重生之2006 第一千四百三十四章 這一行,需要專(zhuān)業(yè)

汽車(chē)救援，是在汽車(chē)，或者說(shuō)私家汽車(chē)誕生后的產(chǎn)物。

汽車(chē)通常由發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)、車(chē)身、電氣設(shè)備四個(gè)部分組成，零部件多達(dá)上萬(wàn)個(gè)，引發(fā)故障的原因眾多。

私人車(chē)主在汽車(chē)出現(xiàn)問(wèn)題后，絕大部分都無(wú)法自行解決。而如果不是在自己熟悉的城市環(huán)境，這種狀況下，更難以解決。

因此汽車(chē)救援的任務(wù)不是直接把車(chē)拖走，也不是修理汽車(chē)，而是恢復(fù)安全行駛能力。

譬如在公路上，汽車(chē)出現(xiàn)數(shù)個(gè)零部件問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候，專(zhuān)業(yè)的救援機(jī)構(gòu)，會(huì)選擇修復(fù)相關(guān)的零部件，使其恢復(fù)安全行駛能力，至于其他的問(wèn)題，則會(huì)叮囑車(chē)主，到達(dá)目的地后，盡快尋找修理廠進(jìn)行全面維修。

這個(gè)行業(yè)，自汽車(chē)誕生后，已經(jīng)有上百年歷史。

但是在中國(guó)，卻只有十五年歷史，可謂極其短暫，自然，市場(chǎng)也沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)制度。

結(jié)合趙根給出的資料，以及陸恒對(duì)汽車(chē)行業(yè)的相關(guān)了解，花費(fèi)了很長(zhǎng)的時(shí)間，總算梳理透了這些信息。

中國(guó)目前汽車(chē)救援的機(jī)構(gòu)，分為四種！

首先是專(zhuān)業(yè)的品牌汽車(chē)俱樂(lè)部，基本上這是照搬國(guó)外的汽車(chē)文化，有例可循。

但就如絕大部分外國(guó)企業(yè)在中國(guó)水土不服一樣，汽車(chē)俱樂(lè)部在中國(guó)的汽車(chē)救援業(yè)務(wù)，效果并不好。

原因很簡(jiǎn)單，俱樂(lè)部都是先吸收會(huì)員，繳納會(huì)費(fèi)，出了問(wèn)題，再幫你解決。

但是就中國(guó)人的消費(fèi)習(xí)慣來(lái)看，又有誰(shuí)愿意先花錢(qián)，來(lái)保證一個(gè)誰(shuí)知道什么時(shí)候會(huì)出問(wèn)題的事情。

而且這種俱樂(lè)部形式，受限于汽車(chē)品牌的格局，效率很差。

除開(kāi)俱樂(lè)部這種搬來(lái)的文化之外，還有汽車(chē)4S店，汽車(chē)修理機(jī)構(gòu)以及專(zhuān)業(yè)拖車(chē)公司三種。

汽車(chē)4S店的道路救援這個(gè)很好理解，恒成集團(tuán)旗下4S店都有相關(guān)的服務(wù)，甚至陸恒早些年賣(mài)車(chē)的時(shí)候，也親自去做過(guò)。

譬如某個(gè)客戶開(kāi)車(chē)到一半，上了高速，車(chē)子突然無(wú)法行駛，出了小故障，前不著村后不著店的情況下，只能打電話給4S店的銷(xiāo)售人員。

這種時(shí)候，要么是銷(xiāo)售人員親自上，要么就是售后部人員上。

但是很明顯，這個(gè)叫服務(wù)，不叫業(yè)務(wù)！

4S店推出這種服務(wù)，大多是為了拉攏客戶，提高品牌忠誠(chéng)度，這僅僅是一種附帶的優(yōu)惠活動(dòng)而已，而不是追求利潤(rùn)的主動(dòng)業(yè)務(wù)。

專(zhuān)業(yè)拖車(chē)公司不提，這玩意主營(yíng)為拖車(chē)，維修救援是附帶業(yè)務(wù)。

有可能的情況下，他們會(huì)選擇管你什么問(wèn)題，我?guī)湍阃献呔褪牵凑召M(fèi)會(huì)更多。

倒是汽車(chē)修理機(jī)構(gòu)這一塊兒，陸恒專(zhuān)門(mén)了解了一下，甚至還打電話給了沈楠。

何氏企業(yè)基本上就是做汽車(chē)修理的，長(zhǎng)期開(kāi)展附近范圍的汽車(chē)救援業(yè)務(wù)。

但是就陸恒了解來(lái)看，國(guó)內(nèi)絕大部分汽車(chē)修理機(jī)構(gòu)的道路救援業(yè)務(wù)，都不合格！

汽車(chē)在路上出了問(wèn)題，孤零零的停在那里，這時(shí)候一輛摩托車(chē)，帶著幾把改錐、扳手，幾根電線，甚至一小桶汽油圍著車(chē)主轉(zhuǎn)。

他說(shuō)“我工具齊全，技術(shù)精湛，收費(fèi)又低，關(guān)鍵能幫你快速修好”。

這種時(shí)候，百分之九十的車(chē)主，會(huì)因?yàn)樾募保x擇接受。

至于后果，可以想象。

汽車(chē)修理機(jī)構(gòu)展開(kāi)的道路救援業(yè)務(wù)，問(wèn)題太多了。

不夠?qū)I(yè)，收費(fèi)混亂（反正比正常的高），安全隱患大，而且無(wú)法追責(zé)、投訴，事后你都找不到相關(guān)的人和機(jī)構(gòu)！

但是就在這么多問(wèn)題下，實(shí)際上中國(guó)的汽車(chē)救援業(yè)務(wù)，還真是汽車(chē)修理機(jī)構(gòu)成為了主力軍。

幾乎百分之七十以上的拋錨汽車(chē)，都是由汽車(chē)修理機(jī)構(gòu)來(lái)解決的。

陸恒看著這些調(diào)查情況，只覺(jué)觸目驚心，其中幾個(gè)因?yàn)椴粔驅(qū)I(yè)，修理不善，導(dǎo)致車(chē)毀人亡的例子，更是讓他咬牙切齒。

這幾乎算得上謀財(cái)害命了！

林素最近下班后發(fā)現(xiàn)，自己老公沒(méi)事就泡在書(shū)房，看著一份厚厚的資料，時(shí)不時(shí)還上網(wǎng)查詢。

雖然陸恒也經(jīng)常在家里工作，但是一份資料看了足足一周多的時(shí)間，還是讓她詫異。

今天下班比較早，才七點(diǎn)多鐘就到家了。

吃過(guò)晚飯后，陸恒又進(jìn)了書(shū)房，林素端著兩杯飲料跟了進(jìn)來(lái)。

“最近在看什么？看你很專(zhuān)注的樣子，是跟你們新開(kāi)的那家金融公司有關(guān)的事情嗎？”

陸恒回過(guò)頭來(lái)，接過(guò)杯子，是自己夏天喜歡喝的清茶。

放下手上的資料，陸恒揉了揉額頭。

“公司提出了一個(gè)項(xiàng)目，有關(guān)汽車(chē)救援的，我最近比較關(guān)注這個(gè)。”

“汽車(chē)救援？”林素轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)眼珠子，點(diǎn)點(diǎn)頭道：“這確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的項(xiàng)目，我們女人開(kāi)車(chē)，估計(jì)很需要這個(gè)。”

陸恒聽(tīng)后，不由一笑。

“倒也是，汽車(chē)救援里，很多都是女車(chē)主。像什么忘了加油啊！車(chē)子冬天停家里，早上啟動(dòng)不了啊！一些小問(wèn)題，都無(wú)法解決，得找專(zhuān)業(yè)的救援機(jī)構(gòu)來(lái)幫忙。”

“切，你這是小看女人。”

陸恒連忙搖頭，“這哪里算小看。就譬如車(chē)子在路上輪胎被釘破這種事情，換個(gè)備胎說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，千斤頂?shù)裙ぞ咭昌R全。但是正常女性，又有幾個(gè)力氣足夠。這只是生理特性導(dǎo)致的差異，你可別誤解你家男人。”

林素捂嘴一笑，難得看到陸恒這么著急的給她解釋。

附身在電腦上看了一眼，大約是些數(shù)據(jù)查詢，林素沒(méi)有深入，抬起頭來(lái)問(wèn)道。

“我記得4S店都有相關(guān)的救援服務(wù)吧！怎么你們現(xiàn)在還專(zhuān)門(mén)拿出來(lái)探討？莫不是你們想單獨(dú)成立一家公司，負(fù)責(zé)這塊兒業(yè)務(wù)？”

陸恒抿著茶水，打了個(gè)響指。

“對(duì)，是趙根提出來(lái)的，并且花大力氣研究了這塊市場(chǎng)。就目前來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有形成相關(guān)格局，都是些小打小鬧。這么說(shuō)吧，市場(chǎng)還很混亂，用亂市出英雄的說(shuō)法，我們有很大幾率成為執(zhí)牛耳者！”

林素雙手抱在胸前，興致勃勃的和陸恒討論了起來(lái)。

“那你怎么看這個(gè)市場(chǎng)？有沒(méi)有想象中的大？未來(lái)收益又是如何？”