黑卡 第一千二百七十章 不患寡而患不均

這些負(fù)面評(píng)論的源頭，是一個(gè)微博的大v用戶。

石磊完整的看過(guò)了那個(gè)大v的評(píng)論文章，洋洋灑灑四五千字，倒不是純粹的要黑啟宣，內(nèi)容其實(shí)算是比較中肯，主要針對(duì)的是暑期計(jì)劃里關(guān)于用戶信用積分的設(shè)置進(jìn)行的判斷。

這篇文章說(shuō)，啟宣這是在把大量的用戶外推。

筆者認(rèn)為，現(xiàn)在的共享單車市場(chǎng)，看似蓬勃，實(shí)際上這畢竟是一個(gè)新興事物。而且，這一年多的時(shí)間以來(lái)，除了最初的啟宣和沖拜之外，市場(chǎng)上至少出現(xiàn)了十余家類似企業(yè)，并且都拿到了不錯(cuò)的風(fēng)投。

這導(dǎo)致在部分主要城市市場(chǎng)，共享單車的數(shù)量已經(jīng)有些過(guò)剩。

而這十幾家企業(yè)當(dāng)中，甚至已經(jīng)有兩家出現(xiàn)過(guò)押金無(wú)法退回的情況。甚至于另外還有四家企業(yè)，都在不同的階段出現(xiàn)過(guò)類似的情況，好在他們得到了新的融資，才避免了這類情況的繼續(xù)惡化。

在這里，筆者著重說(shuō)到，未來(lái)的共享單車市場(chǎng)，肯定是朝著啟宣和沖拜這兩個(gè)最大的市場(chǎng)占有者擁擠，甚至于他得到一些未經(jīng)證實(shí)的消息，表明阿貍和和企鵝都加快了在這個(gè)市場(chǎng)上的布局。

其中列舉了關(guān)于啟月a輪融資和快閃d輪融資的數(shù)據(jù)，他表示這就是企鵝在向啟宣逐步滲透的前兆。

不得不承認(rèn)，他在這方面的嗅覺(jué)還挺敏銳的，在并不了解內(nèi)幕的情況下，僅從兩個(gè)跟啟宣相關(guān)企業(yè)的融資情況，就能分析出這一點(diǎn)，著實(shí)不易了。

而后他又說(shuō)到，阿貍似乎有意退出和企鵝對(duì)啟宣的爭(zhēng)奪，轉(zhuǎn)而求其次的面向次一級(jí)的需求，他們跟沖拜以及其余幾家經(jīng)營(yíng)狀況還算良好的共享單車企業(yè)的聯(lián)系相當(dāng)頻繁。而如果一旦阿貍成功的收購(gòu)了沖拜，他們一定會(huì)接二連三的吃下其余幾家企業(yè)，這對(duì)體量龐大的阿貍來(lái)說(shuō)，根本就不叫事。

雖說(shuō)啟宣目前占據(jù)了整個(gè)共享單車市場(chǎng)的百分之七十左右的份額，可真要是讓阿貍將幾家共享單車的資源完全整合，也等于憑空擁有了百分之二十多的市場(chǎng)。

甚至，會(huì)因?yàn)榘⒇傔@個(gè)巨無(wú)霸的加入，讓單車用戶對(duì)其信心大增，這個(gè)市場(chǎng)份額很可能會(huì)迅速超過(guò)百分之三十，乃至三十五或者更高。

在這樣的情況下，啟宣卻出臺(tái)了這樣一個(gè)暑期計(jì)劃。

原本，這個(gè)計(jì)劃算是啟宣對(duì)于阿貍試圖整合剩余市場(chǎng)的強(qiáng)力回?fù)?，可偏偏啟宣出了一個(gè)昏招。

免交押金，當(dāng)然可以吸引更多的用戶涌入啟宣，甚至于可以直接瓜分其余公司，包括崇拜在內(nèi)的市場(chǎng)份額。

但免交押金的這部分用戶，只要有一次任何形式的信用不良記錄，就會(huì)被終生禁用啟宣單車。這會(huì)直接導(dǎo)致用戶對(duì)此產(chǎn)生極大的不滿，所影響到的就不止是極少數(shù)被禁用的用戶，也會(huì)讓原本的用戶產(chǎn)生不滿情緒，從而在阿貍強(qiáng)勢(shì)入局的情況下，轉(zhuǎn)投其他品牌的懷抱。

更有甚者，前三次免交押金這種策略，本身就是一把雙刃劍。

有效增加用戶數(shù)量的同時(shí)，也會(huì)讓更多的老用戶產(chǎn)生不滿。

憑什么他們就能在前三次使用啟宣單車的時(shí)候免交押金？而老用戶，那些對(duì)啟宣品牌支持了這么長(zhǎng)時(shí)間的用戶卻無(wú)法享受這個(gè)政策？?jī)砂賶K雖然不多，但這就是個(gè)公平的問(wèn)題。

大v表示，人類一貫有一種思想，不患寡而患不均，不公平的政策，很可能會(huì)導(dǎo)致啟宣在市場(chǎng)占有率的爭(zhēng)奪上，處于極大的下風(fēng)。

這會(huì)直接導(dǎo)致阿貍更為強(qiáng)勢(shì)的出擊，趁機(jī)吸納用戶，用以搶奪市場(chǎng)。

這篇文章出爐之后，立刻遭到了許多關(guān)心共享單車這個(gè)新興行業(yè)的人們的轉(zhuǎn)發(fā)和議論，而隨即，很多公眾媒體，以及自媒體，都出臺(tái)了相應(yīng)的評(píng)論性文章。

內(nèi)容乏善可陳，基本上都是重新犁一遍田，深耕細(xì)作的把最初的那篇文章里的觀點(diǎn)拿出來(lái)放大，再議論。

不斷的剖析之下，也的確引發(fā)了議論共享單車用戶的熱議。

整個(gè)微博上，包括后來(lái)加入的微信朋友圈，石磊幾乎沒(méi)看到太多幫啟宣說(shuō)話的，一個(gè)個(gè)只會(huì)變本加厲的危言聳聽，甚至表示這是啟宣在自掘墳?zāi)埂?p/> 石強(qiáng)剛剛掛斷不久的電話，又打了過(guò)來(lái)，石磊沒(méi)等他說(shuō)話，就道：“網(wǎng)上的事情我知道了，那些評(píng)論我也看到了?！?p/> 石強(qiáng)趕忙道：“石少，風(fēng)頭不對(duì)啊，以往不管如何，都會(huì)有一些正面評(píng)論，可這次，好像都是唱衰啊。好多股東都打電話來(lái)，詢問(wèn)是不是可以踩一踩剎車？”

“你沒(méi)找公關(guān)公司吧？”石磊笑了笑，似乎顯得并不擔(dān)心。

“還沒(méi)來(lái)得及，我這不是想先跟您溝通么？倒是有幾家公關(guān)公司主動(dòng)聯(lián)系了我們，說(shuō)是可以幫我們盡可能的消除影響，甚至有兩家已經(jīng)報(bào)了價(jià)?！?p/> “很好，那就讓公關(guān)公司吃屎去，我們不需要他們?！?p/> 石強(qiáng)一愣，又問(wèn)：“石少，您有對(duì)策了？”

石磊點(diǎn)點(diǎn)頭，道：“其實(shí)也談不上什么對(duì)策，只是把對(duì)這次暑期計(jì)劃的政策做一個(gè)官方的解讀?！?p/> “怎么解讀？”

“告訴全體用戶，這個(gè)活動(dòng)從七月一日的零點(diǎn)正式開啟，開啟之后，只要賬戶里沒(méi)有押金的用戶，都會(huì)被認(rèn)為是這次活動(dòng)的新用戶，都可以享受前三次騎行免交押金的福利。”

石強(qiáng)頓時(shí)坐不住了，他急躁的從椅子上站起身來(lái)，說(shuō)：“石少，這可不行??！距離七一還有好幾天，如果我們這么出臺(tái)解讀，到時(shí)候肯定會(huì)有很多人擠兌。而我們手里根本就沒(méi)有那么多的現(xiàn)金?！?p/> 石磊卻很是自信的笑了笑，說(shuō)：“那么剩下這幾天的時(shí)間，這些用戶就打算不騎咱們的單車了？”

石強(qiáng)沒(méi)明白，道：“那肯定不會(huì)，他們還得騎，但這……”

“既然這幾天還得騎，那么在這幾天之內(nèi)就不會(huì)發(fā)生大范圍的擠兌。有進(jìn)有出，即便是有一部分用戶提前退款，公司應(yīng)該能應(yīng)付吧？”

石強(qiáng)認(rèn)真的想了想，道：“在這幾天里進(jìn)行退款的，應(yīng)該都是一周使用不足三次的用戶，這部分用戶的數(shù)量大概在三成左右。公司目前應(yīng)該能應(yīng)付?！?p/> 石磊笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭，又道：“那么，我們所要面對(duì)的，就是六月三十日晚上八點(diǎn)到十二點(diǎn)這四個(gè)小時(shí)以內(nèi)的擠兌……”

這個(gè)時(shí)間，是出于啟宣的用戶數(shù)據(jù)做出的評(píng)估，因?yàn)榭紤]到下班的緣故，大量用戶肯定得等到下班使用完單車之后，才會(huì)進(jìn)行退押金的行為。

“可是，即便只有四個(gè)小時(shí)，我們也應(yīng)付不了啊！”

石磊無(wú)語(yǔ)的說(shuō)道：“你為什么會(huì)把事情往最壞的地方想？你告訴我，換成是你，你每天都有使用單車的習(xí)慣，或者必要。那么，僅僅三次免押金，第四次，也就是最多七月四日，又要重新支付押金，僅僅只有短短三天的時(shí)間，他們要這二百塊干嘛使？那不是給自己添麻煩么？”