重生野性時(shí)代 109【言傳身教】

跟宋維揚(yáng)一起前往盛海的，還有陳桃及兩位大學(xué)生。(有問題請(qǐng)?jiān)L問)

喜豐在浦東那邊，開設(shè)了一家分廠，專門生產(chǎn)冰茶飲料。廠長是喜豐公司生產(chǎn)管理部副經(jīng)理魏德雄，該廠的原生產(chǎn)科長被提拔為副廠長，于是問題就來了。

魏德雄只帶了幾名骨干過去，分廠大致保留了原來的框架，在管理方面可謂是一塌糊涂。

魏德雄本人也就初中畢業(yè)，管理能力一般般，但執(zhí)行能力很強(qiáng)。他在總部已經(jīng)適應(yīng)了宋維揚(yáng)制定的企業(yè)管理系統(tǒng)，到了盛海分廠完全照章而行，這當(dāng)然沒錯(cuò)，錯(cuò)就錯(cuò)在他沒跟本地人搞好關(guān)系。

各種陽奉陰違，各種暗中抵制，廠長的命令只能傳遞到中層干部那一級(jí)。再下面就開始和稀泥了，即便有工人違反規(guī)定，小組長也是嘻嘻哈哈，隨便訓(xùn)斥兩句就算完事兒。

魏德雄親自巡視工廠車間，一個(gè)星期之內(nèi)辭退了十多名員工，這更加激起本地人的敵視態(tài)度。就在小舅瘋狂撥打《焦點(diǎn)訪談》熱線的時(shí)候，工廠終于出事了，被辭退和被扣薪的工人總共有80多個(gè)，集體拉橫幅堵門靜坐，甚至有人沖進(jìn)配電房里，導(dǎo)致整個(gè)工廠的機(jī)器停止運(yùn)轉(zhuǎn)兩個(gè)小時(shí)。

魏德雄的做法并不算過分，辭退10多人，扣工資60多人而已。

但是——

第一，他矯正過枉了。有些只需口頭訓(xùn)誡的行為，他為了樹立威信，直接選擇扣工資，這就讓工人心里很不服氣。

第二，他是外地人。盛海人本來就看不起外地人，他一上任就雷霆手段，懷柔欠缺，導(dǎo)致原廠的干部不愿配合。

第三，如今下崗的國企工人，還沒轉(zhuǎn)變過來思想，許多都把自己當(dāng)大爺，實(shí)在受不了那個(gè)委屈，有人一煽風(fēng)點(diǎn)火就要搞事。

此事讓總經(jīng)理?xiàng)钚蓬伱娲笫В捎谖旱滦蹐?zhí)行力超強(qiáng)，因此極受楊信重用，專門指派他去擔(dān)任盛海分廠的廠長。現(xiàn)在好了，第一個(gè)月就出事，分廠管理搞得一團(tuán)糟，這讓楊信的面子往哪兒擱啊？

臥鋪包廂內(nèi)。

宋維揚(yáng)對(duì)陳桃說：“要控制一家工廠，就要先控制干部。你現(xiàn)在去接任分廠廠長，手上只帶去兩個(gè)大學(xué)生，還有魏德雄留在那里的幾個(gè)骨干。這相當(dāng)于什么？相當(dāng)于你去接手一只部隊(duì)，基層軍官全是陌生人，高級(jí)軍官也有一大半是陌生人。真正打仗的時(shí)候，你一個(gè)命令下去，發(fā)現(xiàn)軍官和士兵都懶洋洋的不動(dòng)，你讓他們沖鋒，他們就給你在戰(zhàn)場(chǎng)上散步。”

“我們有懲罰制度，同樣也有獎(jiǎng)勵(lì)制度啊，為什么不能提高干部和工人的積極性？”陳桃疑惑道。

宋維揚(yáng)問：“‘移木建信’這個(gè)成語你聽說過嗎？”

陳桃還沒說話，旁邊的一個(gè)大學(xué)生就開始搶答了：“我知道，商鞅在秦國變法的時(shí)候，怕老百姓不相信他頒布的條令。于是，商鞅就立起三丈高的木桿，說誰能把木桿從南門搬到北門就獎(jiǎng)勵(lì)50金。老百姓都不相信有這種好事，但有一個(gè)人去搬了，果然獲得50金獎(jiǎng)賞。從此，商鞅的法令就得到了秦國百姓的認(rèn)可。”

“回答正確，但沒有獎(jiǎng)勵(lì)。”宋維揚(yáng)笑道。

兩個(gè)大學(xué)生也笑起來，氣氛比較輕松。

這次陳桃?guī)ナ⒑５膬蓚€(gè)大學(xué)生，一個(gè)叫曲池，一個(gè)叫秦鳳鳴，都是前不久主動(dòng)自薦進(jìn)入公司的。

曲池跟宋維揚(yáng)一樣，屬于自費(fèi)生，不包分配。或許是在學(xué)校受歧視慣了，他很要強(qiáng)，也愛學(xué)習(xí)，可惜太喜歡搶風(fēng)頭，不放過任何表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，居然在宋維揚(yáng)說話的時(shí)候搞搶答。

希望能慢慢變得成熟起來吧。

宋維揚(yáng)說：“魏德雄最失敗的地方，就是他忘了要‘移木建信’。他只想著用懲罰制度來要求干部和工人怎樣怎樣，卻忘了第一個(gè)月的獎(jiǎng)金都沒發(fā)下去，廠里的干部和工人都對(duì)他沒有信任感。恩威并施，賞罰分明，管理者不能只注重‘威’和‘罰’。魏德雄如果不能改正自己的做事方法，他一輩子也就那樣了，希望他能夠吸取這次教訓(xùn)。”

“我明白了。”陳桃點(diǎn)頭道。

“還有，”宋維揚(yáng)說，“魏德雄的‘威’和‘罰’也用錯(cuò)了地方，他一個(gè)外來領(lǐng)導(dǎo)，想立威就該找準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)。開除一堆普通工人算什么回事？要開除就直接開除上層干部，敲山震虎，工人一看干部都滾蛋了，誰還敢不長眼亂來？”

陳桃說：“可能魏廠長害怕開除上層干部影響太惡劣，鬧得其他干部人心惶惶。”

“愚蠢至極，”宋維揚(yáng)評(píng)價(jià)說，“開除一個(gè)干部，提拔一個(gè)親信，再獎(jiǎng)勵(lì)其他干部，誰還敢說什么？人心立馬就聚起來了！這么簡(jiǎn)單的事情，被他搞得越來越復(fù)雜。”

大學(xué)生秦鳳鳴一直在仔細(xì)聆聽，突然問道：“董事長，為什么魏廠長在總部很得人心，而且展現(xiàn)出的能力很強(qiáng)，到了分廠那邊卻有些欠佳呢？”

宋維揚(yáng)解釋說：“在總部，大家上上下下都認(rèn)識(shí)，也知道魏德雄是個(gè)賞罰分明的人。但盛海分廠不一樣啊，他初來乍到，誰知道他什么情況。他越是鐵面無私，就讓人越是忐忑不安，甚至莫名其妙的激起別人的逆反敵視心理。人到了新環(huán)境，首先要做的是熟悉別人，同時(shí)讓別人熟悉自己，切忌不能操之過急。”

秦鳳鳴點(diǎn)頭道：“就像一個(gè)亂了的線團(tuán)，先要觀察找到線頭，才能把麻煩給捋清楚。一上來就胡亂動(dòng)手，容易把線團(tuán)越搞越亂。”

“可以這么理解。”宋維揚(yáng)說。

陳桃笑道：“我知道該怎么做了。”

宋維揚(yáng)道：“那你說說。”

陳桃道：“第一，獎(jiǎng)勵(lì)工作優(yōu)秀的干部和職工；第二，開除所有參與鬧事的工人；第三，開除配電房的管理人員；第四，親問保護(hù)配電房的工人，并給予獻(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。剩下的需要慢慢做，廠里原有的不怎么聽話的干部，必須全部撤掉，換上我們從總部帶過去的人。”

宋維揚(yáng)說：“要拿捏好一個(gè)度。不管是說話，還是做事，甚至做人，‘度’很重要。它可以讓人佩服，讓人敬畏，讓人親近，讓人不產(chǎn)生反感，什么事情都能做得水到渠成而不顯突兀。”

“那‘度’該怎么掌握？”曲池突然問。

“多觀察，多思考，多總結(jié)，”宋維揚(yáng)說，“你們慢慢就會(huì)懂的，我解釋不清楚，只可意會(huì)，不可言傳。不同的情況下，‘度’的表現(xiàn)也不一樣，必須綜合各方面的因素。比如說話吧，我現(xiàn)在是董事長，只要我不盛氣凌人，不侵占你們的利益，你們會(huì)心甘情愿聽我的話。如果想提升你們的積極性，那也很簡(jiǎn)單，許諾就可以。但換成其他關(guān)系，你就要衡量自己的情況，衡量對(duì)方的情況，捕捉對(duì)方的心理需求和底線，該壓迫時(shí)壓迫，該威脅時(shí)威脅，該討好時(shí)討好，始終讓對(duì)方可以承受且不產(chǎn)生反感。”

宋維揚(yáng)在言傳身教，培養(yǎng)干部，反正坐火車閑著也是閑著。

秦鳳鳴笑道：“這是名家和縱橫家的思想啊。”

宋維揚(yáng)樂道：“你還懂諸子百家？”

“我是哲學(xué)系畢業(yè)的。”秦鳳鳴說。

“那我們的專業(yè)差得不遠(yuǎn)。”宋維揚(yáng)說。

宋維揚(yáng)報(bào)的是社會(huì)學(xué)系，80年代初，社會(huì)學(xué)還屬于復(fù)旦哲學(xué)系的子專業(yè)，1988年終于獨(dú)立出來，今年又被劃歸法學(xué)院管轄。

之所以不報(bào)商科，是因?yàn)樗尉S揚(yáng)感覺沒什么好學(xué)的。以他的水平，在90年代可以直接當(dāng)教授了，還學(xué)個(gè)屁啊，純屬浪費(fèi)時(shí)間。于是，他準(zhǔn)備去社會(huì)學(xué)系混個(gè)幾年，順便旁聽一下哲學(xué)系的課程，這對(duì)企業(yè)家而言很有用處。