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六零奮斗俏軍妻 第533章 銀杏?
有銀杏坐鎮(zhèn),開店前的準(zhǔn)備工作有條不紊的進(jìn)行。
員工白天統(tǒng)一出去跑,晚上則在店子里接受培訓(xùn)。有豐厚的報(bào)酬當(dāng)餌,大家學(xué)得相當(dāng)認(rèn)真,連開小差的都沒有。問起問題來,比上課的大學(xué)生都不遑多讓。
銀杏這次沒有當(dāng)老師,她也當(dāng)學(xué)生,老老實(shí)實(shí)的坐在下面。
聽管理教大家如何介紹產(chǎn)品,如何應(yīng)對(duì)客戶的詢問和質(zhì)疑。聽會(huì)計(jì)教大家如何更快更準(zhǔn)確的計(jì)算出總價(jià),然后從價(jià)格入手,說動(dòng)對(duì)方。
這也是一種考核,對(duì)管理和會(huì)計(jì)的考核。
在大家的共同努力下,七月二十五新店順利開業(yè)。
和以前一樣,開業(yè)頭三天打折。
人群蜂擁而至,場(chǎng)面火爆,開門大吉。
李蘭這天也過來幫忙,見到?jīng)r直咂舌,終于相信李星沒夸張,她站在收銀臺(tái)那,見柳條就沒閑下來,一會(huì)就收了五六十塊錢。
三天下來,員工們個(gè)個(gè)笑逐顏開。
有人拿著小本本計(jì)算自己手里賣出去多少銷售額。按照這個(gè)進(jìn)度,一個(gè)月的工資有望超過一千。
可惜現(xiàn)實(shí)很快潑了盆冷水下來,三天過后,度降下來。
一些老頭和老太太,他們退休后沒事做,沒事就跑去銀杏樂購轉(zhuǎn)一圈,東瞅瞅西看看,但就是不摸荷包。
特別是電器店子那邊,每每擠滿了老頭和老太太,一會(huì)盯著電飯鍋,一會(huì)瞅著電冰箱,一會(huì)又跑去看空調(diào)。
有員工不忿,站在那當(dāng)柱子,動(dòng)都不動(dòng)。
但是相比李英,他們的行為還算小巫。
李英賣出去好幾臺(tái)彩電和電冰箱,銷售額首屈一指,人也變得狂妄起來。直接趕人,讓老頭老太太離開,買不起別看,小心把東西弄壞,一個(gè)上千,賠不起。
老人家較真,當(dāng)場(chǎng)指著李英的鼻子罵起來。
李英覺得委屈,是可忍孰不可忍,出言頂撞。
管理李星三步并作兩步走過去,大聲呵斥李英,并親自給老人家說對(duì)不起,又讓李英道歉。
事畢,李星讓會(huì)計(jì)結(jié)算李英的工資,做開除處理。
李英肯定不樂意,大聲的嚷嚷,憑啥開除她。
李星給李英相熟的人使眼色,趕緊幫忙把人弄走,不能在這瞎叫喚,對(duì)店子影響不好。
銀杏聽到動(dòng)靜,過去的時(shí)候,李英正被人架著往宿舍那邊走。
李英見到銀杏,使勁掙脫旁邊的兩人,幾個(gè)箭步?jīng)_到她面前,一把鼻涕一把淚,“老板,我被一個(gè)老頭指著鼻子破口大罵,忍不住回了句嘴,事后也道歉了,可李星還是要開除我。”
她覺得她沒錯(cuò),那些人只看不買,還天天來,凈耽誤大家的時(shí)間。再說,她也聽李星的話,低頭說對(duì)不起了。
銀杏,“收起你的眼淚和叫嚷,跟我一起去辦公室。”又轉(zhuǎn)頭看著李星,“一起過來。”
三人一前一后走進(jìn)辦公室,銀杏坐在凳子上,“李英先說,李星后說。”
事很簡(jiǎn)單,不一會(huì)銀杏弄清楚始末。
氣得臉色鐵青,話都懶得多說,朝李英揮揮手,“去宿舍收拾東西。”這就是表明態(tài)度,支持管理的決定。
李英這下慌了神,之前她叫嚷,是覺得李星沒有權(quán)利開除她,可老板怎么也要開除她。
“老板,我下次不會(huì)了。”
“沒有下次。”
李英再不甘心,還是離開了,不離開不行,銀杏下通牒,晚上九點(diǎn)之前必須走,否則她連人帶東西扔出去。
銀杏對(duì)李星的處理方式,還算比較滿意。不過說回來,只要他有一點(diǎn)點(diǎn)包庇,或者做視而不見,她會(huì)立馬讓李星下課。
晚上關(guān)門打烊后,她把所有人聚在一起開會(huì),重點(diǎn)講述上午那位員工的言行舉止,給出嚴(yán)厲批評(píng)。并放話,以后但凡這樣子,麻溜的卷起鋪蓋滾蛋。
至于那些站在那當(dāng)柱子的員工,她沒點(diǎn)名,念在初次如此,揭過去不再提。但是以后再有類型的況,扣工資,一直到扣完為止。
當(dāng)然,扣完也該滾蛋了。
銀杏一直給人的感覺就是溫溫和和,說話輕言細(xì)語,對(duì)誰都一副笑笑的模樣,好脾氣好說話。這次的毫不講面和雷厲風(fēng)行的手段,著實(shí)震懾不少人。
大家收起嘻嘻哈哈的表,正襟危坐。有的慶幸當(dāng)時(shí)自己不在場(chǎng),有的開始回憶自己是不是也當(dāng)過柱子。
同時(shí),銀杏也批評(píng)了電器店子的一正一副兩位管理。
作為管理,手底下的人出現(xiàn)懈怠或者對(duì)顧客搭不理的況,應(yīng)該能做到早發(fā)現(xiàn)早處理,而不是非要等到事大發(fā)了才跳出來阻止。
一人扣掉十分。
銀杏對(duì)管理和會(huì)計(jì)有個(gè)單獨(dú)的打分系統(tǒng),這個(gè)分?jǐn)?shù)不但關(guān)系到他們下一年的工資漲幅,還關(guān)系到優(yōu)秀員工的評(píng)比,達(dá)不到及格線,沒資格參加。并且,連續(xù)三年不及格,會(huì)被降級(jí)。
此后,銀杏明顯感覺得到,員工們對(duì)她不再像以前一樣,有啥說啥,老遠(yuǎn)的打招呼,現(xiàn)在都是規(guī)規(guī)矩矩的問聲好。不過也有好處,他們的服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階,收到不少顧客好評(píng)。
時(shí)間匆匆而過,暑假走到八月的尾巴上,銀杏準(zhǔn)備帶著十六啟程回t市。
臨行前兩天,公布了表現(xiàn)最好的員工和進(jìn)步最大的員工,一人獎(jiǎng)勵(lì)五十塊錢。
和她之前料想的一樣,前者是李榮,后著是李小紅。
李星在出了李英那件事后,就明白自己與那兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)無緣。聽到結(jié)果時(shí),內(nèi)心沒多大失望。他現(xiàn)在唯一的念頭就是管理好店鋪,一定不能再扣分,爭(zhēng)取銷售額名列前茅。
給余光頭打電話告知結(jié)果,余光頭是真失望,手掌拍在光腦袋上,哎,飛走了一半工資,好心痛。
晚上,銀杏帶著十六去逛w大的夜市。
琳瑯滿目的小攤位,好吃的小小吃,十六高興的蹦蹦跳跳。
指著不遠(yuǎn)處的大鍋,“媽媽,我要吃那個(gè)。”
銀杏順著望過去,是煎土豆,金黃金黃的土豆堆在一起,散發(fā)著人的香味。
牽著兒子的手走過去,指著土豆,“老板,給我來一份。”
“銀杏?”
銀杏抬起頭,目瞪口呆。
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