鈔煩入盛 0296 懷柔溫情的老板

雖然入駐商城的條件非?？量蹋械纳莩奁菲放埔廊悔呏酊F。

一旦有限量版發(fā)售，絕對是優(yōu)先供應(yīng)比如哈洛德、老佛爺這一級別的商場，普通商場中高高在上的品牌在這里都很聽話。

當(dāng)然，那些品牌們也可以傲嬌的不答應(yīng)哈羅德提出的要求。

殊不知多少品牌為了擠進(jìn)哈洛德百貨，爭得頭破血流。甚至有的品牌會把入駐哈洛德百貨，當(dāng)作是品牌發(fā)展歷史上里程碑式的榮譽(yù)，因?yàn)檫@代表著一種認(rèn)可，世界時(shí)尚前沿的認(rèn)可。

隨著談話進(jìn)行，有一位高層實(shí)在是坐不住了，站起身對吳前歉意的笑了笑，然后說出了原因，他還有非常重要的事情要去處理，如果再不去就來不及了，希望能得到諒解。

吳前抬手看了看時(shí)間，已經(jīng)快中午12點(diǎn)了，他不是獨(dú)斷的“暴君”，對于這名高層的態(tài)度非常欣賞，工作當(dāng)然是要放在第一位的嘛，如果把心思花在奉承他這位老板身上，那樣的員工反而留不得。

“負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的人選我會安排好。在座的各位，你們不是我的下屬，從今天開始你們都是我吳某人的朋友，有什么困難就跟我說，一切都好商量！工作要好好干，但生活更要過好！”

“往后的日子還要麻煩諸位多多照顧，期待在諸位齊心協(xié)力之下，帶領(lǐng)哈洛德百貨邁向新的輝煌！”

“耽誤大家吃飯了，散會，大家各忙各的吧……”

吳前聲情并茂慷慨激昂的講了幾句，算是天朝的特色，新官上任怎么也要表表態(tài)度，發(fā)表一番大氣磅礴演講來提振士氣才對，他這已經(jīng)算是簡化得不能再簡化的版本了。

吳前的話讓哈洛德百貨高層心中十分受用，在此之前，大家都已經(jīng)習(xí)慣了那種高高在上冷冰冰的oss，忽然來了一位懷柔溫情的老板，一時(shí)之間讓大家覺得非常舒服。

上位者為了豎立自己的威嚴(yán)，在面對下級的時(shí)候時(shí)常會板著臉不茍言笑，但適當(dāng)?shù)臏睾?，剛?cè)岵?jì)之下給人的感覺也非常不錯，吳前的無心之舉，卻沒有想到起到了非常好的效果。

吳前沒有從專屬通道離開，他和庫克斯還有戴維在哈洛德百貨之中吃了頓飯，然后悠哉悠哉的逛了起來，這里看看，那里瞧瞧，心情好得很，看到有垃圾遺落在地，便親自撿起來扔到垃圾桶，還被不知情的保潔人員夸贊了一番。

安保部門的負(fù)責(zé)人剛用了午餐回到崗位，循例看了看監(jiān)控，從高清屏幕中他發(fā)現(xiàn)了老板的身影，便坐在監(jiān)控室看了起來，吳前的一系列行為被看得真真切切，他臉上滿是不可置信神色。

大老板是在以身作則?。?p/> 安保部門的負(fù)責(zé)人麻溜聯(lián)系上了幾位好友兼同事，把自己看到的一些事情講給了他們，打打預(yù)防針。

走在商場之中，吳前看到到處都是游客，心里喜滋滋的，現(xiàn)在這里可是他的產(chǎn)業(yè)了，看待一切事物的心情和之前自然不再一樣，也不會嫌人多鬧得慌。

只要能保證井然有序，人再多一些又何妨，奢侈品敢對不入流的商場施行限量供應(yīng)，可不敢對哈洛德做那一套，只要貨不足了，麻溜的就給送來。

吳前看到不少代購的身影，這些代購想要給自己的顧客開直播以證明貨物的真?zhèn)?，但是被哈洛德的員工善言勸阻，商場之中是禁制直播行為的。

哈洛德百貨之中不允許拍照，更不用提直播的行為了，那樣做會讓代購方便很多，但無疑會對更多的人造成不便。

有部分人是非常在意自己肖像權(quán)的，特別是不知道什么時(shí)候就有皇室、富豪和社會名流前來逛店，他們不愿意自己的容貌莫名其妙的出現(xiàn)在某些媒體之中，那樣會引來不必要的官司。

吳前饒有興趣的看著代購們忙活，他沒有去改變已經(jīng)維持多年的規(guī)則，也不想自己名下的頂級百貨公司亂得好像跳蚤市場一樣。

從頂樓往下走，走馬觀花的看看瞧瞧，吳前發(fā)現(xiàn)哈洛德百貨之中貨物的擺放很有意思。

全球的很多百貨店中，奢侈品牌一般會按照階梯等級劃分好銷售區(qū)域，一個(gè)品牌至多也就一家店。

但是在哈洛德百貨中則不然，一個(gè)品牌會有許許多多的商鋪，并不是因?yàn)樯矸葑鸪纭?p/> 而是因?yàn)樯虉鰰褜儆谕黄奉惖纳唐贩旁谝粋€(gè)區(qū)域銷售，鞋子是鞋子，包是包、首飾是首飾，為了增加顧客的體驗(yàn)，哈洛德百貨簡直不給奢侈品牌留一點(diǎn)面子。

奢侈品牌如此妥協(xié)，同時(shí)還要交納高昂的租金，一切都是因?yàn)槟苜嶅X！

吳前流連于各個(gè)商鋪，沒有售貨員知道這位是她們的大老板，這些售貨員絕大多數(shù)是哈洛德百貨自聘，極少數(shù)是受雇于專柜品牌，但是統(tǒng)一由哈洛德進(jìn)行培訓(xùn)。

曾經(jīng)有一項(xiàng)針對員工的調(diào)查，哈洛德百貨員工的滿意度和幸福指數(shù)非常高，在整個(gè)倫敦屬于第一梯隊(duì)，這自然和哈洛德完善的福利制度和工作環(huán)境分不開。

嚴(yán)苛的培訓(xùn)之下，讓售貨員們可以從容應(yīng)對日常的工作，簡直游刃有余。

不過正因?yàn)榉浅Ｍ晟频呐嘤?xùn)制度，有個(gè)問題讓人事部非?？鄲?，那就是其他的百貨公司很喜歡到哈洛德來挖墻腳，甚至有其他國家的零售行業(yè)來挖人。

一名哈洛德的普通售貨員，去到低一檔次的商場之中，完全可以勝任更高一級的職務(wù)，拿更高的工資待遇。

雖然說被挖走得并非中高層，只是最底層的員工，但平均半個(gè)月就要被挖走一名售貨員的頻率，也是讓人很郁悶，而且還沒有太好的辦法來杜絕這種事情發(fā)生，違約金對方都幫忙搞定了，簡直就是把這里當(dāng)作了培訓(xùn)所。

甚至有其他商家出錢送人到哈洛德來接受培訓(xùn)，這簡直讓人事部哭笑不得，理所應(yīng)當(dāng)?shù)木芙^了。

吳前刻意觀察了一下，各個(gè)店鋪中的售貨員不一定長得多么的漂亮，但卻非常的注重禮儀，服務(wù)態(tài)度也是極好。

就比如在珠寶區(qū)，吳前已經(jīng)明確的表示不會購買商品，只是看看，但售貨員依然熱情主動的拿出吳前不過只看了幾眼的一款鉆石項(xiàng)鏈，積極的態(tài)度讓吳前都有些不好意思了。

“這服務(wù)……真是讓人欲罷不能啊，哈哈?！眳乔靶闹懈锌?，連連擺手拒絕了售貨員的好意，即便這樣，售貨員依然是滿臉堆笑的表示沒有關(guān)系，然后將項(xiàng)鏈放回了展柜之中。

整一套服務(wù)流程舒服到讓人感動，沒有一絲一毫的盛氣凌人，對待任何人都一樣。

吳前想起他自己曾經(jīng)的一些經(jīng)歷，不由得唏噓不已。