遙望虹霓 第百八十六章 燃眉之急

自從林瑤心中生出了買房的念頭，就一發(fā)而不可收拾。

她用一天時(shí)間，將杭州周邊新開的樓盤了解一遍，還去幾個(gè)售樓處看了樣板房。

盡管樣板房美侖美奐，但是林瑤很快就發(fā)現(xiàn)了問題，這些新樓盤雖然價(jià)格比較低，但是絕大部分是期房，也就是一兩年后才建成的房子。

如果她買了期房，那就意味著未來一兩年時(shí)間里，她既要付按揭又要付房租，同時(shí)還要攢錢裝修，壓力之大可想而知。

這些樓盤中也不是沒有現(xiàn)房，而且現(xiàn)房的價(jià)格只比期房略高，卻比市區(qū)的老房子便宜，但是這些現(xiàn)房大多存在各種各樣的問題，比如朝向不好、戶型不好、采光不好、樓層不好……而且無一例外都是毛坯房。

如果她買了毛坯房，那么緊接著，她就該花費(fèi)大量的時(shí)間、金錢來裝修房子，這對她來說是不可能的！

而且這些新小區(qū)的配套設(shè)施還不完善，住在這里多有不便。

就算這些都不是問題，她從這里去上班也太遠(yuǎn)了，她可不想將大把時(shí)間浪費(fèi)在路上！

林瑤眼下買房，首先是為了告別租房，其次為將來以小換大而準(zhǔn)備。

她要買的房子不用太大，不用太新，但是必須離公司近或是交通便利，還必須好轉(zhuǎn)手，最好拎包入住，只有這樣她才有時(shí)間和精力為即將到來的考試做準(zhǔn)備。

這么看來，杭州周邊的新樓盤顯然不適合現(xiàn)階段的她。

接下來的時(shí)間里，她又去了公司附近的房產(chǎn)中介看二手房。

不過體育場路屬于杭州市比較中心的位置，這一帶的房子比朝陽小區(qū)貴。

老房子生活設(shè)施齊全，交通便利，可是老房子也意味著首付比例高，按揭年份短，月供壓力大。

林瑤看了一圈，終于確定，就憑她口袋里那點(diǎn)錢，想要買體育場路的房子，不異于癡人說夢。

周一，清晨。

林瑤早早地出門了，她到公司后的第一件事是打開電腦，先查看了一下郵箱，確定沒有緊急事件需要立刻處理，然后她抓緊時(shí)間在網(wǎng)上找房源。

她相信，買房這種事也是要看緣份的，中介沒有，不代表在網(wǎng)上也找不到適合的房源！

接近九點(diǎn)，公司里的人漸漸多了起來。

這時(shí)候的林瑤已經(jīng)投入到工作中去，其他人則不同，每天早上例行八卦幾乎已經(jīng)成為凌云實(shí)業(yè)的企業(yè)文化。

經(jīng)過廣交會(huì)一事，鄭飛揚(yáng)在公司的地位有了天翻地覆的變化，她從原本的小透明，成了被眾星拱月的對象。

小張等人都圍著她嘰嘰喳喳地說個(gè)不停。

“廣交會(huì)上人很多吧？你給我們說點(diǎn)有意思的事情唄？”

“我聽我同學(xué)說，服裝展那邊還有模特現(xiàn)場走秀，你們?nèi)タ戳藛幔俊?p/> “廣州很多好吃的，董事長帶你們?nèi)コ源蟛土嗣矗俊?p/> 鄭飛揚(yáng)依舊話不多說，但她眼中的神采已然不同，“就那樣吧，人倒是挺多的，放眼望去，到處都是老外，至于其他，我哪兒時(shí)間？”

“哇，真是太讓人羨慕了！我也想去到處都是老外的地方看看！”

“那還不簡單，你發(fā)了年終獎(jiǎng)就去國外旅游，保證你放眼望去全是老外。”

“哎呀，我的意思是，我也想和客戶面對面交流！”

林云來到公司的時(shí)候，看到的就是這樣的場面，她抿唇笑笑，說道：“都去準(zhǔn)備準(zhǔn)備，等下開會(huì)！”

眾人這才散開去，回到各自座位上拿了紙筆，往會(huì)議室走去。

早會(huì)上，林云充分肯定、著重表揚(yáng)了鄭飛揚(yáng)在廣交會(huì)上的“卓越”表現(xiàn)，“小鄭這次從廣交會(huì)上帶回來一千多張客戶名片，每個(gè)業(yè)務(wù)員可以分到一百多張，所以我讓小鄭先挑一百多張客戶名片，大家同不同意？”

在場幾乎所有人都是滿臉欣喜，紛紛表示贊同，氣氛十分熱烈。

鄭飛揚(yáng)臉上露出自信的笑容。

林云又將視線移到林瑤和李仁海這邊，說道：“小林和小李也收集到了一些客戶資源，你們都不是業(yè)務(wù)員，但你們可以挑出幾個(gè)留下，其他客戶，我平均分配給大家，你們同不同意？”

林云問的是林瑤和李仁海，但是大家顯然沒有把他們的意見當(dāng)回事，紛紛附和，“同意！”

李仁海手上的客戶資源本就少得可憐，還都是別人挑剩下的，這次好不容易得了些客戶資料……他看向林瑤，嘴唇動(dòng)了動(dòng)，終究還是沒吱聲。

林瑤認(rèn)真做著會(huì)議記錄，在她看來，這些都是意料之中的事。

而且她在廣交會(huì)上拿下不少意向訂單，如果能做成，那也很不錯(cuò)了。

更讓她沒想到的是，米國那位大客戶也在期間給她下了一個(gè)意向訂單，如果能做成，那么來年，她的業(yè)績將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上翻一番，關(guān)鍵這還是她自己找的客戶！

那提成……嘖，她有點(diǎn)不敢想象，怕嚇到自己。

當(dāng)然，凌云目前只是進(jìn)入對方的備選供應(yīng)商之列，真正做下來的概率只有三成，所以說什么都為時(shí)尚早。

將廣交會(huì)上收獲的客戶資源分配完，林云看了眼默不作聲的秦弈，說道：“接下來，我們請秦董事長來講一講，業(yè)務(wù)人員在和新客戶溝通中需要注意些什么。

小林和小李，你們也好好聽聽。”

秦董事長清了清嗓子，說道：“好的，那么我們先來說說與這些新客戶的溝通有哪些注意事項(xiàng)。

眾所周知，溝通是一門藝術(shù)，也是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員不可或缺的能力。在與新客戶溝通過程中尤其需要注意溝通藝術(shù)。

我給大家整理了以下幾點(diǎn)：

首先，要清楚自己和客戶溝通的目的，并組織好談話的要點(diǎn)，做到有主題，有深度，有層次，根據(jù)難易程度，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行有效溝通。

我給大家舉個(gè)例子……”

秦董事長說話向來頭頭是道，會(huì)議室里不時(shí)響起陣陣掌聲。

“最后也是最重要的一方面，業(yè)務(wù)人員在與新客戶溝通的過程中，要向他們充分展現(xiàn)企業(yè)，展現(xiàn)產(chǎn)品。要以最快的速度樹立起新客戶對于企業(yè)，對于產(chǎn)品以及對于我們的信心。”

秦董事長話音一落，全場再次爆發(fā)出一陣掌聲。

正當(dāng)大家以為會(huì)議進(jìn)行得差不多了時(shí)，秦董事長不急不緩地說道：“廣交會(huì)是我們公司第二次參加展會(huì)，反響熱烈，收獲的客戶資源在浙江團(tuán)排名靠前，有些特裝展位都不如我們?nèi)藲飧撸Ч谩?p/> 這些都是值得肯定的，但我現(xiàn)在要提的是，大家在工作中存在的不足。

比如說林瑤，雖然你和客戶溝通得還不錯(cuò)，但是你在一位客戶身上用了太多的時(shí)間和精力，難免忽略其他客戶的需求，有的時(shí)候，你完全可以同時(shí)兼顧幾位客戶……你說是不是？”

首當(dāng)其沖被點(diǎn)名的林瑤低著頭，眼眸沉斂，很平靜，“是的。不過，不同客戶的要求往往不同，所以我報(bào)給不同客戶的價(jià)格多少有些區(qū)別，不方便把幾個(gè)客戶放在一起處理。再說當(dāng)時(shí)展位上還有其他人在，我以為我把眼前的客戶照顧好就可以了。”

她的聲音不大，正好能讓周遭眾人聽得清清楚楚。

會(huì)議室內(nèi)一片寂靜。

是啊，如果林瑤一個(gè)人能兼顧所有客戶，那么其他人去廣州做什么？

秦董事長臉色微沉，但他不能否認(rèn)，林瑤說的沒錯(cuò)。

他把目光緩緩移向頂著一頭黃毛，還穿著略顯緊繃的碎花長裙的鄭飛揚(yáng)。

鄭飛揚(yáng)得意地笑了，她也覺得林瑤做事磨磨唧唧，在這方面，她就做得很好，即便同時(shí)來十個(gè)客戶，她都不放過任何一個(gè)，秦董事長應(yīng)該都看在眼里。

秦董事長盯著她，說道：“作為業(yè)務(wù)人員想要讓客戶對你留下良好的印象，必須做到衣著大方得體，吐字清晰流暢，說話謙遜有禮，讓人耳目一新。”

鄭飛揚(yáng)臉上的笑容霎時(shí)僵住，秦董事長什么意思啊？

難道她的衣著不夠大方得體，吐字不夠清晰流暢，說話不夠謙遜有禮？

秦董事長扶了扶眼鏡，繼續(xù)道：“須知商場如戰(zhàn)場，只有知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。你在向新客戶談判或介紹產(chǎn)品時(shí)，必須對產(chǎn)品有一定的了解，同時(shí)要對所溝通的客戶進(jìn)行過初步了解：比如規(guī)模、主打產(chǎn)品等。你在到處發(fā)放目錄的時(shí)候，有沒有考慮到這一點(diǎn)？”

鄭飛揚(yáng)差點(diǎn)吐血，她多發(fā)些目錄有什么不對？

難不成在秦董事長眼中，她竟一無是處么？

看到鄭飛揚(yáng)啞口無言的窘樣，秦董事長的心情稍稍好轉(zhuǎn)，接著訓(xùn)話，“李仁海在展會(huì)上的表現(xiàn)總的來說還不錯(cuò)，可是做事不能太被動(dòng)，連吃飯都要我去提醒。”

李仁海作為驗(yàn)貨員，能夠用英語和客戶交流，還能讓幾十位客戶把名片留給他，這豈止是還不錯(cuò)？

聽到最后一句時(shí)，他的眼皮下意識(shí)地抖了抖，解釋道：“其實(shí)我是在等您的指示。”

秦董事長微微勾起了唇角，語氣不無嘲諷，“你還有一個(gè)缺點(diǎn)，那就是太油腔滑調(diào)。”

會(huì)議室里發(fā)出一陣轟笑，只有去過廣州的三人笑不出來。

他們?nèi)齻€(gè)人的工作方式各不相同，但是他們至少從早到晚都在展位上，用自己的方式爭取讓更多客戶駐足，秦董事長自己呢？大家在忙的時(shí)候，他在做什么？

除了他們?nèi)说暮酗堃酝猓嬲P(guān)心過什么？

等到展會(huì)結(jié)束，他居然挑起刺來。

秦董事長板起了臉，不悅道：“怎么？說你們幾句就不服氣了是不是？這樣可不行，你們在前輩面前應(yīng)該虛心受教才是！”

這話一出，氣氛突然冷了下來。

秦董事長這話本身是沒錯(cuò)，但那也要看是什么樣的前輩了，就他這樣，大家還得對他千恩萬謝不成？

林瑤連眼皮都懶得抬一下。

李仁海嘿嘿地笑著，“受教了，受教了。”

鄭飛揚(yáng)鄙夷地睨了李仁海一眼。

林云見狀，打起了圓場，“你們?nèi)齻€(gè)去廣州一個(gè)星期，公司不會(huì)讓你們白白辛苦，其他人也是一樣，只要能做出成績來，年底額外給你們包大紅包，大家說好不好？”

眾人異口同聲，“好！”

林云又說了一些鼓舞士氣的話，會(huì)議室里的氣氛再次高漲，只有秦董事長愈發(fā)深沉。

會(huì)議結(jié)束后，林云單獨(dú)找林瑤去辦公室談話，“你是不是因?yàn)槲抑蛔屇懔粝履鞘畞韨€(gè)客戶而感到不服氣？其實(shí)你大可不必這樣。

首先，你目前已經(jīng)是公司里客戶最多的，放眼全杭州都不可能有哪家公司，把這么多客戶交給一個(gè)內(nèi)勤處理，而且其他公司的內(nèi)勤都是沒有提成的。”

她沒有說的是，也沒有一個(gè)內(nèi)勤像林瑤這樣什么都做，關(guān)鍵還做得這么好。

林瑤的工作內(nèi)容包括業(yè)務(wù)、跟單、采購、單證……還兼了一部分外貿(mào)會(huì)計(jì)的活兒計(jì)，總之，她的工作內(nèi)容之廣泛早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了林云的想象。

同樣的道理，林瑤的收入也是凌云最高的，她的收入甚至已經(jīng)可以藐視全杭州，的內(nèi)勤。

“我沒有不服氣。”林瑤否認(rèn)，“我只是在生活上遇到了麻煩事。”

林云饒有興致地問道：“哦？說來聽聽？”

“房東漲房租，還要求我半年一付或年付，所以……”林瑤想了想，問道：“有沒有可能，讓我先結(jié)算一部分提成？”

“你缺錢？”林云十分爽氣，“你去算一下，今年年初到現(xiàn)在為止，完成了多少訂單，我把提成給你。”

林瑤喜出望外道：“那真是太好了！”

林云不以為意地?cái)[手，“多大點(diǎn)事，愁成那樣，我還以為你對公司有意見呢。”

林瑤窘道：“我對公司沒意見。”她只對秦董事長有意見，不過這話不能說出口。

林云從桌上的煙盒摸了支煙，點(diǎn)上，“那就好，你去忙吧，算好了告訴我，我等下要去銀行，順便把錢轉(zhuǎn)給你。”

林瑤驚喜不已，“謝謝林總！”

她確實(shí)想過，如果能提前結(jié)算一部分提成，那么她買房時(shí)挑選的余地會(huì)大很多，卻沒想到居然會(huì)這么順利！

雖然林云說的是“順便”，但林瑤還是十分感激。

在她最困難的時(shí)候，是林云幫助了她，現(xiàn)在她想買房，為她解燃眉之急的依然是林云。

計(jì)算提成的時(shí)候，林瑤遇到了難題，她手上已經(jīng)出貨的訂單絕大部分是“老客戶”訂單，也就是之前林云交給她處理的那部分客戶下的訂單，但也不全是。

林瑤四月份參加上海展時(shí)的客戶陸陸續(xù)續(xù)下了不少訂單，并且有一部分已經(jīng)開始翻單，她統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，居然還不少，如果能按照利潤10提成，那么這部分訂單的提成將超過“老客戶”訂單！

那么問題來了，林云真的會(huì)像她承諾的那樣，按照利潤的10給她提成嗎？