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鑒寶直播間 第二十三章 打假
附近就有派出所,所以警察來得很快。了解了情況后,他們準(zhǔn)備將玉鐲的碎塊帶回去,作為證物。
這時(shí),胡楊又開口詢問:“你們店沒有其他的鑒定師嗎?”
此話,自然是跟店里的經(jīng)理說的。
“公司有,本店沒有,但可以跟上級(jí)請(qǐng)求。”
胡楊轉(zhuǎn)頭跟警察說道:“景泰玉石城,應(yīng)該有專門的鑒定師,你們可以去請(qǐng)他們一位過來。這塊玉鐲,根本就不是芙蓉種翡翠,或者說不是翡翠。”
此話一出,店里所有人臉色一變,直播間的觀眾也大吃一驚。
“這位先生,說話注意點(diǎn),你的言論,已經(jīng)影響到我們逸品軒的聲譽(yù),我們有權(quán)利追究法律責(zé)任。”店里的經(jīng)理臉色非常難看。
罐子都摔了,胡楊自然不怕懟,不會(huì)在意這經(jīng)理的臉色。
“我有點(diǎn)不明白,你是真看不懂,還是故意的。按理說,作為玉器店的經(jīng)理,對(duì)翡翠應(yīng)該是熟悉的才對(duì)。可是,這么明顯的假貨,你居然視而不見。
看到那塊鐲子碎塊上的劃痕沒有?應(yīng)該是剛才摔下來,碰到玻璃柜臺(tái)造成的。
玉石的硬度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于玻璃,兩者用力滑動(dòng),玻璃的外表會(huì)有明顯的劃痕,玉石就不會(huì)出現(xiàn)這種損傷。所以說,翡翠摔在玻璃上,可能會(huì)碎,但不會(huì)出現(xiàn)這種劃痕。”
話說完,警察和店里的經(jīng)理都趕緊查看,發(fā)現(xiàn)其中一塊碎塊,確實(shí)有劃痕的存在。
“黃經(jīng)理,這位先生說的硬度,沒有錯(cuò)吧?”警察問道。
黃經(jīng)理點(diǎn)頭:“理論上是這樣。”
說著,還用目光掃視店里的其他員工,尤其是剛才專門負(fù)責(zé)這個(gè)柜臺(tái)的女銷售員。他開口問道:“這鐲子,今天除了你,以及這位小姐,還有誰動(dòng)過?”
女銷售員臉色發(fā)白,經(jīng)理這是要懷疑她。
“還有劉哥。”她指著一名男店員。
胡楊等人一看,發(fā)現(xiàn)是剛才嘀咕的那位,也就是一開始接待胡楊的那位男銷售員。
“這不是你負(fù)責(zé)的柜臺(tái),你動(dòng)鐲子干嘛?”黃經(jīng)理質(zhì)問。
這時(shí)候,警察等人都站在一邊看戲,心中有了一定的猜測(cè)。
顯然,責(zé)任不在何穗她們身上,而是他們店本身的問題。不是他們店本來就售假,就是他們店的店員手腳不干凈。
從這位黃經(jīng)理的反應(yīng)來看,恐怕是后者。
劉盛當(dāng)場(chǎng)喊冤:“經(jīng)理,我碰了那鐲子沒有錯(cuò),但不關(guān)我的事呀!我走開的時(shí)候,還是好好的。”
他努力讓自己鎮(zhèn)定下來,真正的芙蓉種翡翠鐲子,已經(jīng)被他藏起來,應(yīng)該沒有人發(fā)現(xiàn)的,不用緊張,也不能緊張。
走這一步,他也是迫不得已。
最近,他迷上了網(wǎng).賭,一開始賺了好幾萬,可沒想到后面輸?shù)镁猓€和別人借了不少。
于是,他琢磨了一個(gè)法子,想要瞞天過海,偷偷換掉店里的一只鐲子。
為了安全起見,他還故意將假的弄碎,然后粘回去。只要顧客要試戴什么的,就很容易變成兩塊。
到時(shí)候,將責(zé)任轉(zhuǎn)移給顧客,他就安然無恙了。
畢竟玉鐲碎了之后,大家的注意力都不會(huì)放在玉鐲是不是真的上面,不會(huì)認(rèn)真檢查,而是追究誰弄壞的。
黃經(jīng)理的目光在他和那名女銷售員之間來回掃視,最后轉(zhuǎn)身跟大家說道:“不好意思!各位,本店出了點(diǎn)問題,暫時(shí)不營(yíng)業(yè),歡迎大家下次光臨。”
然后,又和警察客套一番,用他們才聽見的聲音,在耳邊說道:“李隊(duì),這次麻煩你們白跑一趟,晚上吃宵夜。”
胡楊見這人要把大家趕出去,無語(yǔ):這人是怎么做到經(jīng)理的?
專業(yè)知識(shí)不過關(guān)也就算了,連對(duì)待顧客的態(tài)度都不正確。出了這種問題,不應(yīng)該和何穗三女道歉嗎?畢竟人家被你們?cè)┩鳎铧c(diǎn)就承擔(dān)了責(zé)任。
“厲害了,胡哥這是要在逸品軒打假嗎?”
“打不打假不知道,總之就是打了逸品軒的臉。”
“我就說,這個(gè)品牌店有問題,他們的服務(wù)態(tài)度真的很差。”
“看出了,對(duì)那三位美女,竟然一句道歉都沒有。要知道,兩個(gè)鐘頭前,有個(gè)遛狗的美女,遇到差不多的情況,人家店主不僅道歉,還有賠禮。相比之下,這家店就太高傲了,根本不把顧客放眼里嘛!”
“店大欺客,正常啦!”
……
“不討回個(gè)公道?”胡楊見何穗她們真的要走,忍不住提醒。
何穗一愣:“討回公道?”
隨即反應(yīng)過來,連忙點(diǎn)頭:“對(duì)的,一定要給個(gè)說法。”
說完,轉(zhuǎn)身朝那位黃經(jīng)理走去,她不是喜歡吃虧的人,剛才被他們?cè)┩鳎揪秃懿凰,F(xiàn)在,水落石出,這家店卻一句說法都沒有,太不像話了。
胡楊又對(duì)另外兩名女子支招:“知道消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴電話嗎?”
另外兩名女子眼睛一亮,立即點(diǎn)頭:“不知道也可以查,他們店要是不給個(gè)態(tài)度,我們就投訴。”
直播間的觀眾,見主播搞事情,不但沒有反感,反而好感直升。
“換成是我,必須要個(gè)精神損失費(fèi)什么的,別想一句道歉就了事。”
“對(duì)這種商家,千萬不要客氣。”
“沒有賠禮,直接告他們,把他們店的聲譽(yù)搞臭,誰怕誰?”
……
一旁的警察苦笑,剛才黃經(jīng)理還想著應(yīng)付一下,小事化了,不要把事情鬧大。
可他不把三位顧客哄好,恐怕沒那么容易結(jié)束,畢竟人家是受害者。那三個(gè)女的,顯然是想著要點(diǎn)好處,不能敷衍了。
李隊(duì)忍不住看了一會(huì)胡楊,暗想:這是個(gè)不嫌事大的主!
“黃經(jīng)理是吧?你們剛才指責(zé)我摔壞你們玉鐲子,還讓我賠償?shù)氖拢愦蛩阍趺崔k?你們要沒點(diǎn)表示,那我只好聯(lián)系媒體,曝光出去。”何穗想起剛才,自己被冤枉,就很惱火。
現(xiàn)在,她很直接要精神損失費(fèi)之類,一點(diǎn)都不含蓄,絲毫不會(huì)覺得有任何不妥。
黃經(jīng)理嘴角抽了抽,擔(dān)心的事情還是來了。剛才,他就想著糊弄過去。事到如今,想要躲過去已經(jīng)不可能,他開口道:“這件事,是我們做得不好,我代表我們店給你道歉!對(duì)不起!請(qǐng)?jiān)彛 ?p/>
何穗搖頭:“還不夠,如果不是那位帥哥,我是跳進(jìn)黃河洗不清,肯定要到派出所一趟,甚至還會(huì)被你們起訴,然后稀里糊涂背了這個(gè)黑鍋。”
你來我往,一番理論下來,最后何穗獲得八百元的精神損失費(fèi)。
華仔和直播間的觀眾都感覺這家店真的太扣了,還好意思說自己是大公司,這賠禮的誠(chéng)意真小。
一時(shí)間,大家對(duì)逸品軒都沒什么好感了。
離開逸品軒之后,何穗跟胡楊說道:“這次太感謝你了,一起吃個(gè)飯吧!”
她打算將那筆精神損失費(fèi)拿出來,大家吃一頓好的。
胡楊看了下時(shí)間,已經(jīng)十二點(diǎn)過,也就不和她客氣,點(diǎn)頭:“行呀!”
期間,華仔跟何穗她們說了之前紫晶洞的那件事,讓何穗三女后悔不已,應(yīng)該貪心一點(diǎn)的。
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