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重生我的1999 第671章 誰是對(duì)手
“應(yīng)該不至于吧,他原先在那家公司做的業(yè)績不錯(cuò),他是里面的運(yùn)營主管,經(jīng)人介紹我和他才認(rèn)識(shí),然后我挖他到公司來,到現(xiàn)在為止也沒發(fā)現(xiàn)他有什么不對(duì)的地方,在公司里面兢兢業(yè)業(yè),一切都做得非常好,是不是這個(gè)法子有什么問題?”張勁松說。
蘇醒的那句話就那么個(gè)說,法倒不一定張勁松挖過來的真就是奸細(xì)。
“這個(gè)方法肯定不行,真要這么做,最后聲譽(yù)受損的絕對(duì)是我們?!碧K醒點(diǎn)頭,“和別的聊天軟件或者其他的品牌競爭的時(shí)候一定要先將用戶的地位放在首位,如果因?yàn)楦偁帟?huì)損害用戶的利益,那么寧愿妥協(xié)一下也不要損害用戶利益,否則肯定是兩敗俱傷?!?p/>
“這個(gè)應(yīng)該不至于兩敗俱傷,我們可以在qq代碼里面加入一些隱藏的程序,檢測到用戶的電腦上面有其他的聊天軟件就觸發(fā)程序,或者直接顯示對(duì)方的軟件為病毒,大多數(shù)用戶應(yīng)該會(huì)選擇直接殺毒,畢竟我們的產(chǎn)品已經(jīng)比較成熟了,有了一整套的體系,無論是在聊天視頻還是辦公上面比其他的聊天軟件具有太多的優(yōu)勢,大部分用戶還是會(huì)選擇我們,只是順手點(diǎn)一點(diǎn)殺毒按鈕的問題罷了。”張勁松還沒有沒有意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,陷入到了當(dāng)局者的情緒中。
張勁松沒有這個(gè)意識(shí),他說的這個(gè)方案也是公司里面大多數(shù)人經(jīng)過商討之后得出來的應(yīng)對(duì)方法。
可蘇醒不敢怎么做,也不能夠這么做,他太清楚這么做的后果了。
用戶現(xiàn)在對(duì)qq贊不絕口,而且qq到目前為止積累了好幾億的用戶量,絕大多數(shù)的人電腦里面都配有這個(gè)聊天軟件,10多億人口,除去一些年紀(jì)大的,不會(huì)上網(wǎng)的人群,再出去一些小孩子,沒機(jī)會(huì)接觸互聯(lián)網(wǎng),基本上年齡合適,有機(jī)會(huì)接觸互聯(lián)網(wǎng)的人人手都有一個(gè)qq。
這樣龐大的用戶群,如今所有人都知道肯定能賺錢,雖然暫時(shí)沒找到渠道,但是遲早的問題。
公司的人有點(diǎn)自大了。
“我們對(duì)宋光宗的聊天軟件擁有絕對(duì)的優(yōu)勢,讓用戶作出選擇,他們肯定會(huì)選擇qq。”張勁松跟蘇醒說。
“你只看到表面,卻沒看到內(nèi)在的邏輯關(guān)聯(lián)?!碧K醒跟張勁松解釋。
其實(shí)這也不怪張勁松,這一點(diǎn)如果沒有親身經(jīng)歷,沒有過這種教訓(xùn),的確很難理解這么做產(chǎn)生的后果,就像360和qq兩者之間進(jìn)行的3q大戰(zhàn),最后雖然360敗訴了,但是qq也沒有落到好處,反而被不少用戶所不喜。
中華民族的美德是謙遜,哪怕你是富豪,但是也要懂得謙遜的道理,否則很容易引起反感,跟仇富有一點(diǎn)關(guān)系,但是關(guān)系不大。
這是民族文化。
富人具有品德,沒人不喜歡,如果沒品德還敢囂張,那是作死。
qq仰仗財(cái)大氣粗,用戶群體龐大,讓用戶作出選擇,要么360,要么qq,裝了360就別想用qq。綁架用戶情緒,最終的結(jié)果qq雖然在與360的官司中取得勝利,但也失去了很多,用戶的支持。
前世qq走過的輝煌蘇醒要走一遍,但是踏過的雷區(qū),蘇醒再踏一遍就是傻子了。
“怎么說?我們擁有絕對(duì)的技術(shù)和資金優(yōu)勢,趁著宋光宗他的聊天軟件還沒有發(fā)展起來,將其扼殺在搖籃里,對(duì)我們的威脅應(yīng)該最小,難道還會(huì)產(chǎn)生其他的后果?”張勁松問蘇醒。
“我們的用戶之所以用qq,是因?yàn)閝q方便,能夠聊天,能夠傳輸文件,有點(diǎn)小游戲可以玩一玩,打發(fā)一下時(shí)間?!碧K醒點(diǎn)頭,“這些都是基于qq是作為輔助軟件,幫助用戶,讓用戶的生活更加方便,讓他們和朋友親人聯(lián)系起來更加快捷,能夠打發(fā)下無聊的時(shí)間為基礎(chǔ),我們要清楚自己是輔助性質(zhì)的軟件,而不是主導(dǎo),我們?cè)谧霎a(chǎn)品的時(shí)候一定要將定位拿捏準(zhǔn)確,不要自視甚高,覺得自己的產(chǎn)品現(xiàn)在有了這么大的客戶量就成了主導(dǎo),能夠控制用戶的生活,真要有這個(gè)想法,qq遲早會(huì)完蛋?!?p/>
蘇醒在四合院里面打的電話,童望君給蘇醒倒了一杯茶水,放在他的身前退了出去,帶上了房門。
“一定要記住,咱們跟用戶的關(guān)系是輔和主,我們是輔,用戶是主,不能夠本末倒置了,不能夠?qū)㈥P(guān)系搞反了?!碧K醒喝了口茶,強(qiáng)調(diào),“用戶喜歡用qq是因?yàn)閝q方便,但是你想一想,如果一個(gè)用來輔助的工具突然對(duì)用戶產(chǎn)生了威脅,讓用戶要么用我這個(gè)聊天軟件,要么就將我卸載了,你想一想用戶心里或是什么想法?”
“真這么做qq的形象就毀了,之前幾年的努力就要大打折扣,這個(gè)比其他的聊天軟件產(chǎn)生了競爭帶來的威脅更大。”
前世qq那么強(qiáng)悍,和360打官司,雖然最后打贏了,但聲譽(yù)也受到了影響,最后兩家企業(yè)都對(duì)客戶道歉。
剛開始的時(shí)候qq還信誓旦旦的說自己有龐大的用戶群體,用戶一定會(huì)支持自己,也就最開始的時(shí)候能夠利用信息不對(duì)稱忽悠一下用戶,但等到后面信息越來越透明,吃瓜群眾得到的資料越來越面,能夠更加清楚明白的判斷是非,對(duì)那一套就非常厭惡了。
無論是360還是qq用戶其實(shí)都不在意,管他哪一家贏哪一家輸,用戶要的只是體驗(yàn),要的是方便。
哪家企業(yè)讓我不方便我就噴它,甚至直接卸載它。
這樣的錯(cuò)誤蘇醒不愿意犯,也沒有那個(gè)必要。
“你說的這點(diǎn)我好像有點(diǎn)明白了,咱們的立場似乎錯(cuò)了,沒有站在用戶的方面去考慮問題?!睆垊潘沙了剂艘幌?,想明白了其中的訣竅,“那我等會(huì)兒再召集他們開個(gè)會(huì),重新更改一下計(jì)劃,這一點(diǎn)就不能要了。”
“沒錯(cuò),這一點(diǎn)不能夠要?!碧K醒點(diǎn)頭,“咱們現(xiàn)在體量這么大,用戶這么多,只要按照正常的步子下去就沒有人是我們的對(duì)手,天時(shí)地利人和都在咱們這,做好服務(wù)是真的,說句實(shí)在話,我們已經(jīng)形成了壟斷地位,還有誰是咱們的對(duì)手?”
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