開(kāi)業(yè)十年 七、小糾紛映射的問(wèn)題

梁秋華最近老和家里丈夫吵架，具體也沒(méi)有什么大事情可吵，就是因?yàn)槔瞎聿幌赐耄┮路缓每矗燥堊彀桶l(fā)出聲音，一吵之下更生氣，如果國(guó)家法律允許，恨不得馬上和老鬼離婚，自己一人生活，從此再也不相信愛(ài)情，不相信男人，又轉(zhuǎn)念一想女兒都上大學(xué)了，離婚半老徐娘也不好找，萬(wàn)一找到一個(gè)比老鬼更不靠譜人，豈不更慘，還被人笑話老不正經(jīng)。

唉，看來(lái)第二春也不是人人都能煥發(fā)的，罷了，罷了，幾十年都過(guò)來(lái)，還不知道這死鬼就這樣？但是還轉(zhuǎn)念一想，這家里大凡小事老鬼從來(lái)沒(méi)服過(guò)軟，就算有時(shí)道歉都是口服心不服，不行，這口氣咽不下，一定要出去散散心，來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行。

于是撥通了歐陽(yáng)雪的電話：“小雪啊，我明天想去一趟北京，你幫我定一張票。”

“好的，梁姐，明天起飛，價(jià)格比較貴哦，1350元。”

“沒(méi)關(guān)系，貴就貴一點(diǎn)，你先幫我定著。”

歐陽(yáng)雪心想才不久和嚴(yán)巖商量了減少無(wú)謂欠款，便說(shuō)道：“嗯……梁姐你看這票款什么時(shí)候轉(zhuǎn)給我們呢？”

“沒(méi)事，小雪，你先給我定，我有空就來(lái)給你給錢(qián)。”

“那……好吧，我先給你出票，一言為定，過(guò)一會(huì)我把航班信息發(fā)給您。”

“好，謝謝。”

掛了電話，歐陽(yáng)雪付款給航空公司，出了票，航班信息發(fā)給梁秋華。梁秋華心里并不痛快，雖然遠(yuǎn)離老鬼幾天要到首都，但是這機(jī)票挺貴的，不行，這錢(qián)一定要想辦法神不知鬼不覺(jué)的讓老鬼負(fù)擔(dān)了。

想到丈夫明天找不到自己又打不通電話心慌意亂的表情，那吃飯嘴巴發(fā)出聲音之恨終于消除了一點(diǎn)點(diǎn)，不知不覺(jué)在沙發(fā)上睡著了。

第二天，歐陽(yáng)雪坐立不安，眼看飛機(jī)快要到起飛時(shí)間，梁秋華也沒(méi)有付款，如果起飛后再付，又要被嚴(yán)巖說(shuō)不按商量辦事，起飛后再追款，難度又加大了一層。終于決定給梁秋華撥通了電話，接電話的確實(shí)個(gè)男的。

“你好，梁姐。”

“你找誰(shuí)？”

“這是梁姐的電話嗎？我找梁姐。”

“你有什么事？”

“是這樣的，她在我們這定了一張機(jī)票，說(shuō)的是今天付款，能讓她接電話嗎？”

“什么機(jī)票？誰(shuí)讓她定的？”

“是她定的，昨天定的，有短信，您看一下，也可以查詢(xún)得到的。”

“她不去了！”

“……可是昨天說(shuō)好的啊，機(jī)票我們都出票了，我們也墊錢(qián)打給航空公司了。”

“誰(shuí)讓你們定的，我都不知道。”

“可是昨天梁姐說(shuō)好的呀，今天讓我們退票，我們就要承擔(dān)幾百塊的退票費(fèi)……”

“什么退票費(fèi)，退票費(fèi)？卵票費(fèi)，我飛機(jī)都沒(méi)有坐，哪來(lái)的什么費(fèi)？”

嚴(yán)巖聽(tīng)了對(duì)方態(tài)度不好，明顯是在耍賴(lài)，搶過(guò)電話說(shuō)：“坐飛機(jī)買(mǎi)票不給錢(qián)，有沒(méi)有退票費(fèi)你不知道，算了，你給不起這個(gè)錢(qián)我給了！”說(shuō)完把電話掛了。

過(guò)了一會(huì)，門(mén)口停下一個(gè)車(chē)，下來(lái)一老一年輕兩個(gè)男的，進(jìn)來(lái)說(shuō)到：“剛才是誰(shuí)打的電話？”

嚴(yán)巖一看對(duì)方來(lái)者不善，頭也不抬，說(shuō)：“我打的。”

老男人開(kāi)始吼：“你什么態(tài)度，你做服務(wù)的什么態(tài)度，在我的地盤(pán)還這么囂張。”

嚴(yán)巖說(shuō)：“來(lái)，既然來(lái)了，把退票費(fèi)付了。”

“什么退票費(fèi)，誰(shuí)在你這定的票？”

“一個(gè)女人，名字叫梁秋華定的，我就找梁秋華！你認(rèn)不認(rèn)識(shí)？”

“她是我婆娘。”

“哦，是你婆娘，你就把錢(qián)付了唄，我也沒(méi)強(qiáng)迫你定，你自己打電話說(shuō)要去北京，怎么敢定不敢認(rèn)？”

“你這是什么態(tài)度？把你們老板叫來(lái)！”

“我就是老板，怎么，你有什么說(shuō)的？你買(mǎi)不東西不給錢(qián)？”

那人氣得用手指著嚴(yán)巖說(shuō)：“你做生意的這么做，能做多久？給你說(shuō)在我的地盤(pán)這么囂張，你做生意這個(gè)態(tài)度也做不了多久？”

嚴(yán)巖輕蔑的一笑，說(shuō)：“你的地盤(pán)？哪塊地盤(pán)？我租的房子是這個(gè)公司的，是你的？你的地盤(pán)，你這牛怕是吹得有點(diǎn)大。我生意能做多久也輪不到買(mǎi)東西不給錢(qián)的人來(lái)操心了吧。”

“小子，你嘴巴厲害，你要做什么？”說(shuō)完走到嚴(yán)巖跟前來(lái)。

嚴(yán)巖一拍桌子站起來(lái)，說(shuō)：“你要做什么我就敢做什么？”

歐陽(yáng)雪一看情況不對(duì)，拉開(kāi)嚴(yán)巖說(shuō)：“你們兩個(gè)跑到我們鋪面來(lái)做什么？你們定了票又不給錢(qián)，反悔還不認(rèn)自己的責(zé)任，還跑過(guò)來(lái)鬧什么鬧？”

另一個(gè)年輕男人看到雙方火氣十足，拉了一下老男人，說(shuō)：“兩邊都少說(shuō)兩句。”歐陽(yáng)雪見(jiàn)勢(shì)也說(shuō)：“少說(shuō)兩句，那兩邊都不要再說(shuō)了。”

老男人覺(jué)得無(wú)趣，扭頭出了門(mén)，嘴里還說(shuō)：“在我的地盤(pán)還這么囂張……”

嚴(yán)巖又說(shuō)道：“這樓是你地盤(pán)，這公司是你地盤(pán)？”

老男人回過(guò)頭，大聲說(shuō)：“是我戰(zhàn)友的！”

嚴(yán)巖呵呵一笑，說(shuō)：“和你有什么關(guān)系？”

年輕男人回過(guò)頭說(shuō)：“好了，都少說(shuō)兩句！”

老男人邊走邊說(shuō)：“做服務(wù)的，怎么能這種態(tài)度？”

走后，嚴(yán)巖坐在椅子上，氣不打一處來(lái)，不光是客戶(hù)不講信用，那是外人，外人也不會(huì)講信用讓自己吃虧，主要生氣歐陽(yáng)雪又任憑客戶(hù)一句話就自己墊款出機(jī)票，造成自己損失。而歐陽(yáng)雪認(rèn)為自己并沒(méi)有錯(cuò)，做生意哪里沒(méi)有應(yīng)收賬款。

“可是我們是做的零售，而且利潤(rùn)率這么低，對(duì)這種客戶(hù)也并沒(méi)有長(zhǎng)期往來(lái)，雙方就根本不了解，怎么能隨隨便便就賒賬欠款的？”

“這做生意就是有這種風(fēng)險(xiǎn)，能避免嗎？”

“風(fēng)險(xiǎn)不能避免，但是能不能降低，什么人一開(kāi)口就賒賬欠款，你掙大半年的錢(qián)，還不夠一個(gè)人跑的損失。”

“那怎么辦？不賒賬就沒(méi)有生意？”

“沒(méi)說(shuō)不賒賬，但是賒賬前你能不能看一下對(duì)方是個(gè)什么樣的人？”

“你說(shuō)得倒是簡(jiǎn)單，全都是紙上談兵，具體怎么判斷啊？人心隔肚皮，你就能看出來(lái)這個(gè)人講不講信用，這個(gè)世界上嘴巴上講信用的人太多了。”

“你也知道嘴巴上講信用的人多，你就不能小心點(diǎn)。而且，我們之前是說(shuō)好了的，現(xiàn)在你還是這樣操作，之前我們討論了半天等于就是白費(fèi)！”

“本來(lái)我就不認(rèn)同你這種觀點(diǎn)，什么事情想得太好，現(xiàn)實(shí)不可能實(shí)行的……”

“你就沒(méi)有試過(guò)，怎么知道不行？”

“我就不想試好吧，我的店不能被你就這樣弄垮了，你做事不講實(shí)際，太容易得罪人。”

嚴(yán)巖聽(tīng)到這里氣得跳了起來(lái)，聲音高了八度，說(shuō)：“我把店弄垮？這么久我做了一件要弄垮店的事情？你說(shuō)說(shuō)！所有的款都是收在你的卡里，我有私下用過(guò)一分？我想把店弄垮？”

歐陽(yáng)雪覺(jué)得自己說(shuō)話說(shuō)得有點(diǎn)過(guò)分，但是看到嚴(yán)巖的激動(dòng)的情緒，卻也堅(jiān)持說(shuō)道：“喲，說(shuō)了半天就是覺(jué)得我沒(méi)有給你分錢(qián)嘛？要錢(qián)你可以自己去掙，干嘛在我的店里呆著？”

這句話徹底激怒了嚴(yán)巖，心想自己一直把這個(gè)店當(dāng)做咱倆工作的起點(diǎn)，一直宣傳，送票，收款，因?yàn)閯傞_(kāi)店不久也沒(méi)有說(shuō)錢(qián)的事情，就像把店里的生意再做得好一些，沒(méi)想到歐陽(yáng)雪這么久卻是這樣想，認(rèn)為他只是找不到工作，在這里混日子，甚至影響了她的生意。這嚴(yán)重打擊了嚴(yán)巖，對(duì)歐陽(yáng)雪說(shuō)道：“好了，我懂了，你不必說(shuō)了。想不到這么久，我連一個(gè)尊重都沒(méi)有得到。”

歐陽(yáng)雪卻仍然不示弱，心里想我開(kāi)個(gè)店為什么要處處聽(tīng)你的，不由得嘴里哼了一聲。

這一聲哼讓嚴(yán)巖心里涼了一半，嚴(yán)巖起身走出了店，像個(gè)女人離家出走一樣，快步融入人群，漫無(wú)目的。