手術(shù)間里的自走棋 第二百七十五章 高危醫(yī)療糾紛病例的識(shí)別指標(biāo)

張媛站起身，壓扁的大U非常有氣勢(shì)的對(duì)著唐樓，輕笑了一聲，提起長(zhǎng)長(zhǎng)的高跟鞋，她也是非常好奇，這個(gè)小年輕能夠說(shuō)出什么來(lái)。

“小醫(yī)生，走吧，不過(guò)你可要知道，在我面前胡言亂語(yǔ)，威脅報(bào)復(fù)，我可不保證哪一句，明天就上了頭條。”

程建看著唐樓想要阻止，不過(guò)，后者給了他一個(gè)安心的眼神，淡漠的走出了辦公室。

張媛踢踢踏踏的跟了過(guò)去，很快兩個(gè)人走到了走廊的一頭。

張媛雙手非常艱難的抱胸，趾高氣揚(yáng)的看著唐樓：“說(shuō)說(shuō)吧。”

作為一個(gè)草根崛起的大V，張媛也是吃過(guò)不少苦的，受過(guò)不少的冷眼，適逢自媒體時(shí)代，一朝崛起，所以在為人處世上多有偏激，甚至?xí)行┎徽凼侄危瑸榱嗣裁词虑槎甲龅贸鰜?lái)，沒(méi)什么底線。

典型的小人得志，還是女小人。

聽(tīng)著張媛刻薄倨傲的嘴臉，唐樓是有些憤怒的，不過(guò)他到?jīng)]有表現(xiàn)得很激烈，只是淡淡的說(shuō)到：“今天的事情馬醫(yī)師并沒(méi)有錯(cuò)，作為一個(gè)自媒體大V希望你有該有的底線和良知。有那么多的粉絲和讀者在支持你，希望你能夠珍惜，不要到時(shí)候因?yàn)橐恍┎粚?shí)報(bào)道，口碑崩塌，毀了辛辛苦苦積累起來(lái)的人氣。”

“你是在教育我？”

張媛有些不可置信的看著眼前這個(gè)年輕人，底線？善良？還真是一個(gè)初出社會(huì)的小年輕，太天真了。

而且，她張媛怕小醫(yī)生的威脅？向來(lái)都是她吃人不吐骨頭。

張媛沒(méi)有理會(huì)唐樓的建議，從自己的愛(ài)馬仕手提包掏出了一只SergeLutens口紅，拿出小鏡子補(bǔ)了補(bǔ)妝，抿了抿整過(guò)的嘴唇，非常的精致優(yōu)雅，做完這些之后，才不屑的看了眼唐樓：

“小醫(yī)生，你也知道我有幾百萬(wàn)粉絲，我還有一個(gè)專(zhuān)欄，我想寫(xiě)什么，我想說(shuō)什么，還輪不到你來(lái)管！至于，事情的真相，你認(rèn)為真的重要？我只是在讓那些讀者粉絲看，他們想看到的東西。”

“十萬(wàn)的真相就是在于讓人發(fā)泄，痛斥，抨擊，自以為是。”張媛很有深意的拍了拍唐樓的肩膀：“小醫(yī)生，歡迎明天訂閱我的頭條，咯咯咯。”

唐樓看著張媛的背影沒(méi)有阻攔，直接掏出了手機(jī)，撥通了一個(gè)聯(lián)系人。

唐樓不是爛好人。

高跟鞋的踢踏聲再次進(jìn)入了程主任的辦公室，十多分鐘后，張媛帶著圓寸頭走了出來(lái)。

出了醫(yī)院之后，那群農(nóng)民工還在等待著。

“張作家，這個(gè)程主任不好搞啊，沒(méi)想到這么強(qiáng)勢(shì)。”

圓寸頭顯然沒(méi)想到程建這么難弄，都這樣了都談不下來(lái)。

“等明天我的文章出來(lái)了，我看他求不求我。”

張媛依舊一臉淡定。非常確信，為了平息輿論，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)按著程建的腦袋來(lái)給自己道歉，然后息事寧人。

硬骨頭她見(jiàn)多了，最后還不是散了架。

至于，賠償當(dāng)然是水到渠成。

“好嘞，那就全聽(tīng)張作家安排。”

圓寸頭點(diǎn)頭哈腰，然后將一封厚厚信封塞到了張媛的手中。

張媛掂了掂信封，給了一個(gè)懂事的眼神，藏進(jìn)了包里，扭著屁股，鉆進(jìn)了自己的剛首付買(mǎi)的寶馬車(chē)?yán)铮孓Z鳴，揚(yáng)長(zhǎng)而去。

看著張媛走遠(yuǎn)了，圓寸頭啐了一口：“這用筆的文人，真他娘比咱們還黑。還真是最毒婦人心。”

他們這種傳統(tǒng)醫(yī)鬧，不過(guò)是要點(diǎn)賠償，可是被張媛盯上了的，倒霉蛋們，還要背上全社會(huì)的罵名，一輩子都抬不起頭。

在醫(yī)鬧和張媛離去之后，程建召開(kāi)了科室的緊急會(huì)議。

馬恩和唐樓，袁醛作為事件的主要參與者，當(dāng)然是與會(huì)。其余下班了的醫(yī)生，也是都被臨時(shí)叫了回來(lái)。

這件事情，程建還是非常重視的，對(duì)于自己科室的住院醫(yī)，他當(dāng)然有責(zé)任維護(hù)。

“馬恩，今天這件事情，我會(huì)動(dòng)用全科室的所有力量為你解決這件事情，要是那些個(gè)醫(yī)鬧還是不依不饒，我也不在意豁出這張老臉動(dòng)用些關(guān)系，我程建在市一院做了這么多年的主任，這張老臉還是值些面子的。“

聽(tīng)到程主任這么說(shuō)，馬恩有些哽咽，又有些慶幸，還好自己攤上了一個(gè)好主任。

“明天你就在家里休息一天，后天開(kāi)始正常上班。其余諸位同事也是，這件事情我會(huì)去想辦法解決，總之只要我程建在，不會(huì)讓同事無(wú)端端受了委屈。你們就給我好好的安心的工作，該干嘛干嘛。”

“好的，程主任。”

眾位醫(yī)師，都是點(diǎn)頭，心里面也是非常激憤，這該死的醫(yī)鬧！

“還有這是我從政法大學(xué)劉教授那邊要過(guò)來(lái)的《高危醫(yī)療糾紛病例的識(shí)別指標(biāo)》，指標(biāo)之中有3處符合，糾紛發(fā)生可能性大，指標(biāo)為5個(gè)或以上，肯定會(huì)產(chǎn)生糾紛。”

“今天的事情，有一說(shuō)一，醫(yī)鬧固然可惡，但是馬醫(yī)師也確實(shí)沒(méi)有按照流程走，當(dāng)然我知道你這是出于對(duì)患者的擔(dān)心和自己做人的底線，不過(guò)我還是要提醒大家，以后的工作中，一定要優(yōu)先保護(hù)好自己，你自己萬(wàn)全了，才能夠治療更多的患者。不是我們無(wú)情，而是諸多的同行給了我們血淚的教訓(xùn)。”

程建無(wú)奈的嘆了口氣。

“記住，患者和家屬依從性判斷的唯一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)患溝通單簽字利不利索，重病人或治療效果不好預(yù)后差的尤其是病情易反復(fù)的用藥副作用的，一定要多簽字。雞湯告訴你多溝通，我的經(jīng)驗(yàn)是多簽字，既能檢驗(yàn)患者態(tài)度，又能避免責(zé)任，同時(shí)督促你多了解病情。記住沒(méi)有！”

“知道了，程主任。”

馬恩點(diǎn)了點(diǎn)頭，也是自責(zé)，自己太沖動(dòng)了，這個(gè)世界就是這樣子的。

任何時(shí)候，先要保護(hù)好自己。經(jīng)過(guò)這一次，他的那點(diǎn)“沖動(dòng)”熄滅了些。

程主任的人品還是非常好的，也是很護(hù)犢子的，不然換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，馬恩這黑鍋是背定了，現(xiàn)在馬恩只想回去好好睡一覺(jué)，他真的累了。

唐樓和袁醛也是拿到了程主任要來(lái)的《高危醫(yī)療糾紛病例的識(shí)別指標(biāo)》：

不管是否百分百就是如此，供參考，提前做工作，避免隱患。

1患者系獨(dú)生子女；

2患者屬于低收入階層；

3患者有心理精神問(wèn)題；

4患者不是本地人；

5患者屬于特殊身份者（領(lǐng)導(dǎo)、公檢法、人大代表、記者等）；

6患者與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生過(guò)醫(yī)療糾紛；

7患者為社會(huì)問(wèn)題人群（下崗、吸毒、勞教等）；

8需要使用貴重自費(fèi)藥品或材料；

9患者選醫(yī)師、護(hù)士診療；

10熟人介紹來(lái)院就診；

11患者屬長(zhǎng)期慢性病患者；

12患者死亡；

13有家庭內(nèi)部矛盾或者家庭關(guān)系不和睦；

14有其他糾紛涉及責(zé)任推諉；

15醫(yī)療過(guò)程中有不滿情緒；

16患方對(duì)治療的期望值過(guò)高；

17手術(shù)等治療效果不佳；

18患者發(fā)生了院內(nèi)感染或者有院內(nèi)感染可能；

19對(duì)交代病情中表示出不能理解；

20患者沒(méi)有醫(yī)保；

21存在住院預(yù)交金不足；

22產(chǎn)生醫(yī)療欠費(fèi)者。

看完指標(biāo)之后，唐樓也是非常感慨，不得不說(shuō)，這里面的情況，真的很現(xiàn)實(shí)，許多醫(yī)生就是沒(méi)有這種意識(shí)，被坑了。

很快緊急會(huì)議結(jié)束，各個(gè)醫(yī)師該值班值班，該回家回家。

程建回到了辦公室，整個(gè)人眉頭緊鎖，已經(jīng)開(kāi)始聯(lián)系各種關(guān)系。

半個(gè)小時(shí)候，程建靠在椅子上，嘆了一口氣：“醫(yī)鬧倒是解決了，只是這個(gè)張媛不好弄啊，軟硬不吃。這該死的喪良心的自媒體大V！”