超級汽車銷售系統(tǒng) 第026章:問題奇葩

第026章：問題奇葩

客戶沒有氣的轉(zhuǎn)身離開，反而讓介紹情況，說明趙宏買車的事情穩(wěn)了。

方遠(yuǎn)沖著趙宏微微點(diǎn)頭笑了笑，站在客戶的立場仔細(xì)琢磨，能理解趙宏剛才的猶豫，畢竟內(nèi)飾確實(shí)有些慘不忍睹，不過趙宏的預(yù)算也有點(diǎn)低，只有十萬華夏幣，方遠(yuǎn)已經(jīng)盡全力的滿足客戶了。

其實(shí)剛才劉亮已經(jīng)給客戶介紹過了這輛寶馬五系的配置，只是趙宏沒注意聽。

既然客戶想要自己再介紹一遍，方遠(yuǎn)不厭其煩的說：“這款寶馬5系是2010款520Li豪華型，里程數(shù)13.3萬公里，2010年09月上牌，四門五座三廂車，當(dāng)年新車含稅價(jià)45.98萬，現(xiàn)場車行掛牌9.96萬，個(gè)人一手車，包過戶，客戶自行上保險(xiǎn)……”

“整車長4981毫米，寬1846毫米，高1477毫米，軸距3028毫米，標(biāo)準(zhǔn)的C級車，配備一臺2.0L152馬力L4發(fā)動(dòng)機(jī)，前置后驅(qū)，配合6擋手自一體AT變速箱，最大功率112，最大扭矩200，最高車速217，零百加速10.6秒……”

“畢竟是2010款的車，相比現(xiàn)在的寶馬來說，配置并不高，只有胎壓監(jiān)測功能，安全帶未系提醒，ABS防抱死，車身穩(wěn)定，電動(dòng)天窗等基本配置，現(xiàn)在流行的定速巡航，陡坡緩降，上坡輔助，自動(dòng)后尾門，自動(dòng)泊車入位，發(fā)動(dòng)機(jī)啟停等，一個(gè)都沒有。”

“哎?！迸渲玫?，趙宏只是嘆了口氣，他也知道自己的購車預(yù)算少，要求太多不現(xiàn)實(shí)。

“難得的是，前后都是獨(dú)立懸架，乘坐非常舒適?！辫b于趙宏是汽車小白，方遠(yuǎn)刻意叮囑他，這款寶馬五系主機(jī)廠要求加95號的汽油，千萬別貪圖便宜加92號的。

“嗯，嗯，不會(huì)亂加的?！壁w宏連連點(diǎn)頭，表示自己一定按照廠家要求的做。

趙宏不懂車，方遠(yuǎn)怎么要求他，他怎么做，并沒有覺得加95還是加92的汽油有什么區(qū)別。

站在旁邊一直老老實(shí)實(shí)聽著的劉亮實(shí)在是忍不住，好奇的問道：“主機(jī)廠要求加95的汽油，不能加92的，萬一我加錯(cuò)了怎么辦？有沒有什么危害？”

“95和92，是指汽油的標(biāo)號不同，主要是辛烷值不一樣?！狈竭h(yuǎn)耐心的解釋，兩者的抗暴忄生能，也就是穩(wěn)定忄生不同，標(biāo)號越高越穩(wěn)定，越不容易爆炸。

至于劉亮說的，主機(jī)廠要求加95號汽油，加成了92號汽油，有什么危害，要具體問題具體分析，看主機(jī)廠的使用說明書是怎么寫的。

有的主機(jī)廠說明書是這么注明的：要求加92號汽油及以上，推薦加95。

意思是加92號的汽油是最低標(biāo)準(zhǔn)，車主加95號的最好。

這種情況下，主機(jī)廠本身已經(jīng)考慮到低標(biāo)號的用油情況，車主想加92或者95的無所謂，只要不超出最低范圍便可以。

有的主機(jī)廠說明書則是明確說明，只能加95號及以上的汽油，不能加92號的。

方遠(yuǎn)重點(diǎn)的指出，寶馬，奧迪，沃爾沃等等的一些車型，明確要求不能用92號的汽油。

這時(shí)車主如果圖省錢，或者一時(shí)疏忽，或者加油站大姐搞錯(cuò)了，95號汽油加成了92號的汽油便麻煩了。

因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)所用的汽油辛烷值低于主機(jī)廠要求的辛烷值時(shí)候，可能引發(fā)震爆，從而損壞發(fā)動(dòng)機(jī)。

導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)的熱效率、動(dòng)力性、燃油經(jīng)濟(jì)性、尾氣排放等等方面的惡化，還有油耗增加更費(fèi)油。

看到趙宏和劉亮一臉的擔(dān)憂，方遠(yuǎn)微微笑了笑，告訴他們發(fā)動(dòng)機(jī)也沒有那么脆弱，一次兩次的加錯(cuò)了，其實(shí)也沒有太大的問題。

因?yàn)楝F(xiàn)在的發(fā)動(dòng)機(jī)普遍裝有爆震傳感器，ECU會(huì)主動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，能通過點(diǎn)火推遲，來適用低辛烷值汽油。

這時(shí)加了不符合標(biāo)準(zhǔn)的低標(biāo)號汽油，發(fā)動(dòng)機(jī)能正常運(yùn)作，但是在駕駛車輛的時(shí)候，必須注意避免大油門、急加速、全速行駛等高負(fù)荷工況。

否則缸壓，溫度會(huì)變高，容易發(fā)生爆震。

“總的來說，要求加95號的車型，遇到加錯(cuò)或者只有低標(biāo)號的汽油時(shí)，偶爾加一次不會(huì)有太大問題，應(yīng)急是可以的。”方遠(yuǎn)告誡兩人，但是長期加不符合主機(jī)廠要求的低標(biāo)號汽油，發(fā)動(dòng)機(jī)長期面對比較惡劣的工作條件，氣門、活塞、缸體等等部件的壽命會(huì)嚴(yán)重縮短，節(jié)省的錢與修車的費(fèi)用相比得不償失。

方遠(yuǎn)最后警告兩人，剛才僅僅是說的95號汽油的情況，如果是過百萬的豪車，要加98號汽油，不小心加了92號的汽油，必須格外注意車況。

如果出現(xiàn)了爆震的情況，千萬不要再走了，必須停車等待救援，否則損壞發(fā)動(dòng)機(jī)，麻煩便大了。

“哦，原來如此?！壁w宏和劉亮同時(shí)點(diǎn)頭，算是聽明白了，應(yīng)該按照標(biāo)準(zhǔn)加油，大修發(fā)動(dòng)機(jī)要花很多錢不說，路上出了事故更是后悔莫及。

劉亮明白了不能加低標(biāo)號的汽油，他忽然又有了個(gè)新奇的想法：“如果要求加92號的汽油，我一直加95號的汽油怎么樣？”

方遠(yuǎn)笑了，確實(shí)存在車主一直加高標(biāo)號汽油的情況，但是有沒有用，也要具體情況具體分析。

“此時(shí)要分老車和新車?！狈竭h(yuǎn)告訴趙宏和劉亮，車齡時(shí)間長的老車，普遍缸內(nèi)積碳多。

積碳太多會(huì)導(dǎo)致爆震頻發(fā)，影響發(fā)動(dòng)機(jī)正常工作，引起功率下降損失動(dòng)力。

而這時(shí)改加高標(biāo)號的汽油，能夠緩解爆震，恢復(fù)動(dòng)力，油耗也會(huì)有所降低。

老車加高標(biāo)號的汽油有用，新車則沒有必要了，起不到任何的幫助，白白的浪費(fèi)錢。

“如果要求加92號的汽油，我能不能92、95混著用？”趙宏也來了興趣，像個(gè)好奇寶寶似的提出了一個(gè)更奇葩的問題。

“混著用？”

你腦回路很清奇啊。

懂車的客戶問題刁鉆，不懂車的客戶問題奇葩，方遠(yuǎn)無數(shù)次領(lǐng)教過這種無厘頭的想法，都被什么都不懂的趙宏氣樂了。

但還是努力解釋，盡量不要隨便亂混著用。

汽油里面的添加劑成分很復(fù)雜，在不同的情況下起到的作用是不一樣的。

汽油生產(chǎn)廠家不同，工藝不同，并不能簡單的認(rèn)為，半箱98號和半箱92號，便能兌出半箱的95號。

所以半箱95號和半箱92號，能兌出什么鬼，誰也不敢確定，偶然的一次沒問題，經(jīng)常的這么干，就是自己作死了。

標(biāo)號偏離太多，爆震太嚴(yán)重，會(huì)造成車身產(chǎn)生不正常的抖動(dòng)，發(fā)動(dòng)機(jī)噪音突然之間變大，這時(shí)需要立即停車，找拖車等待救援。

“我明白了。”趙宏和劉亮齊齊的哦了一聲，恍然大悟。

同時(shí)，趙宏感覺方遠(yuǎn)業(yè)務(wù)知識非常熟練，對待客戶非常的耐心，為人更是厚道真誠。

他笑瞇瞇的掏出了自己的手機(jī)，點(diǎn)開了微信，對著方遠(yuǎn)說：“老弟啊，咱們加個(gè)微信，哥哥我想交你這個(gè)朋友?！?p/> “好，好。”方遠(yuǎn)爽快的也掏出手機(jī)，兩人掃碼加了好友。

看到方遠(yuǎn)和客戶這么熟絡(luò)，劉亮眼紅的要死，也想和客戶加個(gè)微信，互換個(gè)手機(jī)號什么的，可是人家客戶都不搭理他。

“以后我有什么不懂的地方，還要多麻煩你啊。”趙宏輕輕的拍打著方遠(yuǎn)的肩頭，笑呵呵的讓方遠(yuǎn)不吝賜教。

“應(yīng)該的，應(yīng)該的。”方遠(yuǎn)實(shí)心實(shí)意的對待客戶，表示有問題隨時(shí)聯(lián)系，一定知無不言言無不盡。

“好了，這款車我非常滿意，交錢提車?！壁w宏現(xiàn)在是徹底服氣方遠(yuǎn)的專業(yè)，認(rèn)定他介紹的車型一定是最適合自己的，迫不及待的想要把車買走。

終于把客戶大爺伺候舒坦下定決心要買車了，劉亮激動(dòng)的小心肝撲通撲通狂跳，越看方遠(yuǎn)越像財(cái)神爺。

“等等?！狈竭h(yuǎn)卻非常冷靜的伸手阻止趙宏，“我還要叮囑趙哥一些注意事項(xiàng)?！?p/> “哦？注意事項(xiàng)？”趙宏好奇的盯著方遠(yuǎn)，等待他接著往下說。

“寶馬的通病就是發(fā)動(dòng)機(jī)燒機(jī)油，漏機(jī)油，變速箱滲油等等，這輛寶馬520Li存在同樣的問題，趙哥您要特別注意，時(shí)常檢查?！狈竭h(yuǎn)解釋說，這些問題是寶馬車固有的通病，幾乎無法避免。

因?yàn)閷汃R的車型為了獲得出色的操控，只能如此設(shè)計(jì)發(fā)動(dòng)機(jī)，到了一定的年限，里程數(shù)，都會(huì)出現(xiàn)燒機(jī)油的癥狀。

并且發(fā)動(dòng)機(jī)的橡膠氣門室蓋便隨著時(shí)間而快速老化變石更，失去了彈忄生，造成了漏油的故障。

……

趙宏靜靜的聽著方遠(yuǎn)講解的問題，卻沒有一絲絲的不耐煩，沒有一點(diǎn)點(diǎn)的反悔不買這輛寶馬五系了。

因?yàn)榉竭h(yuǎn)的專業(yè)和厚道，早已征服了趙宏，他相信方遠(yuǎn)是為了自己好，是為了自己在以后的使用過程中，不會(huì)出錯(cuò)。

“啥也不說了，哥哥我在你們店里買車，一百個(gè)放心，一萬個(gè)放心?！壁w宏一激動(dòng)，連家鄉(xiāng)話都說出來了，最后高聲嚷嚷著，“走咱們?nèi)ソ诲X，簽合同?！?p/> 客戶樂呵呵決定買車了，方遠(yuǎn)卻向后一步，讓劉亮正對趙宏：“劉哥，帶趙哥去辦公室辦手續(xù)吧?！?p/> “??？”趙宏和劉亮同時(shí)驚叫起來，尤其是趙宏非常不解的看著方遠(yuǎn)，目光中透著迷茫。

劉亮則是非常羞愧的低下了腦袋，他知道方遠(yuǎn)這么做，是把客戶還給了自己，不想貪圖一點(diǎn)點(diǎn)的功勞。

“趙哥，是這樣的，劉亮是我大哥。”方遠(yuǎn)對客戶解釋，“剛才輪到他接待您，我只是來幫忙的，所以，您是他的客戶，應(yīng)該劉哥帶您去簽合同。”

“這樣啊?！壁w宏終于想起來開始時(shí)就是這個(gè)劉亮接待的自己。

“我……大……哥?！焙喍痰娜齻€(gè)字，讓劉亮心里暖烘烘的，陪伴客戶走向經(jīng)理辦公室時(shí)，依依不舍的回頭看向了方遠(yuǎn)，雙眼竟然有點(diǎn)發(fā)紅。