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風(fēng)起一九八一 第307章:盡職盡責(zé)
尷尬。
除了尷尬還是尷尬。
平日里一塊吹牛打屁、天南湖北亂侃、偶爾來(lái)點(diǎn)帶顏色的段子的摳腳大漢,現(xiàn)在居然被要求裝成文明人兒,彬彬有禮、面帶微笑的跟人對(duì)話。
實(shí)在有點(diǎn)為難。
還有點(diǎn)難為情。
眾人相互看看,臉上都憋著笑,大眼瞪小眼,一陣面面相覷之后,還是沒(méi)人好意思做第一個(gè)嘗試的人。
林啟風(fēng)很無(wú)語(yǔ),拍拍手掌,道:“愣著干嘛,快開(kāi)始啊,不要不好意思。”
眾人無(wú)動(dòng)于衷,林啟風(fēng)干脆放棄了,直接開(kāi)始點(diǎn)將:“你倆來(lái)給大伙打個(gè)示范……別瞅了,就你倆。”
林啟風(fēng)一下就挑中了剛才差點(diǎn)干起來(lái)的那倆人,沒(méi)辦法,身為老板,必須要協(xié)調(diào)好員工之間的矛盾,以后不能帶著情緒工作,和諧發(fā)展,才有前途。
就是這么盡職盡責(zé)。
被點(diǎn)到的兩人很吃驚,也很郁悶,怎么就攤上這倒霉事了?
相互對(duì)視著,眼中寒光閃爍,互不相讓?zhuān)凵窠讳h一陣,誰(shuí)都沒(méi)先開(kāi)始說(shuō)話。
林啟風(fēng)嘆口氣,道:“你倆這是相面呢?”
眾人立刻爆出一陣哄笑,兩人同時(shí)窘迫起來(lái)。
“兩個(gè)大老爺們,說(shuō)句話都這么難?這樣以后怎么出去工作?”林啟風(fēng)語(yǔ)重心長(zhǎng)教育道:“你叫老張是吧,你就當(dāng)顧客,你當(dāng)推銷(xiāo)員,開(kāi)始吧。”
被指派成推銷(xiāo)員的那位,猶豫半晌終于開(kāi)了口:“老、老張,我有一件好東西,你要不要……”
“滾,老子不要。”
“你媽的,你罵誰(shuí)呢?”
“老子就是罵你,怎么著?”
一句話沒(méi)說(shuō)話,倆人又掐起來(lái),紅著臉吵吵幾句還不過(guò)癮,擼起袖子就要?jiǎng)邮郑慌赃叺娜藬r了下來(lái)。
被拉住還不罷休,跳著腳掙扎著,嘴上依然在對(duì)噴。
林啟風(fēng)扶著額頭,很失望、很無(wú)奈,這就是自己找來(lái)的班底?這都是些什么人?
“鬧夠了嗎?”林啟風(fēng)爆發(fā)了,吼道:“把他倆都給我松開(kāi),讓他們打,想怎么打就怎么打,拳打腳踢不解氣,就換棍子,棍子還不解氣,屋里還有菜刀,怎么盡興怎么來(lái),我今天倒要看看,你倆能打成什么樣?”
眾人愣著誰(shuí)也沒(méi)敢動(dòng)。
林啟風(fēng)又吼道:“松開(kāi)啊,沒(méi)聽(tīng)到我的話?”
老板一發(fā)飆,效果立竿見(jiàn)影。
拉架的人終于松了手,剛才還對(duì)噴的倆人,這會(huì)兒也老實(shí)下來(lái),不咋呼了。
林啟風(fēng)陰著臉,沉聲道:“打啊,怎么不打了,我還等著長(zhǎng)長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)呢。”
兩人尷尬的搖頭,都沒(méi)敢吱聲。
“真不打嗎?機(jī)會(huì)可是給你們了,現(xiàn)在不打,以后要是被我知道你們私下里動(dòng)手,可別怪我不客氣。”
“不打不打。”
“放心老板,我倆以后絕對(duì)不會(huì)動(dòng)手了。”
倆人趕忙表態(tài)。
“記住你倆這句話。”林啟風(fēng)掃兩人一眼,臉色緩和,道:“也要記住你現(xiàn)在的身份,你是一名推銷(xiāo)員,開(kāi)口就是老張,你當(dāng)你在找人聊天嘮嗑嗎?”
被指派成推銷(xiāo)員那人面漏尷尬。
林啟風(fēng)又看向老張:“還有你……你的應(yīng)對(duì)就很得當(dāng),大家剛才都看到了,這就是你們將來(lái)要面對(duì)的工作環(huán)境,什么樣的客戶(hù)都有可能遇到,別說(shuō)只是罵你,就是動(dòng)人都有可能,所以,每次面對(duì)新客戶(hù)時(shí),都要做好各種心理準(zhǔn)備。”
老張目瞪口呆站在原地,他都已經(jīng)做好被批評(píng)的準(zhǔn)備了,怎么風(fēng)向一下就轉(zhuǎn)了?
批評(píng)呢?指責(zé)呢?
什么都沒(méi)有,怎么聽(tīng)老板的意思,還有點(diǎn)像是在夸他啊?
“行啊老張,夠有心得的。”
“你說(shuō)實(shí)話,你以前是不是偷偷干過(guò)推銷(xiāo)?”
“我覺(jué)得,我們得給老張鼓鼓掌,感謝一下他讓我們提前了解了我們的工作性質(zhì)。”
“有道理。”
“是得感謝一下。”
起哄的人越來(lái)越多,鼓掌的人從一個(gè),到兩個(gè),再到最后一片,甚至跟他對(duì)罵那人也鼓起掌來(lái)。
老張木然的看過(guò)眾人,只感覺(jué)腦子里一片茫然。
身處熱鬧喧囂處,內(nèi)心依舊安然,只有一個(gè)想法:
這特么都是啥?跟啥?
“好了,安靜一下。”林啟風(fēng)舉手示意眾人安靜下來(lái),才道:“以后的工作可能會(huì)很艱巨,所以大家只能提前做好各種準(zhǔn)備,模擬、對(duì)練將來(lái)可能會(huì)面對(duì)的情況,是非常有必要的,都是工作需要,沒(méi)有什么不好意思的。
各自找好搭檔,要扮演好自己的角色,顧客就要想方設(shè)法刁難,推銷(xiāo)就要盡職盡責(zé),把客戶(hù)當(dāng)成上帝,想盡一切辦法,讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
產(chǎn)品可以不用局限在豆腐機(jī),我們以后肯定會(huì)有其他產(chǎn)品,多到大家數(shù)不過(guò)來(lái)。
好了,開(kāi)始吧。”
話音剛落,底下立刻響起附和。
“老板放心,我們一定會(huì)好好練的。”
“要把顧客當(dāng)成上帝嗎?上帝是誰(shuí)?”
“管那么多干嘛?就把顧客當(dāng)成你媽哄著不就完了。”
“怎么不當(dāng)成你媽?zhuān)俊?p/>
“那多不好意思,這不是占大伙便宜嗎?”
聲音說(shuō)著說(shuō)著又跑偏了,林啟風(fēng)嘆口氣,想把這幫啥都不懂的摳腳大漢,訓(xùn)練成專(zhuān)業(yè)的推銷(xiāo)員,任務(wù)很艱巨啊。
從說(shuō)話的勇氣,到身份的轉(zhuǎn)變、再到推銷(xiāo)技巧,這都是問(wèn)題,都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)、學(xué)習(xí),不是一下就能學(xué)會(huì)的。
經(jīng)過(guò)剛才那一出兒,起碼把眾人說(shuō)話的勇氣給激發(fā)出來(lái)了,剩下的只要多練習(xí)、多實(shí)踐,應(yīng)該也沒(méi)問(wèn)題。
林啟風(fēng)恢復(fù)信心,轉(zhuǎn)過(guò)頭,就見(jiàn)白爽正望著自己,一雙彎眉微蹙,眼中帶著沉思,很古怪的樣子。
“怎么了?”林啟風(fēng)奇怪道。
白爽收回目光,心中似有千言萬(wàn)語(yǔ)要問(wèn),到最后只化作了一句話:“你剛才說(shuō),把梳子賣(mài)給和尚?怎么賣(mài)的?”
林啟風(fēng)翻個(gè)白眼,無(wú)語(yǔ)道:“你就琢磨這事兒呢?”
“嗯,你不覺(jué)得很有挑戰(zhàn)性嗎?”
“不覺(jué)得。”林啟風(fēng)撇撇嘴。
“嗯?不覺(jué)得?你是不是知道辦法?是了,既然是你提出來(lái)的問(wèn)題,那就一定知道解決辦法,快說(shuō)出來(lái)讓我聽(tīng)聽(tīng)。”白爽一下來(lái)了興致。
“沒(méi)辦法,想把梳子賣(mài)給禿子,怎么可能呢?”
林啟風(fēng)丟下句話,直接回了屋里。
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