重生從電商開始 326、圍攻大賣家

淘寶新規(guī)有很多，例如大幅提升商城店家成本，由原來每年6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)，提高到3萬到6萬兩檔。

建立商家違約責(zé)任保證金制度，按不同類目，收取保證金1萬至15萬元。

新規(guī)一出，中小賣家怨聲載道，有人表示一年凍結(jié)21萬在淘寶，再加上拿貨的成本，存銀行定期都比開店賺得多。

以此同時(shí)，大幅修改搜索規(guī)則，讓中小賣家流量暴跌。

更讓小賣家難以接受的是，淘寶c店評(píng)論區(qū)可以查看差評(píng)，而商城b店無法查看。

這種明顯偏向商城店的做法，徹底激怒了那些小賣家。

各大論壇及微博上，小賣家們?cè)孤曒d道，紛紛表達(dá)了對(duì)新規(guī)的不滿：

“你以為你是兩桶油，想漲價(jià)就漲價(jià)？”

“當(dāng)初宣傳免費(fèi)開店，把ebay趕跑后，就開始變相收費(fèi)了，當(dāng)初的承諾呢？”

“說好的服務(wù)萬千中小企業(yè)，最后還不是偏向于大商家？”

老馬的微博評(píng)論之下，全是小賣家們的留言，要求他出來管管。

然而這些聲音并沒有得到回應(yīng)，他的微博只談鄉(xiāng)村教育及環(huán)保問題。

于是商家們集中于yy聊天群，共同商討對(duì)策。

部分商家直奔淘寶總部，在樓下拉起橫幅抗議。

剩余的人矛頭對(duì)準(zhǔn)了那些大商家。

攻擊的方式簡(jiǎn)單且粗暴：

1、狂點(diǎn)直通車，消耗大商家的費(fèi)用；

2、拍下大賣家商品，填虛假地址，全部給差評(píng)，打03分，然后申請(qǐng)退款。

他們?cè)诰奂谌豪铮y(tǒng)一指揮，逐家擊破。

那一個(gè)晚上，無論是下班的還是沒下班的電商人，都懷著各種心情參與或者圍觀這一次的運(yùn)動(dòng)。

“品如這次要慘了，他們店最大，肯定第一個(gè)被攻擊。”

“他們倒了也是活該，一個(gè)女裝品牌，現(xiàn)在什么類目都做，什么類目都跟我們搶生意。”

“我剛看了一下，他們店鋪全部空了，被賣光了嗎？”

“好像是他們提前下架了，現(xiàn)在參與行動(dòng)的人已經(jīng)轉(zhuǎn)向攻擊韓都衣舍。”

“捷報(bào)，韓都衣舍已經(jīng)被攻陷，韓都的老板出來哭訴。”

“很好，再報(bào)。”

“報(bào)，歐莎、七格格也陸續(xù)被攻陷了。”

“太好了，可惜讓品如給逃了。”

網(wǎng)絡(luò)上各種消息滿天飛舞，真真假假，無從分辨。

但發(fā)生這種事情，每個(gè)人都很狂熱。

小商家以為找到了組織，中層商家盼望著那些大商家被擊潰，自己好上位。

大商家則哭訴說：我們也是普通商家，我們何罪之有？憑什么把過錯(cuò)怪責(zé)在我們身上？憑什么砸掉我們1000多口人的飯碗？我們也要吃飯，我們也要生存！

各有各的利益，各有各的立場(chǎng)。

在品如總部。

洛修辦公室的燈光一直亮著。

“據(jù)統(tǒng)計(jì)，從晚上9點(diǎn)左右開始，到23點(diǎn)10分，歐莎30天退款次數(shù)達(dá)到19402次，韓都衣舍13985次，七格格6769次，百分之一17601次……”

陸天云向洛修匯報(bào)他得到的最新情報(bào)。

“我們的店呢？”

“我們按老板您的指示，提前下架了全部商品，躲過了這次攻擊。”陸天云興奮地說，“老板您真的是太神了，派人混進(jìn)他們作戰(zhàn)群里面，讓我們能夠及時(shí)掌握他們的行動(dòng)。”

洛修笑了笑：“這算什么，我當(dāng)年在學(xué)校論壇，也是擁有十個(gè)小號(hào)，積累了豐富的臥底經(jīng)驗(yàn)。”

“可是，我們一直下架不賣貨也不是辦法呀，現(xiàn)在事件越演越烈，很多小商家都知道了這次的行動(dòng)，各大行動(dòng)群的商家已經(jīng)從3000人增長(zhǎng)到10000多，攻擊的范圍越來越大，很多大商家老板都發(fā)聲抨擊這種網(wǎng)絡(luò)暴力行為，我們也要發(fā)聲嗎？”

洛修擺了擺手：“這是淘寶惹出來的事，他們自然會(huì)想辦法平息，我們用不著替他們操心，保護(hù)好自己就行了。”

“我知道了，我繼續(xù)讓人守著那些群，及時(shí)掌握他們的動(dòng)向。”

洛修點(diǎn)了點(diǎn)頭，“辛苦了，出去工作吧！”

“好的，老板！”

洛修接著把伊青飛叫過來，讓他組織水軍，帶一下網(wǎng)絡(luò)上的言論，避免把戰(zhàn)火燒到品如身上。

別的幾個(gè)大品牌都倒了霉，品如不能過得太舒服，容易招人忌妒。

這個(gè)時(shí)候需要水軍出來帶一下節(jié)奏，宣傳品如在這個(gè)事件中造成了多大的損失。

對(duì)于那些有損品如聲譽(yù)的評(píng)論，及時(shí)在下面回復(fù)說：品如也是挺無辜的，他們剛剛建了十所希望小學(xué)，是個(gè)良心的企業(yè)，大家別太過于針對(duì)他們。

最后品如非但沒有在這個(gè)事件中受損，反倒贏得了不少路人緣。

這個(gè)事件出現(xiàn)得很突然，消失得也很快。

淘寶商城向警方報(bào)案，隨后在公告中稱：有證據(jù)表明，這場(chǎng)攻擊是一群號(hào)稱“淘寶小店家”的人士在刻意操縱，企圖逼迫淘寶商城改變剛公布的2012年度商家招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整。

另有跡象顯示，淘寶曾嚴(yán)厲打擊過的“刷鉆”和“惡意差評(píng)”機(jī)構(gòu)在其中也有參與。

后續(xù)的情況如何，洛修便不得而知了。

如果未來會(huì)有一本電商簡(jiǎn)史，那么史上對(duì)于這件事的著墨，可能只有短短的一句話即可概括。

洛修也無意對(duì)此作過多評(píng)價(jià)，因?yàn)樗陨碛兄按蟮辍钡牧?chǎng)，注定不可能客觀。

可以預(yù)見的是，從2012年的新規(guī)開始，電商迎來了快速發(fā)展。

原本很多大品牌老板看不起網(wǎng)絡(luò)渠道，認(rèn)為那是一個(gè)價(jià)格混亂，缺乏監(jiān)管，充斥著山寨、劣質(zhì)、假貨的平臺(tái)。

經(jīng)過了那一次的整頓，他們開始理解和接受電商渠道。

大品牌紛紛入駐，大商家越來越多。

對(duì)于消費(fèi)者來說，他們購買產(chǎn)品也得到了更好的保證。

大環(huán)境往更好的方向發(fā)展。

品如系列旗艦店，品如電商代運(yùn)營(yíng)的眾多品牌，乃至嶺南電商派系的商家們都搶先利用規(guī)則，讓自己的生意做得更大。

風(fēng)波停息。

2011年11月11日，這個(gè)特殊的雙十一也終于到來。