系統(tǒng)之大開(kāi)發(fā)商 第一百五十七章 集中簽約2

“去吧，忙起來(lái)，別閑著。”沐辰說(shuō)完，揮散了眾人。

他自己則是找了臺(tái)電腦，打印出一大摞的流轉(zhuǎn)單。

單子很簡(jiǎn)單，就是姓名，房號(hào)，簽約區(qū)，銀行區(qū)等等一些信息在上面。

每個(gè)客戶來(lái)了拿一章填就行。

一直到中午十一點(diǎn)左右，沐辰才微微松了口氣，八個(gè)人一起打認(rèn)購(gòu)書，一早上也就打了兩百多份的樣子，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

“大家繼續(xù)，我中午吃飯。”沐辰笑著說(shuō)道。

幾百塊錢的事兒罷了，但是卻可以安撫人心。

“nice！”眾人笑道。

“怎么樣？搞完了沒(méi)？”就在這時(shí)，周陽(yáng)走到沐辰背后，輕聲問(wèn)道。

沐辰微微點(diǎn)頭“都已經(jīng)安排好了，現(xiàn)在就是在打認(rèn)購(gòu)書，估計(jì)還得一會(huì)。”

周陽(yáng)看著眾人忙碌的身影，欣慰的笑了一下。

“行，下午一點(diǎn)半，銀行和財(cái)務(wù)那邊就會(huì)過(guò)來(lái)，彩鋼那邊我讓他們把時(shí)間推遲了一些，從兩點(diǎn)在開(kāi)始簽約。”早上沐辰已經(jīng)說(shuō)過(guò)時(shí)間來(lái)不及了，他只好是跟那邊商量了一下，下午再過(guò)來(lái)了。

“行。”沐辰也猜到估計(jì)是周陽(yáng)打了招呼，不然的話現(xiàn)在售樓部估計(jì)已經(jīng)人滿為患了。

“中午的飯?jiān)趺唇鉀Q？”周陽(yáng)是卡著飯點(diǎn)出來(lái)的，看到大家還在忙碌，所以問(wèn)道。

沐辰晃了晃手機(jī)，頁(yè)面上正是外賣的信息。

“行，那你給他們點(diǎn)菜吧，多點(diǎn)幾個(gè)，到時(shí)候找我報(bào)銷。”周陽(yáng)微微點(diǎn)頭，沐辰做事兒確實(shí)讓他省心。

“對(duì)了，周經(jīng)理，到時(shí)候簽約禮品的話送什么？之前都是行李箱，但是沒(méi)那么多，我剛跟許致遠(yuǎn)一起點(diǎn)了一下，只有一百多個(gè)。”沐辰問(wèn)道。

周陽(yáng)沉思了一下“除了行李箱還有什么？”

“其他的就是一些電子產(chǎn)品了，但是存貨都不是很多，要是送不一樣的，難免客戶會(huì)攀比，不患貧而患不均嘛。”沐辰把自己的擔(dān)憂說(shuō)了出來(lái)。

簽約禮品的價(jià)值很難恒定。

一個(gè)行李箱，和一個(gè)豆?jié){機(jī)，哪個(gè)便宜哪個(gè)貴？

再加上這次都是一個(gè)公司的，避免產(chǎn)生不好的影響還是搞一樣的是最好的。

“那就還是行李箱吧，沒(méi)事兒，公司那邊這個(gè)東西多，我去申請(qǐng)一下，明天就可以到。”周陽(yáng)聽(tīng)到沐辰的擔(dān)憂，也很認(rèn)可。

其實(shí)倒不是怕客戶說(shuō)什么，而是怕客戶滿意度調(diào)查有問(wèn)題。

所謂客戶滿意度調(diào)查，是現(xiàn)在很多開(kāi)發(fā)商都會(huì)施行的一種手段。

在客戶買房后的一個(gè)月內(nèi)，會(huì)進(jìn)行第一輪調(diào)查，主要是問(wèn)對(duì)公司，項(xiàng)目，置業(yè)顧問(wèn)有沒(méi)有什么建議或者意見(jiàn)，或者說(shuō)置業(yè)顧問(wèn)有沒(méi)有額外的索要一些好處費(fèi)等等。

一般開(kāi)發(fā)商也就是一輪就完事兒了。

但是佳陽(yáng)的客戶滿意度調(diào)查卻是三輪，第二輪在買房后半年。

這一輪的客戶滿意度，主要考察的是置業(yè)顧問(wèn)跟進(jìn)維系業(yè)主的情況。

對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，新客戶的成本是非常高的，而且準(zhǔn)確率還一般。

但是業(yè)主就不一樣了，成本非常低，而且成交率還高，所以公司也是想利用起來(lái)。

而第三輪則是在交房后，問(wèn)對(duì)公司的或者項(xiàng)目有沒(méi)有什么不滿地或者意見(jiàn)之類的。

滿意度調(diào)查一般來(lái)說(shuō)都是第三方公司施行，然后把客戶的真實(shí)意愿如實(shí)的反饋給開(kāi)發(fā)商。

管理層則是可以跟進(jìn)反饋結(jié)果進(jìn)行調(diào)查，有則改之無(wú)則加勉，直接責(zé)任到人。

而滿意度調(diào)查的結(jié)果是跟置業(yè)顧問(wèn)傭金，項(xiàng)目管理層的績(jī)效和項(xiàng)目整體的獎(jiǎng)金所掛鉤的。

佳陽(yáng)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)傭是發(fā)八成，剩下兩成，一成是交房后發(fā)，一層就是壓的滿意度的分了。

一旦滿意度分?jǐn)?shù)較低，就會(huì)直接扣除。

領(lǐng)導(dǎo)則是負(fù)連帶責(zé)任。

對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)和項(xiàng)目管理層來(lái)說(shuō)，這個(gè)滿意度調(diào)查就是沒(méi)事兒找事兒。

客戶買房，特別是現(xiàn)在行情不好的情況下，本身就會(huì)猶豫不決，這時(shí)候就需要銷售運(yùn)用一些逼定手段逼迫客戶成交。

這樣一來(lái)，有些客戶自然是會(huì)有意見(jiàn)了。

而對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，滿意度調(diào)查是最好的深入基層，了解銷售對(duì)于客戶的態(tài)度的機(jī)會(huì)了。

“那行。”聽(tīng)到周陽(yáng)這樣說(shuō)了，沐辰就放心下來(lái)。

“那我先出去了，有事兒的話跟我打電話。”周陽(yáng)晃了晃，發(fā)現(xiàn)也差不多到點(diǎn)了，這才說(shuō)道。

等到周陽(yáng)出了售樓部，沐辰頓時(shí)感覺(jué)到大家松了口氣。

雖然平常周陽(yáng)也沒(méi)怎么管他們，但是畢竟是領(lǐng)導(dǎo)，有領(lǐng)導(dǎo)在就渾身不自在。

沐辰也能理解。

“大家加油呀，跟大家點(diǎn)了蓋澆飯，然后點(diǎn)了奶茶。等到晚上下班了，我在帶大家去團(tuán)建，當(dāng)然我這是說(shuō)的下班早的情況下，下班晚了，相信大家也不會(huì)想著在出去吃了吧。”沐辰笑著說(shuō)道。

本來(lái)他是想點(diǎn)菜吃的，但是人太多了，再加上等下肯定會(huì)陸續(xù)來(lái)一些客戶的，也不好把握時(shí)間，還不如點(diǎn)個(gè)蓋澆飯來(lái)的迅速。

“謝謝沐主管。”所有人異口同聲的喊道。

大家也不知道中午點(diǎn)幾個(gè)菜吃肯定不太現(xiàn)實(shí)，主要是太慢了。

有奶茶配蓋澆飯，也算是不錯(cuò)的了，在加上又不時(shí)自己出錢，自然是開(kāi)心了。

“加油吧，趕緊的。”沐辰笑道。

“等下簽約區(qū)的人，一定要讓客戶核對(duì)清楚認(rèn)購(gòu)單上的信息，不要等到全部搞完了，客戶走了，才發(fā)現(xiàn)信息填錯(cuò)了，那到時(shí)候又是個(gè)麻煩事兒。”沐辰特意提醒道。

每一份認(rèn)購(gòu)單上都需要提前輸入客戶的姓名，身份證號(hào)，地址，手機(jī)號(hào)，房號(hào)面積等信息，然后打印出來(lái)，給客戶簽字。

他是一個(gè)特別怕麻煩的人，情愿事先把準(zhǔn)備公司做好，大不了做細(xì)致一些，也不愿意后面再來(lái)浪費(fèi)時(shí)間補(bǔ)救，那才是最麻煩的。

“終于搞完了。”隨著許致遠(yuǎn)的一個(gè)懶腰伸起，就像引起了連鎖反應(yīng)一般，所有人不約而同的伸了個(gè)懶腰。

幾個(gè)小時(shí)一動(dòng)不動(dòng)的盯著電腦，輸入著客戶的資料信息，還要一一核對(duì)，眼睛干澀就不說(shuō)了，最主要的是腰酸背痛的。

“搞完了，趕緊吃飯休息一下，等下還有的忙呢。”沐辰看了看時(shí)間，才一點(diǎn)不到的樣子，可以休息一會(huì)。