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我的重返2008 第一百六十四章:有夢(mèng)想的張曉籠。
對(duì)此,阿里馬的反應(yīng)不可謂不迅速,立即將一手把阿里巴巴送上港交所的功臣衛(wèi)折拿下,許多高管也被迫離職,聚劃算的嚴(yán)利明更是被帶走調(diào)查。
當(dāng)初拍著嚴(yán)利明肩膀說(shuō):我相信你的,阿里馬此時(shí)也不知道究竟是怎樣的心情。
這次事件帶來(lái)的直接影響,阿里旗下的聚劃算團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)一夜之間變得無(wú)人問(wèn)津,用戶雖然貪便宜,卻并不是傻子,沒(méi)人會(huì)花錢(qián)去買(mǎi)假冒偽劣。
如此一來(lái),阿里在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的大好局面,瞬間崩盤(pán),在這場(chǎng)“千團(tuán)大戰(zhàn)”中率先出局。
這還只是直接影響,間接影響更加深遠(yuǎn),團(tuán)購(gòu)用戶見(jiàn)到阿里這么大的品牌都出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題,很自然的就聯(lián)想到其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是否也有類(lèi)似的問(wèn)題。
有的時(shí)候,人啊,就怕較真,很快就有許多中小型團(tuán)購(gòu)平臺(tái)被爆出產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)等問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)媒體的報(bào)道,這些問(wèn)題被放大化,許多用戶開(kāi)始認(rèn)真思索,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的商品是否真的值得購(gòu)買(mǎi)。
深扒之下,陸續(xù)就有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站被指:商品標(biāo)價(jià)虛高,同樣的商品,線上購(gòu)買(mǎi)還不如實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)便宜的丑聞。
如此多的丑聞被揭露,也為原本火熱的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)澆了一盆冷水,再加上“千團(tuán)大戰(zhàn)”打到現(xiàn)在,一些中小型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)疲態(tài),跟頭部網(wǎng)站的差距越拉越大,一些資本不太雄厚的金融機(jī)構(gòu)與湊熱鬧的民間資本也逐漸開(kāi)始打退堂鼓。
當(dāng)然,頭部團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的日子也不好過(guò),面對(duì)用戶的質(zhì)疑,他們也要花大量資金與精力在辟謠上,即便如此,所有線上團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)還是出現(xiàn)了大幅度下滑。
各個(gè)頭部團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都開(kāi)始絞盡腦汁的證明自己的實(shí)力,拉手網(wǎng)率先承諾“7天無(wú)條件退款”,要知道團(tuán)購(gòu)的性質(zhì)有點(diǎn)類(lèi)似于商場(chǎng)的打折商品,一般是不給退款的,即便是質(zhì)量問(wèn)題,也都是換貨。
拉手網(wǎng)這招“七天無(wú)條件退款”一出,不僅挽回了用戶信心,還無(wú)形之中為拉手網(wǎng)做了一波宣傳。
其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一看,立馬跟進(jìn),很快團(tuán)寶網(wǎng)、窩窩團(tuán)、糯米團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)都開(kāi)始承諾“七天無(wú)條件退款”
而方黎卻表示:點(diǎn)食網(wǎng)從始至終都支持無(wú)條件退款,沒(méi)有七天的限制,隨后美團(tuán)的王星也立即跟進(jìn)。
這就讓人很郁悶了,要知道拉手網(wǎng)這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站承諾“七天無(wú)理由退款”是要付出極大代價(jià)的,加上之前的包銷(xiāo)模式,這無(wú)疑會(huì)讓他們承擔(dān)極大風(fēng)險(xiǎn),反觀點(diǎn)食網(wǎng)跟美團(tuán)做的都是線下團(tuán)購(gòu),也沒(méi)有進(jìn)行包銷(xiāo),退款對(duì)于他們來(lái)說(shuō),完全沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn),唉,人比人氣死人啊。
同樣難受的還有高朋網(wǎng),如此多的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站做出了承諾,要是他們沒(méi)有反應(yīng),肯定會(huì)被用戶放棄,但是之前為了打開(kāi)局面,他們采取的是包銷(xiāo)模式,一旦跟進(jìn),也就意味著他們不僅要承擔(dān)賣(mài)不掉的損失,還要面臨用戶隨時(shí)退款帶來(lái)的損失。
然而,大環(huán)境之下,高朋網(wǎng)也只能打碎了牙往肚子里咽,偏偏他們的選品能力又比較差,很快就出現(xiàn)了許多團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券賣(mài)不出去的情況,為了避免浪費(fèi),高朋網(wǎng)開(kāi)始以“發(fā)福利”的形式,將一些團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠券發(fā)給旗下員工。
一開(kāi)始這些員工還很開(kāi)心,畢竟可以打折嘛,但是漸漸的,員工們就對(duì)這些優(yōu)惠券嗤之以鼻了,畢竟都是工薪階層,哪有那么多錢(qián)每天大吃大喝的?有高朋網(wǎng)的員工在微博上進(jìn)行吐槽。
沒(méi)曾想,很快就引起了一波團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站員工吐槽的浪潮。
原來(lái),許多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的商品也賣(mài)不掉,但是他們又進(jìn)行了包銷(xiāo),提前把款打給了商戶,有的商戶好說(shuō)話,沒(méi)賣(mài)完的也就退了,一些不好說(shuō)話的商戶壓根就不搭理你,沒(méi)辦法,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就只能把這些賣(mài)不掉的團(tuán)購(gòu)商品,發(fā)給員工,良心一點(diǎn)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還行,免費(fèi)發(fā)放,一些黑了心的,居然讓員工掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi),不買(mǎi)也不行,直接從工資里扣。
這無(wú)疑是直接把團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的老底給掀開(kāi)了,一些金融機(jī)構(gòu)也意識(shí)到,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的前景并不如他們看到的報(bào)表那么光鮮。
不過(guò)就在此時(shí),剛剛經(jīng)歷了“春輝風(fēng)波”的阿里,突然宣布,阿里將重整團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),關(guān)停了之前的聚劃算,重新推出“口碑網(wǎng)”。
之前“口碑網(wǎng)”其實(shí)是做線下團(tuán)購(gòu)的,偶爾幫淘寶發(fā)一發(fā)優(yōu)惠券,在互聯(lián)網(wǎng)圈子里也是名聲不顯,這次阿里突然將“口碑網(wǎng)”推出來(lái)做團(tuán)購(gòu),也出乎了許多人的意料。
不過(guò),阿里這么做其實(shí)也是被逼無(wú)奈,淘寶本身是無(wú)法產(chǎn)生流量的,相反還是一個(gè)吞噬流量的黑洞,團(tuán)購(gòu)不僅能夠?yàn)榘⒗飵?lái)利潤(rùn),還能帶來(lái)流量,所以阿里無(wú)論如何都不愿意放棄這塊業(yè)務(wù)。
同時(shí)阿里還發(fā)表了用戶聲明,表示他們既然有決心自曝家丑,就一定會(huì)吸取教訓(xùn),為用戶帶來(lái)最優(yōu)質(zhì)、最優(yōu)惠的產(chǎn)品。
這一波宣傳效果可謂滿分,許多用戶其實(shí)最討厭的不是企業(yè)產(chǎn)品有問(wèn)題,而是企業(yè)的產(chǎn)品明明有問(wèn)題,它還不承認(rèn),明明是剎車(chē)失靈,它偏要說(shuō)是車(chē)主操作失誤。
沒(méi)有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè),注定是走不遠(yuǎn)的。
自此“口碑網(wǎng)”正式加入“千團(tuán)大戰(zhàn)”,不得不承認(rèn),在線上團(tuán)購(gòu)這塊,阿里的優(yōu)勢(shì)太明顯了,不管是選品上還是物流上,都要超出其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一個(gè)檔次,很快“口碑網(wǎng)”的用戶量就達(dá)到了行業(yè)中等水平。
2011年4月,對(duì)于團(tuán)購(gòu)行業(yè)來(lái)說(shuō),注定是不平凡的一個(gè)月,有老玩家退場(chǎng),也有新玩家進(jìn)場(chǎng),根據(jù)統(tǒng)計(jì),此時(shí)全國(guó)注冊(cè)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)打到5600家,幾乎涵蓋了民眾衣食住行的方方面面。
而另外一方面,微信跟易聊之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈,這回是微信率先動(dòng)手,4月5號(hào),微信更新了一項(xiàng)新功能——多人語(yǔ)音、視頻在線。
之前的易聊也好,微信也好,都是只支持雙人語(yǔ)音對(duì)話、視頻,也就是一對(duì)一視頻、語(yǔ)音通話。
多人語(yǔ)音、視頻功能的應(yīng)用場(chǎng)景其實(shí)很多,比如組織一個(gè)家庭會(huì)議,就能夠讓散落在天南海北的一家人同時(shí)看到親人,又比如視頻辦公會(huì)議,很多時(shí)候,就不需工下班之后又要趕到公司,直接在家打開(kāi)手機(jī)或者電腦,線上就能把會(huì)給開(kāi)了。
對(duì)此,劉暢跟趙磊都很擔(dān)憂,從微信發(fā)布的信息來(lái)看,這個(gè)功能的確很實(shí)用。
方黎卻笑道:“別那么緊張,我說(shuō)過(guò)了,保持自己的步調(diào),不要被其他人所影響。”
劉暢跟趙磊都不明所以的看著方黎,方黎卻并沒(méi)有再解釋?zhuān)菃?wèn):“那項(xiàng)功能研發(fā)得怎么樣了?”
劉暢推了推眼鏡:“已經(jīng)在進(jìn)行第三輪測(cè)試了,接下來(lái)我們還要針對(duì)安全性進(jìn)行測(cè)試,確保萬(wàn)無(wú)一失。”
“嗯,在安全方面有什么需要技術(shù)支持的,隨時(shí)可以去找閃空,他的團(tuán)隊(duì)會(huì)幫助你的。”
方黎拍拍劉暢的肩膀:“你現(xiàn)在最要緊的任務(wù)就是把那項(xiàng)功能研發(fā)完善,市場(chǎng)的問(wèn)題不需要你來(lái)操心,明白嗎?”
“嗯。”
微信這項(xiàng)功能發(fā)布之后,張曉籠難得揚(yáng)眉吐氣一回,微信自從發(fā)布以來(lái)他心里就憋著一股氣,為了打壓易聊,他不得不一次次抄襲易聊的更新內(nèi)容,以至于互聯(lián)網(wǎng)同行都把微信團(tuán)隊(duì)跟qq團(tuán)隊(duì)混為一談,認(rèn)為他們完全沒(méi)有創(chuàng)新能力,只會(huì)抄抄抄。
然而,張曉籠實(shí)際上是有夢(mèng)想的,他才不甘愿背上抄襲的罪名,而這次多人語(yǔ)音視頻功能,就是為自己正名的絕佳機(jī)會(huì)。
在qq的海量推廣資源下,微信這次更新也被許多媒體進(jìn)行了報(bào)道,一時(shí)間幾乎一陣風(fēng)的夸贊微信更新的這項(xiàng)功能。
不過(guò),讓張曉籠意外的是,易聊并沒(méi)有立刻跟進(jìn),這讓張曉籠很是納悶,難道方黎是愛(ài)惜羽毛,不愿意背上抄襲的污點(diǎn)?
“不,絕對(duì)不是。”張曉籠很快將這個(gè)念頭跑到腦后,在他印象里方黎可不是什么沽名釣譽(yù)的人,為了能夠達(dá)到目的,沒(méi)少見(jiàn)他使陰招,上回明明就是他抄襲了qq漂流瓶,居然還有臉倒打一耙說(shuō)他們抄襲,足可見(jiàn)這家伙臉皮有多厚。
就在張曉籠迷惑之際,很快就有微信用戶反應(yīng),多人語(yǔ)音視頻功能并不如他們宣傳的那樣好用,首先就是信號(hào)跟流量的問(wèn)題,2011年還只有3g信號(hào),普通用戶家里也很少有wifi,多人語(yǔ)音視頻功能對(duì)信號(hào)的要求又極其嚴(yán)格,信號(hào)稍微不好就會(huì)出現(xiàn)卡頓甚至掉線的情況,而且每多一名用戶加入通話,帶來(lái)的流量費(fèi)用也是成倍的增漲,甚至還不如直接打電話來(lái)得劃算。
其次,就是手機(jī)的問(wèn)題,當(dāng)前即便是智能手機(jī)虛擬內(nèi)存也普遍不大,多人語(yǔ)音視頻功能又特別吃虛擬內(nèi)存,哪怕是信號(hào)可以,手機(jī)也會(huì)出現(xiàn)卡頓的問(wèn)題,而且是那種幻燈片似的卡頓,用戶體驗(yàn)極差。
對(duì)此,張曉籠也只能咬牙表示,這些都是硬件上的問(wèn)題,并不能代表這項(xiàng)功能是失敗的,而且多人視頻功能的pc版本表現(xiàn)很穩(wěn)定。
對(duì)于張曉籠死鴨子嘴硬的聲明,用戶很快就做出了回應(yīng),微信這項(xiàng)功能很快就被閑置一旁,無(wú)人問(wèn)津。
而此時(shí),距離方黎等待的那個(gè)日子,已經(jīng)近在眼前!
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