此生應(yīng)無憾 第268章 人文關(guān)懷

起點現(xiàn)在不過是大貓小貓三兩只的小作坊一個，分量還很輕，不過倒是讓陸道升意識到了什么，直接把高管全部召集起來開了個會。

會議的主題就是：警惕過度追求技術(shù)而缺失對人文關(guān)懷的關(guān)注。

嘉盛相對于所有國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)競爭對手來說，除了搜索方面的技術(shù)積累暫時不如百度，但總體而言技術(shù)實力已經(jīng)有了很明顯的優(yōu)勢。

在陸道升這個開重生掛的家伙的帶領(lǐng)下，嘉盛自誕生后就一直在精準(zhǔn)踩點，料敵機先，在多個領(lǐng)域都取得了勝利，公司內(nèi)部士氣高昂。

但聽到人談?wù)撎煅牡拿冻啥迹褚拐垖⑽疫z忘》，想到了吳文輝一行人即將創(chuàng)立起點，陸道升意識到嘉盛目前正的狀況非常類似前世同時期的百度，再不拉拉韁繩今后100會出問題。

前世，作為中國互聯(lián)網(wǎng)早期眾多創(chuàng)業(yè)公司中技術(shù)實力最強的公司，百度憑借著吊打同行的技術(shù)實力加上踩準(zhǔn)了時代的機遇，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)大爆發(fā)，迅速成長為國內(nèi)最強的互聯(lián)網(wǎng)公司。

在一段時間里，BAT的叫法中，AT的排名有待商榷，但B放第一位是真的有老大哥的影響力。

陸道升就記得，當(dāng)年看研究生畢業(yè)的學(xué)長說自己拿到百度的Offer時，得到了周圍學(xué)弟學(xué)妹和同年級同學(xué)們佩服和羨慕的目光。

今后能不能再度崛起并不清楚，但百度終究是沒落了。

沒落的原因有很多很多，缺失對人文關(guān)懷的關(guān)注可能都不是最核心的因素。

但在陸道升認(rèn)為，站在公司文化的視角，缺失對人文關(guān)懷的關(guān)注是非常要命的問題，務(wù)必要從頭抓起，絕對不能讓嘉盛的基因中短缺了這么一段寶貴的序列。

說理論容易云里霧里，不如舉舉例子。

就拿起點為例。

當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)文學(xué)興起，跳出來想做網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的網(wǎng)站多了去。

論資金厚度、技術(shù)實力、運營經(jīng)營等等因素，輕輕松松吊打一伙子自己寫寫書順帶有一兩個會做網(wǎng)站的起點創(chuàng)始團隊。

起點創(chuàng)始團隊弱雞到什么程度呢？比如最開始他們找到一個干服務(wù)器托管的熟人借用了一臺服務(wù)器，接著個把月后這個熟人就連帶著服務(wù)器消失在人海，于是起點網(wǎng)站整個就沒有了……沒有了……

就這技術(shù)風(fēng)險意識和資金水平……陸道升只能說他們運氣好，被盛大收購之前不論是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)還是起點自身都窮嗖嗖地沒啥油水，不然來一個黑客就足以送他們上路了。

但就是這樣一個實力弱小的團隊，卻擁有者其他競爭者完全不具備的優(yōu)勢——創(chuàng)始團隊自己就是網(wǎng)文作者。

所以，他們能在別家網(wǎng)站是網(wǎng)文作者為癟三土狗時尊重網(wǎng)文作者，

所以，他們能在別家網(wǎng)站分作者一成付費收益時給作者七成付費收益，

所以，他們能在別家網(wǎng)站積極擁抱免費閱讀或是出版時堅持能養(yǎng)活作者的付費模式，

然后競爭對手都把自己作死了，起點就勝者為王了。

當(dāng)然，這其中少不了陳天橋和盛大在背后的鼎力，沒有資本的力量想打敗資本的力量也是妄想。

但是其中體現(xiàn)出的感同身受人文關(guān)懷，也是起點能勝出不可或缺的因素。

而這種東西，技術(shù)發(fā)家的百度就沒有。

前世已經(jīng)被關(guān)停的百度空間就是一個很好的例證。

實際上通過貼吧和百度空間，百度一度擁有著中國互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容最豐富最活躍的生態(tài)系統(tǒng)。

然后百度空間這么一個承載著無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶回憶（內(nèi)容）的產(chǎn)品，居然能通過歷次改版嚴(yán)重?fù)p害用戶的內(nèi)容，包括且不限于：

改版后舊版URL直接失效，無法正確跳轉(zhuǎn)。

比如小紅在舊版里寫了《論加班狗的可憐之處（一）》（簡稱《一》）和《論加班狗的可憐之處（二）》（簡稱《二》），并在《二》中加入了《一》的，方便讀者跳到《一》去閱讀。改版后直接這個點開就404了。

舊版的狀態(tài)更新全部清空，類似微博上你所有發(fā)布的短內(nèi)容都沒了。

RSS不再，可DIY的主頁全部失效（圖片、歌曲都沒了），文章排版無法保持……

由此引發(fā)了劇烈的連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致百度空間丟失了大批忠誠用戶，甚至都影響到了貼吧。

陸道升當(dāng)時真是驚了個呆。

他自己是不寫博客不玩空間的人，但真看見朋友因為這些改版帶來的原創(chuàng)內(nèi)容丟失情緒低落了好久。

就算墮落后的暴雪教玩家如何打游戲也沒這么粗暴吧……

后來在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呆久了，逐漸意識到說起來比較虛無縹緲的“公司文化基因”其實還真確有其事。

百度是技術(shù)起家的公司，后面成功掌控了互聯(lián)網(wǎng)流量后，基本就是躺著賺錢，整個公司的記憶里就缺乏通過關(guān)懷用戶，提高產(chǎn)品體驗而獲得成功的經(jīng)驗，沒有形成重人文關(guān)懷的基因。

所謂基因，其實換種更實在的說法就是，身居高位的那些人的想法。

跟隨百度成長而位高權(quán)重的那批人，其成功的經(jīng)驗就沒有靠關(guān)注人文關(guān)懷得來的。

靠和商談笑風(fēng)生拿到巨額的業(yè)務(wù)增長而上位的人，怎么可能會對關(guān)心用戶獲得用戶認(rèn)可這種事情多上心呢？

路徑依賴不是說著玩玩，是真有其事。

當(dāng)一個公司能通過某個路徑獲得大量的利益時，很難對收益率（暫時）不如的路徑感興趣，因為這會妨礙中高層人員的升職加薪。

（年輕人選擇互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)考慮這一點，你感興趣的方向和你的價值觀與公司的發(fā)家路徑是否比較契合）

想讓公司具備重視人文關(guān)懷的基因，

要么，從一開始就走的是靠關(guān)心用戶尊重內(nèi)容的核心競爭力吃飯的路線。

百度不是，嘉盛也不是。

要么，就需要創(chuàng)始人強勢強調(diào)人文關(guān)懷的重要性，并且鐵腕保障弱勢內(nèi)容部門的地位和收益。

李彥宏沒這么干，陸道升要。

等收了起點，加上游戲的幾個工作室，加上柯曉雯那邊的音樂網(wǎng)站，是時候要整合一波了。

不能讓嘉盛里全是技術(shù)人員，需要提高文化成分。

嗯……需要一個自己信得過還有人文素養(yǎng)的人掌舵才行……

不過眼下還有點別的事情。

想法溝通完，陸道升宣布散會，補充了一句：“老左你留一下。”