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重生1977年從知青開始 第七百五十九章、突擊第一個(gè)客戶
柳昕最后還是被南易給打發(fā)走了,一夜好眠,第二天繼續(xù)上班。
為了配合歐洲的時(shí)差,億萬國(guó)際上班時(shí)間比較彈性,早上十點(diǎn)鐘前到即可,下班時(shí)間會(huì)晚一點(diǎn),通常會(huì)在晚上十點(diǎn)左右。
規(guī)定雖然是這么規(guī)定,可除了柳昕,其他人都會(huì)在八點(diǎn)出頭就到。
到了之后,不是坐下就開始打電話,國(guó)際長(zhǎng)途平均20塊錢每分鐘,一個(gè)電話打出去,如果對(duì)方來一句“不需要”,或者接通就直接掛電話,20塊錢可就沒了。
成本太高,所以每一通的電話打出之前,都得用有限的資料推敲可能會(huì)遇到的所有情況,還得先做好情景模擬,并且相關(guān)的產(chǎn)品信息要熟記于心。
上班之前,南易去了一趟碼頭,產(chǎn)品信息之前沒有,今天才隨著渡輪送到,有杭市過來的資料,也有國(guó)外寄過來的航空快件。
拿到資料,南易就提回自己的辦公室,經(jīng)過一番篩選,把不適合下發(fā)的剔除出來,然后提著兩摞經(jīng)過篩選并進(jìn)行分類的資料到了蘇夢(mèng)他們的辦公室。
把兩摞資料往蘇夢(mèng)的辦公桌上一放,南易就拍了拍手,把三人的注意力吸引過來。
“這一摞是絲綢面料的相關(guān)資料,產(chǎn)品類型、工藝標(biāo)準(zhǔn)都有,這一摞是從國(guó)外拿回來的資料,同樣有產(chǎn)品信息,另外還有過去幾年米蘭、巴黎時(shí)裝周的參加企業(yè)名單。
把產(chǎn)品信息背下來,一定要背到滾瓜亂熟,不要電話打到一半,你們還要臨時(shí)翻找資料。
你們每人都有一部電話,自己用自己的,不要用別人的,每個(gè)月你們打掉多少話費(fèi),我都會(huì)統(tǒng)計(jì)出來,話費(fèi)的多寡會(huì)影響到你們的提成。
一個(gè)10萬塊的單子,要是打掉幾萬塊的話費(fèi),我就搞不清楚,我們是在為誰辛苦為誰忙了。
上周,電話營(yíng)銷的技巧我已經(jīng)告訴你們……”
南易拍了拍桌上的資料,“現(xiàn)在,資料我也給你們找來,特別是這一摞國(guó)外的資料,里面七成的企業(yè)都需要絲綢面料,用心看,用心揣摩,打出去的每一通電話都要有的放失。
第一單是開門紅,不論單子大小,扣除話費(fèi)之后,公司只要能保本,你們當(dāng)中的某個(gè)人不但可以拿到提成,還可以拿到2萬塊的額外獎(jiǎng)勵(lì)。
萬元戶的時(shí)代即將過去,十萬塊貧困戶的時(shí)代即將到來,你們腳下的這片土地叫特區(qū),是改革開放的第一線,是一個(gè)可以創(chuàng)造奇跡的地方。
不要為了三百塊底薪驚喜,不要為了能占公司點(diǎn)便宜,給家里、朋友打個(gè)不用自己掏錢的電話竊喜,你們處在改變自己現(xiàn)狀,能讓自己跨越階層的風(fēng)口,把格局打開,做一個(gè)時(shí)代的浪潮兒。
工作吧,為了自己好好加油!”
南易再次拍了拍手,不再打雞血,而是隨意從資料堆里抽了幾份資料,坐在一個(gè)空工位上細(xì)細(xì)研究起來。
三天,他必須搞定一個(gè)意向客戶,他要讓蘇夢(mèng)三人看到曙光。
外貿(mào)采用電話營(yíng)銷的方式其實(shí)挺扯澹的,不管這技巧那術(shù)有多厲害,電話營(yíng)銷想走出第一步就得廣撒網(wǎng),拿著名單打海量的電話,這一點(diǎn)億萬國(guó)際根本做不到,話費(fèi)過于昂貴,真要拿起電話瞎打,甭說南易個(gè)人,南氏估摸著也撐不過一年。
之所以南易現(xiàn)在會(huì)這么干,無非就是絲綢行業(yè)的現(xiàn)狀對(duì)億萬國(guó)際開展業(yè)務(wù)有利,加上秋交會(huì)馬上就要召開,打一個(gè)時(shí)間差,聯(lián)絡(luò)那些本就有意向來參加秋交會(huì)的潛在客戶,把客戶和巢絲廠那些計(jì)劃外廠絲對(duì)接起來,業(yè)務(wù)就算是成功了。
潛在客戶就由南易自己帶著蘇夢(mèng)三人來開拓,巢絲廠那邊,南易打算派柳昕過去,讓她享受一下被人捧著的感覺,順帶驗(yàn)證一下所學(xué)。
供與求是一對(duì)損友,他們兩個(gè)玩比大小的游戲已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)數(shù)萬年,有時(shí)候供大于求,有時(shí)候求大于供,偶爾才會(huì)供求平衡。
賣方和買方同樣是一對(duì)好朋友,他們一個(gè)想割對(duì)方個(gè)腎,一個(gè)想扎另一方心口,相處的極為和諧。
在過去純粹的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一切生產(chǎn)都有計(jì)劃指標(biāo),可以說是單位與單位之間調(diào)劑,無所謂真正的買賣關(guān)系,等進(jìn)入價(jià)格雙軌制時(shí)代,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之風(fēng)吹起,自然就有了“計(jì)劃外”的商品。
一開始,這些高價(jià)的計(jì)劃外商品還非常搶手,買方的表現(xiàn)也非常殷勤,一見到賣方就下跪并磕頭,嘴里還諂媚的說著,“親爹欸,您就給我兩噸鋼材吧。”
后來,鋼材依然堅(jiān)挺地當(dāng)著九千歲,誰見著它都得跪著答話,可有些商品就不行了,獨(dú)此一家別無分店的時(shí)候還能作威作福,這開店的一多,瞬時(shí)小日子就過得緊巴巴的。
可到底是當(dāng)慣了九千歲,底子不行,架子不能倒啊,還得端著,于是就出現(xiàn)了滑稽的一幕——買方,你跪下,爺今兒求你個(gè)事,你買一車皮我們廠割韭菜的鐮刀,爺念你的好,趕明兒,爺再抖起來,來一個(gè)風(fēng)云再起,給你一個(gè)向我主子謝恩的機(jī)會(huì)。
也有的行業(yè),那叫王小二過年,一年不如一年,打一開始就是磨豆腐的角色,不知道當(dāng)爺是什么滋味,比如巢絲廠,最輝煌的日子只是褲衩子自由,嘿嘿,還是絲綢的,可以說過慣了苦日子,就算是災(zāi)年,也知道褲腰帶往哪頭勒更能扛餓。
自然,他們也更早的學(xué)會(huì)變通,知道什么叫客戶,知道有一種費(fèi)用叫招待費(fèi),柳昕只要帶著名片,再開一份介紹信揣著去杭市,那邊的巢絲廠肯定會(huì)對(duì)她熱情款待,吃樓外樓,游夜西湖,一嘴一個(gè)柳總被叫著。
南易翻看了一會(huì)資料,圈定了一家倫敦的馬特紡織公司做為他電話營(yíng)銷的對(duì)象,這家公司的辦公室地址在混亂的倫敦東區(qū)圣賈爾斯魯克里公寓,這個(gè)公寓南易親眼見過,如果是一家有實(shí)力的大公司絕對(duì)不會(huì)把辦公地點(diǎn)設(shè)在那里,馬特紡織九成是一家不大的公司。
公司不大,崗位就不會(huì)太齊全,多半一人身兼多職,很容易把電話打到老板那里,另外小公司和大公司的成本核算方式和運(yùn)作模式有很大的區(qū)別,大公司崗位齊全,管理成本比較高,但是做事的人也比較多,很多事情都可以派遣本司的人員去親力親為,把人員薪資成本和差旅成本向供應(yīng)商轉(zhuǎn)移。
所以,工廠承接的大企業(yè)的大訂單通常單件利潤(rùn)會(huì)比較低,屬于走量取勝的單子,或許還要加上一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的標(biāo)簽,要是利潤(rùn)較高,那可想而知生產(chǎn)工藝和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)很高,良品率很難做到保證。
小公司則不然,人員薪資成本要占到公司成本的大頭,多養(yǎng)一個(gè)人,多一份差旅開支對(duì)公司來說都是要命的。
比如說馬特紡織它需要從華囯進(jìn)口絲綢,但它的體量不大,很難壓低供應(yīng)商的報(bào)價(jià),與其一趟一趟的往華囯跑,還得派駐跟單人員,不如拉進(jìn)一個(gè)中間公司,把麻煩的事情都甩給這家公司,而馬特紡織只需要支付它能接受的報(bào)價(jià)即可。
當(dāng)然除了成本問題,還有對(duì)華囯比較陌生,不管是語言還是辦事方式都無法有效理解的問題,把一件商品出口到國(guó)外,說起來就是那么幾個(gè)步驟,可這寥寥幾步卻能讓人跑斷腿。
九十年代中后期,國(guó)內(nèi)遍地的外貿(mào)公司就是處在夾縫中的公司,吃的就是“成本飯”和“跑腿飯”,歸根結(jié)底,吃的都是人口紅利,所浸淫領(lǐng)域的人員工資增長(zhǎng)導(dǎo)致產(chǎn)品報(bào)價(jià)增長(zhǎng),就會(huì)倒一批這樣的外貿(mào)公司。
億萬國(guó)際剛起步階段非常適合從這種業(yè)務(wù)開局,先賺點(diǎn)辛苦錢,等在行業(yè)里浸淫久了,再徐徐謀劃其他。
把資料參透,在腦子里構(gòu)思好該怎么打這通電話,南易就先放下馬特公司的資料,繼續(xù)翻閱其他,時(shí)間還太早,電話還是放到下午四點(diǎn)或更晚一點(diǎn)打比較合適。
上午的時(shí)間很快就過去,億萬國(guó)際沒有工作餐,只是默認(rèn)天天加班,不但有兩塊錢的午餐餐補(bǔ),還有三塊錢的實(shí)質(zhì)是加班費(fèi),但名義是晚餐餐補(bǔ)的補(bǔ)貼。
億萬國(guó)際的規(guī)定上班時(shí)間是早上十點(diǎn)至下午七點(diǎn),中午還有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間,一天實(shí)際上班時(shí)間5.5個(gè)小時(shí),每周工作時(shí)間27.5個(gè)小時(shí),絕對(duì)的低工時(shí)、高工資、高福利。
至于有三名職工從早上八點(diǎn)上班到晚上十點(diǎn)才下班,那是他們的自發(fā)行為,與公司規(guī)則無關(guān),公司并不提倡加班,但為了維護(hù)職工的自由,對(duì)加班的行為也不表示反對(duì)。
不提倡加班絕對(duì)不是虛偽之言,做業(yè)務(wù)的加個(gè)毛班,只要能給公司帶來單子,不來點(diǎn)卯都行,哪怕是發(fā)工資的日子懶得來也沒事,南易絕對(duì)會(huì)親自把工資一一送到家里去,離開的時(shí)候還會(huì)幫忙提走垃圾。
一家小公司制度、規(guī)則都是放屁,只有賺錢才是硬道理。
南易的午飯是蘇夢(mèng)做的,每天一早她會(huì)先買點(diǎn)菜在住所備著,烹飪時(shí)間長(zhǎng)的就先做好,中午熱一熱就可以吃,時(shí)間短的就現(xiàn)炒,一般半個(gè)小時(shí)就有飯吃。
一個(gè)革命菜、一個(gè)噴香的野蔥燒豆腐,還有一個(gè)雷公筍,里面擱了一點(diǎn)對(duì)南易來說略顯多余的肉絲,還有一個(gè)蘇夢(mèng)的家鄉(xiāng)菜大煮干絲,不過是簡(jiǎn)配版,沒有筍片也沒有用雞湯,蝦仁倒是放了不少,畢竟椰城這里海蝦不貴。
野蔥的味道不要太香,非常刺激味蕾,把野蔥蓋在飯上,咬一口雙面煎至金黃的豆腐,再扒拉一口點(diǎn)綴著野蔥的白飯,唇齒留香。
“程海楠會(huì)在幾點(diǎn)過來?”
美美的干掉一碗飯,又添了一碗,南易才有閑暇問道。
“他今天還要在碼頭扛包,會(huì)晚一點(diǎn)過來。”
“哦。”
南易應(yīng)了一聲就不再說話,繼續(xù)專心干飯,一盤野蔥八成都進(jìn)了他的肚子。
吃過飯,南易就回自己房間洗漱一下,然后躺在床上小憩片刻。
下午,南易不再自顧自看資料,而是和其他三人一起做資料分析,不少企業(yè)都在他去過的城市,他會(huì)給三人分析企業(yè)地址所在的區(qū)域情況,也會(huì)講解企業(yè)所在國(guó)家的人們的思維模式和做事風(fēng)格,以及一些不要提及的忌諱等等。
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼就到了下午四點(diǎn)一刻,南易撥通了馬特紡織的電話。
聽到接電話的四個(gè)女人,南易就采用了他既定的a方桉。
“嗨,女士,倫敦今天的天氣怎么樣?”
“糟透了,請(qǐng)問,你是哪位?”
“我是亞當(dāng),倫敦的天氣一整年就沒有幾天是不糟糕的,天氣再糟糕也不要影響自己的心情,給自己沖杯咖啡,走到窗臺(tái)前,用欣賞的態(tài)度去看看外面的雨景也是不錯(cuò)的主意,但愿今天的東區(qū)不會(huì)聽到槍聲。女士,我該怎么稱呼你?”
電話對(duì)面并沒有直接把名字告知南易,而是再次反問,“亞當(dāng)先生,請(qǐng)問你打來有什么事?”
“抱歉,女士你的聲音太美了,讓我不自覺的沉迷,居然忘記了說正事。是這樣,我在華囯一家絲綢貿(mào)易公司就職,有些關(guān)于絲綢的業(yè)務(wù)想和馬特先生聊一聊。”
“所以,你的電話是從華囯打來?”
“是的,仁慈漂亮的女士,請(qǐng)一定讓馬特先生接電話,你的聲音實(shí)在太迷人了,都讓我忘記我的長(zhǎng)途話費(fèi)要3英鎊每分鐘,如果你不讓馬特先生聽電話,我相信我的老板會(huì)把我淹死在泰晤士河里。”
南易通過聲音判斷對(duì)面的女人應(yīng)該是通情達(dá)理的類型,所以,他就賣了一個(gè)慘。
“哈哈,是嗎?”
“是的,我很認(rèn)真,泰晤士河給了我很不美好的回憶,乘坐游船的時(shí)候,我曾經(jīng)掉落在水里。”
“亞當(dāng),你來過倫敦?”
“小娘皮,你丫的還問。”
南易看著他剛才放在桌上的手表,秒針已經(jīng)快走完兩圈,分針也很快就要?jiǎng)拥诙隆?p/>
“是的,我在倫敦居住過一段時(shí)間,就在格林威治,或許我還有機(jī)會(huì)請(qǐng)你yeoldecheshirecheese喝一杯,蘇珊,你愿意接受我的邀請(qǐng)嗎?”
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