我能提取副作用 第五百五十三章 不好了,機(jī)器人被打了

“你好，我是昆市第一人民醫(yī)院剛?cè)肼毜膶?dǎo)診機(jī)器人小美，從今天開(kāi)始，我將輪替導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的小姐姐就診咨詢，掛號(hào)繳費(fèi)，導(dǎo)航引路等服務(wù)哦。”

早上七點(diǎn)多，杜秋心神不寧地走進(jìn)醫(yī)院，準(zhǔn)備掛號(hào)看病。

剛走進(jìn)門診大廳，就被一個(gè)迎面而來(lái)會(huì)發(fā)聲的白色圓柱體驚得倒退了三步。

定睛一看，才拍著胸口吐出一口氣。

“嚇?biāo)牢伊耍瓉?lái)是個(gè)機(jī)器人。”

只見(jiàn)這個(gè)機(jī)器人通體純白，腰部，底座，關(guān)節(jié)處都涂繪著黑色的線條，身高大約1.5米，身形就像一名婀娜的護(hù)士，圓圓的腦袋上，兩顆藍(lán)寶石一樣的大眼睛，正盯著自己。

嘴巴是一個(gè)畫(huà)出來(lái)的微笑唇，里面顯然裝著一個(gè)大喇叭，悅耳的女聲正從那里傳出來(lái)。

它胸前捧著一塊20寸高清顯示屏，底部靠2個(gè)驅(qū)動(dòng)輪4個(gè)萬(wàn)向輪移動(dòng)，說(shuō)話的時(shí)候頭部微微轉(zhuǎn)動(dòng)，掃視著四周，行走的時(shí)候胳膊也在有規(guī)律的擺動(dòng)著，整體看起來(lái)非常可愛(ài)乖巧。

杜秋上下打量了片刻，目光瞬間就被屏幕上一個(gè)熟悉的面容所吸引。

“這不是三清的人工智能小美嗎？”

他渾身一震，不由瞪大了眼睛，不過(guò)很快就想到了什么，瞬間恍然大悟。

“原來(lái)新聞上說(shuō)三清跟醫(yī)院的合作，都是真的啊，沒(méi)騙我們。”

杜秋想通了以后，頓時(shí)豎起大拇指，對(duì)三清閃電般的落實(shí)速度贊不絕口。

“嘖嘖，這么快就有成果了，我還以為得等上一年半載才能在醫(yī)院看到呢，真不愧是三清速度。”

就這么一會(huì)兒，許多患者都陸續(xù)走進(jìn)門診大廳，很快就被這個(gè)白衣天使一樣的機(jī)器人吸引了過(guò)來(lái)。

大家都跟看西洋鏡一樣，圍著小美看個(gè)不停，還有人掏出手機(jī)直接拍照。

一個(gè)二十來(lái)歲的年輕人好奇地走上前，問(wèn)道。

“我肚子疼掛什么科？”

“建議您掛消化內(nèi)科。”小美腦袋轉(zhuǎn)過(guò)去，藍(lán)色的眼珠盯著他，回答道。

“那怎么掛號(hào)啊？”

“請(qǐng)將社保卡插入我脖子處的凹槽，我就能自動(dòng)為您掛號(hào)，稍后出來(lái)一個(gè)二維碼，您支付掃碼就掛號(hào)成功了。”

小美甚至還伸出手指向脖子，指導(dǎo)患者插入社保卡，很快大屏幕上就出現(xiàn)了一個(gè)二維碼。

“好，付費(fèi)2塊是吧。”年輕人熟練地掃碼付賬。

“您已掛號(hào)成功。請(qǐng)前往消化內(nèi)科看病，目前您排在第一位，只要在診室外安靜等候就行。”

“消化內(nèi)科怎么走啊？我第一次來(lái)看病，不清楚。”年輕人問(wèn)道。

“門診大廳右手邊電梯，直上二樓，出來(lái)左手邊第一個(gè)就是。”

小美手指著電梯方向，非常詳細(xì)地給出了準(zhǔn)確的位置。

年輕人興奮地點(diǎn)點(diǎn)頭，抬腿就往電梯走去。

圍觀群眾看著這一切，頓時(shí)驚呼不已，議論紛紛。

“哇塞，這么智能的嗎？牛逼！”

“以前在醫(yī)院都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)機(jī)器人，它好可愛(ài)啊。”

“太專業(yè)了，太厲害了。”

“以前看病都不知道要去哪個(gè)科室，也不清楚科室對(duì)應(yīng)的位置和方向，總要在大廳里找半天，現(xiàn)在有了這個(gè)機(jī)器人，看病咨詢好方便啊。”

杜秋眼看圍觀的人越來(lái)越多，一個(gè)個(gè)都躍躍欲試，趕緊一個(gè)箭步，走上前去，問(wèn)道。

“小美，我這幾天腰痛，應(yīng)該掛什么科啊？”

“建議您掛骨科。”

杜秋點(diǎn)點(diǎn)頭，掏出社保卡，正要插進(jìn)去，突然又想起來(lái)，自己這個(gè)腰痛是老毛病了，總是時(shí)斷時(shí)續(xù)，他早想找個(gè)專家看看了，只是一直不清楚該找誰(shuí)，現(xiàn)在正好可以仔細(xì)問(wèn)一問(wèn)。

“我想掛個(gè)骨科專家號(hào)，都有什么專家，你給我介紹一下唄。”

“我院骨科屬于強(qiáng)勢(shì)科目，擁有多位資深專家。”

小美非常流利地介紹著骨科的專家和他們的拿手絕活。

“趙純主任擅長(zhǎng)各種關(guān)節(jié)外科手術(shù)，比如關(guān)節(jié)鏡手術(shù)，人工關(guān)節(jié)置換術(shù)，尤其擅長(zhǎng)膝關(guān)節(jié)周圍截骨矯形術(shù)，關(guān)節(jié)韌帶重建等手術(shù)。徐林副主任主攻骨關(guān)節(jié)病和骨關(guān)節(jié)腫瘤的診斷和治療，在3d打印技術(shù)骨科應(yīng)用方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。

“尚福林副主任擅長(zhǎng)嵴柱外科，對(duì)嵴椎損傷以及退行性疾病的診治有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，像腰椎間盤突出，頸椎病，腰椎滑脫，嵴柱側(cè)彎，畸形，感染，骨折等疾病都屬于此范疇。”

“長(zhǎng)時(shí)間腰痛，初步懷疑為腰肌勞損或者腰間盤突出而導(dǎo)致，所以推薦您掛尚福林副主任的專家號(hào)，他正好上午有一個(gè)，目前還剩下五個(gè)名額，掛號(hào)費(fèi)為50元。”

“您需要掛他的號(hào)嗎？”

“要，要，我就掛他的專家號(hào)。”杜秋聽(tīng)得心服口服，許多疑惑都不翼而飛。

很快，他掃碼付款，又問(wèn)到了骨科的具體坐標(biāo)，便往后退入人群中，將位置讓給其他人。

只不過(guò)，他沒(méi)有馬上離開(kāi)，而是站在原地，饒有興趣地繼續(xù)看下去。

現(xiàn)在還早，專家還沒(méi)開(kāi)始看病呢，他就算過(guò)去也是在外面排隊(duì)等候，還不如在這里看看小美是怎么為患者服務(wù)的。

接下來(lái)是個(gè)六十多歲的老人，可能因?yàn)椴⊥吹木壒剩呗酚行╊濐澪∥　?p/> 老人手里緊緊攥著一張單子，臉上表情很是迷茫：“這個(gè)檢驗(yàn)科在哪里啊？”

“請(qǐng)問(wèn)您做什么檢查？”

“我也不是很清楚，我只知道是約的今天早上，要不你給我看看吧。”老人搖了搖頭，把手上的檢驗(yàn)單遞到機(jī)器人面前。

機(jī)器人藍(lán)色的眼睛在單子上掃描了一會(huì)，說(shuō)道：“是心臟彩超的檢查。”

“麻煩您把社保卡插一下。”

老人又在身上摸索半天，掏出社保卡插了進(jìn)去。

“數(shù)據(jù)顯示您有冠心病，一周前剛在本院做了心臟支架手術(shù)，這次心超主要是為了復(fù)查，了解恢復(fù)情況。”

小美耐心地解釋道：“心超的話，您需要前往b超室做檢查，而不是檢驗(yàn)科。檢驗(yàn)科主要做血尿檢查和生化檢查。”

老人似懂非懂地點(diǎn)點(diǎn)頭：“沒(méi)錯(cuò)，以前都是我兒子帶我來(lái)的，今天他上午有事，我尋思醫(yī)院我都來(lái)過(guò)好幾趟了，干脆就自己一個(gè)人來(lái)，結(jié)果到了還是找不到地方，得問(wèn)人。”

“對(duì)了，那這個(gè)b超室怎么走啊？”

“b超室就在門診一樓后面，我可以帶你過(guò)去，請(qǐng)跟我來(lái)。”

小美說(shuō)完這話，底座下的輪子開(kāi)始轉(zhuǎn)動(dòng)，一個(gè)轉(zhuǎn)身，就往門診大廳后面走去。

老人頓時(shí)欣喜不已：“還有人帶路，那可太好了。這醫(yī)院服務(wù)真不錯(cuò)。”

他緊緊跟在后面，朝著遠(yuǎn)處走去。

老人的腳步很慢，但小美似乎能檢測(cè)到老人的速度，走走停停，時(shí)不時(shí)停下來(lái)等候。

就這樣，兩人越走越遠(yuǎn)，身影漸漸消失在人群中。

這邊圍觀群眾一個(gè)個(gè)看得目瞪口呆，眼看著老人和機(jī)器人都走遠(yuǎn)了，才有人反應(yīng)過(guò)來(lái)，驚呼出聲。

“咋走了呢，我還有問(wèn)題要問(wèn)呢。”

“這機(jī)器人可真好使啊，看到老人還能帶路呢，多敬老愛(ài)幼。”

“哎，我還沒(méi)掛號(hào)呢。”

“傻愣著干嘛，機(jī)器人都走了，去旁邊機(jī)器上掛號(hào)啊。”

“你妹的，這機(jī)器掛號(hào)真不方便，還得我自己在屏幕上戳戳戳，選來(lái)選去，也不知道掛哪個(gè)科室好，還是機(jī)器人好，說(shuō)話好聽(tīng)還會(huì)辦事。”

“那當(dāng)然，領(lǐng)導(dǎo)的待遇誰(shuí)不喜歡？”

杜秋不由暗呼僥幸，他也是來(lái)得早，動(dòng)作又快，才成為第一波吃螃蟹的人。

這個(gè)導(dǎo)診機(jī)器人他之前也見(jiàn)過(guò)，但是好像有點(diǎn)呆頭呆腦，就是問(wèn)什么都是車轱轆話，來(lái)回說(shuō)個(gè)不停，聽(tīng)久了讓人非常煩躁，所以試了一次就放棄了。

萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，過(guò)了幾個(gè)月來(lái)看，竟然鳥(niǎo)槍換炮，有了質(zhì)的飛躍。

像現(xiàn)在這樣，能問(wèn)能答，能介紹醫(yī)生，提供建議，還能自動(dòng)選擇科室掛號(hào)，甚至能給老年人主動(dòng)提供方便的機(jī)器人，那才叫真正的智能啊。

他懷著激動(dòng)的心情，隨著人流朝電梯涌去，準(zhǔn)備去骨科看病。

而在門診大廳一角，兩個(gè)穿著白大褂的中年男人正站在遠(yuǎn)處，若有所思地觀察著這邊的情況。

眼看著機(jī)器人一走，患者們立馬如鳥(niǎo)獸散，去掛號(hào)的掛號(hào)，去問(wèn)診的問(wèn)診，大廳門口瞬間變得空空蕩蕩，只留下一個(gè)孤零零的服務(wù)臺(tái)。

“方院長(zhǎng)，看來(lái)智能機(jī)器人確實(shí)很不錯(cuò)，相當(dāng)受患者們歡迎啊。”醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人翟永平面露喜色，笑著說(shuō)道。

導(dǎo)診機(jī)器人亮相的整個(gè)過(guò)程，他都看在眼里，對(duì)其表現(xiàn)非常滿意。

同時(shí)這一醫(yī)療新技術(shù)的具體實(shí)施也是由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)，他這話也頗有邀功的意味。

一旁的方院長(zhǎng)臉上喜笑顏開(kāi)，連連點(diǎn)頭道。

“不錯(cuò)，看來(lái)我們這個(gè)辦法可行，先讓患者從導(dǎo)診機(jī)器人開(kāi)始，慢慢接受人工智能的存在，這中間我們也有足夠的時(shí)間來(lái)觀察利弊，等確定沒(méi)問(wèn)題了，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，就可以全盤鋪開(kāi)。”

“這個(gè)醫(yī)務(wù)工作啊，絕對(duì)要慎重從事，這不像新藥新設(shè)備，那是救命的事，自然要馬上應(yīng)用到臨床，但ai對(duì)醫(yī)院來(lái)說(shuō)，屬于錦上添花，相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有那么急切，所以一切都要慢慢來(lái)。”

方院長(zhǎng)摸著下巴，頗為自得，他覺(jué)得自己這一步棋屬實(shí)是走對(duì)了。

不但將最新的人工智能技術(shù)應(yīng)用到了醫(yī)院，對(duì)上面交出了一份漂亮的答卷。

一些比較瑣碎的工作，也能得到全面優(yōu)化，減輕了醫(yī)院的負(fù)擔(dān)。

起碼導(dǎo)診臺(tái)是沒(méi)那么擁擠了，病人晚上來(lái)看病也不用擔(dān)心找不到人咨詢，畢竟這玩意可是24小時(shí)不間斷服務(wù)的。

如此一來(lái)，醫(yī)院也能減少一些不必要的人力資源，真正把崗位和編制給到醫(yī)務(wù)人員。最后也是最難的，竟然還提高了患者滿意度。

可謂是一箭三凋，叫好又叫座。

方院長(zhǎng)美滋滋地想著，對(duì)翟永平說(shuō)道：“永平啊，我記得這種機(jī)器人應(yīng)該不止一個(gè)吧。起碼買了五臺(tái)，其他的在哪呢？”

翟永平胸有成足，將早已準(zhǔn)備好的方案一一道來(lái)。

“方院，這次因?yàn)閿?shù)量有限，門診分到了三臺(tái)，住院部分到了兩臺(tái)。門診那兩臺(tái)還在調(diào)試，下午應(yīng)該可以放出來(lái)。”

“以后門診大樓一樓起碼安排五臺(tái)，畢竟人多嘛，至于其他的樓層，每層都會(huì)放上兩三臺(tái)，負(fù)責(zé)處理患者的各種問(wèn)答和咨詢。”

“住院部的話，也是一樣，每層都安排兩臺(tái)，處理一些患者或家屬的咨詢，對(duì)一些家屬不在身邊的患者，甚至還可以陪他們聊聊天，主打一個(gè)陪伴功能，給患者提供一定的情緒價(jià)值，減少醫(yī)患摩擦。”

“算下來(lái)一共要30臺(tái)左右，能省下不少的人力物力，雖然價(jià)格不便宜，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，總體還是非常劃算的。”

方院長(zhǎng)沉吟著說(shuō)道：“我記得價(jià)格的話，一臺(tái)好像要十八萬(wàn)是吧，30臺(tái)可不是個(gè)小數(shù)目啊，數(shù)量上的話，回頭我再斟酌一下。”

“走，再去住院部看看那邊的機(jī)器人情況怎么樣。”

到了住院部，一進(jìn)去就看到機(jī)器人在走廊里，被一群老頭老太團(tuán)團(tuán)圍住，七嘴八舌，不住提問(wèn)，正聊得熱火朝天。

兩人不由相視而笑。

“另外一臺(tái)機(jī)器人呢？跑哪去了。”

翟永平在一樓找了一圈，沒(méi)看到另一臺(tái)機(jī)器人，不由嘖嘖稱奇。

“這機(jī)器人還會(huì)亂跑了？是不是跑樓上去了。”

他心中尋思著，按開(kāi)了電梯，前往樓上尋找。

二樓三樓都沒(méi)看到，一直找到四樓，才發(fā)現(xiàn)另一臺(tái)機(jī)器人的身影。

原來(lái)它遇到了幾名來(lái)探病的家屬，由于對(duì)方第一次來(lái)，只知道床號(hào)，其他一無(wú)所知，機(jī)器人就自告奮勇地帶起了路。

看到這一幕，方院長(zhǎng)徹底放下心來(lái)。

這機(jī)器人夠智能，能行！

懷著這樣的想法，中午吃過(guò)飯后，他又單獨(dú)一個(gè)人來(lái)到了門診大廳，準(zhǔn)備看看機(jī)器人在這里干得如何。

剛走進(jìn)大廳，就聽(tīng)到一陣歇斯底里的喊聲。

抬頭一看，方院長(zhǎng)頓時(shí)大驚失色。

只見(jiàn)一個(gè)穿著黃色羽絨服的中年女人，手中正拿著一根鐵棍，朝著面前的機(jī)器人狠狠地砸過(guò)去，發(fā)出“砰砰”的響聲。

機(jī)器人站在原地一動(dòng)不動(dòng)，腦袋轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，口中不停地說(shuō)著“請(qǐng)保持冷靜”，“非常抱歉”，“對(duì)不起”，“您有什么需求”之類的話。

女人卻充耳不聞，依然左一棍，右一棍，不停地砸下去，幾下功夫就把機(jī)器人的胳膊給敲癟了。

四周圍了一圈人，全都站得遠(yuǎn)遠(yuǎn)地，看著這一幕，表情又震撼，又不知所措，一個(gè)個(gè)噤若寒蟬。

方院長(zhǎng)瞬間心頭怒火上涌，馬上掏出手機(jī)，撥打報(bào)警電話。

電話剛接通，就聽(tīng)得哐當(dāng)一聲巨響。

機(jī)器人那顆圓滾滾的腦袋突然掉了下來(lái)，在地上滴熘熘轉(zhuǎn)了幾圈，然后又被女人幾棒子砸成了一堆碎片。

“尼瑪這也太狠了，這女人他媽的就是個(gè)瘋子。”

“幸好是機(jī)器人，要是真人被這么打，后果簡(jiǎn)直不堪設(shè)想。”

方院長(zhǎng)手心一陣濕膩，心臟差點(diǎn)從胸膛里蹦出來(lái)，瞬間下定了決心。

“這30臺(tái)機(jī)器人買定了！”

“為了醫(yī)護(hù)的人身安全，特么再貴也要買！”

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