創(chuàng)業(yè)因果道 第13章 誰言商道堪接納,連鎖模式辯者囂

初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，在社交場上得守個基本規(guī)矩，那就是“向上社交”。說白了，就是要結(jié)交那些比自己牛氣沖天的大佬。這種社交，其實就是“仰視社交”，不管對方說啥，你都得捧著，仰著頭聽。萬一哪句話說不對，得罪了上流社會的大佬，哪怕就一個，人家隨便放點兒你的壞話，你很快就能被整個圈子踢出去。

得罪上流社會的大佬？那得是同一個檔次、一個圈里的人才行。就像獅子和老虎干架，貓和小狗掐架，狗可以在貓面前耀武揚威，但要是敢在獅子老虎面前嘚瑟，那就是找死。對于小圈層的人來說，你連得罪大圈層人的資格都沒有，這就是圈層社交的潛規(guī)則。

那高端圈層的大佬，啥時候能挑釁呢？其實啊，這些大佬心里也挺孤單的，越成功的人越寂寞。趙雄和徐滄海，雖然不是頂尖的大佬，但在高端圈層里也算是混得不錯的了。李一杲跟徐滄海，那簡直是差了十萬八千里，兩個完全不同的世界。可趙不瓊就不一樣了，她是趙雄的女兒，就算沒啥了不起的成就，好歹也是一個圈層里的人，年輕氣盛，說幾句挑釁的話，也沒啥大不了的。所以，趙不瓊才敢借機(jī)發(fā)揮一下。

而且，趙不瓊挑釁的也不是人品道德、價值觀這些，就是跟徐滄海在學(xué)問理論上切磋切磋。這事兒，在高端圈層的大佬看來，反而不是挑釁，不少人還挺樂意呢。為啥？因為他們心里太孤單了，平時沒人敢跟他們唱反調(diào)，聽到的都是奉承話，活在虛幻的世界里。他們可都是清楚得很，可又沒法改變這種現(xiàn)狀，地位擺在那兒呢。

那么，要是換成李一杲提出同樣的問題，行不行呢？雖然李一杲是趙不瓊的老公，但換了他，還真不一定行。女婿嘛，說得好聽是半個兒子，可萬一哪天離婚了，這身份就沒了。所以，女婿或者兒媳婦，進(jìn)了這個圈子，最好還是乖乖聽著，迎合一下還行，挑刺？那可真不行。

上流社會的大佬們，哪個不是把兒女當(dāng)心肝寶貝，徐滄海也不例外，一兒一女都長大了，各有各的忙，可誰都不愿意接手他的生意。徐滄海一提接班，兒子就跟他急眼，把他氣得不行。反觀趙雄，好歹把兒子忽悠著接了班，沒少在徐滄海面前顯擺。

說起徐滄海，那可是個大有來頭的大老板。他和趙雄是大學(xué)同學(xué)，但人生路走得完全不同。徐滄海家里是做生意的，畢業(yè)后就一頭扎進(jìn)了商海。四十多年前，那可是個遍地是黃金的年代，徐滄海憑著高學(xué)歷和聰明腦袋，很快就淘到了第一桶金。之后，他更是摸透了經(jīng)商的門道，還娶了個六扇門的千金，生意那是如日中天，最風(fēng)光的時候，身家號稱百億。

可人生哪有總是一帆風(fēng)順的，徐滄海也遇到了上市失敗、女明星丑聞這些破事，再加上電商的沖擊，他的傳統(tǒng)連鎖生意一落千丈。好在他底子厚，扛過了難關(guān)。這幾年，他到處投資，電商也搞了點，集團(tuán)總算是穩(wěn)住了。

徐滄海雖然不像趙雄那樣愛看書，還跑去當(dāng)MBA的客座教授，但在連鎖行業(yè)摸爬滾打了幾十年，那絕對是老行尊了。他覺得自己在連鎖行業(yè)里，已經(jīng)沒有啥不懂的了。所以，趙不瓊敢向他提問，要換個人，他早就發(fā)火訓(xùn)斥了。

趙雄對徐滄海早期的發(fā)家，那可是幫了大忙。大學(xué)畢業(yè)后，趙雄進(jìn)了國企，一路混得風(fēng)生水起。那時候，徐滄海沒少找趙雄幫忙，趙雄也仗著國企的便利，給徐滄海搭了不少橋。就連徐滄海的婚姻大事，也是趙雄間接給牽的線。所以，徐滄海能那么快混出名堂，積累下那么厚的家底，成為同學(xué)中的大款，趙雄的功勞可不小。

后來，趙雄在國企栽了跟頭，不得不下海。他選的行當(dāng)，正好跟徐滄海的圈子沾邊。徐滄海這人挺仗義，立馬伸出了援手，用自己的銷售渠道幫趙雄打開了市場。趙雄也因此迅速站穩(wěn)了腳跟，成了徐滄海的重要供應(yīng)商之一。

可為啥這對鐵哥們兒后來漸漸生疏了呢？說白了，就是利益的事兒。趙雄的生意越做越大，徐滄海就覺得趙雄該拉自己一把。可徐滄海自己的攤子鋪得也大，拖欠貨款成了家常便飯。他想，趙雄是自己哥們兒，別的供應(yīng)商催得緊了，他就先挪用給趙雄的錢去堵窟窿。一開始，趙雄還能忍，次數(shù)多了，他心里就不樂意了，畢竟誰也不是泥捏的。

于是，趙雄開始一邊催賬，一邊限制給徐滄海的供貨。這下徐滄海可不干了，抱怨趙雄“翻臉不認(rèn)人”。兩人為此沒少吵架，關(guān)系差點兒就崩了。從此，兩家人從以前的親密無間，到后來幾乎斷了聯(lián)系。不過，生意場上嘛，終究還是不能完全斷了往來，畢竟兩家都是行業(yè)里的大佬。有了這份扯不斷地生意合作基礎(chǔ)，兩人的關(guān)系才又慢慢緩和了一些。

這十幾年來，徐滄海對趙雄的家庭了解得并不多，趙不瓊小時候他還見過幾面。所以，當(dāng)趙不瓊問起連鎖經(jīng)營的話題時，他心里其實還有點兒窩火。想當(dāng)年，他和趙雄爭得最兇的時候，趙雄還挖過他的加盟商，親自下場做連鎖渠道，兩人的關(guān)系一度緊張得要命。好在趙雄的連鎖事業(yè)沒多久就黃了，又恢復(fù)了和徐滄海的供應(yīng)商關(guān)系，這才讓兩人的關(guān)系緩和下來。徐滄海知道，趙雄對自己下場做連鎖是心存畏懼的，不敢再嘗試了。但現(xiàn)在，趙雄的女兒似乎又要搞連鎖，這讓他怎么能不敏感呢？

當(dāng)趙不瓊提起第三代連鎖模式這個話題時，徐滄海心里就明白，這丫頭可不是隨口問問那么簡單。他的表情不禁凝重了幾分，眉頭微微一皺，但很快又恢復(fù)了笑容，用一種既不過分嚴(yán)肅也不過分輕視的語氣反問道：“世侄女啊，你能不能詳細(xì)說說，你對這第三代連鎖門店到底是怎么理解的呢？”

趙不瓊一聽徐滄海稱呼自己“世侄女”，心里就明白，他其實心里沒底。在商業(yè)談判里，先主動拉近關(guān)系的那一方，往往就處于被動了，這就像是先亮出了防御的底牌。趙不瓊在商場上摸爬滾打了七八年，對談判的敏感度那可是相當(dāng)高。所以，一聽徐滄海這稱呼，她立馬就調(diào)整了策略，從打算繼續(xù)請教變成了主動出擊。她滿懷激情地闡述起自己的觀點：“徐董，我是這么看的：第一代連鎖門店，那就是三家一個樣——裝修風(fēng)格一個樣，出品品質(zhì)一個樣，售價也是一個樣。這三個‘一個樣’，咱們就叫它‘一致性’。就像麥當(dāng)勞，走到哪兒都一樣，產(chǎn)品、服務(wù)、價格，高度統(tǒng)一。這就是第一代連鎖門店的特點：一致性……”她連著舉了好幾個生動的例子，把國內(nèi)外的連鎖巨頭都分析了個遍，還講了講第一代連鎖門店之間的差異。

說完第一代，趙不瓊話鋒一轉(zhuǎn)：“但是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和電商的興起，我覺得像瑞幸咖啡這樣的，就是第二代連鎖門店的新代表了。”說到這兒，趙不瓊收起了剛才的滔滔不絕，語氣變得緩和而低調(diào)，一臉討教的樣子問徐滄海：“徐叔叔，您覺得瑞幸咖啡算不算是第二代連鎖門店呢？”

徐滄海皺了皺眉，心里暗想，這小丫頭不簡單啊。他面上帶著笑，又帶著幾分疑惑反問：“哦？瑞幸咖啡？我怎么聽說，星巴克才是第二代連鎖門店的標(biāo)桿呢？”

趙不瓊心里暗暗佩服，徐滄海就是老辣，不直接回答問題，反而用反問來引導(dǎo)她。這要是解釋不清，可就被抓住把柄了。她想了想，覺得得給星巴克定個位，于是說：“星巴克那第三空間，確實拓展了服務(wù)的概念，但說到底還是沒跳出傳統(tǒng)框架，頂多算是第一代連鎖門店的升級版，1.9版吧，還沒到第二代連鎖門店的2.0標(biāo)準(zhǔn)。為啥這么說呢？您看，星巴克的第三空間是讓人在店里交流，但瑞幸咖啡就不需要門店這個中介了，直接線上就能連接人。這就是第二代連鎖門店的核心：多樣性。服務(wù)多樣，連接方式多樣，選擇也多樣。所以，第二代連鎖門店，既有第一代的三個‘一致性’，又有自己的三個‘多樣性’。這就是第二代連鎖門店的新面貌，徐叔叔，這只是我們的淺見，您多指正！”說完，趙不瓊微微欠身，一臉誠懇。然后她挺直身子，端起茶杯喝了一口，轉(zhuǎn)頭給李一杲遞了個眼色。

李一杲知道趙不瓊是老業(yè)務(wù)了，自己在這方面可不是她的對手。但聽了趙不瓊的話，他覺得太對了，心里那股子激情也上來了，想發(fā)表點見解。見趙不瓊示意他開口，他立刻接過話茬：“徐董，我是搞技術(shù)的，商業(yè)理論不太懂，但軟件我懂，線上我也了解。我覺得啊，第一代連鎖門店的連接主要是商家和消費者，星巴克那第三空間看似打破了界限，但其實里面的交流大多是熟人，所以還是沒到第二代，頂多1.9代。瑞幸咖啡就不一樣了，我可能因為朋友張山的一張免費券就接受了推送，然后我又會分享給另一個朋友李四。張山和李四不認(rèn)識，卻因為一杯咖啡連上了。這就是為啥說星巴克是1.9代，而瑞幸咖啡是第二代連鎖模式的2.0時代。”

李一杲這輩子都沒機(jī)會在徐滄海這種頂尖大佬面前如此暢所欲言。對他來說，趙雄已經(jīng)是見識過的最有錢的富豪了，而徐滄海，那財富可是趙雄的兩倍不止。所以，這次他能一口氣說這么多，心里那叫一個痛快。很明顯，在他一直仰望的行業(yè)大佬徐滄海面前展示一番，年輕人那股子躍躍欲試的勁頭全露出來了。他剛說完，趙不瓊就接話：“徐叔叔，我老公是個技術(shù)宅，不太喜歡社交，就愛窩在家里。他這種類型的人，都迷互聯(lián)網(wǎng)那套玩法。像COT咖啡、悟空奶茶這些牌子，都學(xué)了瑞幸咖啡那套線上線下一起推的招數(shù)，算是第二代連鎖模式里冒出來的新銳連鎖品牌。我相信，以后肯定還有更多企業(yè)會跟著學(xué)，玩法也會越來越多樣。”

在一旁聽著的趙雄，見女兒女婿在徐滄海面前說得熱火朝天，而徐滄海以前那種稍有點事就大張旗鼓教訓(xùn)人的樣子不見了，臉上不由自主掛滿了笑意，心里那叫一個美滋滋。想當(dāng)年，他被徐滄海在連鎖業(yè)壓得喘不過氣，輸?shù)靡凰俊，F(xiàn)在，看著女兒女婿雖然只是嘴上談?wù)勥B鎖業(yè)的看法，他卻覺得好像自己也在某種程度上“找回了場子”。不過，趙雄心里再怎么得意，臉上也一點沒表現(xiàn)出來。他伸手從茶幾上挑了個圓滾滾的橘子，熟練地剝開，露出里面鮮嫩的果肉，然后把一半遞給了徐滄海，滿臉笑容，熱情得很：“徐董，這兩個小年輕，不懂事，說話沒輕沒重的，你別往心里去。來來來，吃個橘子，這橘子，甜得很。”

徐滄海接過橘子，抬頭和趙雄對視了一眼，眼里閃過一絲調(diào)侃的笑意，他說：“雄哥，看你這女兒女婿的樣子，是不是想在連鎖業(yè)大干一場了？”

趙雄一聽，哈哈大笑，他擺了擺手，假裝謙虛地說：“他們哪懂這些啊，不過是去聽了幾場講座，記了些書本知識罷了。要說真正的實戰(zhàn)，他們還嫩著呢。”雖然嘴上這么說，但他眼里的笑意卻怎么也藏不住。

這時候，趙不瓊見徐滄海有意岔開話題，便也順?biāo)浦鄣刂棺×酥暗挠懻摚踔烈矝]有提都沒提第三代連鎖商業(yè)模式是什么樣的，拋出話題又留一手，才是最好的，這個道理，她也深諳其道。她拿起茶幾上的另一個橘子，正欲剝開，卻被一旁的李一杲搶先一步奪了過去。李一杲麻利地剝好橘子，遞了一半給趙不瓊，兩人相視一笑，邊吃邊低聲聊了幾句。

坐在趙雄身旁的董秘周婷，剛才討論激烈的時候一聲不吭，這回走了過來，為李一杲和趙不瓊的茶杯斟滿了熱氣騰騰的茶水。她眼中透露出一絲好奇，詢問趙不瓊：“聽你們說的頭頭是道，我也想請教一下，你們認(rèn)為我們滄美集團(tuán)的連鎖模式屬于第幾代呢？”

趙不瓊心里暗自琢磨，來了來了，徐滄海自己不吱聲，這董秘看來也是個精明人，這時候插話，八成是替徐滄海來反擊他們的。她心里盤算著，滄美集團(tuán)的連鎖模式說是第一代沒錯，但評價太低也不合適，說得太高更不行，或許說是1.5版本還算貼切。她剛想開口回應(yīng)，旁邊的李一杲給她使了個眼色，然后帶著一絲戲謔和嘲諷的口吻說道：“滄美集團(tuán)連鎖，引領(lǐng)1.0、通曉2.0、探索3.0！”

趙不瓊一聽李一杲這評價，心里暗暗叫好，“引領(lǐng)1.0”這說法比自己原本打算說的1.5時代強(qiáng)多了。確實，徐滄海的滄美集團(tuán)公司是家很傳統(tǒng)的連鎖企業(yè)，到現(xiàn)在為止，主流的連鎖門店還是老一套的模式，說是引領(lǐng)1.0的典范也不為過。不過，這話聽起來可不是引領(lǐng)1.5或者1.99，而是實實在在的引領(lǐng)1.0，明眼人一聽就能明白，這其實是在諷刺滄美集團(tuán)至今都沒在傳統(tǒng)模式上搞出什么獨創(chuàng)的東西來。

李一杲評價的后兩句，“通曉2.0”更是絕了，所謂通曉，不就是光說不練嘛。至于最后一句“探索3.0”，也挺有意思的。趙不瓊和徐滄海兩人都沒具體提過連鎖3.0模式是什么樣，但這個連鎖3.0的概念是趙不瓊先提出來的，而徐滄海岔開話題，很明顯，“探索3.0”這說法就是在暗指徐滄海故意回避這個問題了。

趙不瓊抬眼望向李一杲，眼中閃過一抹贊賞之色。而徐滄海卻顯得毫不在意，他和趙雄相視一笑，臉上浮現(xiàn)出尷尬卻又不失禮貌的笑容。“咦，雄哥，看來你不但培養(yǎng)了個伶牙俐齒的女兒，女婿也是更勝一籌啊。”

趙雄哈哈大笑起來，心情無比愉快，李一杲的回答，是回答周婷的詢問的，所以，也不算頂撞徐滄海，可謂身份匹配，然而，李一杲的評價也是說給徐滄海聽到，這不就等于給自己長臉了？他及時出場，指著李一杲和趙不瓊，半開玩笑半認(rèn)真地說：“你們背了點書，就到處顯擺賣弄。要不是徐董大人有大量，你們早就被人拉入黑名單了。說話要注意分寸，懂不懂？”

李一杲和趙不瓊連忙點頭哈腰，連聲回答：“知道了知道了，我們一定改，一定改。”說完，他們又轉(zhuǎn)頭對著徐滄海抱拳作揖，請徐董原諒他們的失言。

周婷似乎并未察覺到場中幾個人之間微妙的氛圍。她輕輕整理了一下衣裙，重新坐好，帶著一絲俏皮的笑意對李一杲說：“哎呀，李先生對我們滄美集團(tuán)的評價還真是高啊，說我們在連鎖行業(yè)內(nèi)‘引領(lǐng)1.0’確實名副其實。連鎖協(xié)會一直都把我們作為廣東傳統(tǒng)連鎖十大經(jīng)典范式的典型呢。不過，‘通曉2.0’我們可不敢當(dāng)。畢竟我們的轉(zhuǎn)介紹推送模式雖然已經(jīng)做了一段時間，有了一些經(jīng)驗，但還在摸索階段，獨創(chuàng)的玩法還沒有成型，所以也說不上通曉2.0了。不知道你們在這方面有沒有什么經(jīng)驗可以分享呢？我們很愿意學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。”

李一杲聽了周婷的話，心里不禁有些無奈。他記得在一樓展廳參觀時，特地問過瑤瑤關(guān)于滄美集團(tuán)的軟件管理系統(tǒng)的情況，畢竟這是他的專業(yè)領(lǐng)域嘛。結(jié)果呢？滄美集團(tuán)的兩千多家連鎖門店，別說是線上線下統(tǒng)一結(jié)算的會員系統(tǒng)了，連最基本的門店P(guān)OS系統(tǒng)都還沒完善，普及率不到五分之一，而且還是偶爾使用而已。就算是說滄美集團(tuán)引領(lǐng)1.0的評價，也顯得有些過高了。而周婷這話的意思很明顯，滄美集團(tuán)不但已經(jīng)超越了1.0時代，而且在2.0時代也有實質(zhì)性的建樹。這看起來是故意謙虛，其實是狠狠地反駁了李一杲之前說的“通曉2.0”只是紙上談兵的意思。這次李一杲知道再反駁就是不給對方面子了，連忙點頭，一臉謙虛地說道：“哎呀，婷姐，我們都是些書呆子，哪里有什么實戰(zhàn)經(jīng)驗可言呢，也就是隨口說說而已，你們才是真專家。”

徐滄海看著周婷和李一杲你來我往，覺得很有意思。他目光一轉(zhuǎn)，便開口說道：“李總，來來來，你給我們周秘書詳細(xì)解釋一下連鎖2.0模式，書里面是怎么描述的呢？”

李一杲心中一凜，剛才趙雄說他和趙不瓊只是背了點書，拋書包而已。這回徐滄海這樣問，可是連消帶打。首先是要看他到底有沒有背熟書本的知識，如果基本概念和定義都沒記住，那前面一大堆辯駁都是空中樓閣了；其次，如果李一杲倒背如流，那豈不是坐實了趙雄所說，只是背熟書本的書呆子而已，哪還有什么好辯論的？

李一杲捋了捋思路，說實在的，他還真的不知道書本上是怎么寫的定義。他正想說這是他們自己獨創(chuàng)的定義，卻被趙不瓊打眼色制止了。趙不瓊反問道：“徐叔叔，您作為連鎖行業(yè)的權(quán)威，您是如何界定連鎖模式的劃分呢？”

李一杲心中一樂，好在趙不瓊制止他回答，要不然真掉入徐滄海的語言圈套了。趙不瓊這句反問，妙啊！一方面化解了無論怎么回答都會被徐滄海拿捏住的困境，又把徐滄海高高捧起。再來打壓他們，就要拿出點真本事，先說道說道才行。

徐滄海可是見過大世面的人，對于這兩個小年輕咄咄逼人的言語機(jī)鋒，他絲毫不介意。為啥不介意呢？因為這倆人并不是他的下屬，而是趙雄極力鼓動他參與投資并擔(dān)任副董事長的新項目的創(chuàng)始人。作為項目創(chuàng)始人，他們自然是越厲害越好。如果只是唯唯諾諾、聽他擺布的兩個木偶，他哪敢參與投資？所以，他不怕這兩人太牛，只怕他們不夠牛。哪怕被頂撞了有些尷尬，他也真沒當(dāng)一回事。

徐滄海伸手從口袋中掏出一個棒狀物，輕輕放在鼻尖嗅了嗅，深吸了一口氣。他感覺還是得稍稍教訓(xùn)一下這兩個目無尊長的小年輕。他目光炯炯地看著李一杲和趙不瓊，緩緩說道：“連鎖業(yè)最初是以直營連鎖經(jīng)營為主，大西洋與太平洋茶葉公司（A&P）是世界上第一家連鎖企業(yè)，成立于1859年，也就是在你我父輩誕生前的一百多年。到了20世紀(jì)中葉，這家公司已經(jīng)發(fā)展到了一萬五千家門店，因此，直營連鎖可以被視為第一代連鎖模式。隨后，特許加盟連鎖模式應(yīng)運而生，比如7-11、麥當(dāng)勞、肯德基等，現(xiàn)在我們看到的大多數(shù)連鎖企業(yè)都屬于這類型，可以稱之為第二代連鎖模式。大約十年前，國內(nèi)開始興起聯(lián)營托管連鎖模式，像名創(chuàng)優(yōu)品就屬于這種模式，這是第三代連鎖經(jīng)營模式。在直營連鎖模式中，由總部直接投資和運營；在加盟連鎖模式中，由加盟商負(fù)責(zé)投資和運營門店，總部則負(fù)責(zé)統(tǒng)籌商品供應(yīng)，并承擔(dān)品牌和市場運營的責(zé)任；而在聯(lián)營托管連鎖模式中，這是目前連鎖企業(yè)中最先進(jìn)的商業(yè)模式，由加盟商負(fù)責(zé)投資，而總部則負(fù)責(zé)全面經(jīng)營。這就是目前全球連鎖商業(yè)模式的不同時代的劃分，而且是已經(jīng)被驗證過有效的，并被連鎖行業(yè)所公認(rèn)的。”

趙雄頻頻點頭，眉頭緊鎖。徐滄海說完后，他擺出一副嚴(yán)肅的面孔，對李一杲和趙不瓊沉聲說道：“聽到?jīng)]有？你們倆的學(xué)習(xí)態(tài)度可不夠端正，也不夠深入。連鎖行業(yè)畢竟是開店的，你們不要在網(wǎng)上聽了一些不三不四的所謂理論，就自以為是，懂么？聯(lián)營托管連鎖才是最新的模式，這個概念，你們聽說過嗎？”

趙不瓊看著父親那裝出來的嚴(yán)肅表情，差點沒忍住笑出聲來。她迅速調(diào)整情緒，換上一副誠懇而謙遜的神態(tài)，點頭回應(yīng)道：“知道知道！這個名詞我聽說過，但確實了解不多。徐叔叔，能不能麻煩您給我們詳細(xì)講解一下呢？”

李一杲也急忙接過話茬，神色認(rèn)真地說道：“直營連鎖、加盟連鎖、托管連鎖這三個時代的劃分確實很有高度，我們聽了都受益匪淺。從投資和經(jīng)營這兩個維度來看，這種劃分方式既清晰又易于理解。”他稍作停頓，很誠懇地向徐滄海請教：“徐董，不知我們滄美集團(tuán)是不是有意向發(fā)展托管連鎖呢？”

徐滄海搖了搖頭，嘆了口氣道：“托管模式啊，對總部的經(jīng)營管理能力要求太高了。咱們以前也試過，最多的時候有五百多家托管門店。不過，話說回來，要是當(dāng)年滄美集團(tuán)公司上市成功了，現(xiàn)在可能全都是聯(lián)營托管的門店了。沒上市的公司，想做聯(lián)營托管，難啊！”

這時候，坐在一旁的周婷也及時插話進(jìn)來介紹，“我們徐董還提出了第四代連鎖模式，上市公司股權(quán)置換聯(lián)營托管模式，這種模式是需要我們公司上市之后，拿出上市公司的一定比例的股權(quán)，綁定托管企業(yè)的資產(chǎn)收益率，是全新的未來第四代連鎖模式，可惜我們集團(tuán)沒能上市，要不然國內(nèi)第一家開展第四代連鎖模式的就是我們集團(tuán)了。”

趙不瓊心里暗暗嘆了口氣，徐滄海果然是個高人。他這一番話再加上周婷的補位和托舉，算是給這場爭論定了性了。贏家嘛，自然是徐滄海了。不管趙不瓊和李一杲之前怎么努力想推出新的連鎖模式概念，說到底，任何模式都得回到現(xiàn)實來。而現(xiàn)實就是，大多數(shù)連鎖行業(yè)的企業(yè)都是按照徐滄海對連鎖模式的三個時代劃分來操作的。雖然常常說真理是掌握在少數(shù)人手里的，但這在現(xiàn)實場景的辯論里，可不是那么好用的依據(jù)。所以，從事實出發(fā)這一層來看，趙不瓊和李一杲是輸了。

趙不瓊也沒太在意輸贏。按照趙雄給他們的方案，關(guān)鍵是要展現(xiàn)出他們的才華和智慧，讓徐滄海覺得他們“很牛”，而不是跑來騙錢的騙子。現(xiàn)在看來，雖然辯論輸了，但目的已經(jīng)達(dá)到了。于是，她也不再堅持要按照自己所提出的連鎖三個時代的劃分來討論了。她想起一樓滄美集團(tuán)的企業(yè)歷史展廳里那張女明星的照片，心里對徐滄海的感慨也有所共鳴。是啊，如果滄美集團(tuán)當(dāng)年不是因為受牽連而終止上市，現(xiàn)在恐怕也是資本市場上的知名產(chǎn)業(yè)資本了。

不過，趙不瓊對聯(lián)營托管連鎖模式還是挺感興趣的。既然徐滄海這樣的老行家就在眼前，她當(dāng)然要抓住機(jī)會討教一番了。于是，她一臉誠懇地問徐滄海：“徐叔叔，我們對托管模式真是一竅不通。聽您剛才說，托管連鎖很難操作，那我們滄海集團(tuán)的連鎖模式要升級，該怎么做呢？”

徐滄海的一番話，讓李一杲也有所領(lǐng)悟。但他和趙不瓊的領(lǐng)悟截然不同。他明白，在這場辯論中，他和趙不瓊聯(lián)手還是輸了。于是，他腦海中浮現(xiàn)出無問僧曾評價的人與人之間的關(guān)系：傳統(tǒng)的上位者總是高高在上，習(xí)慣俯視，習(xí)慣于先肯定自己，再查漏補缺；而修道之人的上位者則習(xí)慣從底層開始剖析，習(xí)慣仰視，習(xí)慣于先否定自己，再逐步探尋所見之“道”為何物，并依“道”而行。

李一杲微微一笑，拂去腦中的雜念，回到現(xiàn)實場景中繼續(xù)思考。他明白，徐滄海的劃分是站在經(jīng)營者的立場，而趙不瓊的觀點顯然是站在消費者的角度。這兩者看似相似，實則有著本質(zhì)的不同。盡管李一杲感覺自己和趙不瓊是輸了，但他是個不肯輕易認(rèn)輸?shù)娜恕Ｒ娦鞙婧２换貞?yīng)趙不瓊的話，他便又問道：“徐董，我也有個疑問，現(xiàn)在那么多連鎖企業(yè)，他們究竟是面向消費者還是面向加盟者呢？”

徐滄海瞥了李一杲一眼，心中暗笑，這小子看來還不服氣，還想再搏一搏。也好，就看看他還有多少斤兩。他笑著反問道：“你說的面向消費者還是面向加盟者，是指業(yè)務(wù)模式更偏向于ToB還是ToC嗎？”

“是的是的，”李一杲連忙點頭，“包括服務(wù)體系、商品體系等在內(nèi)的整個連鎖體系設(shè)計，目前行業(yè)領(lǐng)先的連鎖企業(yè)，他們的主導(dǎo)思路是ToB還是ToC呢？”

徐滄海臉上露出頗有深意的笑容，心中暗想，年輕人嘛，總想翻盤。看來這小子估計還有什么反駁的妙招。我要不要現(xiàn)在就終止，還是給他一個發(fā)揮的機(jī)會呢？算了算了，既然老趙這么看好這小子，那我還是給他們一點發(fā)揮的空間吧。反正有老趙在后面撐腰，我也不妨給他們押注。想到這里，徐滄海笑瞇瞇地說：“現(xiàn)在是顧客為王的時代，當(dāng)然ToC是主流啦！”

趙不瓊其實已經(jīng)打消了反擊的念頭，畢竟這里是徐滄海的地盤，不給主人家面子可不好。但一聽李一杲又要發(fā)起攻勢，她連忙與李一杲對視一眼，很快就明白了他的意思，兩人心照不宣地點了點頭。趙不瓊腦筋一轉(zhuǎn)，想到了一個把徐滄海的觀點和自己的觀點結(jié)合起來的辦法。她接過話茬說道：“徐叔叔，您剛才對連鎖時代的劃分，如果從投資、經(jīng)營、管理三個角度來看，那投資、經(jīng)營、管理三者合一的直營連鎖就是第一代連鎖模式，我們簡稱它為B1時代吧。那么，投資與經(jīng)營歸加盟商，管理權(quán)在總部的模式，就是第二代連鎖模式，叫B2時代。加盟商只負(fù)責(zé)投資，總部負(fù)責(zé)經(jīng)營和管理的托管經(jīng)營模式，就是第三代連鎖模式，也就是B3時代。這是從經(jīng)營者的角度出發(fā)的劃分，這樣應(yīng)該沒問題吧？”

趙不瓊抬手輕輕撥了撥垂落在額頭的劉海，清澈的眼眸中閃過一絲明悟的光芒。她繼續(xù)說道：“而我認(rèn)為，第一代連鎖的特征是一致性，第二代連鎖的特征是連接與選擇的多樣性，這兩者都是基于消費者來劃分的。所以，我們可以將第一代連鎖模式定義為C1，第二代連鎖模式定義為C2，那么第三代連鎖模式就是C3。徐叔叔，您覺得這樣的劃分合理嗎？”

這次，徐滄海很快就猜到了趙不瓊下一步會怎么說。他眼中閃過一絲驚訝，認(rèn)真地打量著趙不瓊，心中暗贊：“老趙的閨女，果然很聰明啊。這不就是既肯定對手，也肯定自己的辯論策略嗎？不錯不錯。”此時，徐滄海收起了輕視之心，對趙不瓊也產(chǎn)生了興趣，他肯定地點了點頭，“世侄女的劃分方式，很有見地。”

得到肯定的趙不瓊顯得更加自信，她緊接著提問：“那么，徐叔叔，滄美集團(tuán)目前采用的是B2C1模式吧？未來滄美集團(tuán)的發(fā)展方向，是朝著B2C2邁進(jìn)，還是考慮B3C1、B2C3、B3C3這些方向呢？”

徐滄海笑了，他深深地看了趙雄一眼，笑道：“老趙啊，你女兒和女婿，真不錯。我們先去吃飯，還是聽你閨女和小周再切磋一下？”

趙雄心中大定，知道女兒女婿這回是得到徐滄海的肯定了。當(dāng)然，他也知道徐滄海這回是不會再親自上陣，跟這兩個小輩辯論了。他連忙點頭笑道：“徐董，點撥這兩個小屁孩的事情，哪用得著你出手，交給周小姐就行了！”

周婷望向徐滄海，似乎從他的眼神中得到了某種暗示。她嘴角輕輕上揚，沉思了片刻，然后回答道：“趙小姐，連鎖模式其實有主線和輔線之分。如果按照你的歸類方法，B算是主線，是遞進(jìn)發(fā)展的；而C更像是輔線，是深度不同而已，所以，與其說它是C，還不如說它是‘+’更合適、更貼切。我們滄美集團(tuán)目前的主體連鎖就處在B2++這樣的狀態(tài)。”

趙不瓊心中暗想，周婷確實挺厲害的，能把這兩種模式用主線、輔線區(qū)分。她知道如果繼續(xù)辯論下去，可能會反過來被周婷牽著鼻子走。于是，她笑了笑，搖了搖頭，不再說話，同時給李一杲遞了個眼色。李一杲也明白了她的意思，不再吭聲。

周婷原本以為他們會繼續(xù)反駁的，沒想到這兩人就這樣偃旗息鼓了。她一時之間不知道該不該繼續(xù)窮追猛打，于是側(cè)臉看了看徐滄海，似乎在征求他的意見。徐滄海卻饒有興趣地看著李一杲和趙不瓊，沒有理會她的征詢眼神。周婷頓時明白了，她又對李一杲問道：“李先生，剛才趙小姐不愿意解讀她的第三代連鎖模式，那你有沒有關(guān)于第三代連鎖模式的見解呢？能不能也分享一下你的理論？”

周婷這一問，看似是問李一杲，其實是在給趙不瓊施加壓力。趙不瓊一看這苗頭，決定不再留手，必須正面反擊！她迅速拿出手機(jī)，翻找到一個直播電商的界面，展示給在座的每一個人，最后停在了徐滄海的面前。

“徐叔叔，現(xiàn)在的事實是，除了需要肉身消費的服務(wù)業(yè)，商品零售行業(yè)中的大部分，電商基本上已經(jīng)代表主流的發(fā)展方向了吧？那么，您看，這個直播電商和傳統(tǒng)電商的核心區(qū)別在哪里？有人可能會說，傳統(tǒng)電商是‘人找貨’，而直播電商是‘貨找人’，但其實還有一點更為關(guān)鍵，那就是直播電商的本質(zhì)是社交，是人與人之間的興趣與認(rèn)同的連接，而傳統(tǒng)電商則還是停留在商品與商品的連接上。”

說完，她收起手機(jī)，繼續(xù)道：“如果說第二代連鎖模式的特點是連接和選擇的多樣性，那么第三代連鎖模式，一定會更加注重消費者的興趣和感受。我們可以稱之為趣味性或可玩性。如果用更準(zhǔn)確的定義來描述，第三代連鎖模式應(yīng)該是‘具有基于場景的趣味性和可玩性的新型連鎖模式’。簡單來說，消費者不再是基于需求而購買，也不是通過比較來選擇，而是基于興趣而購買，基于好玩而選擇。這才是真正的主流！”

周婷知道趙不瓊這番話看起來是給徐滄海解釋，其實是在回應(yīng)她之前的言論。她感覺氣氛有點硝煙味了，趕緊站起來給各人倒了一圈茶，最后輪到趙不瓊時，她一邊倒茶一邊笑道：“趙小姐果然是留過學(xué)的人才，星美集團(tuán)后繼有人啊。”

一旁看著幾人言語交鋒的趙雄聽到周婷這話，心中頓時不爽。他現(xiàn)在已經(jīng)把星美集團(tuán)交給兒子打理了，跟女兒趙不瓊一點關(guān)系都沒有。周婷這句話，豈不是把火燒到自己頭上了？這話多少有點嗆人的味道了。他正想開口說兩句，徐滄海卻搶先一步，哈哈大笑起來。他向李一杲招招手說：“小李是哪里畢業(yè)的啊？我看你那公文包里面，是你們的項目資料吧？來來來，給我介紹一下，看看你們這聰明腦袋瓜子，能想出什么好創(chuàng)意來。”

趙雄一聽徐滄海這話，立刻明白他對這兩人是持肯定態(tài)度的，之前對周婷言語冒犯的一點小不快瞬間消失得無影無蹤。他朝李一杲招了招手，指了指徐滄海說：“一呆哥，你還不快點把你的資料拿出來，讓徐董給瞧瞧？”

李一杲和趙不瓊都隨身帶著公文包，不過技術(shù)資料在李一杲那兒，項目資料則在趙不瓊的包里。趙不瓊一聽，連忙打開公文包，拿出一大疊項目資料，走到徐滄海面前，恭恭敬敬地遞了過去：“徐董，項目資料在我這兒，里面也有我和一呆哥以及我們團(tuán)隊其他人的詳細(xì)介紹。”

徐滄海接過資料，放在茶幾上隨意翻了翻，看到里面有七個人的介紹頁面，頓時提起了興趣：“這里說的‘無問七子’就是你們這個項目的團(tuán)隊？‘無問七子’？這團(tuán)隊名稱挺有意思的，有什么特別的含義嗎？”

李一杲笑著解釋道：“徐董見笑了，‘無問七子’的意思就是‘不學(xué)無術(shù)，無問西東’。我們剛好七個人，所以就叫無問七子團(tuán)隊了。其實就是說我們沒啥學(xué)問，所以才叫無問，無問就是沒學(xué)問的意思。嘿嘿，我是無問七子團(tuán)隊的大師兄，也是最沒學(xué)問的那個，不瓊是四師妹，她比我可有學(xué)問多了。”

徐滄海聞言哈哈大笑，指著李一杲問趙雄：“雄哥，你這女婿，真的是個沒學(xué)問的人嗎？”笑了一陣后，徐滄海忽然收起笑容，眼神變得嚴(yán)肅而銳利，盯著李一杲問：“你們跟辛耳是什么關(guān)系？”

李一杲嚇了一跳，露出驚訝的神情，好奇地反問道：“徐董認(rèn)識我們老師？”

徐滄海有些無奈地嘆了一口氣，點點頭說：“十八年前，他給我們集團(tuán)做過顧問。十年前我再去找他做顧問的時候，他說已經(jīng)不做企業(yè)顧問好幾年了，專心寫書教學(xué)生。現(xiàn)在應(yīng)該是桃李滿天下了吧？原來你們是他的學(xué)生，怪不得，那當(dāng)?shù)闷稹疅o問’這兩個字。”

趙不瓊也走到徐滄海身邊，一邊拿出手機(jī)打開照片欄，一邊給徐滄海介紹無問僧最近的情況：“我們老師退休好幾年了。退休前，他把家里弄成了一個園林庭院，叫翰杏園，美得跟仙境一樣。他說這是在修仙呢。”說完，她翻出在翰杏園拍的許多照片以及無問七子的合影給徐滄海看。

徐滄海饒有興趣地看了一會兒，眉宇間似乎有些感慨。他一邊看一邊笑著說：“不錯不錯。不過看起來你們老師挺老了，怎么剃光頭了？以前他的頭發(fā)很長的，穿著背帶褲，看起來就像個海外歸國僑胞一樣。現(xiàn)在這樣子都快認(rèn)不出來了，簡直就像一個山中老道，街上碰見可能都認(rèn)不出來了。”

李一杲清了清嗓子，趙不瓊會意，收起手機(jī)，又指了指茶幾上的項目資料說：“徐叔叔，我們這個項目團(tuán)隊里有一個博士、兩個碩士負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)，其他負(fù)責(zé)運營的基本上都是本科畢業(yè)的。七個人中有四個人有從商經(jīng)驗，五個人有大企業(yè)管理經(jīng)驗。你可以詳細(xì)看看，要不我們現(xiàn)在給你介紹一下項目的情況？”

徐滄海搖搖頭說：“世侄女，不用看了，我知道你們不會差的。現(xiàn)在時間也差不多了，要不我們先去吃中午飯？具體的事情，你們下午跟周婷聊，她是董秘，對外合作的事宜，是她負(fù)責(zé)的。”

周婷連忙站起身，笑瞇瞇地說：“李先生，趙小姐，請隨我來。”李一杲和趙不瓊也跟著站了起來，向徐滄海和趙雄道別后，便跟著周婷走出了辦公室。

望著他們?nèi)酥饾u遠(yuǎn)去的背影，徐滄海與趙雄沒過多久又繼續(xù)聊了起來。徐滄海眉頭微微一挑，帶著幾分探究的語氣問道：“雄哥，你自己手里就有投資基金，咱們明人不說暗話，對于你女兒的這個項目，你心里到底是怎么打算的？你希望我投多少進(jìn)去？”

趙雄神色沉穩(wěn)，他深吸了一口氣，才緩緩說道：“老徐啊，上次咱們倆聊天的時候，我就已經(jīng)跟你透過底了。他們的項目，和你讓我投的那個妝造連鎖項目，在某些方面確實有些重疊，都是線上線下結(jié)合，都需要造型和造景，都是實體門店加上APP平臺。但說實話，相比之下，我更看好我女兒的這個項目。當(dāng)然，我也能理解你對自己的妝造項目更有信心，你幾十年的積累，底蘊無人能比。所以，我有個提議，咱們可以交叉投資，互相參與到對方的項目中去。我去你的妝造連鎖項目做個董事，你也來我女兒的影畫舫項目掛個董事的職，怎么樣？這樣一來，無論哪個項目成了，咱們兩家都能共贏。”

徐滄海雖然還沒有看過趙不瓊的項目計劃書，但是早就聽趙雄詳細(xì)介紹過，知道具體是干啥的了。他眼下也在做一個類似的項目，只不過跟李一杲和趙不瓊兩人做的項目主次顛倒，他是線下為主，線上為輔，而李一杲和趙不瓊的項目則線上為主，線下為輔。主次不同，未來發(fā)展的區(qū)別就會越來越大，這點他是心知肚明的。

徐滄海雖然自信，但是對于線上為主的項目運營，他確實有些膽怯。他投資過不少，但沒有一個成功，全都大敗虧輸。這幾年已經(jīng)虧了不下五六個億了，讓他再來以線上為主再搞一攤子，真的有些害怕。

他沉默了許久，從口袋里掏出了一根精致的鼻煙。這是他特意從瑞典定制的高端貨色，自從戒煙之后，就成了他的新寵。他熟練地按下鼻煙上的微小開關(guān)，用食指輕敲鼻煙桿，然后深深地吸了一口。一小撮煙草粉末從微小的孔中被吸入鼻腔，他閉氣凝神，仰頭輕輕呼出一口氣，臉上露出了舒爽的表情。

過了好一會兒，徐滄海才緩緩開口問道：“那你能投我的妝造項目多少呢？”

趙雄低頭沉思了片刻，一咬牙，說道：“這樣吧，老徐，我女兒找你要多少投資，我這邊的星美基金就按照你投她的額度的1.5倍，投你的項目。兩邊的估值不管他們怎么算，咱們倆的股權(quán)比例都按照一樣的來計算，這樣，夠意思了吧？”

徐滄海迅速在心里盤算了一下，然后問道：“那是不是意味著如果我投你女兒1000萬占股10%的話，那你投我的項目就得是1500萬同樣占股10%？”

“對。”趙雄點頭肯定道。

徐滄海聞言哈哈大笑了起來：“好！雄哥你果然還是一如既往地豪爽大氣啊！成交！”趙雄也跟著開懷大笑，兩人的笑聲交織在一起，在徐滄海寬敞的辦公室內(nèi)發(fā)出轟隆隆的回響。辦公室頭頂一角的視頻監(jiān)控器似乎也被這響亮的聲音所吸引，緩緩地轉(zhuǎn)動著鏡頭，對準(zhǔn)了正在大笑的兩人。監(jiān)控器上的藍(lán)色指示燈一閃一閃，仿佛在無聲地見證著這兩個奸商人精明算計后的得意笑容。然而，無論是徐滄海還是趙雄，都沉浸在自己的喜悅之中，對于這小小的“注視”毫不在意。