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廠商售后服務承諾書

時間:2022-08-23 15:36:54 承諾書 我要投稿
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廠商售后服務承諾書

  承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。大家了解過售后承諾書怎么書寫嗎?以下是小編精心準備的廠商售后服務承諾書,大家可以參考以下內(nèi)容哦!

廠商售后服務承諾書

  售后服務承諾書范文【1】

  為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的.產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:

  一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:

  1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

  2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。

  二、產(chǎn)品價格承諾:

  1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

  2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品成分為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

  三、交貨期承諾:

  1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、調(diào)度,力爭滿足用戶需求。

  2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

  ① 貨物提貨清單

  ② 貨物質(zhì)量檢測報告

  四、售后服務承諾:

  1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底

  2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意

  3、服務效率:產(chǎn)品在到達目的前出現(xiàn)質(zhì)量問題,供方在接到通知后,相關負責人將于12個小時內(nèi)給予合理處理。

  4、 服務原則:產(chǎn)品在使用過程中不當操作,造成產(chǎn)品問題,供方可以提供解決方案。每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情況。

  廠商售后服務承諾書【2】

  我公司現(xiàn)就號報價中所供設備,做出如下書面承諾:

  (一)產(chǎn)品質(zhì)量:

  1、我公司保證所供設備是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,進口設備是通過正規(guī)渠道引進的.。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供說明書。

  2、我公司承諾對所供設備的質(zhì)量標準按國家有關質(zhì)量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行,并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關供貨標準進行供貨,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

  (二)售后服務:

  1、售后服務期劃分:

  a、免費保修期:

  報價中所售產(chǎn)品:

  免費質(zhì)保期為 年;

  免費質(zhì)保期為 年;

  b、質(zhì)量維護期:質(zhì)保期外(能/否)提供終身維修服務。

  超出保修期的部件收取部件成本費。

  2、質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務:

  a、免費送貨至采購人指定地點,進行安裝調(diào)試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓;

  b、如設備出現(xiàn)故障:承諾縣城區(qū)域小時內(nèi)響應提供上門服務,縣城外--小時響應提供上門服務;如在個工作日內(nèi)未能維修正常,我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用,直至故障排除為止;

  c、定期回訪維護保養(yǎng):售后個月內(nèi)電話回訪一次,及時了解采購人意見和建議,以促進我公司售后服務工作進一步完善。

  3、建議:為保證設備的正常使用,降低故障率,保證設備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。

  4、售后服務聯(lián)系方式:

  服務電話:聯(lián)系人:

  投訴電話:聯(lián)系人:

  (三)如未能充分履行上述承諾,采購人可采取必要的補救措施,其費用和風險由我公司承擔(在投標保證金中扣減)。

  供應商全稱(公章):

  法定(委托)代理人:

  日 期:

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