物業主管崗位職責

時間：2023-06-25 12:42:17 崗位職責我要投稿

物業主管崗位職責集錦15篇

　　在社會一步步向前發展的今天，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的物業主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業主管崗位職責集錦15篇

物業主管崗位職責1

　　職責描述：

　　1、在總經理的領導下，負責工程維修部日常管理工作；

　　2、負責項目設施設備的維修、保養計劃及實施工作；

　　3、負責設備的'運行狀況及技術數據和技術檔案管理，指導部門員工做好設備的使用、維修保養和節能降耗工作，發現問題及時組織人員處理；

　　4、負責檢查并發現重要設備故障，及時采取措施處理并向上級匯報；

　　5、督促和檢查物業各系統維修保養計劃的具體實施以及質量達標情況，并隨時給予技術方面的指導；

　　6、督促和檢查各承包商按期完成設備維修保養、故障處理及零配件更換情況和記錄，做到每月進行整理、登記和存檔；

　　7、負責前期物業各類工程整改問題的實施和跟進。

　　任職要求：

　　1.同崗工作經驗三年以上；

　　2.有全面的物業工程維修管理經驗，熟悉各類設施設備的工作原理。

　　3.有責任心，良好的溝通協調能力及團隊管理能力。

物業主管崗位職責2

　　1、負責項目全年維修工程計劃、設施設備工作計劃、每月物資采購計劃的編制及落實，并對設施設備滿意度負責；

　　2、負責項目內設施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養。檢查、記錄第三方服務單位維保工作，出現問題及時對接；

　　3、負責對業主提交的裝修申請進行審核，對業主裝修及其他現場工程的`施工方進行監督管理；

　　4、負責協調技術員處理業主維修工單、管家報單、FM巡檢工單及現場整改工程，協助管家處理設備相關的投訴；

　　5、負責新進駐項目設備驗收、戰圖設施設備導入、FM系統排程、跟進地產返修、協助零星交付帶看等工作；

　　6、負責制定節能減耗方案，降低水電油能耗，降低項目成本。

　　7、負責制定突發事件應急預案，遇到突發停水、停電、反水、電梯困人等時間趕到現場處理，并做好收尾工作；

　　8、負責給項目技術員進行賦能培訓、團建。

物業主管崗位職責3

　　1、按照案場物業委托服務合同的約定內容及標準管控營銷案場。

　　2、負責制定案場物業服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行培訓。

　　3、負責與營銷部門溝通銜接，持續提升展示物業服務品質。

　　4、負責帶領案場員工完成營銷案場的接待、服務展示性工作。

　　5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。

　　6、對外關系維護與協調，甲方、政府、派出所等部門。

物業主管崗位職責4

　　1、梳理物業管理運作流程，負責物業項目前期運作及項目推進；

　　2、編制物業管理方案，擬定管理目標和服務標準；

　　3、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、綠化，設施設備維修，各項費用收繳等工作。

　　4、負責協調外部關系，維護和提升公司形象。

物業主管崗位職責5

　　1.負責擬定部門工作計劃，培訓計劃并組織實施;

　　2.負責本部門員工工作的指導、考核、培訓及管理工作;

　　3.負責參與物業接管驗收，組織策劃物業入伙工作方案，并組織實施;

　　4.負責組織及實施項目各項費用的收繳、監督工作;

　　5.負責組織和落實業主檔案的建立與管理;

　　6.負責組織滿意度意見調查工作，并對結果進行統計分析，組織回訪整改;

　　7.負責組織溝通、協調處理業主重大投訴;

　　8.負責社區文化活動組織與實施;

　　9.負責控制部門管理成本及物資申購計劃的'制定、實施;

　　10.負責組織處理各類突發事件，確保有效實施;

　　11.負責完成領導交辦的其他工作任務。

物業主管崗位職責6

　　1、協助物業服務中心主任管理轄區綠化、衛生、社區文化方面的管理服務工作。

　　2、處理分管責任工作范圍內的突發事件以及業主投訴。

　　3、督導下屬執行回訪制度,定期了解業主對物業服務中心各項服務的意見和建議。

　　4、制定、貫徹、落實本部門崗位責任制。

　　5、監督分管責任范圍內的服務質量。

　　6、負責確保本部門質量記錄的完整、準確有效,并做好相應的.歸檔工作。

　　7、負責培訓本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能。

　　8、完成領導交辦的其他任務。

物業主管崗位職責7

　　1、負責編制本部門的年、月度維修及保養計劃，并組織實施；組織編制設備管理、操作、維護的各項規章管理制度和技術標準，并監督執行；

　　2、負責項目所有公共設施、設備的日常管理，發現問題及時處理、上報，確保共用部位完好，滿足使用條件；

　　3、負責日常報修處理的監督檢查，維修項目的月度統計分析；

　　4、負責審核住戶維修收費項目和標準；

　　5、負責審核小區住戶裝修申請、檢查、組織驗收；

　　6、負責項目公共區域能源消耗的管理，制定節能計劃，并進行能源消耗分析工作；

　　7、負責項目維修保養工作中物料的.管理，保證設備工具、物料的有效使用，避免浪費；

　　8、負責工程維修人員崗位的確定及崗位職責的完善工作；

　　9、制定本部門員工培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果；

物業主管崗位職責8

　　1、負責小區內水電、土建及房屋的維修；

　　2、負責維修設施的保養和維護；

　　3、依據小區的實際情況，制定設備的.檢查及保養計劃并監督執行，確保各系統正常運行；

　　4、制定部門員工的在職培訓計劃并組織實施；

　　5、工程資料建檔、工程管理軟件維護

物業主管崗位職責9

　　1、負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；

　　2、負責大廈業主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪；

　　3、善于處理業主投訴和突發事件，在自己管轄區域內，解決業主的`各種疑難問題；

　　4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發現損壞及時報修并跟蹤；

　　5、協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動；

物業主管崗位職責10

　　2、定期、定時巡查水電、消防、燃氣設備，對接消防安監檢查；

　　3、負責管理范圍內設施設備的常運行操作、維修和維護；

　　4、值班期間發生的問題及時上報或處理；

　　5、熟悉工程專業圖紙優先；

　　6、完成領導交辦的.各項任務。

物業主管崗位職責11

　　1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作；

　　2、負責客廳安全（消防安全）工作，督促系統企業消除事故隱患并落實有效管理；

　　3、管理物業的.保安、消防、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導維修人員工作；

　　5、核算及監督客廳水電費和管理費；

　　6、建立完善應急管理工作機制，編制修訂應急預案，配合有關部門做好突發事件、極端天氣（雨雪冰凍、防汛抗臺）等特殊時期的應急值守、應急保障、應急處置工作；指導、協調公司內部做好應急管理工作；

　　7、負責客廳日常綜治維穩工作，監督、落實不穩定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩事件；

　　8、完成公司交辦的其他工作任務；

物業主管崗位職責12

　　職責：

　　1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計劃,做好保安隊年度預算報告。

　　2、處理各類突發事件并形成報告。適時完善、健全安全應急措施,并負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

　　3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的`物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。

　　4、定期檢查各項保安措施,并做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

　　5、組織隊員參加消防演練。

　　6、與相關政府部門溝通。

　　7、領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，物業管理相關專業；

　　2、3年以上物業管理經驗，具備商場物業管理的基礎知識；

　　3、熟練使用辦公軟件，OA系統、安全系統、內控系統和預算系統；

　　4、了解招投標采購管控要求、操作流程；了解消防、環保及特種專業的法律法規；

　　5、執行力、責任心、領導力、溝通能力、協調能力。

物業主管崗位職責13

　　1、負責現場安全事務的處理和安全服務需求的支持；

　　2、按照部門安全工作要求,督導團隊成員落實各項工作任務；

　　3、安全人員工作質量的監督管理,對崗位的工作進行業務指導和考核；

　　4、主持班前會議,對值班期間崗位工作狀態及開展情況進行總結/點評；

　　5、安全突發事件的現場處置；

　　6、負責安全團隊的.管理,包含事務協調、工作監督、業務培訓、考勤制作工作；

　　7、負責完善安全相關作業流程、參與制定職責內工作流程,擬定制度文件；

　　任職要求:

　　1、管理類大專及以上學歷,年齡28歲以上,具備物業管理資格證書；

　　2、從事物業管理客戶服務工作6年以上,其中包括不少于3年物業安全管理工作經驗；

　　3、熟悉物業管理相關政策法規、服務方面系統知識；

　　4、有較強的溝通、協調能力,領悟力強,良好的團隊組織管理能力,具有較強的公關、服務意識；

　　5、較強的語言表達能力,有一定的寫作功底,責任心強,較好的團隊協作精神和處理突發事件的能力；為人正直、有責任心,能夠吃苦耐勞；

　　6、有良好的職業道德、敬業精神,具有一定的親和力。熟悉物業行業相關政策法規,熟悉客戶服務相關知識,熟練使用Word、Excel等辦公軟件；具有較強交流能力,持有物業管理相關證書,具備服務意識和良好的溝通協調能力,責任心強。

物業主管崗位職責14

　　1、以身作則,調動員工積極性,保質、保量地完成各項工作。

　　2、加強業務學習,提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化,有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

　　3、協助經理草擬各類文稿,審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況,及時發現問題,提出整改意見。并協助經理完善各項規則制度。

　　4、收集有價值的物業信息,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策,對外積極開展公司新業務。

　　5、協調本部門與各部門的關系,合理調配人力和物力資源。

　　6、對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的'業務水平和服務質量。

　　7、加強與各部門的聯系和溝通,協調各部門工作運作和人際關系。

　　8、組織開展交接驗收、入伙管理、二次裝修以及小區日常管理等相關工作。

　　9、查看客服人員的各項工作記錄表,發現問題及時處理,并做好各項處理結果的評定工作。呈交每個月工作計劃和總結。定期召開部門例會,不斷的總結和改進工作。

　　10、完成經理交辦的各項任務。

物業主管崗位職責15

　　1、維護物業的企業形象；

　　2、接受主任的領導,對子公司和主任負責,及時請示匯報；

　　3、全面負責本部門的各項工作,檢查客戶經理的工作質量,確保為客戶提供優質的服務,監督檔案資料、材料辦公用品的入庫和領用；

　　4、依據公司年、月度計劃,負責制訂和完成本部門的周、月、年計劃,貫徹執行各項規章制度,做好各期的點評和考核工作；

　　5、負責監督檢查工作區域的辦公形象,質量管理體系的運行情況,做好糾正和預防工作,保證各項工作及時完成,各項記錄完備；

　　6、負責對本部門的'業務指導、監督和考核,努力提高本部門的管理服務水平,帶領下屬圓滿完成工作任務；

　　7、負責組織開展小區的社區文化活動,并做好小區的各項溝通和宣傳工作,并有相應記錄；

　　8、組織服務中心的人事招聘的初試和培訓工作,建立人事檔案,督導各部門對新員工的培訓情況；

　　9、負責統計監督客戶各項請修的派發落實,質量跟蹤和回訪；

　　10、負責監督客戶投訴的處理完成情況和定期組織開展業主建議活動；

　　11、考核本部門的工作作息時間,禮儀、著裝的規范情況,督辦全體員工的考核統計,以及財務工作的實行；

　　12、遇突發性事件,在第一時間到場組織相關人員進行處理；

　　13、負責辦理公司各種證照的年檢、復審工作；

　　14、廣泛開展便民和代辦服務,制訂和實施適合于本小區的各項有償服務,拓展業務渠道,努力節資創收,負責辦理客戶委托的各種證照；

　　15、協調部門員工之間的關系,負責做好本部門和公司其他各部門之間的溝通及協調工作；

　　16、統籌安排各項應收費用的催繳,提高收繳率；

　　17、完成服務中心或總公司交辦的其他工作。

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