【精品】銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告七篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
1 課程設(shè)計(jì)目的和要求
目的是通過(guò)本次課程設(shè)計(jì)，對(duì)品牌服裝銷(xiāo)售推廣企劃的理論及知識(shí)進(jìn)行更好地掌握與應(yīng)用，進(jìn)一步了解品牌銷(xiāo)售推廣的策劃內(nèi)容、步驟及方法技巧。該課程設(shè)計(jì)要求學(xué)生針對(duì)服裝行業(yè)特點(diǎn)，根據(jù)服裝企業(yè)具體情況，運(yùn)用所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握正確的銷(xiāo)售流程，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)進(jìn)行合理而有創(chuàng)意的策劃。
本次實(shí)習(xí)是自己進(jìn)行的，4到6個(gè)人自組成隊(duì)，完成銷(xiāo)售推廣企劃案的設(shè)計(jì)，具體地點(diǎn)就是學(xué)校。
此次課程設(shè)計(jì)的品牌是一家英國(guó)品牌，accessorize，隸屬于英國(guó)名牌服飾monsoon旗下，是一個(gè)與眾不同且具有強(qiáng)烈英國(guó)風(fēng)和流行感的飾品配件專(zhuān)賣(mài)店。彼得賽門(mén)(peter simon)于19xx年在倫敦騎士橋設(shè)立monsoon第一家門(mén)店，開(kāi)始以民族風(fēng)風(fēng)格進(jìn)入英國(guó)市場(chǎng)，現(xiàn)已成為英國(guó)主流服飾廠牌之一。
accessorize是monsoon于1984年推出的一個(gè)姐妹品牌。accessorize是一個(gè)以配飾為主的品牌，產(chǎn)品涉及時(shí)尚潮流的各式配件，皮包、首飾、皮帶、帽子、領(lǐng)巾、手套、發(fā)飾、化妝包及泳裝等各類(lèi)產(chǎn)品，產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格較為平民化。
accessorize認(rèn)為時(shí)尚不等于高價(jià)，奢華不必然是昂貴，其定位為英國(guó)倫敦街頭時(shí)尚品牌，強(qiáng)調(diào) mix-and-match 半拋棄式飾品--流行，也可以很平價(jià)。目前全球銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)分布于60個(gè)國(guó)家，并達(dá)到980間以上銷(xiāo)售據(jù)點(diǎn)，穩(wěn)穩(wěn)坐擁全球飾品市場(chǎng)女王寶座，成為各階層喜歡時(shí)尚追求流行的女性消費(fèi)者的fashion must-have。
2 課程設(shè)計(jì)內(nèi)容
由于是小組課程設(shè)計(jì)，我們?cè)谶M(jìn)行了深刻的分析討論之后決定劃分模塊，每個(gè)人負(fù)責(zé)兩個(gè)部分，圍繞一個(gè)中心，獨(dú)立完成，最后形成課程設(shè)計(jì)文案。這次我負(fù)責(zé)的部分是新產(chǎn)品及品牌形象的包裝和推廣策劃和新產(chǎn)品的促銷(xiāo)策劃。下面我就每一個(gè)模塊具體介紹一下我的工作內(nèi)容和實(shí)施情況。
2.1 新產(chǎn)品及品牌形象的包裝和推廣策劃
2.1.1 工作重點(diǎn)
這一環(huán)節(jié)重點(diǎn)在于新產(chǎn)品的包裝和品牌形象的推廣。包裝就是對(duì)某一事物、某一個(gè)人進(jìn)行外在的美化，設(shè)計(jì)維護(hù)。這是一個(gè)狹義的定義，廣義的定義包括形式上的包裝和內(nèi)在的包裝，比如“附加價(jià)值”包裝，產(chǎn)品陳列規(guī)劃等，對(duì)于新產(chǎn)品的上市，包裝設(shè)計(jì)是完成銷(xiāo)售的必須途徑，完美的產(chǎn)品包裝可以提升產(chǎn)品價(jià)值，增強(qiáng)品牌號(hào)召力。
品牌形象設(shè)計(jì)是為企業(yè)的品牌戰(zhàn)略服務(wù)的，是企業(yè)長(zhǎng)期、正確經(jīng)營(yíng)的結(jié)果。品牌形象設(shè)計(jì)是在企業(yè)自身正確定位的基礎(chǔ)之上，基于正確品牌定義下的視覺(jué)溝通，它是一個(gè)協(xié)助企業(yè)發(fā)展的形象實(shí)體，協(xié)助企業(yè)正確的把握品牌方向，能夠使人們正確的、快速的對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行深刻的記憶。企業(yè)品牌形象的感知者是消費(fèi)者。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可是靠企業(yè)品牌形象建立起來(lái)的，品牌形象是企業(yè)與消費(fèi)者之間的一個(gè)重要的橋梁，是企業(yè)發(fā)展的奠基石。完善的企業(yè)品牌形象必須通過(guò)完整、正確的品牌設(shè)計(jì)來(lái)具體體現(xiàn)，告知企業(yè)的客戶(hù)“我是誰(shuí)”、“我是做什么的”，是品牌設(shè)計(jì)的最重要的目的。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、實(shí)習(xí)概略
(一)實(shí)習(xí)目的
時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將終了，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無(wú)返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所向往，我曾經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)еC奇和興奮來(lái)的，由于我終于可以在這個(gè)龐大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，完本錢(qián)人價(jià)值，我和社會(huì)之間需求彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)理論，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)龐大的舞臺(tái)做了鋪墊。
在出校門(mén)的那刻起，我就曾經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售很感興味，所以我來(lái)到xx有限公司中止實(shí)習(xí)工作。我希望從事房子買(mǎi)賣(mài)、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒(méi)有的學(xué)問(wèn)，在理論中了解了社會(huì)，翻開(kāi)視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，進(jìn)步自己的口才和應(yīng)變才干，為我行將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)實(shí)習(xí)時(shí)間
xx
(三)實(shí)習(xí)單位
xx
(四)實(shí)習(xí)崗位
見(jiàn)習(xí)物業(yè)顧問(wèn)
(五)實(shí)習(xí)內(nèi)容
前期主要是熟盤(pán)，然后再收客采購(gòu)商鋪的租售并帶客戶(hù)去看房、回訪(fǎng)客戶(hù)、接電話(huà)等。
二、實(shí)習(xí)單位的情況
XX年7月，xx前身——家宜置業(yè)科技有限公司更名為xx公司，XX年，家宜集團(tuán)正式更名為xx。xx公司是一家全國(guó)性的房屋流通綜合效勞商，綜合實(shí)力位居國(guó)內(nèi)前列，華南地域首位。XX年正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，努力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國(guó)各地市民提供最高水平的中介效勞。xx扎根廣州，輻射全國(guó)，展開(kāi)至今，在全國(guó)范圍內(nèi)具有超越400家門(mén)店，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)就掩蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地域最強(qiáng)勢(shì)、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。XX年xx強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍南京、成都，邁出全國(guó)戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)丶菜贅?shù)立xx專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，xx在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場(chǎng)占有率前三位。
除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的按揭公司“億達(dá)按揭”是廣州市數(shù)一數(shù)二的按揭效勞品牌。不時(shí)努力為有按揭理財(cái)需求的寬廣客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、專(zhuān)業(yè)、煩瑣的一站式房地產(chǎn)按揭貸款效勞。集聚銀行、公證、評(píng)價(jià)、保險(xiǎn)等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功用，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財(cái)優(yōu)勢(shì)、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，疾速成為廣州二手樓宇按揭理財(cái)行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過(guò)多年的努力，億達(dá)按揭目前已展開(kāi)成為廣州最具實(shí)力按揭效勞公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信任的協(xié)作同伴。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容
經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)與理論緊密別離起來(lái)，培育理論工作才干與分析才干，以抵達(dá)學(xué)致運(yùn)用的目的。鍛煉自己的交際才干，提煉自己的言語(yǔ)表達(dá)才干。細(xì)致實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容如下：
1、了解過(guò)程
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟習(xí)各個(gè)樓盤(pán)和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤(pán)尋覓客戶(hù)，給客戶(hù)講商鋪的天文位置和價(jià)錢(qián)等，假設(shè)客戶(hù)有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶(hù)，給顧客引見(jiàn)樓盤(pán)的信息，并輔佐客戶(hù)計(jì)算房屋的總價(jià)。輔佐他們更好的了解整個(gè)樓盤(pán)的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。下面是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤(pán)銷(xiāo)售基本流程圖。戶(hù)外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西——熟盤(pán)——談判——放網(wǎng)經(jīng)——收客——引見(jiàn)契合條件的樓盤(pán)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程：尋覓顧客——現(xiàn)場(chǎng)接待——談判——客戶(hù)追蹤——簽約——入住——售后效勞。
經(jīng)過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上控制了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的。與同事的相處也是非常重要，由于一個(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需求一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，假設(shè)沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。
2、探究過(guò)程
對(duì)工作的環(huán)境了解后，開(kāi)端有些慌張的心慢慢寧?kù)o下來(lái)，工作的期間每天按時(shí)到公司上班，經(jīng)過(guò)幾天的觀察和揣摩，往常call客，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶(hù)需求一間80方以下的單位，由于對(duì)盤(pán)源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟習(xí)房源，熟習(xí)地址。
我曾覺(jué)得銷(xiāo)售這一行不適宜我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，不過(guò)慢慢覺(jué)得只需你用心腸做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有興味的，只需你肯干下去，興味自然會(huì)發(fā)作。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需求有恒心、認(rèn)真和毅力，那才會(huì)抵達(dá)成功的彼岸!
3、溝通技巧的控制
因客戶(hù)的性格，采用不同的處方，對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、三言?xún)烧Z(yǔ)、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶(hù)引見(jiàn)時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶(hù)的重點(diǎn)就完好不一樣了，應(yīng)該應(yīng)用好案場(chǎng)的氛圍，假定當(dāng)天客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)案場(chǎng)正好冷落就他一個(gè)客戶(hù)，案場(chǎng)的其它同事要做好配合工作，共同營(yíng)造暢銷(xiāo)的氛圍。
其實(shí)我覺(jué)得，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲進(jìn)步，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，最關(guān)鍵的就是分清客戶(hù)的類(lèi)型，然后有的放矢地抓住客戶(hù)的心理。
在溝通的過(guò)程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿(mǎn)足感。銷(xiāo)售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一，并使置辦者接受它，這樣就抵達(dá)促銷(xiāo)的目的，有形產(chǎn)品指的是購(gòu)成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特征、式樣、質(zhì)量等。延長(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的效勞。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)備提供等，還有在這里購(gòu)房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。
在與客戶(hù)的交往過(guò)程中優(yōu)為主要的是取得客戶(hù)的信任。購(gòu)房者的心里可謂五花八門(mén)，有注重身份的、有擔(dān)憂(yōu)交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類(lèi)，想要讓人置信你，就要先解除他們的心理?yè)?dān)負(fù)。因此，視察就是銷(xiāo)售的第一技巧，擅長(zhǎng)察看首先要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，只需等客戶(hù)把心里話(huà)說(shuō)出你才干充足了解他的顧忌，當(dāng)客戶(hù)擔(dān)憂(yōu)樓盤(pán)能否如期完工時(shí)，你向他引見(jiàn)運(yùn)用率多么高是過(guò)剩的，應(yīng)突出開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、事跡和展開(kāi)方向。說(shuō)空話(huà)也不能表現(xiàn)言語(yǔ)技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話(huà)，購(gòu)房者就是不知道什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐煩去考究。因此，說(shuō)到材料應(yīng)實(shí)真真實(shí)的把握所用資料的品牌、優(yōu)點(diǎn)、特征指出來(lái)，豐厚的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)比言語(yǔ)技巧更有理想意義，在理論的操作中，銷(xiāo)售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關(guān)系，租房與買(mǎi)房的得失關(guān)系等等。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
本次實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活重要的里程碑，其收獲和意義可見(jiàn)一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的學(xué)問(wèn)應(yīng)用于理論的工作中，理論和理論是不可分的，在理論中我的學(xué)問(wèn)得到了穩(wěn)定，工作才干也得到了鍛煉;其次，本次實(shí)習(xí)開(kāi)闊了我的視野，使我對(duì)往常的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，工作生活有所了解，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的行程也有了進(jìn)一步的控制;此外，我還結(jié)交了許多朋友、學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，我們?cè)谝煌嗷ソ涣鳎嗷ゴ龠M(jìn)。由于我知道只需和他們深化接觸你才會(huì)愈加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、閱歷、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)為人處事：走出學(xué)校，一切都變得復(fù)雜社會(huì)上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需求嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。因此，在這里，看著，覺(jué)得當(dāng)中的人或事，可以從中學(xué)習(xí)如何面對(duì)不同的人，處置不同的情況，為將來(lái)真正的走上社會(huì)，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)做好準(zhǔn)備。
在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售過(guò)程和房子的戶(hù)型等都有一個(gè)較完好的了解和熟習(xí)。固然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過(guò)程中，我拓寬了自己的學(xué)問(wèn)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的學(xué)問(wèn)。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感遭到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每天七點(diǎn)起床，晚上回來(lái)十點(diǎn)多，吃完飯就上床睡覺(jué)休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我愈加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光。
五、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)學(xué)問(wèn)處置處置簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積聚了處置有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的閱歷方法。同時(shí)我深化的感遭到社會(huì)工作中的艱苦性。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中錘煉了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，鍛煉了自己的交際才干，提升了自己的理論才干。積聚了社會(huì)工作閱歷，為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會(huì)理論的帷幕漸漸落下了。回想起從開(kāi)端到往常，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不只豐厚了我的人生閱歷，還讓我品味到了工作的辛勞，生長(zhǎng)的快樂(lè)。
我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，固然以前也有很多的社會(huì)理論閱歷，但是這次覺(jué)得與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo)，而且覺(jué)得比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的通知你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深化的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處置好關(guān)系還真得需求許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與閱歷的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中懇求你在不能改動(dòng)一件東西的時(shí)分，你只能學(xué)著去順應(yīng)它，假設(shè)還不行，那就改動(dòng)一下再去順應(yīng)時(shí)的方法。
我覺(jué)得我以前很耐心，對(duì)待一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題，太過(guò)于片面的去評(píng)判一個(gè)人和一件事的對(duì)與錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就應(yīng)該用辨證的方法去分析問(wèn)題，用展開(kāi)的眼光去看待社會(huì)，站在不同的角度去理解事物。作為一名學(xué)問(wèn)分子，為人民大眾效勞是目的是不斷不能忘的，否則我就得狐疑我們的動(dòng)機(jī)能否地道。
實(shí)習(xí)，是一次我們可以直接面對(duì)和接觸理想社會(huì)的機(jī)遇。這個(gè)機(jī)遇很難得，它會(huì)讓我們不時(shí)習(xí)氣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)作一些細(xì)微的變化，或許琳瑯滿(mǎn)目的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來(lái)，充溢我們的眼睛和大腦，但是我們必需經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國(guó)度的展開(kāi)一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)該培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)猛烈競(jìng)爭(zhēng)，順應(yīng)多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種才干，不順應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量?jī)?yōu)秀的社會(huì)資產(chǎn)和順應(yīng)才干強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，可以說(shuō)我們往常還是被維護(hù)的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì)洗濯的學(xué)問(wèn)分子，我們每一個(gè)人，沒(méi)有哪一個(gè)是天生必定要被洗濯掉的，但是假設(shè)有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到曾經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)分才開(kāi)端悔恨，世界上根本沒(méi)有悔恨藥賣(mài)的。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品德。人要想完本錢(qián)身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需求隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么曲折，什么困難，你都可以抑制，即使遇到失敗那也是短暫的，你完好可以吸收閱歷經(jīng)歷，再次站起來(lái)。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
四、公司概況
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
六、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲
七、幫助企業(yè)擬定一份銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)招聘的規(guī)劃
致謝一、實(shí)習(xí)目的
有利于加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售管理知識(shí)的理解，完善自己的知識(shí)理論體系；深入實(shí)踐，有利于理論與實(shí)踐相結(jié)合。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售流程和文化，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)，并通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
公司概況
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：xxx年xx月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx
四、公司概況
xxxx成立于20007年，員工80余人，旗下有華碩專(zhuān)賣(mài)店、蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店、三星專(zhuān)賣(mài)店、聯(lián)想專(zhuān)賣(mài)店并且擁有自己的公司的網(wǎng)店。我工作的華碩專(zhuān)賣(mài)店位于xxxx。本店專(zhuān)業(yè)研究、制造、組裝、銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。代理華碩品牌電腦銷(xiāo)售，批發(fā)零售華碩主板及華碩ATI和NVIDIA各系列顯卡。公司榮獲“xxxx”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我主要負(fù)責(zé)的就是華碩電腦的組裝銷(xiāo)售以及店長(zhǎng)的招聘助理。在店里銷(xiāo)售各型號(hào)華碩電腦、解決顧客疑問(wèn)并且?guī)椭觊L(zhǎng)接待招聘人員的面試。
進(jìn)入公司后通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行基本的電腦銷(xiāo)售培訓(xùn)，同時(shí)也教我們組裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞，而且組裝起來(lái)更加迅速。經(jīng)過(guò)幾次真正實(shí)踐，我熟悉了電腦各個(gè)硬件，并且就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快，軟硬件更新速度日新月異，面對(duì)一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的。接下來(lái)培訓(xùn)接待面試人員中的禮儀和態(tài)度。整個(gè)培訓(xùn)雖然簡(jiǎn)單，但整個(gè)流程下來(lái)還是很費(fèi)心的，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后，我就開(kāi)始正式接觸電腦銷(xiāo)售和面試人員的接待工作了。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲
1、 體會(huì)
通過(guò)對(duì)面試人員的接待，讓我知道工作崗位的激烈競(jìng)爭(zhēng)和怎么與面試人員的接觸、觀察、談判。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多面試人員，也不斷的積累著自己的招聘的經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得招聘只是動(dòng)動(dòng)嘴，沒(méi)什么技術(shù)含量，到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了招聘其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。來(lái)面試的人員真是魚(yú)龍混雜，什么樣的都有，我們?yōu)榱似髽I(yè)的利益，必須選擇有能力、有上進(jìn)的銷(xiāo)售人員。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，態(tài)度要求也很高，首先要讓自己的語(yǔ)言親切，這樣能跟面試人員拉近關(guān)系，讓他敞開(kāi)心扉把自己想法告訴我們并且了解我們企業(yè)。這也讓我深刻的了解到，無(wú)論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗 2、 收獲
在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。雖然開(kāi)始認(rèn)為電腦網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不是一個(gè)不太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷。
實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
冶濤經(jīng)理留下的四句話(huà)使我印象最為深刻：
（1）每個(gè)人都應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，然后制定幾個(gè)近期的目標(biāo)，在日新月異的市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)。我們工作的目的不是為了賺錢(qián)，而是要培養(yǎng)工作的興趣。
（2）創(chuàng)業(yè)不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會(huì)，除了青春，我們沒(méi)有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠(chéng)懇，在接人待物方面有張有弛。
（3）不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗(yàn)真的是很少，所以對(duì)待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。
（4）沒(méi)有過(guò)分的希望，就沒(méi)有煩惱；沒(méi)有短暫的貪婪，就沒(méi)有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會(huì)比急功近利去做某件事好的多。
七、幫助企業(yè)擬定一份銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)招聘的規(guī)劃
眾所周知，銷(xiāo)售行業(yè)的人員流動(dòng)比較大，電腦銷(xiāo)售更是如此。我們店經(jīng)常會(huì)有人去跳槽或者干其他的。所以我們店會(huì)經(jīng)常招聘電腦銷(xiāo)售員。鑒于公司規(guī)模比較小，所以我們的招聘也不像大公司那么正式。但是我認(rèn)為招聘還是需要一定的步驟規(guī)定。
擬定招聘計(jì)劃
每個(gè)企業(yè)都有自己的需求和目標(biāo)，我們企業(yè)也不例外，由于公司長(zhǎng)期的人員流動(dòng)，所以我們公司會(huì)經(jīng)常缺少電腦組裝銷(xiāo)售人員以及售后維護(hù)人員。
最近我們店就由于人員的流動(dòng)，需要招收在店銷(xiāo)售員兩名、在店售后一名、上門(mén)售后一名。所以從上面的招聘需求可以分析出各崗位的任職要求，如下表：
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
我現(xiàn)在還記得，陳老師在上管理學(xué)的時(shí)候說(shuō)過(guò)：管理，它不僅是們技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)。從她閃光的眼神里我可以看得出陳老師對(duì)于管理的喜愛(ài)與深切的體會(huì)，，就仿佛一個(gè)畫(huà)家看到一幅名畫(huà)一樣有如獲至寶的感覺(jué)，那種泛濫的笑容都感覺(jué)是溢滿(mǎn)了的。我就想，一個(gè)管理者應(yīng)該會(huì)從工作中找尋到無(wú)限的樂(lè)趣吧。
本學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)習(xí)，終于讓學(xué)習(xí)管理專(zhuān)業(yè)的我們第一次真正地走進(jìn)了幾家大型企業(yè)，親耳聽(tīng)取講解，親身感受企業(yè)生產(chǎn)管理的魅力所在，也算得上是從理論開(kāi)始走向?qū)嵺`了吧。為期四天的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)，主要以參觀為目的。我們?cè)诳桌蠋煛⒐蠋煛⒉芾蠋煹膸ьI(lǐng)下，先后參觀了校模擬中心、可口可樂(lè)公司、山西省博物館、蒙牛集團(tuán)、山西箱包皮具城。由于這樣的機(jī)會(huì)在大學(xué)階段已經(jīng)為數(shù)不多了，因此同學(xué)們都給予了很大的重視，無(wú)論去哪里都比大一時(shí)候進(jìn)行的認(rèn)知實(shí)習(xí)更加遵守紀(jì)律，更加守時(shí)，在參觀時(shí)也更加認(rèn)真細(xì)心地聽(tīng)解說(shuō)員講解，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，認(rèn)真記錄筆記，用心觀察，拍照記錄等等，因此給這一次的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。
正如模擬中心的'李老師所說(shuō)的，作為太原電專(zhuān)的畢業(yè)生，即使我們學(xué)習(xí)的并不是電力方面的知識(shí)，但起碼的關(guān)于電的基本常識(shí)和大型機(jī)組的使用方法還是很有必要掌握的。也許老師也是出于這樣的考慮，實(shí)習(xí)伊始，我們首先參觀了校模擬中心室。僅僅兩層的模擬操作室，向我們展示了截然不同的兩個(gè)電力運(yùn)行的管理階段。第一個(gè)參觀室里的機(jī)組首先給我的印象就像是航天指揮室里的大型機(jī)組，而且正好幾個(gè)老師正坐在臺(tái)前辦公，就有一種他們要喊：三、二、一，點(diǎn)火！的感覺(jué)。機(jī)組顯得笨重而且操作復(fù)雜，各種按鈕布滿(mǎn)其中。老師說(shuō)那是一個(gè)五十萬(wàn)機(jī)組的操作機(jī)器，借助這些機(jī)器來(lái)管理現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)發(fā)電。雖然老師講的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很迷茫，猶如對(duì)牛彈琴，但結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)，同學(xué)們還是跟老師有問(wèn)有答，了解著水電、火電各自的發(fā)電原理，發(fā)電機(jī)的冷卻等等。而之前說(shuō)的截然不同的另一間操控室里，首先設(shè)備就簡(jiǎn)單明了了很多，由之前的大型笨重機(jī)組發(fā)展成為：一間大的指揮室，一個(gè)大屏幕，幾臺(tái)電腦顯示器。這就是電力系統(tǒng)管理上的升級(jí)吧。除了減少了設(shè)備上的損耗之外，關(guān)鍵是也減少了人員上的配備，節(jié)約了成本。在跟李老師探討的同時(shí)，我們也聊到了現(xiàn)在供電緊張，浪費(fèi)嚴(yán)重的問(wèn)題。這不禁讓我想到了6月22日剛剛在北京中央電視塔舉辦的“亞洲熄燈兩小時(shí)”活動(dòng)，活動(dòng)中提到，如果我們所有的家庭熄燈兩小時(shí)，那么節(jié)約的是三峽半年的發(fā)電量。我們花那么多人力物力財(cái)力建設(shè)三峽是為了什么？而這樣一個(gè)小小的熄燈舉動(dòng)就能帶來(lái)半個(gè)三峽，何樂(lè)而不為呢？我想，在技術(shù)不斷進(jìn)步，管理成本越來(lái)越節(jié)儉的今天，我們更不應(yīng)該忘記點(diǎn)滴小事，從身邊做起。這應(yīng)該也是提高我們的管理素質(zhì)所必備的吧。
在山西博物館，同學(xué)們普遍感覺(jué)是幾天來(lái)收獲最大的地方，由于沒(méi)有固定的解說(shuō)員和導(dǎo)游，大家都是三五成群，一起參觀，一起研討，一起跟著別人隊(duì)伍的講解員聽(tīng)取知識(shí)。記得大一時(shí)自己就感慨身為山西人卻沒(méi)有喝過(guò)那么純正的醋，現(xiàn)在又在抱怨自己沒(méi)有這么親身地了解過(guò)山西的歷史和文化了。我欣賞我省的博物館建筑風(fēng)格，像是倒著的博士帽，建筑上首先奪人眼球，這也是吸引游客的方法吧？博物館內(nèi)環(huán)境極好，安全措施也做得很到位，尤其是他們的服務(wù)管理值得我銘記、學(xué)習(xí)。首先，考慮到出于安全考慮不讓顧客攜帶飲料，館內(nèi)一進(jìn)門(mén)就可以看得到飲品、食品供應(yīng)點(diǎn)。其次我注意到，一進(jìn)門(mén)時(shí)迎接的安檢員也可以操一口流利的英文引導(dǎo)外國(guó)游客順利寄存東西，進(jìn)入展廳。此外，為方便嬰兒、殘疾人游客參觀游覽，服務(wù)臺(tái)還設(shè)有輪椅、方便座椅這樣的工具提供給參觀者使用。在服務(wù)臺(tái)，為顧客提供有參觀向?qū)У荣Y料、講解員講解服務(wù)，還有語(yǔ)音講解器的租用。這一系列的服務(wù)措施讓我們的省博館每天吸引大量中外游客前往，傳遞著我們的晉文化。可見(jiàn)，一個(gè)全面系統(tǒng)的服務(wù)管理體系是多么地重要。館內(nèi)的布局設(shè)計(jì)也是一門(mén)管理的藝術(shù)，一層為臨展廳，展示外省文物、文化，2-4層為晉元素的展覽，文物、歷史分門(mén)別類(lèi)，從人類(lèi)野蠻的石器時(shí)代、晉國(guó)霸業(yè)到晉商文化、民族風(fēng)情、戲曲書(shū)畫(huà)、宗教信仰、建筑藝術(shù)，讓我體會(huì)著不同階段山西省的歷史魅力。最喜歡是在放有喬家大院、曹家大院、王家大院、梁家大院模型的展廳，古老的深宅大院，散發(fā)著那時(shí)候晉商輝煌的氣息，幾間仿真的院子大門(mén)可以讓我們身臨其境，很有一翻趣味。以臉譜、光電影、自動(dòng)操作臺(tái)觀看視頻等形式展現(xiàn)的山西戲曲文化也吸引了大量平時(shí)基本不接觸戲曲的年輕人的圍觀。從古至今的支付貨幣到山西票號(hào)，各式金屬飾品到玉器瑪瑙，富貴人家的奢華器皿，出土的隨葬文物、大家書(shū)畫(huà)等等，每一樣展品都透露給我們不同的山西氣息，不同歷史階段人們的生活方式。跟著幾個(gè)講解員，我們?cè)儐?wèn)著文物的使用用途，背后的歷史故事，收獲頗豐。在省博館里，不僅學(xué)習(xí)到了有關(guān)的管理方法，也與山西歷史進(jìn)行了一次親密的接觸。
在可口可樂(lè)公司、蒙牛集團(tuán)、皮具城的參觀可算得上真正意義上走進(jìn)企業(yè)，接觸到企業(yè)管理了。兩大公司共同點(diǎn)首先就是工廠工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)規(guī)模化，自動(dòng)化，人員管理的嚴(yán)格化。我們看到了不論是可樂(lè)還是牛奶的生產(chǎn)線(xiàn)，都是幾組大型的管道設(shè)備，從以水為主的原材料經(jīng)過(guò)水處理、單糖間、后糖間、裝瓶、加蓋、裝箱等等過(guò)程，全部實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，每臺(tái)機(jī)器僅有一至兩名工人對(duì)設(shè)備進(jìn)行操作管理，除了定期對(duì)設(shè)備經(jīng)行清洗維修等之外都全線(xiàn)運(yùn)行，不僅減少了人力，而且加快了生產(chǎn)速度，提高了產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量。他們工作環(huán)境也確保著干凈安全的狀態(tài)。比如蒙牛，進(jìn)入?yún)⒂^者必須都穿上鞋套，避免將過(guò)多的灰塵帶進(jìn)生產(chǎn)車(chē)間，這也是我們信任蒙牛產(chǎn)品的理由吧。讓我們嘆為觀止的還有公司里的庫(kù)房景象，例如蒙牛集團(tuán)的自動(dòng)化立體庫(kù)房，占地面積6308平方米，最高點(diǎn)23米，分為庫(kù)區(qū)、存儲(chǔ)區(qū)、出庫(kù)區(qū)、控制室四個(gè)區(qū)域，共16824個(gè)貨位，存儲(chǔ)量最高可達(dá)14553噸。而這樣龐大的庫(kù)區(qū)，出入庫(kù)過(guò)程只需兩名出入庫(kù)保管，可見(jiàn)工廠管理的先進(jìn)性。當(dāng)然各企業(yè)的先進(jìn)理念也給學(xué)習(xí)管理專(zhuān)業(yè)的我們提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。首先一提的就是企業(yè)里的各種標(biāo)語(yǔ)口號(hào)了，車(chē)間、辦公室，甚至員工休息室內(nèi)，它們隨處可見(jiàn)，像“只要思想不滑坡，辦法總比問(wèn)題多；只為成功找方法，不為失敗找理由；迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)；質(zhì)量是我們永恒的主題”等等，都充分體現(xiàn)了兩大企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的重視，，也折射出不同企業(yè)的企業(yè)使命，這成為他們制定行動(dòng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想。而各企業(yè)的專(zhuān)門(mén)展廳也向我們展示出了不同的企業(yè)文化與目標(biāo)。可口可樂(lè)承諾“向社會(huì)以及大自然安全地返回我們飲料所需用水及生產(chǎn)所需用水等量的水”，蒙牛承諾“用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生”。前者體現(xiàn)了可口可樂(lè)公司已綠色環(huán)保為目標(biāo)的生產(chǎn)觀念，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、顧客需求、生態(tài)安全的全面發(fā)展，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的充分體現(xiàn)。后者則決心要建設(shè)核心的企業(yè)文化，以此凝聚員工，讓他們可以更用心地投入工作當(dāng)中，全心全意為企業(yè)服務(wù)，同時(shí)制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，使企業(yè)管理規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，最后讓每一個(gè)員工在蒙牛得到成長(zhǎng)，走向成功。在我個(gè)人看來(lái)，蒙牛集團(tuán)的展廳要比可口可樂(lè)呈現(xiàn)的企業(yè)理念更多一些，如十大觀念，創(chuàng)業(yè)感悟、質(zhì)量理念、產(chǎn)品創(chuàng)新、承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)榮譽(yù)等，每一條都具體陳述，像一本實(shí)實(shí)在在的教科書(shū)，時(shí)刻指導(dǎo)著蒙牛員工在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，也激勵(lì)著他們向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。蒙牛也因?yàn)槠洚a(chǎn)品的特殊性，除了生產(chǎn)牛奶之外，也發(fā)展了綠色旅游產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)多元化的發(fā)展。而可口可樂(lè)的發(fā)展方向重在國(guó)際化。他們致力于將服務(wù)根植于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)開(kāi)展業(yè)務(wù)，將發(fā)展和所服務(wù)的社會(huì)相聯(lián)系，將全球化的腳印扎得更深。他們還有共同的一點(diǎn)就是一直采取對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制，蒙牛以績(jī)效考核來(lái)不斷敦促員工進(jìn)步，可口可樂(lè)以開(kāi)放的充滿(mǎn)激勵(lì)機(jī)制的工作環(huán)境為依托，尊重員工，為他們提供更多的機(jī)會(huì)，使能創(chuàng)造出非凡的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)積極的改變。
說(shuō)完了大企業(yè)，最后再來(lái)說(shuō)說(shuō)皮具城的小店面吧。參觀完了大型的蒙牛跟可樂(lè)公司，再來(lái)回顧賣(mài)皮具的剛剛白手起家的小老板，應(yīng)該想到，每一個(gè)我們所熟知的知名度再高的企業(yè)背后也是從一步一個(gè)腳印的創(chuàng)業(yè)發(fā)展而來(lái)的。老板樸實(shí)的一句話(huà)說(shuō)的很對(duì)：要想做生意首先應(yīng)該學(xué)會(huì)做人，對(duì)顧客誠(chéng)信是最重要的。雖然最初的經(jīng)歷是艱辛的，但通過(guò)自己找貨源、調(diào)研市場(chǎng)動(dòng)向、搬遷、開(kāi)展活動(dòng)吸引顧客等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都會(huì)成為今后的財(cái)富。
在大學(xué)學(xué)習(xí)管理的階段就能有這樣好的機(jī)會(huì)讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)管理理論之余參加到實(shí)踐當(dāng)中，對(duì)于年輕又對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)迷茫的我們來(lái)說(shuō)是值得珍藏的財(cái)富。四天，雖然我們累了，倦了，有時(shí)不知所措了，但每一個(gè)人都努力做到了最好，我會(huì)在以后的日子里好好學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，希望在未來(lái)的路上創(chuàng)造出屬于自己的成功與美好生活！
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xxx市xxx科技有限公司于20xx年在xxx正式成立，作為xxx的用友軟件代理期間長(zhǎng)期致力于企事業(yè)單位信息化管理軟件的咨詢(xún)與服務(wù)代理。我們的夢(mèng)想就是要用信息技術(shù)推動(dòng)商業(yè)和社會(huì)進(jìn)步，做客戶(hù)信賴(lài)的長(zhǎng)期合作伙伴，以專(zhuān)業(yè)的能力、誠(chéng)信負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷創(chuàng)造先進(jìn)產(chǎn)品長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶(hù)，幫助客戶(hù)持續(xù)成功，以此贏得客戶(hù)的信賴(lài)，與客戶(hù)建立并保持長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。奉行專(zhuān)業(yè)主義，據(jù)此為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，并實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。以“及時(shí)、真誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)”為不懈追求的目標(biāo)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
經(jīng)過(guò)兩年的在校學(xué)習(xí)，我在xxx年6月18日來(lái)到了xx科技有限公司，開(kāi)始了為期一年的實(shí)習(xí)生活。我應(yīng)聘的職位是軟件工程師，不過(guò)在試用期的三個(gè)月里，我首先是作為一名銷(xiāo)售人員來(lái)了解公司和用友軟件。雖然在學(xué)校的時(shí)候也學(xué)習(xí)過(guò)用友軟件，但到了公司才發(fā)現(xiàn)，自己對(duì)軟件的了解真的是太淺顯了。剛上班的時(shí)候，對(duì)于自己的工作和這個(gè)行業(yè)甚至是一片茫然，不知道該如何下手。所以我努力的充實(shí)自己，不斷地去學(xué)習(xí)。公司的學(xué)習(xí)氛圍也很濃，經(jīng)常會(huì)有統(tǒng)一的培訓(xùn)，對(duì)我們這些新人進(jìn)行指導(dǎo)，讓我感覺(jué)自己就好像是一塊水綿，在不斷地吸取著知識(shí)。
在做銷(xiāo)售的過(guò)程中，我主要是進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售，尋找商機(jī)。雖然沒(méi)有什么商業(yè)成果，但我的收獲也很大。從不會(huì)在電話(huà)里和人溝通，到后來(lái)的可以順暢的和人對(duì)話(huà)。我的溝通能力提升了很多。認(rèn)識(shí)到要做一名出色的營(yíng)銷(xiāo)人員必須具備以下素質(zhì)。首先，要具備4種深刻的意識(shí)：市場(chǎng)意識(shí)，效率意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)。只有具備上面四種意識(shí)，才能洞察市場(chǎng)，提高效率，完善服務(wù)，不斷創(chuàng)新。其次，要具備2種理念：樹(shù)立市場(chǎng)第一的理念，樹(shù)立服務(wù)至上的理念。只有樹(shù)立正確的理念，才能支配正確的行為，才能把事情做正確。沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有所謂的產(chǎn)品，所以要樹(shù)立市場(chǎng)第一的理念。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，很多時(shí)候已經(jīng)變成了服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，有服務(wù)的理念，才會(huì)把顧客擺在第一位，只有以顧客為中心了，才能提高顧客的滿(mǎn)意度。
每天夠公司都會(huì)開(kāi)早會(huì)，大家輪流做主持。有時(shí)念得是一則小故事，有時(shí)做的是小游戲，有時(shí)講的是工作的方法，也有同事會(huì)把自己工作的總結(jié)和大家分享。感覺(jué)每次的早會(huì)都會(huì)讓我們有所收獲，不論是感動(dòng)還是知識(shí)。我剛主持早會(huì)的時(shí)候很緊張，因?yàn)檫@是我來(lái)公司后的第一次，雖然自己覺(jué)得不太好，但大家很關(guān)照我，也給了我鼓勵(lì)。我很開(kāi)心自己所在的公司是個(gè)溫暖的大家庭。
在來(lái)到公司的第二個(gè)月，我很幸運(yùn)的參加了用友軟件黑龍江辦事處舉辦的為期兩天的沙盤(pán)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中模擬了加工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷程，從未如此近的了解到一個(gè)企業(yè)的流程。當(dāng)時(shí)很多伙伴都參加了培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)每6人為一組，每組都相當(dāng)于一個(gè)公司。在模擬中我擔(dān)任了公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理，很深刻的體會(huì)到了要確保公司可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的不易。模擬開(kāi)始時(shí)每個(gè)公司都有500萬(wàn)的注冊(cè)資金，每8分鐘為一個(gè)周期，前15周的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為每周20萬(wàn)，第16周開(kāi)始是每周30萬(wàn)。模擬生產(chǎn)過(guò)程中假設(shè)產(chǎn)能無(wú)限，當(dāng)天可完成，庫(kù)存容量無(wú)限，而產(chǎn)品價(jià)格也會(huì)有變動(dòng)。公司自己不足時(shí)可出具資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行貸，利率10%，提前扣除，模擬結(jié)束時(shí)進(jìn)行還款。
當(dāng)模擬的號(hào)聲想起的時(shí)候，大家都緊張了起來(lái)，整間屋子里都是喧鬧的聲音，每個(gè)人都在奔波于采購(gòu)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的工作中。在我的組里，我的伙伴們很清楚的知道自己需要做什么。大家都在努力的做好自己份內(nèi)的事，而且剛認(rèn)識(shí)的人需要在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行磨合，我看到了大家在工作中的堅(jiān)持和妥協(xié)，每個(gè)人都想為自己的團(tuán)隊(duì)做出努力。上午的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行的并不順利，但大家已經(jīng)逐步進(jìn)入了狀態(tài)，雖然在上午結(jié)束進(jìn)行總結(jié)時(shí)我們的團(tuán)隊(duì)并不領(lǐng)先，但我們都很有信心，我們會(huì)在接下來(lái)的訓(xùn)練中變得更好。因?yàn)楣驹谇?2周期的經(jīng)營(yíng)策略出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致資金流斷裂，只好向銀行貸300 萬(wàn)。我當(dāng)時(shí)在反省，為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，結(jié)果就是，我們的公司沒(méi)有讓資金在公司內(nèi)部快速流轉(zhuǎn)起來(lái)，產(chǎn)生了積壓。下午開(kāi)始了第13周期的模擬，針對(duì)上午出現(xiàn)的問(wèn)題和得出的結(jié)論，我們對(duì)公司做出了相應(yīng)的調(diào)整。將公司內(nèi)部存貨迅速出售，而且在接訂單和采購(gòu)方面也要進(jìn)行更系統(tǒng)的操作，每次的訂單和采購(gòu)都會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)算。因?yàn)闀r(shí)間的緣故，我們的模擬并沒(méi)有按照原定的周期來(lái)進(jìn)行，只走到了27周期就突然宣布結(jié)束了，但是真的很緊張，因?yàn)榇蠹疫�在預(yù)想著要在最后幾個(gè)周期來(lái)打一個(gè)翻身仗，但是現(xiàn)在只能聽(tīng)結(jié)果了。我并沒(méi)有對(duì)結(jié)果抱太大的希望，因?yàn)楦杏X(jué)結(jié)果并不好，之前有好幾個(gè)隊(duì)伍領(lǐng)先于我們的。所以我緊張的等待。當(dāng)最后聽(tīng)到第一名是我們團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，我真的激動(dòng)了，一天的努力有了很好的結(jié)果。這是對(duì)我們最大鼓勵(lì)。獎(jiǎng)品并不是最重要的，重要的是我們成功了，而且我因?yàn)檫@次的合作收獲了很多。了解到企業(yè)管理的五個(gè)核心是：快速訂單相應(yīng)、確保及時(shí)交付、降低賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)、完善內(nèi)控體系、降低庫(kù)存占用。
在進(jìn)行沙盤(pán)模擬的同時(shí)，我們也進(jìn)行了辯論賽。不過(guò)規(guī)定是以公司來(lái)分組的，而我的公司只有我和另一名同事參加了培訓(xùn)，不能組成一個(gè)辯論隊(duì)，就想著放棄了。不過(guò)辦事處的老師覺(jué)得還是參加比較好，就想辦法找人和我們組成了一隊(duì)，正好對(duì)方只有一個(gè)人來(lái)參加培訓(xùn)。我很榮幸的成為了辯論隊(duì)的一辯，領(lǐng)導(dǎo)辯論隊(duì)進(jìn)行比賽。第一場(chǎng)比賽的題目是“服務(wù)人員/銷(xiāo)售人員推動(dòng)老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)效果好”，我方持有的觀點(diǎn)是：服務(wù)人員推動(dòng)老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)效果好。在辯論賽舉行前我和另外兩名隊(duì)友進(jìn)行了一次探討，捋清了思路，對(duì)要闡述的觀點(diǎn)做了記錄。第一場(chǎng)比賽的結(jié)果很出乎我的預(yù)料，我們晉級(jí)了，可以參加半決賽了。從未參加過(guò)類(lèi)似比賽的我真的很驚訝，沒(méi)想到自己成功了。培訓(xùn)的老師對(duì)我的表現(xiàn)很認(rèn)可，認(rèn)為我是一個(gè)很有潛力的服務(wù)經(jīng)營(yíng)人員，這句肯定給了我莫大的勇氣，讓我更有勇氣去做好自己的工作。在半決賽的時(shí)候我們失敗了，在做準(zhǔn)備時(shí)就發(fā)現(xiàn)大家陷入了困境，雖然與我們同住的老師給了我們指導(dǎo)。雖然我們沒(méi)有成功但我們獲得了大家的尊重，我們這個(gè)臨時(shí)組成的團(tuán)隊(duì)，用自己最大的努力展現(xiàn)了自己的風(fēng)采，伙伴們的掌聲讓我們笑對(duì)失敗。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)基本情況
1、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)3xxxx。在自治區(qū)內(nèi)2xxxx實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外xxxx實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見(jiàn)附件一，20xx屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類(lèi)。一類(lèi)是本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別
4、實(shí)習(xí)人數(shù)
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生。20xx屆三個(gè)畢業(yè)班的13xxxx學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。
(2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共1xxxx。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
5、實(shí)習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書(shū)面材料(個(gè)人申請(qǐng)書(shū)、家長(zhǎng)同意書(shū)和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書(shū))。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專(zhuān)業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類(lèi)型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生10xxxx(3xxxx實(shí)習(xí)點(diǎn))，畢業(yè)設(shè)計(jì)2xxxx(xxxx實(shí)習(xí)點(diǎn))。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。
6、實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
(1)收到3xxxx實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定(實(shí)習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià)，13xxxx學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
(2)收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份，共107份;畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份，共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。
(3)收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見(jiàn)，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>
二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
1、工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿(mǎn)地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4、組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。
指導(dǎo)老師們?cè)谡麄�(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話(huà)、電子郵件、下點(diǎn)、面談等。基本達(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。
實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
我覺(jué)得在大商電器里我學(xué)會(huì)了很多的知識(shí)，更是深切的體會(huì)到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來(lái)，因我而買(mǎi)，因我而依賴(lài)和信任大商”的精神。在此，我感謝給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和指導(dǎo)的經(jīng)
實(shí)習(xí)總結(jié)
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來(lái)，具備一定禮儀知識(shí)的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機(jī)率大很多。
2身體的準(zhǔn)備，
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
實(shí)習(xí)的目的
人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。十天左右的實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn)，為將來(lái)打下堅(jiān)實(shí)基矗我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后能更加順利地融入到社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般說(shuō)來(lái)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂實(shí)習(xí)。實(shí)際體會(huì)銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助在大學(xué)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備、從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期，
有助于更好的適應(yīng)社會(huì)與工作。
實(shí)習(xí)的內(nèi)容
一實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
大商電器，大商電器是中國(guó)三大電器零售商之一，是繼國(guó)美、蘇寧后迅速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經(jīng)營(yíng)高端電器，現(xiàn)在已開(kāi)業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷(xiāo)售的“主渠道”和“寬帶網(wǎng)”，被評(píng)為“中國(guó)消費(fèi)電子最具影響力零售商”。大商電器強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)，是消費(fèi)者公認(rèn)的“一輩子放心的選擇”。
大商電器的員工是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，大商電器每天早晨例行早會(huì)結(jié)束時(shí)的口號(hào)就是他們團(tuán)結(jié)的體現(xiàn)。這句“我是大商電器忠實(shí)的一員，我有信心做到讓顧客因我而來(lái)，因我而買(mǎi)，因我而依賴(lài)信任大商，讓我們?yōu)槊篮玫拿魈煲黄鹋佑桶桑 钡目谔?hào)，不僅十大商電器的員工喊出來(lái)他們也每天正為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)而努力加油的精神深深的打動(dòng)了我。我為我能在這里實(shí)習(xí)而感到無(wú)比的驕傲與自豪。
二、具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容
在大商電器我進(jìn)行了為期十天的營(yíng)業(yè)員工作實(shí)習(xí)，在這個(gè)全新的行業(yè)，我感到自己在電器知識(shí)和電器行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西。
工作的第一天，正式的業(yè)務(wù)員都穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來(lái)看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶(hù)視覺(jué)上的沖擊。因?yàn)殇N(xiāo)售員是直接面對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話(huà)說(shuō)“先敬來(lái)衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，因此，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基矗
大商電器電視、冰箱、洗衣機(jī)、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機(jī)、三樓主營(yíng)it電子產(chǎn)品。大商為什么要這樣的布局呢？后我發(fā)現(xiàn)二樓的賣(mài)場(chǎng)，空間夠大可以比方體積大的電器類(lèi)。而且手機(jī)等是普遍的個(gè)人用品，放在底層容易吸引游離顧客的目光，電視機(jī)、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚具等大型的家電一般都是家庭類(lèi)消費(fèi)品，是帶有目的性購(gòu)物的家庭消費(fèi)。
我在大商電器的廚具專(zhuān)賣(mài)品牌是貴族的店開(kāi)始了為期十天的實(shí)習(xí)生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關(guān)的知識(shí)。我知道貴族是專(zhuān)業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產(chǎn)品。吸油煙機(jī)現(xiàn)在分為中式的和歐氏設(shè)計(jì)風(fēng)格的，爐盤(pán)有單雙之分。我大概了解一下我即將銷(xiāo)售的產(chǎn)品雖然我對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品不是非常的了解但是通過(guò)此次的實(shí)習(xí)我有了比較充分的了解。在這十天的實(shí)習(xí)期間我和營(yíng)業(yè)員姐姐學(xué)習(xí)了如何開(kāi)據(jù)商品的票據(jù)，我突然覺(jué)得開(kāi)據(jù)商品票據(jù)的時(shí)候很麻煩，是原始的發(fā)票很麻煩，如果是其他產(chǎn)品那還要更麻煩開(kāi)局與之相應(yīng)的差價(jià)單和參加活動(dòng)的單據(jù)而且有些單據(jù)和證件還要顧客去復(fù)印很麻煩。雖然和麻煩但是也讓我從中體會(huì)到了一種作為勞動(dòng)者的光榮和那種忙碌生活的快樂(lè)。同時(shí)也體會(huì)到了人生的價(jià)值。
可以說(shuō)我在此次的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多的知識(shí)同時(shí)也讓我懂得了很多的道理讓我覺(jué)得每個(gè)人在社會(huì)中只要努力的去做一件事就會(huì)從中得到一份喜悅同時(shí)也讓自己融入到了社會(huì)這個(gè)大家庭中，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。為我以后的人生道路做好了初級(jí)階段的準(zhǔn)備，也讓我有信心我的未來(lái)會(huì)因?yàn)榇舜蔚膶?shí)習(xí)而做的鋪墊變得更加的美好。
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