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調查方案

時間:2022-11-06 18:36:58 方案 我要投稿

調查方案范文

  為了確保事情或工作有序有效開展,我們需要事先制定方案,方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么問題來了,方案應該怎么寫?以下是小編為大家收集的調查方案范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

調查方案范文

調查方案范文1

  文案

  名稱××藥品消費市場調查方案受控狀態

  編號

  執行部門監督部門考證部門

  一、調查時間

  20xx年5月4日~20日。

  二、調查目的

  ①測試本公司競爭藥品的消費情況。

  ②測試消費者對新藥品的接受程度。

  ③為本公司新藥品的市場定位、營銷方式提供參考信息。

  ④了解被調查區域的經濟發展情況,把握消費者的就醫方式和用藥習慣。

  三、調查對象和范圍

  (一)調查對象

  調查對象為18~65歲的藥品消費者。

  (二)調查范圍

  ①一級市場調查上海市和北京市。

  ②二級市場調查石家莊市和南京市。

  ③三級市場調查保定市和徐州市。

  四、抽樣方法

  在一級市場各取500個樣本,二級市場取400個樣本,三級市場取300個樣本,共抽取2400個樣本。

  五、調研方法

  調研方法采取街頭隨機抽訪填寫問卷的方式進行。

  六、調查人員

  ①一級市場調查上海市和北京市各人。

  ②二級市場調查石家莊市和南京市各人。

  ③三級市場調查保定市和徐州市各人。

  七、調查內容

  調查內容如下表所示。

  ××類藥品市場調研內容表

  序號調研內容

  1了解北京、上海消費者的消費水平

  2分析××類疾病的群體特征,把握患者用藥習慣、就醫方式

  3測試本公司競爭藥品的使用情況和滲透率

  4測試消費者對新推出的××類藥品的信息獲取渠道、接受程度等

  八、調查要求

  ①每一位開展調查的人員均需接受調查培訓。

  ②調查樣本內容確保全面、準確,尤其是關鍵調研內容不允許存在缺項。

  ③公司市場調研主管在5月底前將調研結果進行整理,編寫市場調研報告,報營銷經理審批和營銷總監審閱。

  九、市場調研表樣表

  ××類藥品市場調研表

  調查對象個人信息年齡職業性別

  文化程度所在城市參加醫保□是□否

  調查問題您曾患有××類疾病的哪種疾病?

  您是否經常患這種疾病?

  您患病時通過什么方法解決?

  您經常使用的××類藥品是:

  您使用該藥品的原因:

  您對進口藥品的印象:

  在什么情況下,您會使用新藥品?

  您通過什么渠道了解新藥品信息?

  十、調研預算

  ①人員工資與補貼共元。

  ②調查費元。

  ③培訓費元。

  ④資料費元。

  ⑤禮品費元。

  ⑥雜費元。

  合計共元。

  編制日期審核日期批準日期

  修改標記修改處數修改日期

調查方案范文2

  一、調查目的:通過了解大學生個人理財情況,從而幫助其制定合理的個人理財方案。

  二、調查對象:在校大學生

  三、調查項目:個人信息情況調查

  個人理財現狀

  個人理財認識

  四、調查時間:20xx年x月

  調查期限:30天

  五、制定調查的組織實施計劃

  (一)調查機構:成立臨時調查小組(10人左右)

  (二)調查步驟:

  1、制作調查問卷

  2、分發調查問卷

  3、回收調查問卷

  4、分析總結

  5、寫調查報告

  (三)人員及組織訓練:

  1、調查組員認真了解調查問卷的內容

  2、人員分成5組,分別在學校各個人口密集場所發放調查問卷

  3、調查小組成員及時回收調查問卷,并匯總后及時上交

  六、調查方法:采訪法(調查問卷)

  調查問卷:

  個人理財調查問卷

  親愛的朋友: 十分感謝您參加本次調查。這只是一些關于大學生對個人理財的態度.觀念.看法和做法,不涉及您的個人隱私,調查結果用于純學術研究性目的,謝謝合作。

  個人信息情況調查 1、您的性別( )

  A.男 B.女

  2、您所在的城市類型( )

  A.繁華大都市 B.大型城市 C.中型城市 D.中小型城市

  3、您現在就讀大學的哪一年級?( )

  A.一年級 B.二年級 C.三年級 D.四年級

  4您的專業方向是什么?()

  A.哲學 B.經濟學 C.法學 D.管理學 E.工學 F.理學 G.醫學 H.農學 I.教育 J.文學 K.歷史 L.藝術 M.其他

  5、您每個月所需生活費的來源(多選)是( )

  A.父母提供 B.勤工助學 C.獎學金 D.課余做兼職 E.其他

  6、您每個月的生活費用大概是多少( )

  A .500元以下 B. 500到750元 C. 750到1000元 D.1000元以上

  個人理財現狀

  7、您在一個月的生活費中,食品方面(包括零食飲料)的支出大概是 ( )

  A. 300元以下 B.300-450元 C.450-600元 D.600元以上

  8、您每月生活費是否有結余( )

  A.有 B.月光族 C經常入不支出

  9、如果有,有多少?( )

  A.200元以下 B.200-400元 C.400-600元 D.600元以上

  10、您會怎樣處理?( )

  A.存起來 B. 豐富精神生活 C.改善物質生活 D.進行投資活動

  11、您是否有投資個人理財產品?( )

  A.是 B.否

  (如果是,請回答一下12-13題)

  12、請您選擇您過去或現在投資個人理財產品的種類:( )

  A.存款 B.商業保險 C.銀行個人理財產品 D.股票 E.其他

  13、您投資個人理財產品的年平均收益屬于以下哪一項?

  A.20xx元以下 B.20xx-5000元 C.5001-10000元 D.10000元以上

  個人理財認識

  14、您認為您自己的理財能力如何?( )

  A.花錢沒計劃 B.一般 C.較強理財能力

  15、您現在認為理財的首要目標是? ( )

  A.盈利 B.保值 C.合理花錢 D.其他

  16、您認為個人財務管理能力對自己在適應未來社會工作中的作用如何 ( )

  A.無所謂 B.作用不大 C.作用很大 D.生活必需技能

  17、您對個人財務管理方面知識的了解程度如何? ( )

  A .十分了解 B .知道個大概 C .不太清楚 D.完全沒概念

  18、是否希望有一個針對大學生理財方案( )

  A .迫不及待 B.需要 C.一般 D.不需要

  19、請您談一下對個人理財的理解?

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  _______________________________________________________________________________

調查方案范文3

  一、 調查主題

  我校大學生網絡消費調查及前景預測

  二、 調查背景

  隨著互聯網的日益更新,人們消費模式逐漸選擇了不出戶門的網上消費,網絡購物作為一種新的購物模式正得到前所未有的飛速發展。從20xx年的13億至20xx年的2670億,僅僅八年就膨脹了205倍,20xx年中國網絡購物全年市場交易金額達到7431億,三年時間增長將近三倍。

  三、調查目的

  通過大學生網購情況調查,了解大學生對網上消費的態度,及網上消費對大學生生活的影響。幫助大學生建立正確的消費觀、價值觀,避免大學生沉溺網絡消費,使網絡消費與日常生活平衡有序的進行。通過網購調查,網絡消費在大學校園的市場空間和發展前景。

  四、 調查內容

  河北經貿大學在校大學生的網購商品種類、頻率、消費額度、信任度等。

  五、 調查對象

  調查對象:河北經貿大學在校大學生

  六、 調查方式和方法

  a) 調查方式:抽樣調查 b) 調查方法:問卷調查

  七、 調查步驟以及時間安排

  a) 第一階段:(4月23日——4月25日)

  確定人員分工及調查項目、設計調查問卷

  b) 第二階段:(4月26日——5月1日)

  發放調查問卷進行市場調查,回收問卷

  c) 第三階段:(5月1日——5月6日)

  統計調查資料、分析調查結果、撰寫調查報告

  八、 調查工作經費預算

  a) 市場調查策劃書打印(1份)——2元

  b) 市場調查問卷制作(100份)——20元

  c)市場調查報告打印(1份)——2元

  九、 調查人員

  河北經貿大學公共管理學院公共管理類2班楊京京、劉磊、張芳等。

  在校大學生網上購物情況調查問卷 親愛的同學:

  你好!我正在做一個關于大學生網上購物情況的問卷調查,本調查旨在了解大學生對網上購物的看法,發現其中的問題,并提出相應的對策,方便我們以后的學習和生活。謝謝合作!

  1、 你的性別:( )

  A.男 B.女

  2、 你的年級:( )

  A.大一 B.大二 C.大三 D.大四

  3、 你有過網購的經驗嗎?( )

  A.有 B.沒有(跳到12題)

  4、 你選擇網上購物的原因:( )

  A.省時省錢 B.商品原因 C.出于好奇 D.從眾心理 E.其他

  5、 你對網上購物流程的熟悉程度如何:( )

  A.非常了解 B.了解不多 C.了解一點點 D.不了解

  6、 你在網上一般選擇什么類型的產品:( )

  A.書籍 B.衣服和食品 C.電子產品 D.生活用品 E.其他

  7、 你在網上購物平均每次花費多少錢:( )

  A.100元以下 B.100—200元 C.200—300元 D.300元以上

  8、 你網購的頻數是多少:( )

  A.每月一次 B.每季一次 C.每星期一次 D.不確定

  9、 你網上購物的支付方式一般是:( )

  A.第三方支付平臺 B.網上支付 C.電信支付 D.貨到付款

  10、 你覺得網上購物可信嗎?( )

  A.很可信 B.比較可信 C.不太可信 D.不可信

  1X、 你對網上購物的預期如何?( )

  A. 發展空間很大 B.不怎么看好 C.短期內不會有太大發展 D.其他

  12、 你認為網購需要改進的是什么?

  A.商品質量 B.配送速度 C.信息描述 D.支付手段 E.安全保障

  13、 你身邊網上購物的人多嗎?( )

  A.很多 B.有,但不多 C.沒有

  14、 你未進行網上購物的原因:( )

  A.商品問題 B.誠信 C.貨款支付 D.物流問題 E.售后服務 F.安全

  15、 預計你會在多久之內嘗試網上購物:( )

  A.三個月之內 B.半年之內 C.一年之內 D.一年以上 E.不確定

  16、 你覺得傳統購物優于網上購物:( )

  A.是 B.不是 C.不知道 D.各有利弊

  17、 淺談網上購物的利與弊:

  利:

  弊:

  問卷到此結束,再次謝謝你的合作!

調查方案范文4

  一、目的

  社會經濟調查是工商管理專業本科學生整個學習過程中一個極其重要的教學環節,是學生運用在校學習的基本知識和基礎理論,去研究和探討實際問題的實踐鍛煉,是培養學生養成運用專業的眼光去觀察經濟現象的一個重要手段。可以增強學生對管理實踐活動的了解,鍛煉學生的協調能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力,培養學生的專業素養。通過撰寫社會調查報告有利于培養學生對工商管理所涉及的專業問題進行直觀的認識能力,并使學生受到論文寫作的初步訓練。

  二、方式

  由學生自主確定調查題目,學生根據題目開展調查活動,寫出調查報告。

  三、內容

  工商管理專業的社會實踐必須具有專業特色,活動內容應當在經營決策管理、人力資源管理、營銷管理、教育管理、社會管理等范圍內。為方便學生選題,特提供如下選題范圍,僅供參考:

  1.中小型企業信息化建設調查

  2. 電子商務發展狀況調查

  3. 貧困大學生問題調查

  4. 調查金融危機對我國中小企業的影響

  5.目前職業的社會聲望調查研究

  6. 大學生對大學教育滿意度調查

  7.當前居民生活方式的改變與生活滿意度的調查分析

  8.當前就業方式、就業觀念變化調查研究

  9.當前家庭保姆問題調查

  10.當代時尚流行的調查與社會心理學研究

  11. 當前大學生服務社區的調查與分析

  12.我國遠程教育發展調查與研究

  13.大學生參加社會實踐的意義和途徑方式調查研究

  l4.當代大學生價值取向和心理素質的調查分析

  15.高校畢業生就業問題調查研究

  16.電子商務在某一行業的應用調查與分析

  17.我國私營企業二次創業問題調查

  四、組織實施

  1、本專業必須根據要求,對社會調查做出計劃和安排,統一組織實施。

  2、經管系積極為學生社會調查創造條件,保證社會調查順利實施。

  3、工管教研室必須為學生社會調查配備專兼職的指導教導,指導教師名單須報系部備案。

  五、基本要求

  1、本專業學生必須參加社會調查。不參加社會調查及社會調查成績不合格的學生不得畢業,社會實踐不得免修。

  2、社會經濟調查時間一般安排在第二學期結束的假期,起止時間不得少于二周。指導教師于新學期開學后一個月內將初評后的調查報告及成績單匯總至經管系教務科。

  3、社會實踐可使用經管系提供的參考選題,也可由學生本人自定選題,但選題應在本專業范圍內。學生應盡量結合本職工作及畢業論文選題開展社會實踐。

  4、參加社會調查的學生應根據確定的社會調查選題列出調查計劃書(包括調查對象、方法、內容及時間安排),作好調查筆記及每個階段完成情況記錄并請指導教師寫出評語。進行管理實踐的學生根據項目要求列出活動提綱,作好活動記錄并請指導教師寫出評語。

  5、參加社會調查活動的學生,根據調查結果寫出調查報告提綱及調查報告。

  調查報告的內容應包括:調查對象一般情況、調查內容,調查結果,調查體會。調查報告字數要求不少于3000字。

  調查報告要求語言簡練、明確;敘述清楚、明白;資料、數據真實;結論要有理、有據。

  6、以小組為單位(小組以2-3人為宜)進行社會實踐的,要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調查報告。

  7、根據社會調查或管理實踐經過寫一份個人鑒定,由被調查單位或項目管理部門進行評定并蓋章。

  六、指導教師

  1、指導教師資格

  (1)具有認真的工作態度和豐富的專業知識。

  (2)具有相關專業本科及以上學歷且有中級以上專業技術職務,具有3年以上工商管理專業教學或實際工作經歷。

  2、指導教師職責

  (1)根據社會實踐總體要求及系部具體安排指導學生制定詳細的工作計劃。

  (2)幫助學生確定選題,對學生社會實踐全過程進行指導。

  (3)指導學生進行文獻檢索、推薦參考資料并指導閱讀。

  (4)檢查學生社會實踐報告寫作提綱、審閱初稿,提出具體的修改意見。

  (5)根據學生社會實踐全過程表現寫出具體準確的分階段評語及總結性評語,并給出初評成績。

  七、考核與審核

  1、考核內容

  (1)社會實踐時的基本情況與表現;

  (2)調查報告(或項目報告、工作總結等)的內容與文字表達。

  2、考核標準

  社會實踐成績采用百分制。評分標準如下:

  85-100分:全面完成社會實踐各項工作,選題新穎,具有較強的實用性、科學性和專業性;實踐方法正確,實踐計劃設計合理,實踐記錄完整;調查報告(項目報告或項目體會)語言簡練準確;敘述清楚明白;數據、資料可靠,結論有理有據,字數不低于3000字;個人鑒定、被調查單位(或項目管理部門)評定及公章等各項材料完備,被調查單位(或項目管理部門)評價好;社會實踐時間不低于二周。

  75-84分:能夠完成社會實踐各項工作,選題適當,具有一定的實用性、科學性和專業性;實踐方法比較正確,實踐計劃設計較合理,實踐記錄較完整;調查報告(項目報告或項目體會)語言比較準確;敘述比較清楚;數據、資料比較可靠,結論有一定說服力,字數不低于3000字;個人鑒定、被調查單位(或項目管理部門)評定及公章等各項材料齊全,被調查(或項目管理部門)單位評價較好;社會實踐時間不低于二周。

  60-74分:基本完成社會實踐各項工作,選題尚可,有一定的專業性;實踐方法基本正確,實踐計劃設計基本合理,實踐記錄基本完整;調查報告(項目報告或項目體會)語言較通順;敘述基本清楚;能運用一定的數據、資料,結論較明確,字數不低于3000字;個人鑒定、被調查單位(或項目管理部門)評定及公章等各項材料齊全,被調查單位(或項目管理部門)評價尚可;社會實踐時間不低于二周。

  59分以下:符合下列條件之一者

  (1)不能按要求完成社會調查各項工作;

  (2)選題偏離專業;

  (3)各項材料不齊或虛假;

  (4)調查報告(項目報告或項目體會)存在明顯的觀點錯誤或基本理論錯誤,數據不正確或偽造,邏輯混亂,結構不完整,格式不規范,文字達不到寫作基本要求;

  (5)調查報告(項目報告或項目體會)字數不足3000字;

  (6)社會實踐時間不足二周;

  (7)調查報告(項目報告或項目體會)屬抄襲。

  3、社會實踐成績經審核達到60分及以上者給予2學分。沒有參加社會實踐工作、未交調查報告(或項目報告、項目體會等)者不計學分。

  八、報告寫作基本內容

  報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。

  1、標題

  關于標題,一般要在與標題同一頁,把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來,如《關于哈爾濱市家電市場調查報告》。有的調查報告還采用正、副標題形式,一般正標題表達調查的主題,副標題則具體表明調查的單位和問題。

  2、目錄

  如果調查報告的內容、頁數較多,為了方便讀者閱讀,應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄,并注明標題、有關章節號碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。

  3、概述

  概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調查課題的順序將問題展開,并闡述對調查的原始資料進行選擇、評價、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容:

  第一,簡要說明調查目的。即簡要地說明調查的由來和委托調查的原因。

  第二,簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象、范圍、調查要點及所要解答的問題。

  第三,簡要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法,有助于使人確信調查結果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調查法還是用典型調查法,是用實地調查法還是文案調查法,這些一般是在調查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。

  如果部分內容很多,應有詳細的工作技術報告加以說明補充,附在市場調查報告的最后部分的附件中。

  4、正文

  正文是市場調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關論據,包括問題的提出到引出的結論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調查結果和必要的市場信息,以及對這些情況和內容的分析評論。

  5、結論與建議

  結論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內容的總結,提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據的結論,也不要沒有結論性意見的論證。

  6、附件

  附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術報告,例如為調查選定樣本的有關細節資料及調查期間所使用的文件副本等。

  九、社會調查報告排版格式

  1、調查報告全文排版格式見網上格式

  十、學生上交材料時間

  1、社會調查報告表格一份

  2、調查日志一份

  3、社會調查報告一篇(3000字左右)

  上交材料時間是下學期第二周前交給班主任

調查方案范文5

  一、調查背景:

  隨著社會整體收入水平的提高,大學生作為社會中一個特殊的消費群體,從家庭中獲得的零花錢也提高了很多,加上大學生本身對于“旅游”的喜好,促使校園旅游市場日漸活躍。但是,目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視,屬于被邊緣化的一個群體,所以,通過本次調查,尋找發展大學生旅游的發展途徑。

  二、調查目的:

  了解大學生每個月能從家庭中獲得的零花錢數額,從而了解大學生對于旅游消費的消費能力;

  了解大學生的主要旅游消費方式,喜好的旅游消費內容,確定發展大學生旅游的產品; 了解大學生旅游發展存在的問題,旅游的安全;

  這些一直是旅游者最擔心的問題,對于如何消除這些顧慮,進行調查,從而尋找解決方案,達到消除顧慮的目的。

  三、調研方法:

  1.前期輔助性工作——探測性調研

  (1)焦點訪談:訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應把握著整個談話的方向,能夠準確篩選談話并內容快速做好筆記以得到真實有效的調查結果。

  (2)二手數據:調查者通過網上查詢資料時應注意其權威性及時效性,以盡量減少誤差。

  2.正式工作——描述性調研

  問卷法:將問卷分為兩類,一為大學期間去過旅游的,二為暫未去過的,分別調查,比較了解二者差異。另外從中獲得大學生旅游消費能力及旅游消費心理。

  在完成市場調查問卷的設計與制作等相關工作后,就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員,統一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調查(因為此時學生們多剛呆在宿舍里,便于集中調查,能夠給本次調查節約時間和成本)。

  調查員在進入各宿舍時說明來意,簡單介紹問卷。調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。調查員可以在當時收回問卷,也可以稍后收回(這有力于被調查者充分考慮,得出更真實有效的結果)。

  四、調研對象及抽樣方法:

  1.調研對象:全體在校學生。

  2.抽樣方法:分層隨機抽樣

  根據大學生各宿舍樓的不同層號進行分層,再從每一層內隨機抽取一定數量的,合起來組成樣本。

  五、分析及預測技巧

  對調查數據分組統計后采用定性分析與定量分析相結合地方法,具體為:

  1、數據的集中趨勢分析:

  (1)算術平均數

  (2)調和平均數

  (3)幾何平均數

  (4)中位數

  (5)眾數

  2、數據的離散程度分析

  (1)極差

  (2)平均差

  (3)標準差

  (4)離散系數

  3、數據統計圖(表)

  4、交叉列表技術

  5、相關分析

  6、結合已有知識及深入思考進行判斷最終得出結論。

  六、時間和費用

  調研時間:

  調查大致來說可分為準備、實施、研究、總結四個階段。

  1、準備階段:界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷。

  2、實施階段:根據調研要求,采用多種形式,由調研人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。

  3、研究階段:將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析。

  4、總結階段:將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來,并進行評估。 按調研的實施程序,可分七個小項來對時間進行具體安排:

  調研方案、問卷的設計(包括內容及外形 ………… 1天

  實地訪問階段 ………… 1天

  數據統計分析階段 ………… 3天

  調研報告撰寫階段 ………… 1天

  調研經費預算:

  問卷制作費:10元(100份左右)

  七、用途

  了解大學生旅游消費的消費能力、大學生旅游消費內容的喜好、大學生旅游消費心理、大學生旅游消費顧慮,尋找發展大學生旅游的發展途徑。

調查方案范文6

  (一)調研背景 近年來,寶潔公司憑借其強大的品牌運作能力以及資金實力,在洗發水市場牢牢地坐穩了第一把交椅。但是隨著競爭加劇,局勢慢慢起了變化,聯合利華強勢跟進,夏士蓮、力士等多個洗發水品牌從寶潔手中奪走了不少消費者。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據了中端市場,而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此,中國洗發水行業呈現了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細分,西安楊森于20xx年推出了采樂,在藥品和洗發水兩個行業找到了一個交叉點。為了提高其在全國重點城市中的占有率,并為其今后的營銷發展計劃提供科學的依據,六人行市場調查公司將在全國范圍的重點城市進行一次專項市場營銷調查。

  (二)調研目的

  本次市場調研工作的主要目標是:

  1、分析采樂洗發水的前期營銷計劃(包括其銷售渠道、媒體投放、產品終端和產品情況)以及消費者的產品期望,明確其自身的優勢和劣勢,以及面臨的機會和威脅。

  2、了解消費者對去屑洗發藥的認知,探察對去屑洗發藥的接受程度。 3、了解產品的知名度以及美譽度,確定今后營銷計劃的重點。

  (三)調研內容

  根據上述調研目的,我們確定本次調研的內容主要包括:

  1、針對其營銷計劃進行全面的分析,從而為其今后的營銷計劃提供科學的依據。本部分所需要的主要信息點是:

  (1)消費者對于采樂洗發藥的使用情況——是否用過,滿意度,以及認為產品的哪方面更加吸引消費者。

  (2)對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的,通過什么渠道購買到采樂的,是否遇到買不到采樂的情況,使用采樂過后的感覺,以及認為可以在產品上改進的地方。

  (3)消費者對于去頭屑這方面的認知。

  2、了解消費者的觀念,以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調查。 3、對產品前期的銷售宣傳做一個調查,主要須掌握的信息點有: (1)對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。 (2)對于采樂印象的評價(五分法)

  此外,我們還將收集包括消費者的年齡、性別、收入、職業,以及包括消費者的發質在內的背景資料以備統計分析之用。

  (四)目標被訪者定義

  因本次調查是針對其前期的營銷計劃實施情況的一個效果回饋,我們在樣本定義時遵循以下原則:一是樣本要有廣泛的代表性,以期能夠基本反映消費者對采樂洗發藥的看法,以及能反映采樂前期營銷計劃的實施情況;二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品,而且它主要是針對有頭屑的人,還有它的價格也較高,所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調查主要是針對有使用經驗的人,主要在全國的重點城市做調查。

  基于以上原則,我們建議采用如下標準甄選目標被訪者: 1、20—45周歲的城市居民。

  2、本人及親屬不在相應的單位工作(如市場調查公司、廣告公司以及洗發水行業等)。 3、在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場營銷調研。

調查方案范文7

  國家衛生服務調查是我國政府掌握城鄉居民健康狀況,衛生服務利用、醫療保健費用及負擔等信息的重要途徑,是中國衛生調查制度的重要組成部分。國家衛生服務調查結果對政府制定衛生政策和衛生事業發展規劃、有效調控衛生服務供求關系、提高衛生管理水平、促進我國衛生改革與發展產生了重要影響。

  國家衛生服務調查開始于1993年,每五年開展一次,20xx年將進行第五次國家衛生服務調查。本次調查在保持與以往連續性的基礎上,通過了解居民衛生服務需要、需求和利用以及對醫療服務的滿意度等信息,客觀反映衛生改革與發展成就及問題,預測衛生服務需要、需求及利用的變化趨勢,為制定衛生事業發展規劃、評價醫改實施效果提供依據。

  一、調查目標

  (一)了解城鄉居民衛生服務需要、需求及利用的水平及特點,分析衛生服務需要、需求及利用的變化趨勢及其影響因素,為評價醫改實施效果,合理配置衛生資源提供依據;

  (二)了解城鄉不同醫療保障制度的覆蓋水平,分析不同醫療保障制度對居民醫療衛生服務利用產生的影響及對減輕居民醫療經濟負擔的作用,為進一步完善醫療保障制度提供依據;

  (三)了解重點人群衛生服務利用情況,分析重點人群對衛生服務的特殊需求以及在利用衛生服務過程中的障礙,為進一步健全衛生服務體系提供依據;

  (四)了解居民對醫療衛生服務利用的滿意度,分析居民滿意度的變化及影響因素,為評價醫改實施效果及進一步改善服務提供依據;

  (五)了解醫務人員的工作狀況與感受,測量醫務人員的工作投入、工作壓力、工作滿意度等,評價醫改對醫務人員產生的影響。

  二、調查內容

  (一)城鄉居民人口與社會經濟學特征;

  (二)城鄉居民衛生服務需要:健康狀況的自我評價、居民兩周病傷情況、慢性病患病情況等;

  (三)城鄉居民衛生服務需求與利用:疾病治療情況、需求未滿足程度及原因、居民利用公共衛生服務情況、門診和住院服務利用類型、水平及費用等;

  (四)城鄉居民醫療保障:不同醫療保險制度的覆蓋程度、補償水平、居民對醫療保障制度的利用等;

  (五)城鄉居民對醫療衛生服務提供過程和結果的滿意度;

  (六)婦女、兒童、老年人口等重點人群在衛生服務利用方面的特殊需要;

  (七)醫務人員工作特征、工作感受、執業環境等。

  三、調查對象與范圍

  國家衛生服務調查為全國性的抽樣調查,調查對象為被抽中住戶的實際人口(凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人,或單身居住、生活的,均作為一個住戶)。家庭健康詢問調查問卷主要由家庭一般情況、家庭成員個人情況、調查前兩周病傷情況、調查前一年內住院情況、5歲以下兒童、15-64歲婦女等調查表組成。

  調查樣本遵循經濟有效的抽樣原則,采用多階段分層整群隨機抽樣的方法進行抽取。此次調查對前四次調查樣本進行了擴大調整。調整后的樣本覆蓋全國31個省(自治區、直轄市),共有156個縣(市、區)、780個鄉鎮(街道)、1560個村(居委會)。家庭健康詢問調查最終的抽樣單位是戶,在每個樣本村(居委會)中隨機抽取60戶,全國共抽取93600戶(近30萬人口)。調整后的調查樣本可以對全國、城鄉、不同地區具有代表性。

  四、調查方法與數據錄入

  國家衛生服務調查以家庭健康詢問調查為主,機構調查為輔。

  家庭健康詢問調查采用入戶詢問的方法收集數據,由經過培訓合格的調查員按調查表的項目對調查戶所有成員逐一進行詢問。家庭調查設調查員和調查指導員,調查員負責入戶調查,調查指導員負責調查的組織、指導、檢查及驗收工作。調查員和調查指導員應為鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心及以上衛生機構的衛生人員。

  樣本地區(省或縣)負責本地區調查數據的錄入。數據錄入軟件由衛生部統計信息中心提供。為保證數據錄入質量,家庭健康詢問調查數據采取兩遍錄入的方式。省(自治區、直轄市)負責收集和審核本省(自治區、直轄市)樣本地區的調查數據,審核無誤后提交數據庫。

  五、調查組織與時間

  衛生部統計信息中心負責國家衛生服務調查的組織和實施。各省、自治區、直轄市衛生統計調查部門負責本省樣本地區衛生服務調查的組織實施、質量控制、資料驗收、監督指導和技術支持等工作。樣本縣(市、區)衛生局負責組織調查指導員和調查員的培訓、組織實施本地區現場調查和調查數據的質量控制工作。20xx年第五次國家衛生服務調查任務時間安排如下:

  1-6月調查準備;印制培訓材料、調查指導手冊和調查問卷;

  7-8月完成國家級師資培訓、樣本地區調查員及調查指導員培訓;

  9月開展現場調查、調查督導及質量控制;

  10月數據錄入、數據審核和報送;

  11-12月數據清理、分析。

  六、調查質量控制

  為了保證調查質量,必須在調查的每一環節都實行嚴格的質量控制,包括設計階段(含調查表的設計)的質量控制、調查員質量控制、現場調查質量控制和資料整理分析階段的質量控制,其中抓好現場調查階段的質量控制尤為重要。

  (一)調查方案設計、論證和預調查

  本次調查方案設計遵循科學可行的原則,圍繞調查目標對調查指標進行認真篩選和清晰界定。調查內容在保持與前四次國家衛生服務調查具有連續性和可比性的基礎上,參考和借鑒了國際上其他國家和地區類似調查的核心指標。多次召開研討會,廣泛征求專家及各有關方面的意見。同時,開展了預調查,檢驗調查設計的科學性、有效性及可行性,進一步完善方案。

  (二)調查人員的選擇與培訓

  調查人員的挑選和培訓是取得準確、可靠資料的保障條件。由于調查內容多、專業性強,故要求調查員既要具有一定的專業知識,還應具有高度的責任心、工作認真、耐心細致并具有一定的社會交往能力,調查員由縣(市、區)衛生機構及鄉鎮衛生院或社區衛生服務中心的衛生人員共同組成。

  每位調查員通過嚴格培訓,明確調查的目的和意義,了解調查設計原則和方法,掌握指標含義及填寫要求;此外,調查員還要了解調查過程中可能出現的問題,掌握訪問程序,明確現場調查工作紀律,以保證調查工作的質量和進程。

  調查人員培訓按統一的培訓計劃、統一的培訓教材分兩級培訓。衛生部統計信息中心負責培訓省和縣級的調查負責人及師資,省和縣級的調查負責人及師資負責組織和培訓樣本地區的調查指導員和調查員。培訓結束后,應對培訓效果進行考核,合格后方能參與正式調查。

  (三)調查人員工作職責及調查質量核查

  明確調查人員職責與任務是保證調查質量的重要措施之一,提高調查人員的責任心和積極性,防止出現由于分工不清和責任不明導致的任務遺漏和信息誤差等。調查指導員和調查員必須按照調查人員職責及現場工作準則開展工作。調查質量核查制度包括:

  1、現場調查中,在每戶詢問并記錄完畢后,調查員都要對填寫內容進行全面檢查,如有疑問應重新詢問核實,如有錯誤要及時改正,有遺漏項目要及時補填;

  2、每個鄉鎮(街道)的調查指導員要對每戶的調查表進行逐項審核,從正式調查開始后的當晚就應逐日檢查每份調查表的準確性和完整性,發現錯漏項時,要求調查員應在第二天重新詢問予以補充更正,認真核實無誤后,方可簽字驗收;

  3、每個縣(市、區)設立質量考核小組,全程監控調查質量,調查完成后進行復查考核,家庭健康詢問調查的復查考核應在已完成戶數中隨機抽取5%,通過電話或再入戶的方式對復核調查表的內容進行詢問,復核調查結果與原調查結果進行比較,計算符合率;

  4、在現場調查過程中,各省(自治區、直轄市)要組織專人進行現場督導;

  5、國家衛生計生委將組織國家衛生服務調查質量督導組,分赴各地進行質量考核。

  (四)質量要求

  1、調查員調查技術一致性:要求經過培訓后,調查人員調查技術達到一致;

  2、調查完成率:在三次上門未調查成功而放棄該戶時,應從候選戶中按順序遞補。調查完成率應控制在85%以上;

  3、本人回答率:原則上調查內容應全部由本人回答,如調查期間內本人確實外出不在家或者本人無應答能力者可由熟悉其情況的人代替回答,但育齡婦女的問題必須由本人回答,要求成年人的本人回答率不低于70%;嬰幼兒一般應由直接撫養者回答;

  4、復查符合率:復查考核中,同戶復查項目與原調查結果的符合率要求在95%以上,符合率達不到95%的地區應對全部調查戶進行回訪,重新調查。

調查方案范文8

  為進一步加強職業病防治工作,切實保護勞動者健康權益,根據衛生部、國家安全監管總局、人力資源和社會保障部、全國總工會等九部委《關于開展職業健康狀況調查工作的通知》和省衛生廳、人力資源社會保障廳、總工會三部門《關于印發省職業健康狀況調查工作實施方案的通知》的文件精神,結合江山實際,特制定本實施方案。

  一、調查目標

  通過實施職業健康狀況調查,摸清我市主要行業職業病危害情況、職業病危害接觸人群分布、職業病發病人數及主要職業病發病特點,研究職業病的發病規律,為制定我市職業病防治規劃提供科學依據。

  二、組織機構和職責分工

  為保證全市職業健康狀況調查工作順利開展,市政府成立由政府分管領導任組長,市府辦、發改局、衛生局、人勞局、財政局、安監局、總工會等部門為成員的市職業健康狀況調查工作領導小組,負責做好全市職業健康狀況調查工作的協調、組織和實施工作。領導小組下設辦公室,辦公室負責定期組織檢查、開展督導檢查和評估。辦公室下設專門的調查工作小組,主要負責開展技術骨干和調查人員培訓、技術指導和質量控制,數據錄入、資料分析和調查報告撰寫等工作。各鄉鎮(街道)、江山經濟開發區也要成立相應的工作機構,協助開展轄區內的職業健康狀況調查工作。

  三、調查范圍、調查對象、內容與方法

  (一)市職業健康狀況基本情況調查

  1.調查對象:20xx年12月31日前在市工商局注冊的具有職業病危害因素的企業。

  2.調查內容:職業健康狀況基本情況、各企業存在的主要職業病危害因素、作業工人接觸職業病危害因素、職業健康檢查、用人單位勞動合同和工傷保險參保情況以及職業衛生管理現狀等。

  3.調查方法:由市衛生局成立專門的調查組,人員由市疾病預防中心、市衛生監督所、社區衛生服務中心人員組成。各鄉鎮(街道)、江山經濟開發區協助調查組開展轄區內企業相關信息調查核實,并協助調查人員進入企業,開展職業狀況調查工作。調查組人員要利用開會培訓、進廠入戶等形式對企業職業健康狀況進行調查,調查結束后由市職業健康狀況調查工作小組對調查結果進行復核,對發現的問題要及時復查,確認無誤后,由調查員將調查數據錄入全國統一的程序軟件。

  (二)市職業健康狀況重點調查

  1.調查對象:從事金屬、非金屬礦山及煤礦開采、隧道開鑿、寶石加工、石英砂加工、石材加工、鑄造冶煉、水泥生產、耐火材料、機械制造、建筑、皮革箱包加工、制鞋、家具制造、五金電鍍、電子制造、印刷、玩具、有色金屬冶煉、蓄電池與電池、裝飾材料加工等行業和生產企業,接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業病危害因素的在崗、工齡滿1年的勞動者(包括外協、外包的人員),人數不少于0.5萬人。

  2.調查內容:接觸矽塵、煤塵、苯、正己烷、鉛、鎘等六種主要職業病危害因素勞動者的職業健康檢查,檢查項目按照《職業健康監護管理辦法》、《職業健康監護技術規范》和全國職業健康狀況調查實施方案所確定的必檢項目執行。

  3.調查方法:市人民醫院、市中醫院承擔本次職業健康檢查工作任務,市疾控中心結合省里下達的公共衛生項目配合做好職業健康檢查工作。根據全國職業健康狀況調查確定的樣本抽樣原則,確定我市擬接受職業健康檢查的體檢對象,并將全市行業種類、企業規模和類型、職業病危害以及職業人群狀況等,一同上報至全國職業健康狀況調查工作技術指導組最終確定體檢對象。市職業健康狀況調查工作小組根據最終確定的體檢對象,督促體檢對象所在的企業組織開展勞動者職業健康檢查,勞動者職業健康檢查費用按照《中華人民共和國職業病防治法》的規定由企業承擔。為順利推進本次專項調查工作,市衛生局爭取到上級有關經費補助后,可根據調查情況,給企業一定的健康檢查費用補助。體檢完成后,職業健康檢查機構指定專人負責,將職業健康檢查和職業病診斷結果等數據錄入衛生部統一規定的軟件系統,職業健康狀況調查工作小組負責數據錄入質量的抽查審核。

  四、工作步驟

  (一)培訓階段(20xx年6月—7月上旬)。主要是建立組織機構,做好職業健康狀況調查工作人員的培訓工作。

  (二)調查階段(20xx年7月中旬-9月底)。主要是完成職業健康狀況基本情況調查、重點人群職業健康檢查以及調查數據的錄入等工作。

  (三)分析階段(20xx年10月上旬-11月上旬)。主要是完成職業健康狀況調查數據資料分析以及調查總結報告的起草工作。

  (四)總結階段(20xx年11月上旬-20xx年12月底)。主要是完成職業病分析總結報告,估算轄區內主要行業重點職業病的發病情況,科學做好預防工作。

  五、質量控制和技術保障

  市職業健康狀況調查工作領導小組辦公室負責組織對職業健康狀況調查工作小組人員的培訓和技術指導。在職業健康狀況調查期間,市職業健康狀況調查工作領導小組辦公室對調查人員職業健康狀況開展情況進行指導、抽查和督查。市職業健康狀況調查工作小組要明確專人負責質量控制工作,對基本職業狀況調查、職業健康狀況重點調查、調查數據錄入進行抽查審核。職業健康檢查必須由取得職業健康檢查資質的機構承擔,承擔單位應加強對職業健康檢查的質量控制。

  六、工作要求

  各鄉鎮(街道)、各有關部門要統一思想,提高認識,切實加強協調配合,把職業健康狀況調查作為貫徹落實《省職業病防治規劃(20xx-2015年)》的一項具體行動。市職業健康狀況調查小組要結合基本職業衛生服務試點工作要求以及粉塵與高毒物品危害治理專項行動,認真落實本方案中關于質量控制的相關措施,做好質控記錄,確保調查工作質量。

調查方案范文9

  一、主題確定:

  經過搜集到的市場資料,并對資料的分析和討論,我們了解到手機的使用者的數量,每年呈上升趨勢,手機賣場如雨后春筍,使手機賣場的競爭壓力逐年增加,我們針對此現象,對##市的手機市場的消費者做詳細的調查,并對通訊起了宣傳的作用。

  二、 研究目的:

  1、提高通訊手機賣場的知名度

  2、提高通訊手機的銷售量

  3、減輕通訊在手機賣場的銷售壓力

  4、提高通訊服務人員的服務質量

  三、 研究內容:

  1、消費者(老年人、中年人、中學生)

  (1) 消費者購買手機的價位

  很多消費者購買手機是看重的是價格,所以價格是我們調查的重點之一

  (2) 消費者對手機功能的要求

  處于不同年齡段、身份地位的不同對手機功能有不同的需求

  (3) 消費者對手機賣場服務人員態度的要求

  由于賣手機的店面很多競爭激烈,因此留住消費者的往往是服務人員的態度

  (4) 消費者對手機售后服務的要求及滿意程度

  為了提高企業形象和提高企業知名度手機售后服務占有很大的份額

  (5) 消費者對手機品牌的要求

  消費者認為好品牌手機,其質量、功能往往是比較高的

  2、手機市場

  (1) 調查影響手機銷售的的因素

  ① 手機價格

  由于市場上的企業或者店面所銷售的手機在質量功能等各方面都相差無幾,因此采取價格上的變動會吸引更多消費者

  ② 手機質量

  許多消費者買手機都很注重其核心價值,但影響其核心價值的往往是手機的質量

  ③ 手機外觀

  在手機價格、功能、質量完全一樣的情況下,手機外觀往往會更吸引消費者

  ④ 賣場的內、外部環境

  店內外部環境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等,往往會決定一位消費者購買心情和購買欲望,致使顧客流量減少

  (2)調查通訊在同類商家手機賣場中所占的份額,以及在##市區手機賣場中所占的份額

  (3) 調查市區通訊的競爭者的優勢、劣勢

  3、調查通訊手機賣場的服務人員

  (1)服務人員對業務的熟練程度

  對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功,基本功扎實銷售會變得容易一些

  (2)服務人員的綜合素質

  ①職業素質

  ②道德素質

  ③文化素質

  (3)服務人員的銷售技巧

  ①語言

  服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者,同時禮貌用語拿捏準確,能增加該企業的消費者

  ②神態

  服務人員再向消費者介紹手機時,一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象,其結果是客戶會增多

  注:調查通訊手機賣場服務人員10—20人

  3、調查通訊手機賣場的服務人員

  (1)服務人員對業務的熟練程度

  對業務足夠熟練是服務人員的一項基本功,基本功扎實銷售會變得容易一些

  (2)服務人員的綜合素質

  ①職業素質

  ②道德素質

  ③文化素質

  (3)服務人員的銷售技巧

  ①語言

  服務人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機的各功能介紹給消費者,同時禮貌用語拿捏準確,能增加該企業的消費者

  ②神態

  服務人員再向消費者介紹手機時,一個眼神的交流、一個微笑、一個手勢可能會對消費者留下好的印象,其結果是客戶會增多

  注:調查通訊手機賣場服務人員10—20人

  四、 樣本情況

  樣本區域分布:xx市

  消費者樣本:從全市通訊多家手機賣場中隨機抽出10家通訊商場周圍的消費者

  方案一:橋東10家手機商場周圍的消費者

  方案二:橋西10家手機商場周圍的消費者

  (2)消費者樣本:手機使用者200—250人

  五、 調查方式:

  1、詢問法:

  (1)利用傳統問卷成本比較低

  (2)利用傳統問卷所得到的信息比較準確

  (3)利用傳統問卷容易操作,容易控制

  2、面談法:

  (1)面談法的對象、時間、人數、形式可以有調查人員掌握

  (2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實并富有啟發性

  (3)利用面談法對問題的回收率較高可以收集有關被調查者的附加信息,提高調查結果的可信水平

  六、研究日程:

  3月10日—3月17日:調查前準備:①確定主題 ②設計問卷 ③人員分配

  3月18日—4月1日:實施填寫問卷

  4月2日—4月8日:分析、整理數據

  4月9日—4月10日:報告寫作

  4月11日—4月16日:市場預測

  4月17日—4月24日:撰寫決策

  七、人員安排:

  1、設計問卷:一組

  2、問卷調查:全體人員

  3、數據分析:二組

  4、市場預測:全體人員

  5、撰寫決策:全體人員

  6、撰寫報告:三組

  八、研究經費:

  1、調查前準備費用:

  ①確定主題費用____元

  ②設計問卷費用____元

  ③問卷印刷費用____元

  2、實施填寫問卷費用:____元

  3、分析整理數據費用:____元

  4、報告寫作費用:____元

  5、市場預測費用:____元

  6、撰寫決策費用:____元

  本次調研總費用為:____元

調查方案范文10

  一、調查目的

  本次林木種質資源調查是我省第一次系統的林木種質資源調查,按照省林業局的工作部署,查清我縣野生林木種質資源(包括珍稀瀕危樹種資源)、栽培樹種(品種)種質資源、古樹名木、引進樹種(品種)種質資源,是為我縣林木種質資源的保存、利用奠定堅實的基礎,為我縣現在和將來的林木遺傳改良提供服務。

  二、調查對象和內容

  (一)野生林木種質資源

  指在我縣自然分布、以原生群落存在和生長的樹種,包括珍稀瀕危樹種。調查的內容包括:種類、地理分布、單株或群體信息、生長情況等。

  (二)栽培樹種(品種)種質資源

  包括用材林、生態防護林、經濟林和觀賞樹木及花卉等樹種(品種)種質資源。調查的內容包括:種質資源的類型數量、質量、空間分布以及生長情況。

  (三)古樹名木

  指具有百年以上樹齡的`古樹,具有特殊文化歷史紀念意義的名木,以及人類活動密集區內樹體胸徑大于100cm的大樹等。調查的內容包括:古樹名木資源的類型、分布、數量及生長情況。

  (四)引進樹種(品種)種質資源

  指在自然分布區以外(省外、國外)引進的本縣沒有的樹種(品種)種質資源,已經適應當地環境條件,正常生長發育并獲得相應的經濟、生態和社會效益。調查的內容包括:引種樹種(品種)產地、引種時間、馴化方法、栽植立地條件、生長發育情況、用途、繁殖方法等。

  三、組織領導

  (一)成立領導小組

  全縣林木種質資源調查工作由縣林業局統一領導,調查以各鎮辦為單位進行。縣林業局成立調查工作領導小組,負責全縣調查工作的組織協調。由分管局長任組長,成員由局財務室、營林站、果樹站、林政站、國有林場苗圃管理辦公室、森保護站相關人員組成。

  各鎮辦要成立調查領導小組,負責本鎮辦調查工作的組織協調。由分管領導任組長,并確定林業站長靠上具體抓此項工作。

  (二)建立調查隊伍

  縣調查隊伍由縣林業局熟悉林木種苗工作的人員組成,以能夠識別樹種、品種,熟悉種質資源調查業務的工程技術人員為主,相關站室配合。主要做好全縣種質資源調查的技術指導。

  各鎮辦林業站是進行林木種質資源調查的基本組織單位。鎮辦調查隊伍要以能夠識別樹種、品種,熟悉本轄區種質資源情況的技術人員為主,相關單位配合。要做好調查的發動、宣傳和組織工作,具體落實種質資源調查工作。

  (三)任務分工

  調查工作由縣和各鎮辦共同組織實施。

  1、縣林業局

  負責本縣各鎮辦調查工作的技術指導、協調和督導,幫助解決各鎮辦在調查工作中遇到的疑難等技術問題;負責本縣各鎮辦調查材料的審核、匯總以及上報工作;負責全縣林木種質資源標本的制作。

  2、鎮辦林業站

  調查工作以鎮辦為基本單位進行。各鎮辦根據實際情況,組織開展本行政區域的面上調查工作,要保證種質資源調查材料的規范性和完整性,并報縣審核匯總。

  3、國有林場、苗圃的林木種質資源調查,按照隸屬關系,由縣調查專業力量統一調查。

  四、步驟與方法

  (一)宣傳發動

  縣林業局組織召開全縣林木種質資源調查工作動員大會,動員部署全縣林木種質資源調查工作。并組織舉辦林木種質資源調查技術培訓班,組織專家講解外業調查及內業整理工作的有關技術問題。各鎮辦種質資源調查領導小組要組織召開專門會議,做好宣傳發動工作,組成調查小組,在本轄區內全面啟動林木種質資源調查工作,并通過各種形式宣傳種質資源調查的意義。

  (二)收集資料

  縣、鎮辦林木種質資源調查機構要責成專人收集本轄區的有關資料,主要包括:本轄區的森林資源清查資料、林業區劃資料、果樹花卉及古樹名木等單項類種質資源調查資料、樹木或有關植物的考察報告、林木引種情況、良種基地建設、地方志、樹木志、植物志等方面的資料,將各種資料收集齊全。

  (三)培訓和試點

  縣林業局統一組織技術培訓和試點。技術培訓重點培訓各鎮辦調查技術負責人員和調查隊員,使其全面理解技術規程、實施細則的規定,掌握調查方法和野外工作方法。

  試點,可以有效檢驗工作方案、技術規程以及實施細則的可操作性和各調查隊員對調查方法的理解,也是一次很好的鍛煉隊伍的“實戰演習”。通過試點,統一調查方法,解決技術難題。

  (四)外業調查

  林木種質資源調查遍及全縣山、灘、村莊的各個角落,要把這些資源準確查清,是一項面廣、量大的細致工作。首先要深入發動群眾,憶查當地林木種質資源,同時,要組織召開各種座談會,了解當地林木種資源概況,各鎮辦在此基礎上,要確定重點村和非重點村,重點村以鎮辦行政村總數按比例確定(不足50村的按20%確定,超過50村的按10%確定),其余為非重點村。要針對不同的調查對象制定詳細的調查方案,明確調查方法,初定調查線路,在做好材料準備、調查工具準備和安全防護準備后,科學安排,進入實地調查,做到不漏、不重、不錯。

  (五)內業整理

  外業結束后,各鎮辦對所轄區域調查資料進行分析整理后報縣,調查資料由縣進行全面審核,審核不通過的要退回進行補充調查。縣按照規定格式進行全縣統計匯總,并以縣為單位編制調查工作報告和報表,上報市調查辦公室。

  (六)督導檢查

  為了保證調查工作的嚴肅性,督導檢查工作貫穿于全縣種質資源調查工作的全過程。調查工作啟動后,各鎮辦要階段性自查,縣林業局根據調查進度情況隨時到鎮辦及有關單位,對調查及現場調查情況進行檢查。發現問題及時予以糾正。

  五、時間安排

  (一)20xx年6月10日-20xx年7月31日

  1、在廣泛收集資料的基礎上,做好林木種質資源調查工作的宣傳發動工作。

  2、各鎮辦建立林木種質資源調查隊伍。積極做好調查各項準備工作,并制定本鎮辦的具體調查方案。

  3、此階段主要是開展外業調查工作。重點抓住林木的生長季節,完成外業調查工作。

  4、開展專業指導。期間縣調查人員到各鎮辦指導、督導林木種質資源調查工作。

  (二)20xx年8月1日-20xx年8月10日

  1、各鎮辦主要開展內業整理工作。對已完成的外業調查材料全面整理,形成紙質、電子版兩套資料。

  2、各鎮辦為避免遺漏和重復,做好補充調查工作。

  (三)20xx年8月11日-20xx年8月20日

  1、內業匯總。各鎮辦將調查匯總資料(紙質、電子版)上報縣林業局,縣林業局將各鎮辦上報資料進行審核匯總。審核不合格或不完善的要限期進行重新調查和補充調查

  2、檢查驗收。鎮辦所有工作結束后,縣林業局組織對各鎮辦調查工作進行驗收。

  (四)20xx年8月21日-20xx年9月20日

  1、全縣匯總。縣林業局根據各鎮辦調查數據、統計匯總材料進行統計分析匯總,撰寫《林木種質資源調查報告》。

  2、縣林業局編制完成調查工作報告和報表,上報市林業局。

  六、工具準備

  1、器材:GPS手持機、數碼相機(1600萬像素以上)、電腦、鋼卷(圍)尺、皮尺(10米、50米)、計算器、望遠鏡等。

  2、表格與文具:調查用表、調查用圖、鉛筆、粉筆或臘筆、文具盒、工作包。

  3、標本采集器械:采集箱(袋)、標本夾、高枝剪、枝剪、放大鏡、吸水紙、臺紙、透明紙、浸制試劑、烘干機等。

  4、其他:藥品、防護服、安全用具等。

  七、經費

  安排專項經費。各鎮辦本著質量第一、效率優先和節約的原則,安排種質資源調查專項經費,用于調查工作和購置儀器設備,保障調查工作的順利完成。

調查方案范文11

  根據《合肥市第二次土地調查實施細則》要求,保證我區第二次土地調查工作的順利開展,制定本工作方案。

  一、加強組織領導

  廬陽區第二次土地調查領導小組負責全區土地調查組織實施工作。各鄉鎮、街道、工業園區也要相應成立由分管負責人為組長的組織機構。

  二、加強宣傳培訓

  各鄉鎮、街道、工業園區和村、居要利用會議和宣傳欄、簡報等形式,大力宣傳本次調查對促進資源、環境、社會持續和諧健康發展的重要意義,提高認識,為廬陽區第二次土地調查工作創造良好的輿論環境。

  三、落實調查經費

  根據《合肥市第二次土地調查實施細則》要求,調查經費由區財政承擔,列入相應年度的財政預算,按進度分年度落實經費到位。

  四、基本原則和方法

  按照《合肥市第二次土地調查實施細則》規定,本次調查工作堅持六個方面原則:

  1、堅持統一標準;

  2、充分使用已有成果;

  3、堅持科技創新、技術方法先進;

  4、嚴格市場準入,強化質量監管;

  5、堅持統籌規劃,分步實施;

  6、堅持事實求是,求真務實。

  認真學習和領會本次調查的具體政策和全國城鎮調查的有關標準,把握好合肥市第二次土地調查三個方面的技術路線和方法,即:農村土地調查的技術路線和方法;城鎮土地調查的技術路線和方法;基本農田調查的技術路線和方法。

  五、主要目標、任務及成果

  主要目標:全面查清全區范圍的土地利用狀況,掌握真實的土地基礎數據,建立和完善土地調查、土地統計和土地登記制度,實現土地資源信息的社會化服務,滿足經濟社會發展及國土資源管理的需要。

  主要任務:(一)農村土地調查、數據庫及其管理系統建設;(二)城鎮土地調查、數據庫及其管理系統建設;(三)基本農田調查與數據庫建設。

  主要成果:

  數據成果6項:區、鄉(鎮)種類土地面積數據;區、鄉(鎮)基本農田面積數據;不同坡度等級的耕地面積數據;城鎮土地利用分類面積數據;城鎮基礎地理數據;區、鄉(鎮)村各類土地的權屬數據。

  圖件成果5項:區、鄉(鎮)土地利用現狀圖件;區、鄉(鎮)基本農田頒布圖件;城鎮土地利用現狀圖件;土地權屬界限圖件;第二次土地調查圖集。

  文字成果5項:區第二次土地調查工作報告(綜合報告);區第二次土地調查技術報告(綜合報告);區第二次土地調查成果分析報告(綜合報告);區基本農田狀況分析報告(專題報告);區城鎮土地利用現狀分析報告(專題報告)。

  數據庫成果6項(數據成果、圖件成果和文字成果等內容為一體的):區土地利用數據庫;區

  土地權屬數據庫;城鎮基礎地理數據庫;區遙感影像數據庫;區基本農田數據庫;區級土地調查信息系統。

  六、調查工作進度安排

  (一)年10月至年12月,完成農村土地外業調查。年6月底前完成農村土地數據庫及管理系統建設。

  (二)年1月至年6月底,完成土地變更調查任務,年底前完成該項任務的數據庫及管理系統建設工作。

  (三)年底前完成工業園區、大楊鎮的土地更新和變更調查,20xx年底前完成城鎮土地數據庫及管理系統建設工作。

  (四)年底前,完成基本農田核定、上圖、登記造冊,20xx年6月底前完成數據庫建設工作。

  七、有關要求

  (一)在進行農村工作調查時,及時開展圖件和數據庫數據接邊工作,以保證調查成果的完整性和準確性。

  (二)在土地調查過程中,及時調處各類土地權屬爭議。一時無法處理的,劃出爭議區域,不得影響土地調查工作進程。

  (三)調查進度服從市調查辦的階段性安排。在市調查辦統一安排下,我區土地調查工作要保證質量,保質進度。

  第二次土地調查成果將作為核定各地實際耕地保有量,新增建設用地數量和建設用地審批、土地利用規劃修編、土地開發整理復墾等各項土地管理工作的基礎依據。土地調查完成后,農用地轉用、土地征收、土地登記、土地規劃、土地開發整理復墾等土地管理工作,將以調查成果為依據。

調查方案范文12

  活動目標:

  1、通過實地觀察、調查訪問、查閱報刊、上網搜索等途徑搜尋相關資料,了解家鄉環境的現狀以及保護環境所采取的措施。

  2、初步學習整理、運用資料的基本方法,能選擇恰當的形式展示成果,促進聽說讀寫能力的整體發展,體會到在活動中學語文、用語文的樂趣。

  3、主動承擔小組內的調查任務,增強合作意識。

  4、體會保護環境的重要意義,提高保護環境的意識,并深入思考“我”能為保護家鄉的環境做些什么。

  5、策劃并開展小組活動,商定并填寫簡單的計劃書,學習整理資料,展示活動成果。

  活動重難點:

  1、初步學會整理、運用自己的方法,展示活動成果是本次活動的重點。

  2、通過本次活動,體會到保護環境的重要意義,提高環境保護的意識。

  3、培養學生的動手能力、合作能力、組織能力、口語交際與習作能力。

  活動準備:

  1、指導學生分組并制定調查計劃。

  2、指導學生收集填寫好調查,并對所收集的資料進行分析整理。

  3、指導各小組調查把調查的情況轉變為文字寫成建議書,并制作宣傳環境保護的手抄報或標語。

  活動過程:

  第一部分:活動指導

  一、看圖激趣導入

  1、今天,老師請同學們欣賞一組家鄉的風光圖畫,相信大家一定會被家鄉美麗的景色所陶醉。(播放配有音樂及解說的風光圖片)

  看著同學們個個看得如癡如醉的,就知道我們的家鄉很美,我們都十分熱愛自己的家鄉,那我們的家鄉什么風景最美?

  生交流家鄉的美景。

  過渡:沒錯,我們的家鄉是著名的水鄉,一河兩岸的風光是一道迷人的風景線,今天老師就帶同學們去看看家鄉的小河,(出示一瓶水讓生觀察)

  提問:家鄉的河水是怎樣的?

  2、展示環境污染的圖片和感情朗讀相關的文字資料。

  提問:從這些圖片你感受到什么?

  3、總結:這一組圖片深深地震撼著我們中的每一個人,那么,你們希望我們的家鄉也出現這種情況嗎?你們知道我們的家鄉環境有沒有受到破壞呢?我們的空氣、水有沒有受到污染呢?就讓我們開展一次綜合性學習活動,調查一下家鄉的環境吧。

  二、研討綜合性學習的實施方式

  1、請大家自由閱讀課本21頁內容,用自己喜歡的方式閱讀導言。

  2、讀了導言你知道了什么?(師相機板書)

  (生思考后交流、匯報)

  3、你對家鄉環境出現的什么問題感興趣,想去調查?

  (先小組交流后班上匯報)

  4、從剛才的討論中可以看出大家都很關心家鄉的環境,可是我們還不知道什么樣才算環境受到污染?對于有哪些行為會引起污染還不夠了解?這個問題我們要怎樣解決?

  (生思考后討論交流調查活動開展的方法)

  5、現在請同學們針對自己感興趣的問題制定調查方案。然后跟同桌交流。

  6、關于家鄉的環境同學們有很多想知道,需要我們多方面深入調查,那就找找你的小伙伴大家認真的商量商量,一起制定一個活動計劃開展我們的活動。

  (學生按共同的興趣自愿組合成三到五人的活動小組,選定小組組長)

  7、小組討論,確定小組具體的活動內容。(教師巡堂指導分工和主題的選定)

  三、制定展示方式和內容

  1、通過活動同學們一定會有不少的收獲,你們打算用什么方法向同學們展示你們小組的活動成果。

  2、生小組內討論后班上匯報。

  四、教師小結

  這次活動一定能讓我們更具體的了解家鄉的現狀,也讓我們明白保護美麗的家鄉的重要性,讓我們同心協力從小做起從我做起,做家鄉環境的小衛士,把家鄉建設得更美好。

  第二部分:開展活動

  1、學生利用課余時間分工合作進行調查活動,遇到困難小組討論解決,如果解決不了可以請老師或家長幫忙。

  2、合作整理調查的圖文資料,填寫調查報告,按小組商量的形式展示成果。

  第三部分:成果展示

  一、導入。

  1、播放家鄉過去的風光短片,讓學生看后談感受。

  2、通過短片我們了解了家鄉過去的環境,那么現在的家鄉環境是怎樣的?這節課就讓同學們用事實說話,展示綜合性學習的成果,給大家介紹家鄉的現狀。

  二、匯報交流。

  1、默讀口語交際導語,明確交流內容和要求。

  2、各組展示活動成果,互相交流,提出修改建議。

  (1)指名一組上臺展示搜集的資料,先對資料作適當的說明,說明為什么要選取這些資料,是怎么搜集來的,然后對資料的內容作較具體的介紹。

  (2)下面的同學可向上來介紹的同學提出自己感興趣的問題或某些建議,介紹資料的學生可適當答辯。

  (3)按照上一方法,全班以小組為單位進行互相交流。

  3、根據同學意見,對自己小組的圖文進行適當的修改。

  4、各小組派代表班上匯報調查成果,其他成員補充。

  三、談收獲

  1、同學們在這次活動中發揮了團結合作的精神,對我們家鄉的環境進行了具體的調查,通過這次活動同學們獲得了那些收獲?

  2、小組交流或班上匯報。

  3、通過這次活動我們對家鄉環境的現狀有了一個比較全面的了解,所以請同學討論一下:我們應該為保護家鄉的環境做點什么。

  4、學生討論提出保護環境的方案,并寫成一份建議書。

  四、活動評價

  1、每個同學以《活動評價表》為標準,對各組成果進行認真的分析比較。

  2、同學對各小組成果進行評議打分。

  3、教師對各組的成果進行評議打分。

  4、評選出最佳成果和小組。

  5、制定班上成果展示方案。

  五、活動總結

  1、教師小結出搜集這方面材料的方法。鼓勵學生把這種方法運用到以后的學習生活之中。

  2、進行思想品德教育,進一步增強學生保護環境的意識,能為保護環境做出自己的努力。

調查方案范文13

  一、主要任務

  對我鎮黨政人才、企業經營管理人才、專業技術人才、技能人才、農村實用人才、社會工作人才等六支人才隊伍情況進行調查統計。調查的對象是在鎮內的法人單位和農村住戶中16周歲及以上居民。調查的范圍為我鎮所有行政村、駐地單位。調查時點為20xx年10月20日24時整。

  二、任務分工

  人才資源統計調查工作是省委組織部安排的重要任務,是一項龐大的系統工程,涉及面廣,調查任務重,參與部門多,工作難度大。各部門要按照全省的統一部署和要求,明確職責分工,強化工作落實,突出重點,優化方式,創新手段,認真做好調查的宣傳動員和組織實施。

  1、黨建辦:負責全鎮人才資源統計調查全面工作。統籌協調人力資源和社會保障所、財政所、招商辦、農業辦、民政所、統計所、國稅分局、地稅分局、工商所等部門共同做好全鎮人才資源調查統計工作。

  2、人力資源和社會保障所:負責對鎮人才資源統計部門及人員進行業務培訓和指導。

  3、財政所:做好統計調查工作經費落實工作,確保調查工作順利進行。

  4、統計所:協助人力資源和社會保障所做好人力資源調查業務指導審核、微機錄入等工作。

  5、民政所:負責做好全鎮社會工作專業人才統計調查工作。

  6、農業辦:負責做好全鎮農村實用人才統計調查工作。

  7、國稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門:協助人力資源和社會保障所進行人才資源統計調查,督促全鎮非公有制經濟領域企業及時填報人才資源統計調查報表。

  三、組織實施

  1、成立調查工作領導小組。成立鎮人才資源統計調查領導小組(領導小組成員名單附后),負責調查的組織實施工作。調查領導小組辦公室設在人力資源和社會保障所。

  2、制定工作方案。制定全鎮人才資源統計調查工作方案,分解任務、明確時間進度和目標要求。鎮人才資源統計調查領導小組各成員單位要結合工作實際,制定具體工作方案,明確各環節完成時限。

  3、動員部署。10月28日組織召開全鎮人才資源統計調查領導小組成員單位動員會議,安排部署工作任務。

  4、加強培訓。鎮人力資源和社會保障所要加強對相關工作人員的培訓,確保工作順利開展。

  5、加強宣傳。要充分利用廣播、標語等新聞媒體進行宣傳,取得調查單位和個人的理解與支持。

  6、開展調查。動員會議結束后,人才資源統計調查領導小組各成員單位、各村、各企業要迅速啟動調查工作,整個調查工作11月17日前全部完成。

  7、匯總統計數據。匯總人才資源統計數據,對統計數據進行分類整理、分析和評估。紙質表格經單位法人(負責人)簽字蓋章后于11月17日前上報鎮人才資源統計調查領導小組辦公室,同時上報電子統計數據。鎮人才資源統計調查領導小組辦公室對數據進行匯總整理后,于11月20日前報縣人才資源統計調查領導小組辦公室。

  四、組織保障

  1、高度重視。各單位要把此項工作列入重要議事日程,精心組織,周密安排,確保工作順利開展。黨建辦要認真組織開展好本次人才資源統計調查工作,切實發揮好統籌協調作用,協調解決相關經費,營造宣傳輿論氛圍,確保人才資源統計調查工作順利開展。

  2、人力資源和社會保障所要切實履行好職責,牽頭安排部署本次人才資源統計調查工作,創新工作方式方法,認真制定具體工作方案,全程掌握工作進度,加強審核把關,確保數據科學合理、真實準確。

  3、經費保障。財政所要強化工作保障力度,確保工作順利進行。

  4、統計所、民政所、農業辦、經濟發展辦公室要按照任務分工認真組織開展工作,加大對人才資源統計調查工作的指導力度;國稅分局、地稅分局、工商所、金融等部門要密切配合辦事處、人力資源社會保障所,加強協作,共同做好人才資源統計調查工作。

  5、各部門要嚴格按照《中華人民共和國統計法》和《省統計管理條例》相關要求,依法行政,依法統計,做好統計數據的開發利用工作,及時發布相關報告。

  6、鎮人才資源統計調查領導小組要加強數據審核和質量把關。對數據出現異常情況的,要會同相關部門進行核查,及時解決數據調查過程中出現的問題。鎮人才資源統計調查領導小組將適時進行督促檢查,對問題嚴重且拒不整改的,將在全鎮范圍內進行通報。

調查方案范文14

  為貫徹落實全縣四級干部會議精神,加快推進我辦園區規范整合,現就全辦開展園區規范整合調查摸底工作,制定如下方案。

  一、目的意義

  園區規范整合是今年全縣四級干部會議確定的“六大重點工作”之一。集中力量對我辦工業園區和企業項目有關情況進行全面、準確、客觀地排查摸底,切實把家底摸清,對于加快啟動全辦園區規范整合、協調推進面上工作開展、確保取得實質性突破具有十分重要的意義和作用。

  二、調查對象

  本次調查摸底的對象為:全辦范圍內經工商部門注冊登記的工業、服務業企業。園區內和園區外的企業都納入調查摸底范圍。

  三、調查內容

  本次調查摸底主要內容包括:企業基本情況、土地使用情況、建設指標情況、規劃手續辦理情況、投入產出及能耗情況、環保排放情況、財稅貢獻情況、其他手續辦理情況等相關信息。詳見《企業摸底調查表》。

  (一)企業項目基本情況。包括企業名稱、營業執照注冊號、項目名稱、產業分類、坐落位置(園區名稱、村莊名稱)等。

  (二)土地使用情況。包括占地總面積,是否符合規劃(符合規劃的占地面積、不符合規劃的占地面積),土地性質(使用國有土地面積、使用集體土地面積),建設用地手續情況(有手續的占地面積、無手續的占地面積),閑置土地和閑置廠房情況(有手續的閑置面積、無手續的閑置面積)。

  (三)建設指標情況。包括企業的建筑面積、容積率、建筑密度、基本建設手續是否完備等。

  (四)規劃手續辦理情況。包括有無用地規劃和工程規劃情況。

  (五)投入產出及能耗情況。包括企業項目總投資、20xx年度產值和總能耗等情況。

  (六)環保排污情況。包括是否有環評手續、批建是否一致,“十二五”期間大氣污染物(二氧化硫和氮氧化物)排放及污水(COD和氨氮)排放指標分配情況。

  (七)其他手續辦理情況。包括立項、安評、用水評估、社會穩定風險評估等。

  (八)財稅貢獻情況。包括20xx-20xx年企業的國稅、地稅繳納情況及對地方財政的貢獻情況等。

  四、時間步驟

  本次調查摸底集中安排一個月的時間。分三個階段進行:

  (一)動員培訓(3月8日至3月11日)。辦事處成立園區規范整合工作領導小組和辦公室,制定《園區規范整合調查摸底工作方案》,組建專門調查摸底隊伍,編印相關表格資料,召開動員培訓會議,做好排查摸底準備。

  (二)實地調查(3月12日至3月22日)。辦事處派出專門調查摸底工作組,對轄區內企業項目基本信息情況開展拉網式排查摸底,并填制完善《企業摸底調查表》。

  (三)匯總分析(3月23日至3月25日)。辦事處園區規范整合工作領導小組辦公室對《企業摸底調查表》進行匯總分析,形成《全辦園區規范整合調查摸底情況報告》,并將相關材料上報縣園區規范整合工作辦公室。

  五、工作要求

  (一)切實加強組織領導。本次調查摸底由辦事處規范整合工作領導小組統一組織實施。各單位要切實履行責任,配合推進。

  (二)力求全面準確真實。這次調查摸底面廣、量大、時間緊、涉及部門多,為了做到及時、準確,防止漏報、缺報、錯報現象發生,各單位要制定切實可行的措施辦法,抽調精兵強將,每個企業必到,將責任落實到崗位和個人,確保不走過場、不漏報、不錯報、不瞞報,按時、保質保量地完成調查摸底工作任務。

  (三)嚴格落實工作責任。各部門要充分認識做好園區規范整合調查摸底工作的重要性和必要性,明確工作責任,狠抓措施落實,力爭通過調查摸底,全面、準確掌握全辦工業園區和企業項目基本情況。如因思想不重視、工作不負責、行動不配合,出現漏報錯報、數據不實,影響全辦園區規范整合調查摸底工作進展的,倒查追究相關單位和人員責任。

調查方案范文15

  1.0目的

  通過收集、分析業主意見和建議、不斷改進服務,提高服務質量,提升業主滿意度。

  2.0范圍

  適用于公司在管各項目、各區域服務工作中對業主意見和反饋信息的收集,整理和處理。

  3.0前期準備工作

  3.1成立對客服務滿意度調查工作小組:

  組長:執行副組長:

  組員:項目管理中心工作人員和各項目、區域負責人(在實施調查前確定具體名單)

  職責:項目管理中心負責本次調查的組織、策劃、調查期間的調查真實性及調查結果的匯總工作;行政人事部負責調查所需車輛的調配及后勤支援;各項目、區域抽調調查員負責做好管轄區域調查表的發放與回收及統計匯總工作;

  3.2制作調查人員工作牌;

  3.3由公司統一制作“業主滿意度調查表”并在每份空白表上加蓋公司印章;

  3.4各項目安排“業主滿意度調查”負責人的人選并報項目管理中心;

  3.5草擬“業主滿意度調查”工作公告,按項目需要份數復印好。(加蓋公司印章)

  4.0程序及時間安排

  4.1項目管理中心負責于20xx年11月9日編制并報批完成“業主滿意度調查實施方案”;

  4.2項目管理中心于20xx年11月14日前負責組織“業主滿意度調查”相關事宜專項動員會;

  4.3項目管理中心于20xx年11月20日前負責組織向各項目、區域發放“業主滿意度調查”通知;

  4.4各項目、區域物業服務中心于20xx年11月21日前完成“業主滿意度調查”公告的張貼公示工作;

  4.5項目管理中心于20xx年11月21日下午向各項目、區域發放統一印制的“業主滿意度調查表”及工作牌;

  4.6各項目、區域安排指定人員20xx年11月22日至20xx年11月30日向業主發放“業主滿意度調查表”并回收;并對當日問題進行統計匯總后填寫在《問題整改記錄表上》。

  4.7調查員根據《業主滿意度調查表》(原件),20xx年12月6日前完成滿意度統計工作;

  4.8項目管理中心對調查做統計、分析、并填寫好問題記錄,時間為:20xx年12月3日至20xx年12月6日;

  4.9物業管理部品質崗依據各項目業主滿意度調查結果統計的分類問題記錄,于20xx年12月7日下發各項目定期整改單;

  4.10項目管理中心根據下發整改單相關項目、區域進行限時整改,整改期限為:20xx年12月08日至20xx年12月20日;

  4.11物業管理部于20xx年12月21日至20xx年12月25日主導整改項的驗收及年度業主滿意度評估報告,完成報告報批。

  5.0調查方法

  5.1按項目業主入住戶數60%發放調查表(備注:如業主入住戶數不到200戶,按100%發放)。

  5.2上門調查、利用前臺辦理事務調查、單元門口調查等多方式進行。

  6.0要求

  6.1各項目、區域負責人為本次業主滿意度調查工作第一責任人;

  6.3調查員上門發放調查表,要求著裝整潔、佩帶公司統一制作的滿意度調查工作牌、禮貌回答業主的提問;

  6.4表格內容必須真實可靠;不得弄虛作假;

  6.5調查表回收率需達到發放表數的90%以上。

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