汽車維修促銷活動方案

時間：2020-11-28 14:04:36 方案我要投稿

汽車維修促銷活動方案

　　隨著人們對汽車需求量的增加，汽車市場也得到人們的重視。下面小編為你整理了汽車維修促銷活動方案，希望能幫到你！

汽車維修促銷活動方案

　　篇一：汽車維修促銷活動方案

　　沒有人開店想虧錢，出發點都是好的，都是沖著市場大、空間足去的，都想賺到錢。但真正的新開業的店，有哪幾個是在賺錢呢？又有多少是在虧損呢？有多少是運營正常的，沒有權威的統計數字，但據行業內傳出的大多的消息和見到的現象，好像開店賺到錢的，贏利情況好的沒有幾家店，大部分店持續在持平或在虧損狀態，那這又是為什么呢，市場空間這么大，為什么還會虧錢呢？

　　最大的問題我想不是在市場容量、空間上，而在于這些美容店的運營上，現在的汽車美容店已經在默默無聞中脫離了暴利時代，也已經在慢慢走上正規化、規模化、連鎖經營、集團運作化等層面，以前的農民式的運營方法已慢慢離我們遠去，新開店掌握不住新型美容店的運營方法，所以經營不順暢。

　　我們要談的是汽車美容店更需要特色運營的方式，汽車美容店和其他所有作服務型的店都還不一樣，如人體美容店、大型商超等等，汽車美容店因為要針對的是車，并且服務對象是雙向性的，即要面對車主，還要面對車，所以這是個綜合服務的性質。同時對于店面的各方面要求也非常高，如店面形象是否專業，施工的技術是否專業，服務的流程是否科學，施工完成的品質是否卓越，都構成了重要的條件。

　　一個美容店要想特色運營，需要哪些具備哪些條件呢，至少得有以下幾點構成：

　　1、要有特色產品

　　2、要有專業美容間策劃及布置

　　3、要有美容店特色管理

　　4、要有特色展示系統

　　5、要有特色銷售系統

　　6、要有特色促銷活動策劃

　　7、要有特色的美容卡策劃

　　首先，是特色的產品：產品不要求品牌多好，價格多貴，但一定要有特色，就是整合出來的項目，服務的項目要有特色，要有獨特性，不雷同于大多數的店。其實對于汽車美容產品，產品的銷售主要是服務的銷售，請記住你永遠都是在賣服務，其實就是項目。

　　所以，你的產品要能組合出非常有特色的項目，區別于別人，效果要好，堅持作出自已的特色，不同比更好要強，所以先從產品這級別就把特色區分開。

　　二是專業美容間的策劃及布置：這是一個銷售環境的問題，是汽車美容店就要有符合汽車美容特性的環境，你的美容間的專業程度、布置，廣告的策劃，都在昭示著你的店是否專業，包括休息區、精品區的布置、策劃，都是專業的體現。那什么是專業呢，我認為：

　　優秀產品+專業施工環境+專業工具+科學流程+熟練技師+完美效果 = 專業

　　這樣你才能給客戶最后的滿意，那么在這節，施工間的布置，如氣，水、燈光、地面、形象墻、精品展柜、各種施工工具都要顯得專業。如，為了看清車門側面的漆面狀況，可以在施工間的左右安置側壁燈，就是在美容間左和右離地面60—70CM高的地方，安裝燈光，正好可以照射到漆面，這樣整車的側面死角也都能看清楚。如：

　　在頂部安裝桶燈，可以把整個車上看得非常清楚；氣、水可以直接在頂部走管線器，不要在地面造成任何影響；地面要有明確定位用的停車位指示符；門頭要可以清晰鮮明的展示出施工間的作用；等等，這樣的很多設置，都會使你的店面布置看起來專業得多，專業才是客戶對你信任的源泉。

　　三是美容店特色管理：管理一直是美容店的巨大問題，特色化的管理能使你的店內強素質，外塑形象。

　　這中間最難管理是洗車工美容工，所以如何管理及留住洗車工，包括銷售人員的穩定性，都顯得極其重要，我建議是通過編組、內部考核、培養、提撥的原則進行管理，可以讓洗車工晉升為美容工，可以給洗車工設計職業發展規劃，不要讓他一味洗車，提出明確的晉升空間，讓美容工編組后認可洗車，在洗車忙的時候，美容工也要參與。提供銷售人員的成熟激勵措施，讓他們銷售的多，提成也越高，并且要和美容工結合起來，利用統一推廣法，讓技術和銷售都參于進來。

　　四是特色展示系統：就是美容店產品的擺放，包括項目的展示、服務的展示都要有特色，要鮮活，把無形的東西展示的有形，把自已的服務展示的非常出色，不一定只是商品，要更多的展示項目和服務，下邊建議幾種：

　　專業產品陳列—整齊，有條理、分類清晰

　　與眾不同的鍍膜效果展示—鏡面演示蓋

　　特色內飾清洗項目展示

　　項目墻展示

　　鍍膜的花園地—黑板報

　　鍍膜的陳列地—鍍膜墻展示

　　現場施工展示—招聚人氣，展現實力

　　這每一種展示方法都有詳細的設置及制作方法，但總目的只有一個，就是產品未銷售，服務展示先行，把你的'軟性的東西展示到位，作到真正的鮮活終端。

　　五是要有特色銷售系統：銷售其實也是一個系統，要細致統籌的，因為美容店的銷售關乎整個店的贏收，

　　“執行人人都是流動的美容顧問” 這樣的銷售理念，是把店里所有人，包括洗車、銷售、售后等都看作是美容顧問，隨時為車主解決實際的車上的問題，通過發現問題—放大問題—解決問題，提供證據等一連串的技巧，讓車主認可你的項目，認可你的服務，把自已當成一個服務員，為客戶解決所有問題的美容顧問，給客戶營造一個有什么問題來這里都可以解決的印像，認為你們這里的服務就是美容服務的標準。這樣的話，你們就成了領導美容店服務的排頭兵。然后給到美容顧問必要的回報，讓他們更有信心的為客戶服務。

　　六是要有特色促銷活動策劃：這是美容店必不可少的，每個月或每個季度都要有促銷活動的策劃，這是保持店面活力常新的一種方式，讓客戶認為你這里是不錯的，很熱鬧，每個月都有新鮮的活動出來，我們常作的活動是：

　　鍍膜體驗月活動

　　特色內飾清潔月

　　來一輛舊車，還您一輛新車活動！

　　感恩回饋月活動

　　每個活動都要精心策劃，選好主題，一般要和幾個因素有關：

　　1、店開業的時間長短，處于的不同階段（試業期，發展期、穩定期）；

　　2、傳統的節日（端午節）；

　　3、盛行的賽事、慶典（世界杯），結合這些因素，設置出非常合理和科學的促銷活動，是推動生意，提高形象的良好方式。七是特色的美容卡策劃：美容項目能否作的好，另一個重要參數就是美容卡的策劃。美容卡、會員卡的制訂成為了一個店美容項目的重要組成部分。配置合理、設置得當的美容卡可以大幅提升銷售量，可以積累到眾多的優質客戶。而設置不得當的美容卡，不光會賣的不好，還會影響美容美容項目的實施。因為抓不到客戶，沒有辦法讓客戶鎖定到店里，美容量一定作不上去，設置科學合適、符合你們店定位的美容卡，要遵守以下規則：

　　1、價格定位要合適：不能有超過當地消費水平定位的價格，一定要讓客戶感受到并且能抓得住的價格，太高或太低都不合適。

　　2、折扣要合理：折扣一定要合理，建議打到6—9折都是可以的，因為你銷售的是一個組合項目，是要有優惠的，如果在折扣上不合理，一樣是抓不住客戶的。

　　3、服務項目的組合要得當：服務項目一定是車主經常用到的，并且也是你店里的有優勢的項目，要進行認真嚴格的選擇，再放到美容卡里去，項目的選擇是否合理很大程度上也決定了美容卡能否賣得成功。

　　4、級別設置要科學：每種不同的卡之間的差異級別要設置的科學，如VIP金卡、VIP銀卡和會員卡，各自設置的項目和定價要合理得當，要有差異和區別，要能拉得開檔次，并且這個服務內容項目的差異和價格之間的差異要成正比，不能出現不合理的級別設置。

　　5、消費參數設置要合理：消費參數指的是消費的人限定、消費時間設定、消費限制的設定，如這張卡指定不指定一臺車消費，是否是拿卡來的車都可以消費，有沒有時間期限，是一年還是一年半等等，要把這些限定性的因素制訂好。

　　如果能按照以上的規則建議去設定美容卡，基本上可以設計一個較為完美的美容卡，而這也是店面美容項目持之以恒發展的重要因素。

　　以上七個方面的特色經營，如果美容店都能具備，那作出一個贏利的美容店就不會太難了，要解決美容店賺錢的問題，就是要用心，要用心經營，用特色經營，走出一條自已的路，真正的把服務作到極致。

　　篇二：汽車維修促銷活動方案

　　“首屆福建汽車維修保養行業技能賽”系列活動方案為了建設和諧福建，提高汽車維修行業整體形象與服務水平，促進我省汽車維修行業健康有序發展，倡導機動車維修行業誠信優質服務，樹立品牌意識，提高行業的整體水平的工作。引導消費者監督誠信經營，支持合法經營。同時系統檢驗我省汽車維修保養企業的整體實力和技術水平，“首屆福建汽車維修保養企業技能賽”系列活動。

　　一、活動宗旨

　　提高汽車維修行業整體形象與服務水平，促進我市汽車維修行業健康有序發展，倡導機動車維修行業誠信優質服務，樹立品牌意識，提高行業的整體水平的工作，以職業技能競賽活動為載體，激發全行業職工學技術、學技能的熱情，增強職業榮譽感，造就一支高素質、高技能的職工隊伍，營造尊重技能人才的社會氛圍，推動我省汽車工業發展。通過活動重點打造一批具有相當規模的汽車維修企業，使之成為我省汽車維修領域的品牌企業。

　　二、主題

　　情系八閩—————汽修春風進萬家

　　取信于客戶、服務于社會、支持福建汽車工業發展

　　三、組織領導（待定）

　　成立“評定福建百家群眾信得過的汽車維修企業”活動組織委員會，組委會主任、副主任由主辦單位領導擔任，相關部門、協辦單位負責人任委員，領導該項活動的開展。下設秘書處，秘書處成員主要由承辦單位人

　　四、活動內容

　　1、評定福建百家群眾信得過的汽車維修保養企業活動

　　在省交通廳大力推進汽車維修業誠信經營、規范管理的工作精神指導下，根據我省汽車維修企業經營類別，由各地區主管部門推薦該地區汽車維修保養優質企業，結合企業競技比賽成績，讓廣大消費者通過投票的形式，評定出我省汽車維修保養行業百強企業及群眾信得過的汽車維修保養企業，獲得稱號的汽車維修保養企業組委會將給予授牌。具體工作方案如下：

　　1）宣傳動員

　　◎ 全省各維修企業制定相應的創建措施，利用動員會、橫幅、標語、倡議書等多種形式，營造一個評定工作人人皆知，人人積極參與創建的局面。

　　◎ 組委會將組織新聞媒體到各維修企業及消費者中跟蹤宣傳報道創建、評選工作進展情況，發現熱點、宣傳亮點、找出弱點、暴露難點。

　　2）企業創建

　　◎ 各創建企業應成立相應班子，動員到每一位員工，做到人人積極參與，個個熱情服務。

　　◎ 在創建活動中各維修企業應組織專人以消費者信得過為標準在本單位維修服務的各個環節中認真查找和整改不足，通過提高服務意識、加強員工培訓、改善場地條件、增加資金設備投入等手段，切實做出成果，提高服務檔次。

　　◎ 各企業應采用豐富多彩的方式開展創建服務活動，爭取成為全行業創建服務中的亮點，樹立企業在行業和消費者中的品牌。

　　3）群眾評選

　　◎ 由省交通管理部門根據評定標準制定出群眾選票。

　　◎ 組委會將選票統一印制并發放到各設區市交通管理部門，由各設區市發放至汽修企業，由消費者根據各單位服務的情況投票選舉，并就行業中存在的問題提出意見和解決的建議。

　　◎ 投票截止日：首屆福建汽車維修保養企業技能賽賽前20天

　　◎各參與評定維修企業設立群眾投票箱。投票箱由各單位自行制作，尺寸長寬高為300×200×500mm，材料可采用木料或用硬膠板，在正面板上標明“群眾信得過的汽車維修廠投票箱”字樣，投票箱應經過各設區市交通管理部門貼封后才能接受投票。

　　◎各維修企業應指定專人負責為消費者投票提供服務，要求群眾選票有本人簽名，并填寫聯系電話，選票方為有效，選票以接受維修服務的每車次為單位來投，即每車次只能投一票。

　　◎活動按每月評選和總評的方式進行，技能賽前進行2次選票收集、統計。投票箱要封存，選票由組委會統一開箱統計、并進行核實。各維修企業必須在選票截止日前將選票箱就近送往組委會公布的選票收集點。

　　◎由組委會組織各相關部門、單位人員分區域、分片在每月投票截止日進行選票的統計、核實工作，在首屆福建汽車維修保養企業技能賽賽前統計匯總。

　　◎評選工作由廣大消費者、媒體、組委會監督。

　　4）政府樹立

　　◎有關運管部門應結合日常管理工作中掌握的企業創建情況和本年度消費者有理投訴情況，于11月日前對轄區參評企業進行初步評選，并選送參加首屆福建汽車維修保養企業技能賽。（根據各地區企業情況下達選送指標）

　　◎ 組委會根據有關運管部門的初步評選意見和參賽企業的得票情況，結合技能

　　賽的結果于12月日前評定出福建百家群眾信得過的汽車維修保養企業。

　　◎ 省交通廳對被評定為群眾信得過的汽車維修廠進行通報確認。

　　2、汽車維修保養企業技能競賽

　　競賽標準：試題由省機電學校按照《汽車維修工》國家職業資格三級（高級工）的要求，結合現代汽車維修新技術命題。

　　競賽內容：汽車維修基礎理論；電控發動機故障診斷、排除；現代汽車檢測診斷工具的使用；操作工藝規范等。

　　競賽形式：初賽、復賽以各設區市為單位組織考試、選拔；決賽全省集中進行，采取理論考試、實際操作、知識競答等多種形式。

　　評判標準：對選手決賽理論考試、實際操作、知識競答的成績進行綜合評定，確定名次。

　　評委組成：由我省機械專家、省機電學校教授、汽車生產企業技術負責人、消費者代表共同組成，總裁判長由省交通廳領導擔任。

　　3、現場大型便民汽車維修技術咨詢服務

　　在“汽車維修保養企業技能競賽”決賽現場舉行現場大型便民汽車維修技術咨詢服務，組織交通運管部門、參加技能賽決賽的單位（個人）、汽車培訓單位、保險公司現場解答群眾就政策法規、汽車維修保養、汽車駕駛培訓、車輛保險等相關問題。

　　4、汽車維修行業發展論壇

　　邀請有關專家、主管部門領導、國內知名維修保養品牌企業及4S店相關負責人以下問題展開研討：

　　1、汽車（3S、4S店）維修行業的品牌效應，特約維修的現狀所存在問題、發展前景和對策；

　　2、汽車維修行業如何利用現代網絡系統和信息化建設，改善維修行業現狀和提高汽車維修行業管理；

　　3、新形勢下汽車維修行業的機遇和挑戰及汽車維修行業現代管理模式的探索，發展方向和前景展望；

　　4、汽車保險事故維修和汽車維修行業在維修事故車輛中所面臨的問題以及改善方案；

　　五、參賽對象及要求（暫定）

　　（一）全省（含廈門）所有一、二類汽車維修保養企業及經營類別核定為“汽車小修”的三類汽車維修業戶，以企業（業戶）為單位，選拔5名汽車維修技術全面的員工組成參賽代表隊，并由企業負責人擔任領隊參加競賽；

　　（二）因特殊情況無法組隊參賽的業戶及其它三類汽車維修業戶的員工，可以以個人名義報名參賽，成績優異將予以表彰并推薦到相關企業工作；

　　（三）參賽人員應熟練掌握現代汽車機械及電器技術并熟悉相關政策法規。

　　六、時間和地點（決賽時間）

　　待定

　　七、表彰和獎勵（暫定）

　　1、評定福建百家群眾信得過的汽車維修保養企業活動

　　組委會將為對獲得“福建省100個群眾信得過的汽車維修保養企業”頒發證書和授牌，并在媒體上公布獲獎名單。

　　1、汽車維修保養企業技術競賽

　　組委會將為進入決賽的選手頒發榮譽證書，為前50名的選手頒發獎品；對在比賽中取得優異成績的單位頒發優勝企業獎；對組織工作嚴謹、成績突出的區縣頒發最佳組織獎。對競賽總成績為全省前一百名的企業，授予“福建省汽車維修保養企業技術競賽優勝單位”稱號，頒發榮譽證書和獎牌；對個人成績為全省前五十名的參賽選手，授予“年度福建省汽車維修保養企業技術競賽技術標兵”稱號頒發榮譽證書，對全省決賽獲得前三名的選手，晉升兩級職業資格；獲得４－10名的選手，晉升一級職業資格。

　　八、宣傳工作

　　1、印發文件，公布競賽標準、內容和獎勵政策等，通過新聞發布會向社會告知活動事項。

　　２、召開全省工作會議進行動員、部署。

　　３、利用媒體和主管部門網站廣泛宣傳活動的目的、意義及有關政策，號召企業積極參與。

　　4、聯絡省內主要新聞媒體在技能競賽前和競賽過程中進行廣泛宣傳、報道，使汽車維修工技能競賽活動家喻戶曉，人人皆知。

　　九、有關要求

　　１、競賽試題由組委會統一命題，各區縣自行組織考試選拔。要求各設區市做好轄區內競賽的組織工作，把技能大賽與企業崗位練兵、技能培訓等活動結合起來，促進企業汽車維修工技術水平的提高。

　　２、各區縣在組織競賽過程中要做到組織有序、堅持標準、評判公正。如發現有違反競賽規則的，將取消參賽資格。

　　３、為保證競賽的公平、公正，競賽標準和過程全部公開，各參賽單位和選手有權利對競賽全過程實施監督，發現問題可向組委會舉報。

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