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物業(yè)工作計(jì)劃

時(shí)間:2021-12-19 14:27:10 工作計(jì)劃 我要投稿

【精華】物業(yè)工作計(jì)劃3篇

  日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,成績(jī)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?以下是小編為大家整理的物業(yè)工作計(jì)劃3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【精華】物業(yè)工作計(jì)劃3篇

物業(yè)工作計(jì)劃 篇1

  第一、明確水電部門員工的責(zé)任區(qū)域分工

  1、小區(qū)日常維修方面:

  瞿洪亮負(fù)責(zé)小區(qū)所有門面

  尹立斌負(fù)責(zé)松月苑、和雅苑

  陳國(guó)華負(fù)責(zé)水木苑、承雨閣

  孫品負(fù)責(zé)頤景苑、潤(rùn)花閣

  2、每月10號(hào)對(duì)小區(qū)的電表抄錄一次(兩天時(shí)間),職責(zé)分工如下:

  瞿洪亮負(fù)責(zé)小區(qū)所有門面

  尹立斌負(fù)責(zé)松月苑、和雅苑

  陳國(guó)華負(fù)責(zé)承雨閣、潤(rùn)花閣

  孫品負(fù)責(zé)水木苑、頤景苑

  注:每月的電表抄錄,要將電表的缺失、損壞以及偷電情況記錄下來(lái)。如:每日抄錄小區(qū)總用電量,以便核算公用電量,同時(shí)建立相應(yīng)的資料臺(tái)賬。

  第二、推進(jìn)水電部門維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

  1、接到辦公室報(bào)來(lái)的維修任務(wù),責(zé)任人無(wú)正當(dāng)理由下,必須半小時(shí)內(nèi)到場(chǎng),積極完成維修服務(wù)任務(wù),做到小修不過(guò)夜,大修不超過(guò)一周;

  2、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理,同時(shí)水電部門在日常公共部位維修完后,必須做好相關(guān)工作記錄;

  3、到業(yè)主家上門服務(wù)時(shí),必須憑派工單上門,且維修服務(wù)完成后要征求業(yè)主意見(jiàn)和簽字。

  4、為了保證水電部門的人員合理調(diào)動(dòng),提高工作效率,確保小區(qū)設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)工作及時(shí)、有序地開(kāi)展,能在緊急情況下及時(shí)組織人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),排除故障,特制定水電值班管理規(guī)定

  A、水電部值班員人員必須配備必要的通訊工具,任何時(shí)候必須保證通訊工具的暢通。

  B、水電犞蛋嗍疑柙諦配電房,由工程部主管負(fù)責(zé)安排值班人

  C、值班人員應(yīng)堅(jiān)守崗位,做好設(shè)備故障情況的登記和及時(shí)完成值班時(shí)間內(nèi)的維修任務(wù)。

  D、根據(jù)維修任務(wù),分清輕重緩急,合理安排任務(wù)、機(jī)具、材料,并組織實(shí)施。

  E、未能得到及時(shí)處理的報(bào)修項(xiàng)目,應(yīng)及時(shí)反饋信息給主管、小區(qū)主任,以便安排人員搶修。

  F、遇突發(fā)性事故應(yīng)及時(shí)跟辦公室人員取得聯(lián)系,辦公室人員應(yīng)迅速向主管和主任匯報(bào),以便及時(shí)組織搶修,維修人員接到指令后,及時(shí)赴現(xiàn)場(chǎng)處理事故,使損失減至最小。

  5、維修完畢后,告知辦公室,同時(shí)在辦公室人員跟蹤下,配合辦公室以保證維修效果。

  注:以上五點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)將納入員工的績(jī)效考核當(dāng)中去

  第三、組織人員對(duì)小區(qū)的水電管道進(jìn)行一次徹底的盤查。

  由于公司在接手雨花家園時(shí),小區(qū)水電管道網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖缺失,在以往的水電維修時(shí),我們員工只能憑著經(jīng)驗(yàn)去尋找相關(guān)開(kāi)關(guān)及閥門,缺乏科學(xué)性,對(duì)水電維修帶來(lái)很大的困難,具體時(shí)間經(jīng)物業(yè)管理處研究后決定。

  第四、做好小區(qū)的公共設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保小區(qū)日常生活正常進(jìn)行,以小區(qū)水泵為例:

  1、生活水泵每周進(jìn)行一次一般性檢查保養(yǎng),每半年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)

  3、排污泵每半年進(jìn)行一次全面保養(yǎng)。

  4、水泵保養(yǎng)時(shí)應(yīng)把與泵體相連的5米范圍內(nèi)的閥門、壓力表、管道等隨泵同時(shí)保養(yǎng)。

  5、泵體的保養(yǎng):

  A、檢查泵體應(yīng)無(wú)破損、銘牌完好、水流方向指示明確清晰、外觀整潔。

  B、補(bǔ)充潤(rùn)滑油,若油質(zhì)變色,有雜質(zhì),應(yīng)予更換

  C、檢查盤根密封情況,若有漏水應(yīng)增加或更換石棉繩填料。

  D、聯(lián)軸器的聯(lián)接螺絲和橡膠圈若有損壞應(yīng)予更換。

  E、緊固機(jī)座螺絲并防銹處理。

  F、生活水泵因運(yùn)轉(zhuǎn)頻繁,每年應(yīng)拆開(kāi)聯(lián)軸器兩端軸承進(jìn)行清洗或更換。

  注:計(jì)劃本月底對(duì)承雨閣、38棟水泵進(jìn)行保養(yǎng)維修。

  實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)工作時(shí),分日常維護(hù)保養(yǎng)和定期維護(hù)保養(yǎng)。

  1、日常維護(hù)保養(yǎng):要求管理處運(yùn)行人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行外觀檢查、加油,按操作規(guī)程進(jìn)行操作,定時(shí)巡視記錄各運(yùn)行參數(shù),隨時(shí)注意運(yùn)行中是否有異聲、振動(dòng)、異味、超載等現(xiàn)象,做好設(shè)備及環(huán)境清潔,特別是周未或節(jié)假日更應(yīng)注意。

  2、設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng):以管理處為主、維修人員協(xié)助。有計(jì)劃地將設(shè)備停止運(yùn)行進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行部分解體,并做好以下幾項(xiàng)工作:

  a、對(duì)內(nèi)外徹底清掃、擦洗、疏通;

  b、檢查運(yùn)動(dòng)部件運(yùn)轉(zhuǎn)是否靈活及其磨損情況;

  c、調(diào)正配合間隙;

  d、檢查安全裝置;

  e、檢查潤(rùn)滑油系統(tǒng)油路和油過(guò)濾器是否堵塞;

  f、清潔油箱、檢查油位指示器,換油;

  g、檢查電氣線路和自動(dòng)控制的元器件的動(dòng)作是否正常;

  第五、加強(qiáng)水電部門管理,提高部門員工素質(zhì),開(kāi)展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)(如:物業(yè)管理內(nèi)容的培訓(xùn)、物業(yè)管理法律法規(guī)方面的培訓(xùn)等),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高水電部門整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

物業(yè)工作計(jì)劃 篇2

  一、加強(qiáng)管理

  管理是一門學(xué)問(wèn),管好員工是一件非;蛑匾纳暾(qǐng),這關(guān)系到公司的未來(lái)發(fā)展,也關(guān)系到公司的`成長(zhǎng),一個(gè)好管理者就必須要帶領(lǐng)手下的成員創(chuàng)造出成績(jī),做實(shí)事,而不是散亂無(wú)章。為了加強(qiáng)管理我對(duì)手下員工作了以下要求。

  首先每天必須按時(shí)工作,及時(shí)完成工作任務(wù),不能出現(xiàn)缺勤,和曠工的情況,如果有這樣的事情發(fā)生會(huì)及時(shí)去改變?nèi)ゼm正,不讓自己犯下重大錯(cuò)誤。

  管好他人,先管好自己,以自身為榜樣,按時(shí)上下班,按時(shí)完成工作任務(wù),及時(shí)坐好工作,與其他員工一樣工作讓自己有更足的底氣更高的氣勢(shì)去面對(duì)員工的質(zhì)疑。

  加強(qiáng)部門的紀(jì)律,對(duì)于敢于公然我被規(guī)則的人就要嚴(yán)加管理,該懲罰的懲罰,該做調(diào)整的調(diào)整,不能縱容,不能讓歪風(fēng)邪氣在公司內(nèi)部增長(zhǎng),控制好公司的工作環(huán)境讓打擊都能夠有一個(gè)穩(wěn)定,且積極的工作空間。

  及時(shí)鞭策員工,在員工沒(méi)有工作目標(biāo)的時(shí),設(shè)定基本完成目標(biāo),做好完成的工作任務(wù),加強(qiáng)工作提高員工的工作積極性,加強(qiáng)鹽工的工作效率這是今后工作的目標(biāo)也是要完成的任務(wù)。

  二、客戶的反饋和投訴

  當(dāng)客戶對(duì)我們物業(yè)的一些工作做的不好時(shí)候,給出的一些建議一定及時(shí)采納,不能把問(wèn)題擱在一邊不管出現(xiàn)為題叫解決,就要完成,客戶既然反饋了我會(huì)在第一時(shí)間去安排人手做好工作,同時(shí)調(diào)查相關(guān)的負(fù)責(zé)人了解他們的工作情況能清楚他們的工作出現(xiàn)了那些紕漏,并及時(shí)做好調(diào)整,完成相應(yīng)的工作。

  當(dāng)遇到客戶投訴的時(shí)候,首先做的第一件事情就是及時(shí)給客戶提供更好的溝通,先想辦法得到客戶的原諒大事化小,小事化了,不能在犯同樣的錯(cuò)誤了,也不能在犯相同的問(wèn)題,及時(shí)解決相關(guān)的事情,在第一時(shí)間做好溝通,并且誠(chéng)懇的道歉,然后子啊給出具體的方案,及時(shí)去行動(dòng),不光只是掛在嘴邊說(shuō)更多的是用行動(dòng)去證明,去完成對(duì)客戶的約定做好工作。

  三、建全監(jiān)督管理

  為了加強(qiáng)工作,計(jì)劃健全監(jiān)督管理?xiàng)l列,對(duì)于那些需要我們?nèi)ネ瓿扇ジ恼膯?wèn)題我們會(huì)及時(shí)的去修改去,嚴(yán)格監(jiān)督員工的上班,情況,因?yàn)橐恍┰蜃龊梅答佁幚聿块T,通過(guò)客戶的反饋來(lái)考察部門成員的工作情況如果工作沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的就會(huì)及時(shí)的做出改正和批評(píng),得到贊揚(yáng)的給予獎(jiǎng)勵(lì),同事之間也可以相互監(jiān)督,相互反饋,對(duì)于反饋之后考察屬實(shí)則會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)給予更多的幫助。當(dāng)然按照計(jì)劃會(huì)在今后的一年中不斷通過(guò)實(shí)際反饋來(lái)完成具體的工作,做好相應(yīng)的事情。

物業(yè)工作計(jì)劃 篇3

  1、積極與養(yǎng)生堂總務(wù)部協(xié)調(diào),做好園區(qū)事物的協(xié)調(diào)工作。

  2、完成1號(hào)樓人員招聘事宜(客服1人,秩序2人,保潔5人),并做好后續(xù)相關(guān)培訓(xùn)工作。

  3、配合園區(qū)1號(hào)樓研究所20xx年1月28日搬遷的各項(xiàng)工作。

  4、配合完成甲方年會(huì)舉辦的各項(xiàng)事宜。

  5、跟進(jìn)園區(qū)1號(hào)樓外墻清洗相關(guān)事宜。

  6、1號(hào)樓施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備進(jìn)度等問(wèn)題跟進(jìn),。

  7、做好設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù),做好園區(qū)能耗分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理異常情況。

  8、做好年底園區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

  9、做好青山路路面管理,保障園區(qū)車輛的進(jìn)出安全。

  10、跟進(jìn)1號(hào)樓開(kāi)荒保潔工作。

  11、完成招聘綠化工2人。

  12、園區(qū)綠化的冬季日常養(yǎng)護(hù)管理工作。

  13、各部門做好日常及計(jì)劃性服務(wù)工作。

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