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3.15消費者權益日黑板報資料

時間:2023-03-07 14:51:32 梓欣 黑板報 我要投稿
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3.15消費者權益日黑板報資料

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  國際消費者權益日的由來:

  1962年3月15日美國前總統約翰·肯尼迪在美國國會發表了《關于保護消費者利益的總統特別咨文》,首次提出了著名的消費者的“四項權利”,即:有權獲得安全保障;有權獲得正確資料;有權自由決定選擇;有權提出消費意見?夏岬咸岢龅倪@四項權利,以后逐漸為世界各國消費者組織所公認,并作為最基本的工作目標。1983年國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。同時,選擇這樣一天作為“國際消費者權益日”,也是為了擴大宣傳,促進各國消費者組織的合作和交往,在國際范圍內引起重視,推動保護消費者的活動。

  1898年,全世界第一個消費者組織在美國成立,1936年,建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰后,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發達國家相繼出現。在此基礎上,1960年,國際消費者聯盟組織宣告成立。之后,消費者運動更加活躍,許多發展中,有些國家也建立了消費者組織,使消費者運動成為一種全球性的社會現象,全世界已有90多個國家共300多個消費者組織在開展活動。

  1962年3月15日,肯尼迪在美國國會發表了有關保護消費者利益的總統特別咨尋文,首次提出了著名的消費者的4項權利,即安全消費的權利、消費時被告知基本事實的權利、選擇的權利和呼吁的權利。隨著消費者權利保護工作的開展,肯尼迪提出的4項權利和國際消費者協會確定的另外4項權利,即滿足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環境:

  1983年,國際消費者協會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后,每年3月15日,世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動,推動保護消費者權益運動進一步發展。

  1985年4月9日,聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》促各國采取切實措施,維護消費者的利益。

  1984年12月26日中國消費者協會成立,中國消費者協會于1987年加入國際消費者協會。

  1991年3月15日,中央電視臺經濟部的編導們推出現場直播“315”國際消費者權益日消費者之友專題晚會。

  中國消費者協會是政府部門主導發起,經國務院批準成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會團體。

  國際消費者權益日節日宗旨:

 、畔蛳M者提供信息,對消費者進行教育,提高消費者維護自身權益的意識和能力

 、铺幚硐M者投訴,幫助消費者挽回損失

 、撬鸭M者的意見并向企業反饋

  ⑷大造輿論,宣傳消費者的權利,形成輿論壓力,以改善消費者的地位

 、蓞⑴c國家或政府有關消費者法律和政策的制定,并要求政府建立消費者行政體系,處理消費者問題

  ⑹成立消費者團體,確立消費者主權

 、思訌娤M者國際團體及合作。

  怎樣維護自己的權益:

  1、明白自己的權利。根據《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《民法通則》等法律規定,消費者在購買商品或接受服務時,主要享有以下權利:安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。

  2、不忘索要發票。發票不僅是購物的憑證,更是消費者維權的基本證據。因此,消費者在購物時千萬不要忘記索要發票并予以妥善保管。除此之外,還有保修卡、信譽卡、產品使用說明書、產品合格證、警示標志等憑據,都要保管好,以備急用。

  3、牢記維權時限。根據國家《部分商品維修更換退貨責任規定》,國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規定:

  (1)“7日”規定。產品自售出之時起7日內發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;“

  (2)“15日”規定。產品自售出之日起15日內發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;

 。3)“三包有效期”規定。三包有效期自開具發票之日起計算。在國家公布的第一批實施三包的18種商品,如彩電、冰箱、自行車、空調、手表等的三包有效期,整機分別為半年至1年,主要部件為1至3年。三包有效期應扣除因修理占用的時間,換貨后的三包有效期自換發之日起重新計算。

  (4)“30日”和“5年”的規定。修理者應保證修理后的產品能正常使用30日以上。生產者應保證在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件。

  4、運用維權渠道!断M者權益保護法》第34條明確規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的可以通過五種途徑解決:

 。1)與經營者協商和解;

 。2)請求消費者協會調解;

 。3)向有關行政部門申訴;

 。4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

 。5)向人民法院提起訴訟。同時,還要注意和掌握訴訟時效。根據我國《民法通則》的有關規定,身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間為一年;因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為兩年。據此,當消費者的權益受到侵害時,一定要及時地向法院提出訴訟請求。否則,有理也會輸掉官司。

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