文秘工作總結范文
一、什么是工作總結
工作總結（Job Summary/Work Summary），以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。
二、文秘工作總結范文（通用21篇）
一段時間的工作在不經意間已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，需要認真地為此寫一份工作總結。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的文秘工作總結范文（通用21篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
文秘工作總結1
回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室文秘，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、關系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。有接聽電話，處理業主來訪、文書處理、檔案管理和辦公室衛生。面對事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
認真做好公司的文字工作，負責辦公會議的記錄，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞和文印工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。
做好辦公室的日常清潔、各種會議的后勤服務工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總
不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力和方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性的開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室對我而言是一個全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠仔細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認真提高業務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努務做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，面對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績。
文秘工作總結2
崗位調整后，我來到了辦公室，理解了辦公室文秘工作。這是我職業生涯的一個新起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。透過這段時間以來的不斷學習，以及同事、領導的幫忙，我已完全融入了辦公室這個氛圍中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應說付出了不少，但也收獲了很多，我感到逐漸成熟了。此刻就這段時間以來的工作狀況做下總結：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是單位運轉的一個重要樞紐部門，對單位內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜但重要的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，這時就需要自己協調好時間，這樣，就慢慢加速了自己辦事的效率和敏捷的思維。
辦公室工作量大，信息量多，個性是單位會務、活動、出差等，都需要部門同事團結協作。來辦公室這段時間，遇到各類活動和會議，我都用心配合做好工作，與部門同事齊心協力，為單位其他同事鋪好路，盡力把事情圓滿解決。
辦公室是服務性質的部門，我認真做好各項工作，以保障工作的正常開展。遇到其他同事來辦事或者外來人員來咨詢，我都會及時認真的答復，盡量第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作
這段時間以來，我主要完成了以下的工作：
1、文秘工作
(1)根據領導的要求，負責工作材料的撰寫、匯總，做到認真撰寫，認真修改，盡量盡力寫好各種工作資料。
(2)負責本局會議及各級有關工作會議材料的草擬和修改，擬寫有關文件材料;同時負責會議等記錄，以及各類活動會議通知的擬寫。
2、信息工作
此刻是信息化交流的社會，是信息化高速發展，信息化是現代聯通生活、社會的紐帶。所以，做好局信息化工作，是我重要的職責所在。
(1)隨時關注時事熱點，關注開發區管委會和我局在網絡上的動態，做好宣傳，及時發現并制止各不當言論。
(2)向開發區每月至少帶給一篇我局信息，使我局的工作狀態時刻更新，讓我局動態透明化、大眾化。
3、固定資產的管理
我負責單位的固定資產實物登記和管理;各種辦公用品的更新和使用記錄、聯系各維修站、局電腦、打印機等的維修和保養、購置所缺的辦公用材。
4、負責領導安排的工作
我的崗位是一個聯通上下，上情下達的崗位，所以就需要我在工作中仔細、耐心，認真完成領導交辦的各種事務。
這段時間以來，無論在思想認識上還是工作潛力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，對自己的工作還不夠鉆，工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有用心主動地去投入太多精力而造成了工作上的被動。
應對目前的工作，我就應以更加用心主動的態度，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
文秘工作總結3
擔任文秘工作以來，對這份工作深有體會，看似簡單的工作但是因為其特有的復雜性而處理要特別細心。一晃一年又過去了，在部門領導的帶動下，在全體員工的幫助下，我緊緊圍繞綜合部的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
首先是強化職能，做好服務工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務水平。
一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質量和水平直接影響司令的暢通，今年月，我開始負責擬寫公文后，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤，先后發文份，收文份。
二是嚴格辦會，對于公司的電視電話會議、現場會議等，我都協調好各個部門、布置好各方面和環節，有效的落實了領導的安排部署，保證了工作的順利進行。
其次是強化形象，提高自身素質。為做好文秘工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。
一是愛崗敬業講奉獻。綜合部工作最大地規律就是“無規律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，保證各項工作的高效運轉。
二是錘煉業務講提高。撰寫匯報、總結份。利用辦公室學習或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發揚吃苦耐勞精神。面對文秘事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。
而在接下來新的一年里，針對公司發展的目標將把加強和提高自身的綜合素質和能力、不斷求新求變做為服務于公司拓展的宗旨。
我必須要做到
一、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計劃表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
二、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，并及時的以書面形式系統而準確的整理出來匯報、計劃、總結和以公司名義上報下發的有關文件、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面并對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。
文秘工作總結4
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作。
每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責，做好本職工作一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴要求
（1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
（2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
（3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
文秘工作總結5
20xx年，對我來說具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年里，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
記得局長每次開會都說：“固步自封，夜郎自大”這個成語，雖然這只有八個字，但所表達的意思卻是深遠的，要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應景區未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務
為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。
四、嚴格要求自己，時刻警醒
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
文秘工作總結6
回顧20xx年的工作情況，在部室及處室領導的帶動下，在全體員工的幫助下，緊緊圍繞全力支持辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。
一、強化學習意識，不斷提高自己的業務水平和思想道德修養
為做好辦公廳文秘處工作，自身在注重做好本職工作、搞好服務的過程中，不斷加強理論和專業知識的學習，來提高工作水平和服務質量。通過認真學習辦公室業務知識，相關政策法規，使自己進一步認清了公司當前的發展形勢、經營目標和發展戰略，堅定思想，統一認識，自己始終與辦公室中心工作保持高度一致，進一步強化了大局意識、服務意識、提升意識。同時，努力學習專業知識和技能，在工作之余自學了有關公文寫作、文秘工作、檔案等業務方面的書籍，使自己的公文處理與寫作水平有了進一步的提高。
二、認真做好本職工作，充分發揮團結協助作用，保障了辦公室文秘日常工作運轉
一是認真辦文。一年來共制發以集團公司名義上報下發的公文上萬余份。通過對制發的公文進行認真核對，嚴把公文發出的最后一道質量關口，減少了出錯的幾率，保證了公文的準確性，在克服人手少、文件多、發文急等困難下，保證了公文的及時發出，從未延誤。同時，不斷改進工作方式方法，對于新加入集團的出資企業，及時跟蹤并與信息中心協調溝通，使出資企業盡快上線加入OA辦公協同系統公文管理板塊，實現了公文無紙化辦公全面覆蓋，提高了工作效率。
二是保管公章。嚴格把關用印登記、審批等各公章使用環節，確保了公章印鑒的規范使用，規避了風險，今年共保障用印1200余次。
三是公文寫作。通過核對公文、學習國務院國資委有關公文管理的相關文件等，進一步提高了自己的公文寫作能力，今年共起草行政類文件xx篇。
四是大型會議、慶典的組織籌備工作，統計會議代表8000余人次，完成會議簽到近20次等，保證了會議圓滿召開。
五是完成領導交辦的其他工作。
通過這一年來的工作積累，本人能夠圓滿完成領導交辦的各項工作任務，工作能力雖有了進一步的提升，但自身仍存在不足之處，在今后的工作中將不斷的總結經驗，努力提升自己的創新思維方式和工作水平，以一流的服務做好辦公室文秘工作，為公司發展做出自己應有的貢獻。
文秘工作總結7
20xx年，在領導的關心和幫助下，我加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項工作任務。在工作上經歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將20xx年工作情況總結如下：
一、20xx年工作情況
一是努力做好日常事務性工作。
20xx年是我工作的第二年。在20xx年的工作中，我將協助公墓領導做好日常事務性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領導交派的各項任務做到了認真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔了公墓工作計劃、總結和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學習，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工作效率，為單位領導、職工服好務、辦好事。
二是細致完成勞資工作
作為單位勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發放；按時上報各類報表，確保上報及時準確；按時完成各項統計，確保內容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應我單位實際的工資臺帳，節省了工作時間，提高了工作效率。
三是做好團支部工作。
20xx年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干部，我在工作過程中嚴格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領單位團員青年，積極工作，發揮青年人的主動性；認真學習，提高青年員工的綜合素質。在20xx年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學習討論活動。參加了市民政局初任干部培訓班、市人事局人事干部培訓班、殯葬處青年干部培訓班等系列培訓活動，加強了理論學習。
二、工作中的不足
在工作過程中，我經常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。
20xx年，我在工作中存在的主要問題，
一是太熱衷于做事務性工作，不重視理論學習，理論水平有待提高；
二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現象；
三是組織團員活動不夠多，沒有充分調動青年人的積極性，組織能力需要加強。
文秘工作總結8
在大學畢業之后，我就來到了公司工作，至今也已經有一年多的時間了，在過去一年的時間里，我擔任的的公司辦公室秘書一職，因為我在大學學習的專業就是文秘專業。在我一年多的工作中，我得到了領導和同事的大力幫助，我成長了很多，對公司業務也是非常的了解了，我相信只要我繼續工作下去，我就會在公司中站穩腳跟，更好的為公司的發展做出自己應有的貢獻！
轉眼間xx年度已過去，回顧過去的一年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，一年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
第一，對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。
第二，缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情況的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏一定的創新內容以及實質性的內容，總顯得太過平泛、太過空洞。
第三，工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而自己卻經常無所事事。
第四，平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，自己才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
第五，由于自己專業水平的局限，上半年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有達到集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
以上為個人工作總結，對公司的合理化建議本人暫時還沒有，因為自己來公司才一年的時間，對公司內部還不是十分的了解，雖然在業務上自己已經沒有什么難題了。相信隨著時間的推移，我會繼續在公司中工作下去的。前進中有很多的方向，我會進步，當然也可能有挫折，不過這些都是我應該做的，我相信我會在今后的工作中做的更好！
文秘工作總結9
一年來，在政府辦公室領導的帶動下，在全體成員的幫忙下，我從文書崗位轉到秘書崗位后，緊緊圍繞區政府辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改善工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現作以簡要匯報。
一、強化職能，做好服務工作。我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平
一是圍繞中心，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識，全面把握領導的思想脈搏，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關于在我區深入開展愛國衛生運動的調查報告》、《關于社區建設工作考察報告》、《關于加強社區建設，做好我區扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章。在陪同領導到牡丹江市社區建設先進區考察后，將先進區的經驗寫入調查報告，并結合我區實際分析社區建設工作，民政局根據考察報告中先進社區創新精神在我區廣泛開展社區建設創新大賽，調動了社區工作者創新工作的進取性。東光街道上林社區根據考察報告開展了樓道文化，在全市計生、城管、愛衛大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。
二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經常與科室領導互通情景，以求統一認識，步調一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，構成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛生局領導加班加點、協同作戰，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。
三是體察民情，為群眾服務突出進取性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決xx地區噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每一天早晨先到xx地區察看工程進展情景，傾聽群眾呼聲，并及時向領導反映情景，得到市建設二公司群眾的好評。
二、強化形象，提高自身素質。為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自我，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象
一是注重思想建設講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我異常注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經濟、法律法規等方面的知識和文秘工作業務知識，增強了駕馭全局的工作本事。
二是愛崗敬業講奉獻。辦公室工作最大的規律就是“無規律”，所以，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與團體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，一年到頭，經常加班加點連軸轉，尤其是防治非典工作期間，每一天連續工作XX小時，白天到基層了解情景，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
三是錘練業務講提高。經過近一年的學習和鍛煉，自我在文字功夫上取得必須的提高。全年共撰寫匯報份、領導講話26份，報送《XX突出基層政權建設》、《XX愛國衛生工作結碩果》等信息10條，在《XX信息》刊發8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自我不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自我在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識，拓展工作思路。工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關鍵，推進各項工作上臺階
一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理》一書后，堅持發文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區政府和政府辦文件XX，無一件出現問題。
二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現場會XX。無論哪次會議我都及時和主管領導及辦公室領導取得聯系，擺布好工作的各個方面和環節，調動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網絡不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。
三是細心接待。凡是上級領導來我區檢查，我都認真準備接待，根據領導擬定的接待計劃，注意接待細節，先后接待了副省長程幼東帶隊的愛衛情景檢查、區勞動就業中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等XX次，未出現任何紕漏。
文秘工作總結10
20xx年是我在區委辦公室工作的第二年，也是我到秘書科工作的第一年。一年來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我認真踐行區委辦“科學服務觀”，以“嚴謹務實、扎實高效、敬業奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，迅速地適應了新的工作崗位，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質都得到了進一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學習情況向各位領導和同事做個簡要的匯報。
一、收獲
在區委辦工作的第一年，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經驗的階段。20xx年到秘書科以后，自己先后參與了40余篇區委材料的起草和撰寫工作。這一年的磨練，使我真正進入了文秘工作角色。自己對文字工作的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是強化三個環節，切實提高文字工作效能。把握規律。文字工作的規律來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經常性的總結。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結，把握各種文體在結構、內容、篇幅、語氣等方面不同的要求，把握各類材料在總結、認識、形勢、部署等段落的不同寫法。努力做到心中有數、駕輕就熟。前臵學習。根據文秘工作特點，著力強化學習的敏感性、有序性和動態性。建立知識儲備目錄，圍繞區委中心工作、領導關注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理書籍、報紙、互聯網、上級精神、領導批示和以往材料中的有關內容。在學習的基礎上加以梳理，使其形成完成的脈絡體系，并及時傳給科室其他同事學習交流。做到未雨綢繆、有備無患，變“急活”為“慢工”，變被動為主動。溝通協調。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協調往往可以起到事半功倍的效果。與領導溝通時，做到“底數清、情況明”，準確掌握數據、提法的出處，熟知文字修改的來龍去脈；與上級單位溝通時，做到“兩個明確”，明確文字材料的具體要求，明確具體聯系人；與基層單位溝通協調時，做到“堅持原則，注重技巧”，在確保文字任務完成的基礎上，爭得基層的理解，保持良好的關系。
二是統籌三個關系，合理把握文字工作節奏。主與次的關系。面對紛繁復雜的文字工作，自己通過旁聽區委的各種會議，關注領導主要活動，研究各類文字材料，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點和一般，做到突出重點，兼顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。輕與重的關系。堅持“輕文快辦、重文穩辦”的原則，對于“會議通知”、“簡短致辭”、“函”等一般性的、不牽動大局或工作量較小的材料，速來速辦，來則即辦，突出一個“快”字，用最短的時間抓緊完成；對于全會報告、重要講話、匯報材料等涉及全區或在一定時期內對全局有重大影響的文字工作，做到快中有慢，緊中有緩，在提綱構思上多下功夫，待思考成熟再迅速成文。急與緩的關系。堅持“緩中求快，急中求妥”，對于時間上要求并不急的材料，不等不拖，重點加強對核心內容及相關背景的分析研究，做好相應的基礎工作，待條件充分具備，再快速形成初稿，征求領導意見，不斷完善修改；對時間要求比較緊的材料，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開動腦筋調動平日積累的資料和掌握的一些具體情況，搞好文字運籌，再抓住核心行文，努力做到重點突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。
三是增強三個意識，始終保持文字工作狀態。搞好文字服務必須具備良好的精神狀態和飽滿的工作熱情，說到底就是讓自己始終處于最佳狀態，時刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點強化了三種意識。責任意識。一方面是敬業，腳踏實地，扎實鍛煉，干文字，愛文字，鉆文字，不斷增強主動性，積極改進文字工作；一方面是進取，時刻牢記自己是區委辦秘書科的一員，時刻以秘書科的標準要求自己，不斷強化積極進取、爭創一流的精神動力。和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態看待文秘工作，正確認識自己的工作和價值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風，克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產黨員的本色。團隊意識。在思想上講團結，做到思想統一，步調一致；在工作上講團結，拾遺補缺、協調配合、形成合力；在生活上講團結，主動關心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。借這個機會，要特別感謝在過去的一年中，各位領導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
二、體會
自己工作一年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。得到這點體會主要是源于我結合區委辦“科學服務觀”要求以及秘書科具體工作，對自己進行了一個新的定位。工作進步來自鍥而不舍地努力。作為一名文秘戰線的新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，開始著手工作的時候比較急，恨不得一夜之間成為“文秘達人”，感覺自己下了很大的功夫，但短期內成效并不明顯，相反問題卻表現得很突出。經過這一年秘書科的工作，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現厚積薄發的質變升華。這是個長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持。能力提高來自堅持不懈地學習。想做好文字工作，必須將學習作為一種習慣。學習是文秘人員的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯后。特別是文字工作服務的領導，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮。在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經濟社會發展的步伐，就會產生文字工作與領導之間的信息不對稱，自己寫出的材料質量必然降低，必然達不到領導的要求。境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺，個人的境界對做好文字工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質和價值。作為文秘人員，經常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業、持續超越自我、不斷升華心態、始終嚴格自律才能真正實現境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。
三、不足
對照“科學服務觀”以及當前新形勢對辦公室文秘人員的要求，我感覺自己還存在以下三點不足：
第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時領會領導意圖、把握領導思路不夠準確，起草涉及區域經濟社會發展全局的文件時，對于各個方面內容的擺布還不到位，文章內部各塊多與少、重與輕、大與小的處理尚顯不足，導致有些文字材料的重點不突出，甚至丟點落項。
第二，在細節的處理上還需要精益求精。對于不同領導的思維邏輯、語言風格、表述習慣等研究不夠深入，文字工作的個性化、精細化服務水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的文字材料，行文思路的嚴謹性和用詞標點的準確性還需進一步提高。
第三，在知識的學習上還有待深度拓展。與領導要求相比，對所學內容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現在，起草一些文字材料時，雖然照顧到了“面”，但對具體問題的闡述不夠深入夠透，達不到應有的高度。
文秘工作總結11
過去的一年，作為在辦公室工作的一名秘書，我也是有蠻多的感觸，在這一年的秘書工作之中，我完成領導布置的一些任務，做好自己的本職秘書工作，有一些小小的成績，同時自身也是有挺多的收獲，我也是對這過去的一年秘書工作要去總結下。
一、工作方面
日常之中，我作為秘書，將領導交辦的工作認真的去做好，而一些同事要給到領導的資料和相關的信息我也是及時的通傳，不會覺得自己是秘書，就拿大，給人臉色，我知道我的工作雖然是重要的，但是也是可以被替代的，同時我也是嚴格的要求自己，對于每一份文件，每一道指令都認真的交代完成，不能疏忽和延誤工作，對于公司要組織的會議，我也是積極去做好準備，和其他的同事相互的配合，一起把會議的工作給做好了，無論是會前或者會中的組織，以及會后的一個總結，我都要做好，并且我的工作是比較多的，大事小事，一天下來是很多的，但我都是有計劃的去按照輕重緩急，去把工作給理順了，再去做，一件件的.去辦好，同時不能因小失大，而且即使是小事，我也不會拖延，而是會認真的去給做好了。
二、成長方面
辦公室的工作不但是涉及的方面很多，而且要做的事情也是比較的雜，對個人的能力同樣也是有很高的一個要求，如果不去努力學新的東西，不去提高自己，那么很難去在這個崗位上立足，而且一些領導交辦的任務也是很難完成的，而在這一年的秘書工作之中，我也是積極的學，不管是業務的知識，或者其他相關方面的專業知識，我都是盡量的多學，可能在工作之中用到的次數不多，但是只要自己會了，那么用的時候也是可以靈活的知道該如何去用了，而不是什么都不懂，那樣工作就沒有了一個主動性。而我也是通過個人的一個成長，讓自己在辦事的效率，做事情的質量上有了提升，并且在這些事情的處理上，我也是積累明確了自己做事的一個方法，知道自己該如何的去做，才能是做得更加好的。
雖然還有一些不足，做得不夠理想的工作，不過我努力的態度，我相信今后我也是依舊可以做好的，在來年的工作之中，我依然要抱著這種勤奮，盡心做事的一個態度去把工作給做好，為領導服務，把我的秘書工作給做好了。
文秘工作總結12
XX年，在辦公室的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務。現將工作情況作以簡要匯報。
1、加強學習，提高了政治水平和業務素質。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業余時間系統地學習了專業理論知識以及與業務聯系部門相關地政策，法規和條例等，逐步提高了自己的素質。我不僅從書本上汲取養分，還謙虛向周圍理論水平高，業務能力強的同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執行黨的路線，方針，政策的自覺性。
2、勤天動筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料……份，文件……份，材料上的寫作需要有詳盡，準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據，對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋，想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。對于要印發的文件，我每次都進行認真的修核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確，及時發放。
3、深入實踐，強化了協調意識和督辦力度。
由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。
雖然我在半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養成為新時期的合格人才而努力奮斗。
文秘工作總結13
在工作的時候，我們會感覺一天天的時間過得飛快，這是因為我們在工作的時候投入了不少的經歷，所以每每到了年末之際，我們會生出諸多的感慨。20xx年就這樣結束了，我們的工作也即將進入新的局面，我身為咱們辦公室的秘書，在過去的這一年中，做到了嚴格聽從上級領導的指示，并按照要求做好了自己份內的工作，我對自己的工作情況概括總結如下：
我的工作任務就是幫助領導開展好各項工作，并處理好公司內外的大小事宜，這對于我來說其實也是一種挑戰，因為我的工作時間還比較短，我是20xx年才進入到咱們公司的，雖然現在的我對咱們公司的了解已經多了很多了，但是我自知還有許多方面需要加強。首先，我覺得自己的工作效率急需提升，從20xx年的個人工作情況來看，我覺得自己在處理一些業務的時候不夠利落，甚至可以用拖沓來形容，例如整理資料不準確、有遺漏，在下達文件通知時考慮不周到，給大家的工作帶來了一些影響，這也讓我被領導給批評了幾次，經過一次次的檢討和調整好，我覺得自己的個人能力是漸漸地提高了，但是這還不能讓我感到欣喜，我的前進之路還很漫長。
這一年里，我除了認真做好辦公室內部的資料整理之外，還積極地配合其它部門的同事開展各項工作，在平日里，我不少的時間都是在處理各項工作的批復，這些繁雜的工作雖然看上去比較折磨人，但是這其實也是在磨練我的心性。最早的時候，我在面對各種復雜的問題時還會手足無措，腦袋變大，但是現在的我處理起這些事情來利落了不少，即便有時候會加班加點才能做好自己的任務，可我依然沒有什么怨言，因為這就是我的工作，如果我抱著一顆敷衍的心態來工作的話，那么我怕是工作不了多久就會變得怨聲載道了，只有認真的工作了，才能感受到工作帶給自己的樂趣，反之就是一種折磨人的苦差事了。
新的一年，對我和公司來言都是一個新的開始，我要好好地學習更多的業務知識，爭取做到能為領導分憂，為大家提供更多更好的建議，同時處理好辦公室內外的各項工作任務。相信在新的一年里，我能和大家一同成長，為咱們公司貢獻更多的價值！
文秘工作總結14
本年度的工作終于進入結束階段了，在這一年，我在辦公室的秘書工作也是有很大一個收獲，讓我在本崗位上有了更多的經驗。現在對我本年度的工作情況進行如下的匯報：
一、工作表現
這一年，我在自己的秘書崗位上有很好的表現。我工作中，是一個特別積極的人，喜歡主動攬事情，辦公室的事情，只要是我份內能做的，都會主動的去做好，不會讓領導把工作通知下來才做，比如布置整個辦公室的環境，我會認真的進行設計，把辦公室布置的特別的舒適，讓大家在辦公的時候能夠更加的舒服。上班從來不會遲到，一直都是提前到達辦公室的。工作認真，處理各項文件，我都會把文件細心別類，讓大家方便尋找。聽從領導指示，按時完成當天工作，幫助領導做好各類表格，把工作處理得有條有序的。
二、個人學習
在這一年，我依然在繼續學習，努力學習關于秘書方面的知識，爭取做一個優秀的秘書人員，為領導服務工作，把辦公室的工作處理好。在工作中如果遇到不懂的，就會上網查找方法解決，如果查找不到，就向同事請教，努力把問題解決了。在本年度，我思維進行了創新，更多時候我會自主思考問題，也就是學會了積極思考，這對工作來說是很重要的，獨立思考讓我學的東西多了起來，對工作也就更加的適應了，能力也在提高，我的秘書工作做起來也是順利很多。
三、工作情況
本年度，本人的工作主要是處理接待客戶，聯系客戶，并登記來訪客戶。為大家發布重要通知，并撰寫公文、各項規定制度，打印出要用的文檔，把節假日的通知撰寫好打印出來貼在公告欄上，讓大家能夠看到。另外，就是把領導和每個部門用過個要用的文件進行整理，把重要的分出來進行保存，不要用的就摧毀。此外，清查了辦公室要用的物品，采購了一應的辦公用品，做了登記，并打印好了每次采購的清單和發票，制作財務報表。
以上也就是我這一年來的工作總結，我知道工作上還有做到不夠好的，那我就努力在明年做的更好，把身上還有不足的地方改正，為公司、為領導、為大家服務好，來年我相信一定還會有更大的進步等著我，我一定可以把秘書工作順利完成的。
文秘工作總結15
時間走就走吧，我也往前走就是了！不過在繼續往前走之前，我還是要好好的記錄一下今年我的工作，記錄一下我第一年做辦公室秘書的工作，讓自己在總結的過程中了解自己的優點和缺點，讓自己眼前逐漸浮現出接下來該前進的方向！
一、本職工作完成度百分之百
這一年是我做辦公室秘書的第一年，我在這一年里的開始，本以為自己不一定能夠完成的這么好的，不是對自己沒信心，而是對辦公室秘書工作的一種認識決定了我的想法。我不覺得別人說的辦公室秘書就是一個簡單輕松的活兒，我認為辦公室秘書恰恰是一個非常需要智商情商的工作，類似于一個領導的參謀的角色，如果想要把這個辦公室管理好的話，那辦公室秘書真不是簡單的事兒。好在我有這樣的覺悟后，也有了相應的勤懇踏實。在這份勤懇踏實里，使得今年的本職工作完成度達到了百分之百，還收到了我們辦公室主任的點名表揚以及加薪獎勵！
二、與人協作的能力有了提升
來做辦公室秘書之前，我知道辦公室秘書是要與人進行協作的，但我不知道如此多的工作都需要進行協作。還好我在本年度的工作中，擺正了自己的態度，一改自己過去不愿意與人打交道的習慣，硬著頭皮去做了。做了之后發現，其實與人打交道沒有我想象中的那么恐怖，甚至于慢慢熟練了之后還有了一點點樂趣。這一做辦公室秘書的年度，也是我與人協作的能力得到了極大提升的年度，是一個值得我紀念的年度。我會帶著今年與人協作時的那份勇氣繼續走下去的！說不定以后我這內向的性格就再也不會害怕了。
三、來年的計劃以及努力方向
在辦公室當秘書的一個特點就是不需要想太多遠大的計劃，辦公室的事兒就是工作文件的那些事兒，秘書的工作也就是處理好那些辦公室文件的文字工作，當然，還有與公司各個部門的協作處理事情的工作。這讓我明白，我只需要踏踏實實的跟著辦公室的工作走，朝著做好辦公室一切工作的方向努力，我的工作也就差不離了。在來年的工作中，我會繼續踐行辦公室主任為我下發的任務，在做好了本職工作之后，盡自己所能的去幫助大家完成公司的其他事情！讓大家朝著同一個方向加油鼓勁！
文秘工作總結16
為領導服務、為基層服務、為群眾服務是辦市委公室工作的核心。在一定程度上說，服務水平的高低是衡量市委辦公室工作水平的重要內容。近年來，市委辦公室從四個方面入手，努力做活服務文章，取得了較好的成效。
一、強化服務意識，實現思想認識的新突破
辦公室所處的特殊地位和所屬的工作性質，決定著辦公室的實質就是一個單位的服務中樞，辦公室工作的核心就是服務。為此，我們要從解決全辦工作人員的思想認識入手，通過學習教育促、健全制度保等措施，使全辦上下自覺認識到：服務是天職。服務是辦公室的立身之本、輔政之基、謀事之道，是天職，也是靈魂。離開了服務，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因而，我們要求辦公室工作人員自覺找準工作定位，把服務作為自己的情感所系、職責所在、事業所求，寓服務于工作，寓工作于服務，不斷提高服務水平。服務是方向。隨著政府職能的轉變，打造服務型政府已是大勢所趨。政府辦公室作為政府溝通上下、協調左右的綜合部門，理應順時應勢，把優化服務作為自身工作的主攻方向和根本要義。為此，我們在日常工作中反復向全辦工作人員灌輸優質服務的理念，努力把辦公室打造成為全市服務型機關的“先行者”。服務是形象。辦公室是聯系人民群眾的“紐帶”，是反映機關精神面貌的“窗口”。辦公室工作人員的一言一行都直接關系到基層和群眾對政府整體形象的評價。因此，我們要求每個工作人員要靠服務樹形象，要靠服務贏認同，通過優良的服務創樹良好的形象。
二、創新服務理念，實現工作方式的新突破
辦公室的服務同樣存在一個不斷創新的問題。近年來我們根據新的形勢和要求，致力創新服務理念，積極創新服務方法，大力推行“三個轉變”，實現了工作方式的新突破。一是由注重日常事務服務向服務發展大局轉變。發展是第一要務，也是辦公室服務的主題。近年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在政府重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領導的充分肯定。二是由被動服務向主動服務轉變。辦公室工作有著較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。近年來我們主動克服這一弊端，緊緊圍繞政府工作和領導的要求，充分發揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動，從而牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。三是由務虛服務向務實服務轉變。我們從改革會議、精減文件入手，力改過去務虛多、務實少的工作方式，少蹲機關、多下基層，少開會、多調研，少發文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決政府工作中的重大問題，創造性地開展工作。
三、把握服務重心，實現職能發揮的新突破
辦公室是綜合部門，工作紛繁復雜。要提高服務水平，必須抓住關鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。在實際工作中，我們著重把握了四個方面：
第一，捕捉信息，當好“耳目”。辦公室就是為領導收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位子。
一是拓寬視野采。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新回歸到為領導服務、為決策服務、為發展服務上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針和產業政策上，對外延伸到搜集發達地區的先進經驗上，對下涵蓋到的縣域經濟發展、社會穩定、群眾生活等方方面面上來，從而極大地增強了信息對政府工作的指導性。
二是健全機制集。近年來，我們先后建立和完善了“四大辦”主任定期碰頭制度，鄉鎮、局行辦公室信息日報制度和月度碰頭制度、辦公室系統年度考評信息一票否決制度，并以市委辦信息科為中心，計算機網絡為依托，縣直單位、鄉鎮辦公室為骨架，基層信息員為基礎，構建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網絡。近三年，我辦信息工作連續穩居全市先進行列。20xx年，我辦上報信息1200多條，被國、省、市、辦采用400余條，上報量和采用率均居全XX市第一。
三是深入挖掘。在實際工作中，我們并不滿足于單純的信息收集和編報，而是更注重信息的深度開發和提煉加工，使信息得到升華利用。我們建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規律性的東西，總結經驗及時推廣。
第二，高效辦事，當好“管家”。近年來，我們按照規范化、制度化、科學化的要求，在辦文中狠抓收發、閱辦、歸檔三個環節，確保公文快速有序地流轉;在發文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質量，有效地杜絕了不規件，精簡了文件數量，提高了文件質量。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時效，盡可能地減少了會議，并加大了協調力度，提高了會務服務質量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細致，處理得更完善，堅持高效率、快節奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。
第三，精于調研，當好“外腦”。調研是領導決策和指導工作的基礎和依據，是“謀事之道，成事之基”。我們緊緊圍繞中心工作，按照“貼近領導搞調研，服務決策謀大事”的思路，及時捕捉領導的思想火花，捕捉發展中的熱點和難點問題，經過篩選，形成一些貼近實際、針對性強的調研題目。并堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，較好地掌握了第一手資料，及時發現問題，揭示事物本質，為領導提供了大量的問題性、預測性、超前性調研報告。同時，為大興調研之風，我們采取調研征文競賽、調研報告講評等形式，規定每個辦公室工作人員每年必須撰寫9篇以上的調研文章，在全辦形成了“人人想調研、個個搞調研”的濃厚氛圍。近幾年，我辦每年集中組織開展的調研課題在30個以上，被上級報刊雜志采用的調研文章在15篇以上，每年都有20個以上調研成果被市委、市政府決策時采納。
第四，督查落實，當好“欽差”。按照“有作為，有力度，有權威”的“三有”目標，我們創造性地開展督查工作，有效地推動了全縣工作的落實。一是樹立督查權威。在一定意義上說，督促檢查一個重要的領導環節和領導方法。這項工作只有得到領導的重視、支持和參與，才會有威、有力、有效。為此，我們在爭取領導重視的基礎上，每年由督查室牽頭，組織政府領導帶隊開展幾次高規格的督查活動，形成了領導抓督查、促落實的工作格局，樹立了督查工作的權威。二是突出督查重點。在范圍上，適應經濟發展的需要，把督查重心放在優化經濟環境、為企業排憂解難上。在抓好各項日常督查的基礎上，我們突出抓了部門服務承諾制、收費公示制、政務公開、掛點幫扶民營企業等督查，都取得了較好地效果。在內容上，突出抓了《政府工作的報告》中確立的重要事項、政府的重大決策、領導批示件和群眾反映的熱點難點問題的跟蹤督查，有效地推動了工作的落實和問題的解決。三是創新督查方式。為提高督查工作效果，在實際工作中，我們做到了把行政督查與借助法律手段解決問題結合起來，把催辦轉辦與直督直查結合起來，把日常督查與明察暗訪結合起來，探索了一條增強督查實效的新路子。
四、激活服務要素，實現隊伍建設的新突破工作總結
做活服務文章關鍵在人。為此，必須把隊伍建設擺在突出位置，通過全面提升素質，激發全員活力，為做活服務文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長;在環境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現人生價值的最佳舞臺。堅持“用感情留人”。努力實施人本管理，領導上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處;生活上，友愛互助，互相關照，充分體現辦公室的人情味和溫暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用適當的待遇留人”。目標考核機制“考”出競爭力。我們根據辦公室工作的實際，進一步完善了目標考核制度，按照因事設崗、因崗訂責的原則，將全辦工作分解到7個工作崗位，并將指標細化量化到崗到人，年末組織個人述職，集體評分，公布排名，并與年終獎金、評優評先、提拔任用掛鉤。
文秘工作總結17
進入咱們辦公室也已經是第三年了，在秘書這個崗位上我一直都告訴自己，要勤快、明理、積極、果敢。這一點點都是我平時對自己的要求，未來的時間我們無法看到盡頭，但是我們能夠隱約感受到它的動態和一些溫度。所以只要好好的總結了過去，刪掉一些不必要的東西之后，我們方能更好的發展。以下是我今年在秘書崗位上艱苦奮斗一年的總結，希望能夠給領導和公司一個比較好的答復。
一、注重工作品質，提升自我修養
時間并沒有我們想象的那么長，也沒有我們想象中那樣不易消逝。它在某一些層面消逝的更快一些，尤其是我們年輕人奮斗的時候，它更是快了一些，如果稍加不注意的話，它可能就已經離我們而去了。所以在這一年里我對時間把握的非常嚴格，而時間的把握也讓我的工作品質得到了一定的提升，更是給我個人帶來了一些翻轉性的改變。我不再像以前那么做事粗糙了，我會調整好各種細節了。所以我自己也提升了個人的綜合能力，也是我逐漸變好的象征，我也會更好下去，保持一份好的心理狀態，勇敢的闖下去！
二、態度上更應該嚴謹且認真
秘書這份工作并不是一件輕松的工作，它時常要求我們對待工作更加嚴謹，更加細心。因為對于這份工作而言，絕大部分的因素都是來自于我們個人的，我們個人工作能力的好壞直接影響了我們工作上的一種成效。所以首先要在態度上糾正過來，也要知道嚴謹在工作中的重要性，它會避免很多問題的發生，從這個層面上來說就已經是一種成功了。所以往后的工作和計劃，我也會以嚴謹為主心骨。無論做什么事情，我都會好好的計劃，好好的按照自己的要求去實行。
三、不管未來多長，都應該努力
每次總結我，我都會想起未來。面對一次次結束，也就代表著一次次未來的到來。不論是一個怎樣的開啟，不論是一個怎樣的處境，我相信自己都應該努力，努力和奮斗是永恒的主題，也是我們逐漸變好的依靠。未來再長，我也應當有一些信心去面對。不論遇到怎樣的難關，或者我們會被現實折磨，我相信自己都會在這樣的逆境中努力成長在，最終變成那個自己想要成為的自己。
文秘工作總結18
20xx年，在公司領導和辦公室的大力支持下，也在公司同事們無私的幫助下，我較好地履行了工作職責，基本完成了工作任務，個人工作能力和處事態度都有了明顯提高。現將工作情況作以簡要匯報。
一、踏實工作，成為部門間溝通的紐帶
辦公室文秘的工作職責決定了我每天的工作要面對各個部門。在工作當中，各部門如有問題要來咨詢或者要求幫助，我都會耐心回答并給予幫助，超過我的職責范圍的問題我也會在記錄后第一時間咨詢相關負責人員后予以答復或解決，我懷著一顆真誠的心實事求是的為大家服務，保障各部門日常工作的順利運轉。
二、盡心盡責，做好文書工作
秘書工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求盡可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。為提高寫作能力，我不斷的學習，并請公司領導和辦公室主任幫忙把關，提出改進意見和建議，再經過反復推敲后定稿。一年來，我起草各類通知和請示共92份，會議紀要48期，簡報43期。并嚴格遵照公司辦文制度，20xx年共下發政文34份，黨文14份，文件均準確無差錯。
為確保收文管理不混亂，我于20xx年1月制作了文件發放登記表，對文件的流轉情況均予以詳實登記，做到有據可查。并按照集團公司無紙化辦公工作要求，我每天上班第一件工作就是打開騰訊通與oa管理系統，直到下班結束，即使在節假日，也要最少保證每天上線一次，確保收到每一份文件、每一份通知，每天的來文、來電、來訪我總是爭取在第一時間內向領導匯報，以使領導及時掌握最新情況，并及時將領導批示及文件精神傳達至有關部門，同時追蹤文件執行進度及落實情況，及時向主管部門反饋辦理結果，保障了政令暢通。
三、從小做起，做好節能降耗
20xx年，公司提出了降本增效1100萬元的任務目標，為響應公司號召，降本增效做出貢獻。我從自身做起，從小做起，盡自己所能節能降耗。
我從小處著手，嚴格控制20xx年低值易耗品的耗用，例如打印機優先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙盡量雙面打印以節約紙張，較好的減少了低值易耗品的使用。
為降低辦公話費支出，我隨時關注通訊供應商的推出的各項優惠活動，經與通訊供應商溝通，取消了部分電話用處不多的功能使用費，并將部分電話的月租改為最低消費，最大限度的節約辦公話費支出。
為提高工作效率，我積極自學電腦相關知識，幫助辦公室工作人員做好電腦日常維護工作，小的故障，我就自己動手解決，避免因等待報修時間過長而影響辦公效率，同時降低了辦公設備的修理費用。
四、積極參與，促進企業文化建設
銀湖公司就是一個大家庭，領導關心員工，員工互相幫助，在這里工作，我的心情非常輕松愉快，因此，我積極的參與公司的各項員工活動，并做好各項活動的后勤工作。先后參加公司組織的羽毛球運動、“三八節”員工活動、集團公司各部門的籃球聯誼賽等多項員工活動，為公司企業文化建設盡了自己的一份心力。
五、刻苦學習，不斷提升業務水平。
具備良好的業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。今年來，我在工作中以及工作之余積極學習文秘相關知識，先后學習了《辦公室文秘工作標準指南》、《辦公室文秘寫作》、《應用公文寫作》等。經過學習，我的崗位知識有了很大的提高。
同時，在20xx年3月份，我參加了河南省秘書協會組織的全省辦公室公文知識培訓班，學習了《常用公文寫作》、《公文處理規范》、《辦公室事務性文書寫作》等6項課程，共修學分20分，通過了省秘書協會的考試認可，去得了結業證書。學習結束后，我還按照公司要求，對公司各部門的文職人員進行了一次公文應用知識培訓，糾正了同事們在公文使用中所犯的錯誤，并組織編制一份銀湖公司日常公文應用知識，傳發至各單位文職人員處，希望能與同事們共同學習共同提高。
六、細心用心，做好日常定期工作。
20xx年初，特鋁公司加強了定期工作管理，下發通知要求我公司定期上報特鋁辦公室工作共計6項，其中月度2項，每周4項，為了做好定期工作，我在桌前放置日歷，將每周上報的工作標記于日歷上，養成長期良好的習慣。并與各部門的溝通協調，分解任務，及時督促各部門按時上報所取材料，同時，做到周六不休息加班工作，確保公司定期工作按時上報，截止目前，我共上報特鋁公司周視頻會議匯報50份，周總結50份，例會工作安排50份，月工作總結11份，季度工作總結3份，年度工作總結1份；一年來，公司定期工作均能按照特鋁要求按時上報。在這里，我也向一年來給予我大力支持和幫助的同事表示衷心的感謝，這份成績也屬于大家。
七、認真嚴謹，做好會議記錄工作。
參加會議，做好會議記錄是文秘的必修課，一年來，我按照公司要求，參加周視頻會，周例會，領導班子會，專題會等各項各項會議，做好每次會議的簽到工作，并隨時記錄領導對工作的安排和對工作的指導性意見，會后及時整理會議內容，下發會議紀要，保證了會議所安排的工作及時準確傳達到公司各部門。
八、積極主動，做好宣傳報道工作
宣傳工作是公司樹立系統形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫公司簡報，在外部宣傳方面做好公司《豫聯報》的投稿工作，一年來，共投稿136篇，發表40余篇。同時，被評為公司前三季度宣傳報道優秀個人。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是政治理論修養不足，造成公文寫作的局限性；二是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足；三是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高；四是對突發事件的應變能力需要提高。在今后的工作中，我還要繼續加強學習，戒驕戒躁，努力工作，為銀湖公司的發展奉獻自己的一份綿薄之力。
文秘工作總結19
一年來，我在局領導的幫助指導下，同事們的關心、支持和幫助下，認真履行工作職努力學習勤奮工作．不斷進取盡力干好工作．較好地完成了領導交辦的各項任現將學習、工作情況作以簡要總結。
一、注重搞好學習，力求盡早勝任工作。
我把加強學習、提高素質作為一項重要任務，工作再忙，學習不忘。制訂了詳細的學習計劃，堅持每天擠出幾個小時的學習時間，采取研讀有關文稿、背誦重要文章、摘抄讀書筆記、直接向領導和同志們請教、深入基層調研等多種形式，努力準確把握市情、吃透下隋、掌握上隋、了解外隋。對重要文稿，如領導講話、匯報材料、經驗總結等，認真分析研究，把握特點，掌握規律。尤其注意在干中學、在學中干。比如：x月初以來通過起草繳、副省長的匯報，市長在杭洪救災總結表彰會上的講話、金融工作座談會上的講話等對全市整體情況、杭洪救災、全融工作等有了更為深入的了解；通過學習糧食流通體制改革、倒房重建、水污染防治等方面的知識，對起草相關講話、匯報材料有很大幫耽一年來，參與起草、把關修改的xx多篇文稿都是在邊學邊干中完成的。
二、發揮參謀服務作用認真完成領導交辦的各種任務。
我感到，文秘工作者不僅僅是領導的文字工作助手，也應成為提供決策服務的參謀，以文輔政當好參謀是一種高層次的服務。文秘工作中，每起草一份文稿，我都高度重視，深入思考有關問題，并把思維成果滲透到文稿中，進而服務領導決策。文稿力求做到緊貼上級要求，緊貼xx實際，緊貼領導思路尤其在有關領導的具體指導下，努力做到“三個注重”：注重求新，出新意，謀新招，展新貌；注重求深，分析形勢有深度剖析問題深層次，努力增強文稿的厚重感；注重求實，內容詳實，情況真實，實際實用如獨立起草的市長在林業產業工作會上的講話、我市倒房重建的經驗材料等文稿，由于認真把握了“三個注重”，得到了領導的充分肯定。
三、切實轉變作風，維護辦公室良好形象。
發揮市政府辦公室勤政康潔高效的作風，堅持吃得清苦耐得艱苦，默默無聞，無私奉獻。先后獨立或參與起草、把關修改市領導在全融工作座談會上的講話、在農業結構調整暨桔稈綜合利用會上的講話、全國轉基因棉技術創新與產業化現場觀摩會上的講話及一些匯報材料、經驗材料等各類文稿xx多份，約x、萬字以上。雖然面對繁重的文稿起草任務，經常加班加點，徹夜難眠，但每當文稿被領導認可后，總有成功的喜說，感到苦中有樂。在工作中，我特別注意加強自身修養，不斷提高政治理論素質；與同志們搞好團結，追求共同進步；堅持工作高標準，生活嚴要求，嚴守各項紀律，兢兢業業完成每位領導交辦的各項任務，進一步樹立了辦公室人員的良好形象。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠服務上還不夠和有經驗的同志比還有一定差距，材料上還在基本格式上排徊，內容上缺少縱深挖據的延傀今后，我將在辦公室領導的關心和同志們的幫助下，堅持不懈學習認認真真干工作，嚴于律己塑形象，為辦公室工作再上新臺階作出自己應有的貢獻。
文秘工作總結20
轉眼間上半年度已過去，回顧過去的半年時間，在單位領導的關懷下，在司科的教育指導下，緊緊圍繞著做優秀辦公人員的目標而努力。我在工作中所負責的主要是食安檔案管理、會議記錄和文件收集校對等，上半年中雖然有些進步，還是有疏忽之處，與辦公人員標準要求相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為自己對照差距反省所存在的問題：
一、工作上不積極主動，缺乏一定主觀能動性。總認為把屬于自己的事情完成任務了，不積極主動配合辦公室其它事務。導致平時盲目沒有頭緒，自己常感覺無所事事。
二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如文件發來了，沒有立刻學習工作。簡報、函的寫作水平都不是很高。
三、由于自己專業水平的局限，上半年對電話通知很多未做到位，沒有達到干脆簡明的傳達效果。
四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿職業裝工作就上班。
五、缺乏創新意識，平時坐在辦公室的時間沒有好好利用，存在怕吃苦的思想。導致對食品監管單位企業性質監管流程、法律法規等業務不熟。
對以上幾點自身所存在的問題，已切實地影響到自己的本職工作，作為一名剛畢業的大學生，我感到十分內疚。學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改進，以下為下半年我決心做好的幾個方面：
一、遵守辦公室紀律，積極主動保質保量的完成領導交辦的各項任務。
二、充分發揮個人的知識，做一名合格的辦公人員。當好單位領導的助手，充分發揮自己所學。
三、深入實際，多加觀察學習。切實掌握食品監管基本常識。
四、加強專業知識水平的提高，不斷拓展自己的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使自己成為一名多面手的人才。
以上為個人上半年度工作總結，如有不當之處，請領導批評指正!
文秘工作總結21
在領導的關心和所有同事的支持下，一年來，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業業，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成，為中心總體工作計劃的實現發揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻。現將個人工作總結如下：
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務
要提高工作質量，關鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力：
每天提前分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并安排好當日應該完成或準備完成的工作。
認真安排好各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯，有始有終，工作進展情況也及時向領導報告，以便于領導能統籌全局，靈活安排。
在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程序辦事。發文時，按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
注意紙張文檔、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀。因各項工作一般都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。
與其他各科室人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發現了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通，不能讓工作出現真空，主動幫忙、熱情服務。
在中心和綜合科的領導下，編寫中心各項管理制度和綜合科崗位職責等，落實“科學管理為主，人本關懷為輔”的管理理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，年初進入中心工作以來，集中精力編寫了各項內部管理制度、綜合科崗位職責等二十幾項制度,突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使中心常務工作井然有序。
嚴格遵守秘書工作的原則，即保密，平時采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘；準確，辦文要準，辦事要穩，情況要實，注意要慎，讓領導放心；迅速，工作要及時、高效，保證效率有序運行。總之，我注意努力成為一個“一要能‘秘’，二要會‘書’”的合格文秘工作人員。
三、存在的不足
本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。
不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不了，一個數字都記不錯，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚；既要坐得住，又要跑得動；既要有繡花那么精細的耐性，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，思想偶爾不集中，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對聯網收費工作沒有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作，要求文秘人員具備良好的專業素質，細心，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
四、今后努力的方向
注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式，多與大家進行工作中的協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。
要提高工作質量，還要具備強烈的事業心、高度的責任感。每一件事情做完以后，要進行思考、總結工作，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁、等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。
平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。
注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為中心的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
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