運營經理的崗位職責

　　現如今，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面小編給大家整理了運營經理的崗位職責（精選31篇）歡迎大家閱讀與收藏。

　　運營經理的崗位職責1

　　1、負責協助服務中心經理制定服務中心服務方向，并提出合理化建議；

　　2、負責協助服務中心經理制定年度工作目標及工作計劃、預算，經報批后組織實施，并按計劃監督執行；

　　3、負責協助服務中心經理組織與地產的物業接管驗收及業主入伙相關工作；

　　4、負責協助服務中心經理監督、檢查、指導管理項目的客戶服務、客戶投訴、安全管理、消防管理、環境管理、裝修管理、設施設備管理、社區文化活動管理等工作，對不合格的服務及管理及時糾正，并監督改進；

　　5、負責服務中心考勤、物資、來往文件等行政事務管理工作；

　　6、負責協助服務中心經理對服務中心員工進行考核，并據實進行獎罰；

　　7、協助服務中心經理對所管理項目發生的事故及重大物業投訴組織處理、調查分析及與公司領導匯報。

　　運營經理的崗位職責2

　　1、制定園區的各項年度工作計劃(客服工作，安管工作，工程工作，環境工作)，并進行有效分解和檢查跟蹤落實。

　　2、制定項目年度收支預算。

　　3、根據人員編制，加強人才團隊(梯隊)建設，保障所轄部門正常高效運轉。

　　4、負責監督檢查各部門工作(日檢、周檢、月檢)，并組織周例會，月例會。

　　5、協調甲方及政府各職能部門的關系。

　　6、根據計劃組織各個部門的培訓。

　　7、制定項目的各種緊急突發事件的應急預案。

　　8、組織實施項目季度及年度業主滿意度調查。

　　運營經理的崗位職責3

　　1、貫徹、執行集團公司各項工作決議，落實集團公司下達的各項經濟指標，根據集團公司的部署，制定建筑公司的發展規劃與本年度應完成的各項工作指標；

　　2、直接對集團總經理負責，接受集團公司的統一領導部署和工作檢查；

　　3、主持建筑公司的全面工作，對建筑生產、工程質量、施工進度、安全管理、物資消耗等項工作負責，按計劃、按合同、按圖紙施工，確保用戶滿意；

　　4、組織、領導建筑公司各職能部門，制定建筑公司各部門管理制度和業務流程，批準后具體組織實施、執行；

　　5、根據建筑市場的競爭法則，建立統一、高效的組織管理體系；

　　6、對建筑公司全體員工進行管理和考核，對職能負責人及其他相關職員的提議任免、獎懲進行評定、考核，上報集團批準執行；

　　7、建立建筑公司的質量管理體系，引導員工樹立工程質量精品意識、品牌意識；

　　8、建立企業激勵機制，弘揚企業文化，為員工搭建施展才能的平臺；

　　9、根據工程項目實際，制訂有關的計劃和規章制度，并具體組織管理實施；

　　10、負責工程勞務分包的組織與管理，督促、檢查工程款的及時撥付與回收；

　　11、篩選和培養有實力的勞務隊伍、施工隊伍，建立起良好穩定的合作互助關系；

　　12、參與集團召集的與建筑業務有關的工作會議；

　　運營經理的崗位職責4

　　1、協助總經理管理各分管部門。

　　2、制定并監督分管部門的工作計劃及完成情況，協調各分管部門的工作，發現問題及時處理，重大問題應及時匯報總經理，并提出解決問題的方案。

　　3、就公司經營管理目標及長遠規劃提出合理建議。

　　4、監督和指導各分管部門完成公司管理目標及經營指標。

　　5、參與有關的合同評審。

　　6、處理各分管部門提出的問題和部門糾紛。

　　7、協助總經理建立實施和完善公司質量體系并協調和監督其運行，確保其符合本公司質量管理體系的要求。

　　8、協助總經理做好管理評審及相應糾正措施的'實施工作。

　　9、按規定的權限行使審核審批權。

　　10、組織對重大物業管理項目合同和標書的前期評審，并負責將重大物業管理項目合同標書的初步評審情況及時上報總經理。

　　11、協助總經理推行質量方針和目標的相關內容在公司各適當層次上被了解，并能在各個層次執行和維持。

　　12、負責審核分管各部門的考勤加班等，負責對分管各部門主要負責人業績進行考核并對其它管理人員績效考核成績進行調整。

　　13、完成領導安排的其他工作。

　　運營經理的崗位職責5

　　1、負責線上平臺的運營推廣；

　　2、制定平臺的推廣策略與運營策略和計劃，并實施推廣計劃達到效果；

　　3、負責流量數據、用戶行為數據的分析和挖掘，定期總結各平臺的實際運營效果，并提出優化解決方案；

　　4、拓展業務運營渠道及發展平臺商業合作伙伴,并對運營數據做出分析總結；

　　5、定期拜訪終端站點、合作商戶，對其系統及業務操作流程進行督導。

　　運營經理的崗位職責6

　　1、針對不同國家地區制定新產品上市策略，跟蹤產品發布運營過程，保持與用戶、關聯部門的溝通，完善產品

　　2、根據產品的運營國特點，制定游戲內活動并跟進效果

　　3、對產品數據進行科學分析，并根據結論優化游戲粘性、提高用戶的體驗感、提升產品收入

　　4、協助進行產品包裝、針對不同國家與地域特點，制定行之有效營銷推廣方案

　　5、定期收集各國市場競爭產品信息，并進行數據分析，借鑒，學習

　　6、定期地向開發部門針對不同國家特點，提供產品后續內容的更新意見

　　7、團隊管理，需要跨國公司運營團隊綜合管理能力，需要協助管理多國人員日常運營工作

　　運營經理的崗位職責7

　　1、負責企業級金融平臺的運營規劃；制定整體運營方案；

　　2、負責平臺的市場推廣方案，媒體傳播方案策劃；

　　3、負責客戶數據挖掘分析，調整優化營銷策略；

　　4、負責平臺運營過程中的數據分析；

　　5、負責用戶調研，輸出常見報告及專項分析，為平臺決策和內容研發方向提供指導；

　　6、負責挖掘用戶需求，包裝與制定適合的推廣策略及運營方式，跟進實施及分析評估效果。

　　運營經理的崗位職責8

　　1、全面負責所分管區域全部園區的日常運營管理工作，及時將公司的制度與要求向下傳達，并確保全面貫徹執行；

　　2、審核區域內園區年度預算的制訂(含各類出租率、增值業務等指標)；

　　3、按照年度預算監管與督導各項目運營團隊完成租賃收入與公共服務收入等相關績效指標；

　　4、對區域園區內的運營團隊履行甲方代表的職責進行監管，以不斷提高項目整體管理水平與項目服務品質為目標；

　　5、指導、安排及參與區域園區來訪貴賓參觀接待工作的安排和園區租戶滿意度調查及客戶評級工作；

　　6、完成上級交代的其他各項工作。

　　運營經理的崗位職責9

　　1、全面負責全國收并購公司財務交接、制度培訓、工作監督；

　　2、按照集團總部制定的財務管理制度對收并購公司的執行情況進行監管，并給出管理修改意見；

　　3、審核分子公司財務報表、管理報表、特殊納稅事項等

　　4、根據公司業務發展要求，協助財務總監擬定財務制度及操作流程

　　5、協助財務總監對金蝶EAS、OA、HIS系統項目上線、優化、推進工作；

　　運營經理的崗位職責10

　　1、全面負責酒店運營工作；

　　2、負責制訂酒店發展戰略規劃，制訂年度經營計劃并領導執行完成年度經營計劃；

　　3、負責完善與提高酒店的服務工作，確保向賓客提供優良服務和優質產品；

　　4、負責酒店品牌運營管理，提升品牌的知名度和認同度等；

　　5、根據公司制定的年度、月度工作計劃，負責組織制定項目銷售目標與銷售計劃并組織按月度分解實施；

　　6、領導酒店人力資源管理工作，設計組織架構，引進專業人才，推進企業文化建設，培養優秀后備人才；

　　7、組織制訂、完善規范的規章制度和業務流程，實施管理活動。

　　運營經理的崗位職責11

　　1、獨立負責各主流視頻平臺的視頻內容策劃、內容篩選、內容編輯、分發運營等工作，

　　2、通過各主流視頻平臺的課程短視頻推廣，吸引用戶的關注，與粉絲進行良好互動，并引流用戶至平臺微信公眾號及APP；

　　3、協助運營部門推廣平臺品牌、大伽講師品牌，提升平臺/講師品牌的知名度和影響力；

　　4、以數據表現為依據，進行內容選題發想、時效性調整，及傳播效果追蹤分析；

　　5、參與策劃線上專題活動，提升運營轉化效果，市場研究等運營工作

　　運營經理的崗位職責12

　　1、熟悉互聯網推廣形式及渠道，定期策劃營銷活動，負責策劃、執行；

　　2、善于挖掘用戶需求，組織符合市場需求的品類活動和營銷活動；

　　3、大事件、節假日營銷活動策劃、執行，并對結果負責；

　　4、分析活動數據，推進促銷產品和流程改進；

　　運營經理的崗位職責13

　　1 、全面負責營地房車酒經營管理，完成公司的各項計劃目標；

　　2 、培養和管理提高整個營地房車酒店的服務質量和員工素質；

　　3 、根據市場變化和發展，制定可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制；

　　4 、管理營地房車酒店日常工作。

　　運營經理的崗位職責14

　　1、負責公司APP運營的填充，有效參與APP推廣方案的制定，云服務平臺的操作運營；

　　2、建立用戶增長體系，提高用戶滿意度；

　　3、對運營數據進行分析，制作月統計財務報表；

　　4、對接客戶，及時整理智能軟硬件租賃患者信息統計；

　　5、負責代理商、合作客戶設備統一管理；

　　6、負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度；

　　運營經理的崗位職責15

　　1、負責制定產品文案，企業文化、品牌文化策劃，活動文案策劃，為公司整體品牌傳播和產品營銷推廣服務；

　　2、對熱點事件和新聞動態敏感，能夠及時組織語言，在自媒體上及時推出熱點文章。

　　3、負責行業熱點新聞、信息的收集采編工作；收集社交媒體平臺的熱門文章、信息，進行整合分享。

　　4、熟悉短視頻產品的運作，把控短視頻運營和推廣方向，對產品運營策略持續優化，參與短視頻內容的策劃，輸出有創意的想法；

　　5、緊跟自媒體平臺發展趨勢，及時掌握新聞熱點，策劃并提供優質、高傳播性內容；

　　6、跟蹤自媒體運營推廣效果，分析數據并反饋、總結經驗，建立有效運營手段提升用戶活躍度，增加粉絲數量；

　　運營經理的崗位職責16

　　一、協助總經理制定公司的發展戰略規劃；

　　二、負責制定所屬部門的工作計劃、管理方案、操作流程；

　　三、制訂所負責業務的年度工作計劃并監督實施執行；

　　四、制定所負責部門的各項管理規章、制度；

　　五、積極協調和激勵所屬部門的工作。

　　六、全面負責后期項目的招商工作，租戶協調和賣場管理；

　　七、參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；

　　八、推動市場招商業務，組織完成公司整體業務計劃；

　　九、負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；

　　十、維持并開拓各方面的外部關系；

　　十一、管理并激勵所屬部門的工作績效。

　　十二、下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權

　　十三、部門相關費用審核權、控制權；

　　十四、處理顧客投訴的對外代表權。

　　十五、下屬工作指導、督查、人事變動權

　　十六、對下屬各項工作的檢查、考核權

　　十七、相關營運部的營運管理事項權

　　十八、負責本部門商管員工作的總體安排與工作執行情況的督導實行周例會、早晚會制度；監督、輔導工作進程；強化考勤制度等。

　　十九、負責商場綜合營運管理，包括：營業安全管理、商戶經營管理、商戶導購員管理等，保證商場正常運營秩序。

　　二十、負責根據商場實際情況與企劃人員共同進行促銷活動的策劃和具體實施，以及評估活動效果。

　　二十一、負責部門做好商戶租金的收繳和催繳工作。

　　二十二、負責本部門對商戶進行進場裝修、撤場監督的管理工作。

　　二十三、負責商戶管理檔案的建立健全工作。

　　二十四、負責指導本部門員工熟悉工作流程。

　　二十五、負責了解本部門員工和商戶的思想動態，并及時向總經理反映，關心員工的工作和生活情況，為員工和商戶排憂解難。

　　二十六、負責組織與安排市場調研和評估，掌握競爭對手的價格、質量、促銷、服務等情況。

　　二十七、負責商場內商品的品類、價格、質量、售后、等管理，及時根據市場的競爭情況調整經營策略，并向總經理及時提出可行性建議。

　　二十八、每周組織員工進行消防安全徹查，杜絕隱患。

　　二十九、組織員工進行崗位職責的亮化并進行培訓。

　　三十、對部門人員進行儲備、培訓、考核、培養部門助理。

　　三十一、填補管理空白，保證管理工作能夠持續進行。

　　三十二、接受公司高層安排的其他臨時性工作，處理店內緊急突發的其他工作。

　　運營經理的崗位職責17

　　1， 執行公司各項政策，完成公司下達的銷售目標。

　　2， 根據公司下達的銷售任務，制定全年的銷售費用預算，做好銷售成本和費用的控制

　　3， 按計劃有效的制定公司年/季/月度銷售，組織領導下屬完成長期和短期目標。

　　4， 根據市場發展和公司規劃，協助總經理制定總體銷售戰略，銷售計劃及量化銷售目標：制定每周、每月及全年的銷售計劃。 5， 擬定公司規章制度并監督執行落實。

　　6， 管理和分配各店長正常工作，做好對員工技能考核和工作考評。

　　7， 及時處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩固的客戶關系

　　8， 負責協調公司和品牌公司之間的業務往來和溝通工作。

　　9， 銷售經理應在總經理的領導下，和各部門密切配合，認真做好自己的.本職工作。本著對自己負責為公司謀利的原則，督促和加強對員工的管理，正確合理的行駛公司賦予的權利。

　　10， 組織下屬收集本區域市場行情變化及重點競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進行分析、預測并制定對策，及時向上級提供建議；

　　11， 制定下屬的考核目標并定期溝通績效評估結果、提出改進建議，幫助下屬員工提高工作業績，增強團隊凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團隊，支持銷售目標的達成。

　　12， 管理、培訓并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發展銷售隊伍，注重人員培養與團隊建設。

　　運營經理的崗位職責18

　　工作職責：

　　1、負責公司阿里巴巴國際平臺優化及運營；

　　2、負責公司平臺的推廣、同步、以及產品的上架上新和優化；

　　3、5年及以上阿里巴巴運營工作經驗，熟悉阿里平臺各種線上活動的推廣手段，對阿里平臺網絡推廣方式較為了解，并具備實際操作經驗，推廣富有靈感和創意；

　　4、熟悉阿里巴巴國際運營站的營銷規則，對數據和用戶心理敏感；

　　5、精通阿里巴巴關鍵詞策略、熟悉阿里巴巴的搜索排名和優化；

　　6、熟悉行業現狀與發展趨勢、阿里運營環境、阿里交易規則、阿里推廣、阿里交易規則、阿里推廣，阿里站內廣告資源、有經驗者優先；

　　7、對數字較為敏感，較強的數據分析能力，對店鋪的ip、pv、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及平時做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析；

　　8、熟悉阿里基本后臺操作流程，懂得阿里各種活動的推廣及要求；

　　9、具有強烈的責任心與工作激情，較好的溝通協調能力，完成領導交辦的事務。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，年齡40歲以下，3年以上平臺運營經驗；

　　2、電子商務、計算機、市場營銷相關專業，熟悉電子商務平臺；

　　3、熟練使用辦公軟件；

　　4、對銷售工作有自信心、積極進取、勇于調整；

　　5、對客戶服務意識、熟知商務禮儀、能恰當周到地處理客戶問題。

　　運營經理的崗位職責19

　　工作職責：

　　1、對接房產家居行業客戶的整體營銷服務，能洞察客戶訴求，了解客戶痛點并提出針對性解決方案；

　　2、熟悉內部產品和流量能力，能夠推進產品進行功能革新和迭代，滿足客戶訴求；

　　3、能細分行業做深度運營，持續優化客戶投放效果，有o2o相關行業經驗者優先；

　　4、有一定的數據分析能力，并擅于使用各種工具幫助客戶及時排查相關問題；

　　5、能充分調動各方面的資源去解決客戶問題，幫助客戶更好的留存和投放。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，3年以上互聯網行業經驗，有互聯網廣告數據產品策劃或運營經驗者優先；

　　2、極強的自驅力目標導向，具備系統性思考、問題洞悉及解決能力；

　　3、具備行業分析能力及總結能力，邏輯清晰，數據分析能力強；

　　4、溝通能力強、有團隊合作精神與大局觀。

　　運營經理的崗位職責20

　　崗位職責：

　　1、規劃店加平臺的風格、架構、功能，負責平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執行；

　　2、提升營運效益，確保運營目標的實現，平臺線上線下交易流程的審核把控；

　　3、分析平臺各類數據，提出改進方案，帶領團隊進行平臺的維護及升級；

　　4、通過線上線下運營提升網站價值和粘性，提高會員商戶活躍度、入駐量和交易量，促進平臺各項銷售業績；

　　5、用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，3年以上平臺運營實操及管理經驗，快消平臺運營經驗優先；

　　2、熟悉網站架構和執行流程，熟悉網站運營管理結構和流程，對互聯網農產品行業熟悉優先；

　　3、有豐富的互聯網平臺運營管理和平臺基礎建設經驗；

　　4、有很強的風險預防意識，優秀的職業素養，具有團隊精神，責任心強，能承受壓力和接受挑戰。

　　5、有很強的協調溝通及創新能力，能適應加班。

　　運營經理的崗位職責21

　　一、負責組織并監督連鎖藥房各門店實施《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等藥品管理的法律、法規和行政規章。

　　二、負責監督管理各門店按照依法批準的經營方式和經營范圍，從事藥房連鎖經營活動。

　　三、負責參與制定公司質量方針、目標、規化。組織并監督實施企業質量方針，對連鎖藥房各門店經營的負領導責任。

　　四、負責連鎖藥房各門店質量管理機構的設置，確定各崗位質量管理職能及質量管理員的'質量否決權。

　　五、參與審定連鎖藥房質量管理制度。

　　六、負責本部門員工的培訓計劃及培訓教育，不斷加強員工的服務態度、業務技能及溝通能力，從而提高員工的各項素質滿足于業務發展之需要。

　　七、根據連鎖藥房發展實際情況的需要，擬訂招聘計劃。并完善各連鎖藥店管理及考核制度，不斷提高員工工作積極性。

　　八、負責研究和確定連鎖藥房質量管理工作的重大問題。

　　九、負責參與確定連鎖藥房質量獎懲措施。

　　十、負責組織實施連鎖藥房投資方案。

　　十一、負責組織實施連鎖藥房年度經營計劃和發展規劃。

　　十二、負責組織實施連鎖藥房內部管理機構方案。

　　十三、負責連鎖藥房的基本規章制度的監管。

　　十四、參與連鎖藥房職工的工資、福利、獎懲。

　　十五、參與連鎖藥房財務預算、決算和利潤分配、彌補虧損方案。

　　十六、定期上報本部門內部管理及銷售業績的執行情況。

　　十七、負責完成公司領導臨時交辦的各項任務。

　　運營經理的崗位職責22

　　1、參與組織制訂公司各項規章制度、流程及監督、檢查其執行；

　　2、參與編制公司年度經營計劃，包括項目開發經營指標、項目管理目標責任書；

　　3、參與組織對各部門及直屬公司年度及月度工作計劃及目標管理責任的檢查、考核；

　　4、負責對公司計劃、運營管理類重要工作事項、公司領導批示、相關綜合性會議決定事項的督辦落實；

　　5、參與對直屬公司的運營情況進行相關分析，并撰寫專題分析報告。

　　運營經理的崗位職責23

　　1、針對不同國家地區制定新產品上市策略，跟蹤產品發布運營過程，保持與用戶、關聯部門的溝通，完善產品

　　2、根據產品的運營國特點，制定游戲內活動并跟進效果

　　3、對產品數據進行科學分析，并根據結論優化游戲粘性、提高用戶的體驗感、提升產品收入

　　4、協助進行產品包裝、針對不同國家與地域特點，制定行之有效營銷推廣方案

　　5、定期收集各國市場競爭產品信息，并進行數據分析，借鑒，學習

　　6、定期地向開發部門針對不同國家特點，提供產品后續內容的更新意見

　　7、團隊管理，需要跨國公司運營團隊綜合管理能力，需要協助管理多國人員日常運營工作

　　運營經理的崗位職責24

　　崗位職責

　　1、確保本部門所有員工能為顧客提供優質超值的服務；

　　2、負責本部門員工的管理，保證并檢查公司各項標準、規范的準責執行；

　　3、負責本部門的所有商品陳列的設計和實施；

　　4、負責本部門營運標準的維護，使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環境；

　　5、負責執行全店的銷售計劃，保證本部門業績達到公司指標；

　　6、負責商品的續訂和庫存的管理，控制缺貨；

　　7、負責促銷計劃的實施，競爭的市場調查和確定本部門的競爭品項；

　　8、負責控制本部門的損耗在公司的指標內；

　　9、提高勞動生產率，控制人事成本和營運成本；

　　10、負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜；

　　11、負責本部門的消防安全工作，避免工傷事故的發生；

　　12、組織實施周期盤點、年度盤點；

　　13、完成領導交代的其它事務。

　　主要工作：

　　1、提高本部門顧客服務水平，保證優質、準確、快速的微笑服務；

　　2、組織本部門的周會議，傳達并執行公司的政策；

　　3、巡視商場進貨、存貨情況；

　　4、督導商場各個區域的補貨、理貨、排面陳列、價格標識、清潔衛生、安全生產等情況，確保公司營運標準的準確執行；

　　5、負責審核本部門各種報表的完成，根據每日各類報表有關銷售額和利潤的統計分析，及時制定促銷方案；

　　6、負責本部門管理層的排班；

　　7、負責對本部門所有員工進行業績考核、評估；

　　8、制定培訓計劃，加強對新員工及在職人員的培訓；

　　9、負責與其他部門進行溝通協調；

　　運營經理的崗位職責25

　　崗位職責：

　　1、負責線上平臺的運營推廣；

　　2、制定平臺的推廣策略與運營策略和計劃，并實施推廣計劃達到效果；

　　3、負責流量數據、用戶行為數據的分析和挖掘，定期總結各平臺的實際運營效果，并提出優化解決方案；

　　4、拓展業務運營渠道及發展平臺商業合作伙伴，并對運營數據做出分析總結；

　　5、定期拜訪終端站點、合作商戶，對其系統及業務操作流程進行督導。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，至少一年以上同崗位工作經驗或3年以上工作經驗；

　　2、具備很好的溝通協調能力、應變能力，抗壓能力，商務談判能力；

　　3、有較好表達能力，思維清晰；具備良好的客戶服務意識；

　　4、積極的工作態度，有線下業務推廣相關工作經驗者優先。

　　運營經理的崗位職責26

　　職責/任務：

　　1.負責全站B2B業務的系統搭建以及運營管理；

　　2.對外洽談批發市場、商超、大型企事業團購客戶，對接批發業務，組織集中采購資源等；

　　3.通過數據分析、用戶行為研究，分析大宗批發業務的發展規律，敏銳捕捉行業發展新技術、新理念升級業務模型及交易模型；

　　任職要求：

　　1.本科以上學歷，3年以上B2B網站運營崗經驗；

　　2.有2年以上運營團隊管理經驗；

　　3.熟悉互聯網的運營模式，對PC、App的運營有系統的經驗；

　　4.熟悉產品各類指標、用戶行為數據以及相應統計方法。

　　運營經理的崗位職責27

　　崗位職責：

　　1、負責電商整體商品的規劃、計劃及執行跟進；

　　2、控制電商商品銷售折扣；

　　3、調配各個渠道商品銷售結構，對商品的售罄率、折扣負責。

　　崗位要求：

　　1、有較強的數據分析能力和跨部門溝通協調能力；

　　2、對商品有手感，有生意頭腦；

　　3、女裝、童裝、運動行業背景，管理過10億的商品生意；

　　4、基本的服裝商品知識，優秀的數據處理能力，有一定的經營管理意識。

　　運營經理的崗位職責28

　　1、在公司的領導下，全面負責客服中心的行政、財務、服務、管理、經營、規劃、發展和組織領導工作；

　　2、認真貫徹執行公司制定的決議和決定，帶領部門員工全面完成事業部下達的BSC(經營及管理)和工作任務；

　　3、認真貫徹執行公司質量體系標準，按時完成部門年度工作計劃；

　　4、組織召開物業客服中心每周工作例會，掌握和了解項目的服務情況，適時做出正確的判斷和決策，確保計劃按時按質完成；

　　5、負責服務中心的員工調配、培訓、考核、培養等工作；

　　6、加強收費工作的檢查、監督，確保完成公司下達的收費率指標，并組織開展多種經營創收工作；

　　7、及時處理小區內的各種突發事件及客戶投訴工作；

　　8、按照年計劃開展小區內的社區文化活動；

　　9、負責客服中心與業委會、居委會及政府部門、相關業務部門的溝通、協調工作；

　　10、傳達公司和職能部門下達的指令，認真完成公司交辦的其

　　運營經理的崗位職責29

　　1、按總部要求，協助物業公司總經理組織制定年度經營計劃和預算方案，并根據內外環境變化進行調整；參與公司重大財務、人事、業務問題的決策；

　　2、按照物業管理條例及相關法規及公司各規章制度，制訂客服、安全、環境、綠化保潔、工程及綜合物管事務、文化等管理方案；

　　3、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環境等，及時發現問題并解決，保證公司各項工作能順利進行；

　　4、嚴格執行財務管理制度，參與年度預算，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本；

　　5、與業主保持有效溝通，做好業主關系維護，樹立專業、優秀的服務形象；

　　6、協助負責與各相關政府單位的協調與合作，維護企業形象；

　　7、主持日常經營工作；協助總經理處理公司重大突發事件，及時處理各種突發事件，重大事件直接上報總經理；

　　8、上級交辦的其他工作。

　　運營經理的崗位職責30

　　1、負責品質部工作計劃整體的推進，跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況；

　　2、組織編寫、修改公司的體系文件，公司管理體系中各項過程、服務實施的控制管理；

　　3、通過客戶服務需求及行業動態的分析，不斷創新客戶服務內容，完善客戶服務流程；

　　4、組織客戶滿意度調查及統計分析，并落實公司滿意度提升措施；

　　5、處理公司級客戶投訴，對各項目發生的各類投訴的處理過程進行監控；

　　6、對各項目業務培訓情況進行監管，保證業務培訓要求的落實；

　　7、上級安排的其他工作。

　　運營經理的崗位職責31

　　1、大學本科或以上學歷。工作經驗5年以上；

　　2、協助決策層制定公司發展戰略，負責其功能領域內短期及長期的公司決策和戰略，對公司中長期目標的達成產生重要影響；

　　3、負責分公司的日常運營的監督和管理；

　　4、制定分公司年度目標，并跟進目標任務的實施進度；

　　5、負責分公司各部門計劃的審核與跟進；

　　6、負責對分公司人員團隊建設，定義相關人員崗位職責和考核，并有效的管理；

　　7、負責對運作質量的管理，有效保障日常運作質量，最終達到客戶滿意度；

　　8、全面負責分公司的市場開拓；

　　9、負責向總公司匯報分公司的運營情況及業績；

　　10、完成總公司交待的其它工作。

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