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質(zhì)量意識心得體會

時間:2022-09-08 10:59:18 質(zhì)量意識心得體會 我要投稿

質(zhì)量意識心得體會

  當(dāng)我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,寫一篇心得體會,記錄下來,從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編收集整理的質(zhì)量意識心得體會,僅供參考,大家一起來看看吧。

  質(zhì)量意識心得體會1

  近日公司開展了質(zhì)量意識的培訓(xùn),通過老師形象生動的講解、由小見大、面到點的分析質(zhì)量意識的重要性,讓我對質(zhì)量意識有了更深刻的理解和認(rèn)識。

  質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障,企業(yè)以質(zhì)量求生存,求發(fā)展,如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量,那么這個企業(yè)也就失去了市場,注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種客車空調(diào)制造企業(yè),可謂成也質(zhì)量,敗也質(zhì)量,質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,這似乎公司的每個員工都有共識。只有我們?nèi)w員工都具備了這種質(zhì)量意識,我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保障。質(zhì)量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。質(zhì)量意識是通過企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來簡歷和施加影響的,并通過質(zhì)量激勵機(jī)制使之自我調(diào)節(jié)而一步一步地、緩慢地形成起來的。咱們企業(yè)也在這次質(zhì)量意識培訓(xùn)中植入了企業(yè)文化,增強(qiáng)了職工的團(tuán)隊精神,真正的把質(zhì)量管理落到實處,充分發(fā)揮了質(zhì)量意識的意義。

  質(zhì)量意識是一個企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個員工對質(zhì)量和質(zhì)量工作的理解,這對質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中,是一種自覺地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品—硬件、軟件和流程性材料的質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意識。產(chǎn)品的質(zhì)量是員工做出來的取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度,如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差,則品質(zhì)體系再完善,品質(zhì)控制方法再先進(jìn)也沒用。

  產(chǎn)品質(zhì)量有產(chǎn)生,形成和實現(xiàn)的過程,這一過程由按照一定邏輯順序進(jìn)行的一系列活動構(gòu)成,從原料到產(chǎn)品,從生產(chǎn)到流通,產(chǎn)品質(zhì)量需要一條長長的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督鏈條,公司的產(chǎn)品質(zhì)量由每個員工的工作質(zhì)量來保證。那就要求我們“自檢,互檢,專檢”,確保產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。

  通過企業(yè)的質(zhì)量管理,質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任對全體員工進(jìn)行針對性的質(zhì)量意識教育,我們每一位員工的陳舊質(zhì)量觀念得到了轉(zhuǎn)變,競爭意識和責(zé)任感得到了強(qiáng)化,明白了“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的”,“合格不是目的,精品才是目標(biāo)”的質(zhì)量意識,同時牢牢樹立愛崗敬業(yè)的精神,追求每一個產(chǎn)品都是精品。

  總之,這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗多,我相信一起培訓(xùn)的同事體會都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實際中去,還需要用很長的時間去理解和實踐,而理解實踐的過程中,又會不斷地發(fā)現(xiàn)問題,學(xué)習(xí)新的知識,把質(zhì)量由厚讀薄,再由薄讀厚,不斷的突破自己。把質(zhì)量意識深深的烙印在心中,讓公司在世界樹立一張質(zhì)量名片。

  質(zhì)量意識心得體會2

  一、熱情服務(wù)的要素,要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中,無論是老師還是學(xué)生都很希望我們的物業(yè)能做到前面四點,熱情服務(wù)能讓我們在工作上可以減少麻煩,二熱情服務(wù)與老師、學(xué)生拉近距離,可以讓工作有個一個很好的開始。

  二、原則,無論在工作上還是做人,我們都需要原則, 服務(wù)有原則,其中有包括微笑原則,對錯原則,機(jī)遇原則、換位原則。

  三、絕對責(zé)任觀,在工作上,我們必須要清楚自己的位置,自己的崗位,還要認(rèn)識我們的學(xué)校,我們的團(tuán)隊。

  四、消極心態(tài)與積極心態(tài)的區(qū)別和魔力,如果我們有消極心態(tài)的話,那樣機(jī)會就會隨機(jī)而去,還不能好好發(fā)揮潛在的能力,更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有積極的心態(tài),一能讓自己在工作中能激發(fā)熱情,二是能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力,三是總覺得自己是好運(yùn)氣,做什么都很順利!

  五、自我調(diào)節(jié),調(diào)整心態(tài)。要做到消除破壞性的批評;對自己負(fù)責(zé)、一諾千金;還要懂得自我驗證。

  六、做事先做人,要做一個勇于承擔(dān)責(zé)任的人,具有團(tuán)隊精神的人,善于學(xué)習(xí)的人,有向心力的人,還要做一個了解組織與他人需要的人。

  七、服務(wù)心態(tài):一是幫人即幫己、利己先利人,二是多看人長少看人短,三是多溝通少摩擦,多包容少計較,多反省少埋怨。

  以上的每一點都很值得我們學(xué)習(xí),在工作上,我們要學(xué)以致用,把好的思想,好的模式能發(fā)揮到淋漓盡致。不斷的自我提升,不斷的自我進(jìn)步!

  當(dāng)我們具備著這種服務(wù)意識,服務(wù)禮節(jié)做到細(xì)了,顧客自然會感受到我們的落落大方、彬彬有禮,那樣我們的服務(wù)就自然名副其實了……

  質(zhì)量意識心得體會3

  人為本,質(zhì)做基,企業(yè)大廈平地起!質(zhì)量之于企業(yè),猶如健康對于人的生命一樣重要,它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心,關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展,乃至生死存亡;同時更關(guān)系到消費者的身心健康,關(guān)系到我們每一個人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng),素養(yǎng)決定質(zhì)量,質(zhì)量決定生存!

  質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認(rèn)為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是工程質(zhì)量的主體,人決定質(zhì)量,而非材料決定質(zhì)量。

  質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上,我們都知道,工程質(zhì)量是我們每一個員工干出來的,而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此應(yīng)該提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把工程質(zhì)量深入到每個員工的心中。

  嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,我就是一名質(zhì)檢員,上一道工序在我這里驗收不合格,就不能進(jìn)行下一道工序為。我項目積極響應(yīng)開展“質(zhì)量月”活動號召,決定在我項目部范圍內(nèi)全面開展“質(zhì)量月”活動。

  一、圍繞質(zhì)量月活動主題、加強(qiáng)質(zhì)量教育與管理

  1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、加強(qiáng)宣傳活動:

  為了加強(qiáng)對“抓質(zhì)量水平提升 促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”活動的組織領(lǐng)導(dǎo),做到一級抓一級,層層抓落實,確保各項工作的落實。我項目部成立了以項目經(jīng)理為組長,生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)總共為副組長。部門負(fù)責(zé)人為組員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組。同時為了讓“質(zhì)量月”活動能深入人心,我項目部加強(qiáng)了宣傳活動,利用標(biāo)語橫幅板報等形式,大力貫宣“抓質(zhì)量水平提升,促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”、“安全質(zhì)量零容忍”活動,使“百年大計、質(zhì)量第一”的質(zhì)量意識在員工中得到了加強(qiáng)。

  2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)質(zhì)量管理:

  在開展質(zhì)量月活動過程中,注意加強(qiáng)質(zhì)量管理工作的落實,按照局里及公司的指示下從嚴(yán)要求,嚴(yán)格貫徹落實“質(zhì)量月”活動要求,并以紅線管理、六查五防排查以及部分規(guī)范進(jìn)行了學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),提高了施工管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)了施工工程質(zhì)量管理理念的改變。

  二、建立完善質(zhì)量規(guī)章制度,夯實基礎(chǔ)

  質(zhì)量月期間,我項目部針對工程目前實際情況,根據(jù)局、公司以及規(guī)范要求,對施工涉及到的內(nèi)容進(jìn)行歸納整理,建立健全各項規(guī)章制度,夯實我項目部的安全質(zhì)量基礎(chǔ)工作,為以后創(chuàng)建精品工程、安全工程、環(huán)保工程施工提供保障服務(wù)。

  三、從深化認(rèn)識和提升質(zhì)量上求得實效

  質(zhì)量月活動,由于準(zhǔn)備充分,領(lǐng)導(dǎo)有力,取得了十分顯著的效果。活動期間營造了濃厚的質(zhì)量文化氛圍,質(zhì)量觀念深入人心;我項目部對質(zhì)量技術(shù)方面的專業(yè)知識和法律法規(guī)有了更深入的了解;對質(zhì)量工作更加重視。質(zhì)量月活動實現(xiàn)了傳播質(zhì)量文化、宣傳質(zhì)量知識、普及質(zhì)量法規(guī)、強(qiáng)化質(zhì)量意識、樹立質(zhì)量形象、提高質(zhì)量水平的預(yù)期目的。

  四、工程施工質(zhì)量安全

  工程施工質(zhì)量安全不是一朝一夕的事情,也不是開展一兩個月的質(zhì)量活動能夠產(chǎn)生的,好的作風(fēng)與高素質(zhì)的隊伍是通過長期的堅持與不懈的努力逐步鍛煉養(yǎng)成的,我們有了這方面的思想準(zhǔn)備,才能確保工程質(zhì)量。

  總之,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位,把它作為企業(yè)的生命來抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,才能在激烈的競爭中立于不敗之地

  質(zhì)量意識心得體會4

  近幾年來,我們xx的確在一步一個腳印向前邁進(jìn),產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、利稅都在逐步得到提升,來勢是喜人的。這喜人的來勢得益于公司近年來一系列改革提升的動作,比如銷售管理方案的改革、團(tuán)隊合作精神的加強(qiáng)、員工執(zhí)行力的增強(qiáng)等等。也正可能是我們被這喜人的來勢喜暈了頭,去冬今春以來,各地市場、甚至是中石化總部接二連三傳來我公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗不合格的消息,有的市場甚至杜絕我公司某些產(chǎn)品進(jìn)入市場,將我公司已經(jīng)進(jìn)入市場的產(chǎn)品退回了我們公司。

  此情此景,猶如晴天霹靂,我們所有xx人也的確應(yīng)該驚醒、應(yīng)該清醒了。

  我們每個xx人都問問自己,你是否常常這樣說或者這樣想:我在xx算什么?質(zhì)量與我有什么關(guān)系?我一個人的質(zhì)量責(zé)任心的大小對xx整個企業(yè)能起到什么作用,對企業(yè)也不會有什么影響。我們曾經(jīng)這樣講過、曾經(jīng)這樣想過嗎?如果我們這樣說過或者這樣想過,那么我們就大錯特錯了。不管我們是部門的工作人員,還是生產(chǎn)廠的管理和工作人員,我們每個人都與產(chǎn)品質(zhì)量是息息相關(guān)的。我們每個人都是xx這部大機(jī)器中的一顆螺絲釘、一個小部件,任何一顆螺絲釘、任何一個小部件的損害都將影響xx這部大機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們試想一下,如果我們每個坐機(jī)關(guān)的管理人員不認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),每個工廠的管理人員不去管理生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量,每一個生產(chǎn)線上的操作工、每一個質(zhì)量檢驗人員都對產(chǎn)品的合格率視而不見,充耳不聞,那么我們效益從何談起,我們廠的輝煌明天靠什么來創(chuàng)造發(fā)展,我們賴以生存的基礎(chǔ)又靠什么呢?質(zhì)量與我們每個人都有著密切的聯(lián)系,我們要竭盡全力搞好產(chǎn)品質(zhì)量,歸根結(jié)底是要提高我們的質(zhì)量意識,提高我們的工作質(zhì)量,這樣才會提高我們xx的經(jīng)濟(jì)效益,提高我們xx的生存質(zhì)量。

  生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品就是一家企業(yè)最根本的工作任務(wù),沒有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。我們要獲得效益,最根本的還得要讓我們的產(chǎn)品有良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量,這才是產(chǎn)品立足的基石。如果我們不重視產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品達(dá)不到用戶的要求,我們的效益就會受到損失,我們大家的收入就會受到影響。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響,我們都是企業(yè)的主人,企業(yè)的生存和我們每個人的思想、工作都息息相關(guān),我們要為了企業(yè)的發(fā)展而努力工作,用心工作。xx給我們每個人提供了賴以生存的經(jīng)濟(jì)來源,假如我們不用心工作,將是自毀長城、自挖墻角、自斷后路。xx的命運(yùn)、我們個人的命運(yùn)其實就把握在我們自己的手中。我們每個職工應(yīng)該意識到把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是把握自己,把握未來。我們每個職工都要視責(zé)任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,細(xì)節(jié)在精益求精中,把質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點溶入到我們的腦中、融入到我們的心中、融入到我們的崗位工作中。這樣,我們的企業(yè)才會在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。

  公司董事長和總經(jīng)理針對我們公司目前的實際情況,準(zhǔn)備在下半年開展系列整頓的活動月,說明公司高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對目前的現(xiàn)狀有了清醒的認(rèn)識和應(yīng)對的措施。公司幾個主要領(lǐng)導(dǎo)都在質(zhì)量活動月動員大會上強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量就是人品質(zhì)量這個觀點,也就是在告訴我們說質(zhì)量是人控制的,不管在什么條件和情況下,人的因素是第一位的,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng),實際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每個職工干出來的,如果我們沒有較高的責(zé)任心和主人翁的責(zé)任感,是生產(chǎn)不出來合格的產(chǎn)品的。因此我們每個職工都應(yīng)該提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量意識深入到每個xx人的心中,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起。

  我是一名辦公室工作人員,雖然我沒有參與產(chǎn)品的生產(chǎn),但是,辦公室辦公室的工作性質(zhì)影響和制約著各個崗位的員工的工作責(zé)任心,所以我本人的工作質(zhì)量也涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量。在我們的工作和生產(chǎn)的過程中,我們各個崗位都要加強(qiáng)聯(lián)系和溝通,尤其是思想和工作過程問題的溝通,這樣做,就會在一定的程度上減少我們的損失,提高我們的產(chǎn)率,提升我們的工作質(zhì)量。

  質(zhì)量,就是我們xx生存的準(zhǔn)則;質(zhì)量,就是我們每個xx人對xx忠誠的顯示;質(zhì)量,是我們每個xx人的責(zé)任;質(zhì)量,就是xx的生命。一個企業(yè)沒有了質(zhì)量,沒有了誠信,也就沒有了市場,也就失去了生存的能力。各位xx人,你有危機(jī)感嗎?如果沒有了xx,我們將何去何從?我們的生活將如何維持?為了xx的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請我們每個xx人關(guān)心質(zhì)量,提升自己的人品質(zhì)量,提升自己的工作質(zhì)量,精心生產(chǎn)出合格產(chǎn)品,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起我們xx輝煌的明天!

  質(zhì)量意識心得體會5

  3月份是公司規(guī)定的質(zhì)量活動月,有關(guān)質(zhì)量的大紅標(biāo)語及時貼出,質(zhì)量管理知識專刊適時發(fā)放,公司上下轟轟烈烈地掀起了抓質(zhì)量、抓現(xiàn)場管理的熱潮;5月份是安全活動月,各種安全法規(guī)學(xué)習(xí)材料紛沓至來。領(lǐng)導(dǎo)號角吹得響,職工闊步跟得緊,于是抓安全又成了主旋律,諸如這樣的活動月,無疑能提高職工認(rèn)識、引起重視,對促進(jìn)公司發(fā)展意義重大。

  但是,我認(rèn)為作為生產(chǎn)一線的職工,不能僅僅有活動月的意識,因為質(zhì)量、安全、節(jié)約挖潛等系列問題是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,不是一朝一夕就能解決的,這種意識應(yīng)貫穿于在崗的時時刻刻、分分秒秒,不管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)班強(qiáng)調(diào)與否,所以,對某一方面無須刻意去努力,只要能持續(xù),就能收到事半功倍之成效。

  領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)注意的事,要努力去做好,但無須刻意去修飾,因為人的精力有限,你如果刻意去修飾某一方面,卻往往忽略了其它問題。今天領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了注意現(xiàn)場衛(wèi)生,于是一心一意去打掃衛(wèi)生,卻耽誤加醚化劑;明天強(qiáng)調(diào)注意安全,卻又對成品中的黑黃點視而不見,這些表現(xiàn)都是極端錯誤的,我們所做的工作不象時裝模特那樣是做給人看樣子的。我們應(yīng)時刻考慮到企業(yè)的利益,踏實工作,不要只做表面文章,要有強(qiáng)烈地責(zé)任感及事業(yè)心,我們做工作就象一個人跑馬拉松賽一樣,最重要的是跑完而不是跑得有多快,我們的種種小挫折并非沒有努力,而是沒有持續(xù)努力。

  作為一個腳踏實地工作的人,面對一些潮流的現(xiàn)象,沉淀自己,錘煉自己,提升自己,面對一時的功利多幾分坦然和寧靜。不論在什么崗位,都應(yīng)養(yǎng)成自己的一種工作思維定勢,該做的事積極踴躍,該注意的事絲毫不放過。生活中瑣事不計較,工作上細(xì)節(jié)不馬虎,要把遵章守紀(jì)化為習(xí)慣,如生活在大都市里的人半夜駕車,見紅燈亮,盡管沒交警,仍要等綠燈亮了再通過,這就是守法成了習(xí)慣,把美德化成了習(xí)慣。習(xí)慣造人,什么樣的習(xí)慣造就什么樣的人,因此,在工作中,我們應(yīng)注意養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),進(jìn)而形成素質(zhì),一種瑞泰人特有的素質(zhì)。讓遵章守紀(jì),抓安全、重質(zhì)量、節(jié)能降耗等觀念時刻充斥著大腦,不能有絲毫松懈,無須刻意去強(qiáng)調(diào)某一問題,要在每一方面都做到持之以恒,堅持不懈。

  質(zhì)量意識心得體會6

  xx酒業(yè)曾經(jīng)名噪一時,家喻戶曉,人人皆知,幾年的時間,利潤成倍增長,并且以億元天價買斷了標(biāo)冠王的頭銜,然而,秦池人在利潤的驅(qū)使下麻木了、虛偽了,為了獲取巨額的利潤,他們將質(zhì)量不合格的產(chǎn)品賣給消費者。秦池失掉了誠信,失掉了客戶,失掉了曾經(jīng)光彩奪目的光芒,秦池干枯了,永遠(yuǎn)的干枯了,是秦池人自己毀了秦池,秦池就象一顆流星劃過天空,消失在遠(yuǎn)方的天際,那么秦池留給我們的是什么?難道僅僅是茶客們飯后的話柄嗎?

  日常生活中,我們在電視上或報刊上經(jīng)常看到這樣一些新聞,我們國家的某些農(nóng)產(chǎn)品難以走向國際市場,被歐美、日、韓等國拒之門外,原因不外乎就是質(zhì)量不過關(guān)。可是我們卻自我解嘲曰:這是西方國家的綠色壁壘,這是不公平的貿(mào)易。我們?yōu)槭裁床荒莒o下心來,好好想想呢?假如我國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量合格,那還怕什么綠色貿(mào)易壁壘呢?產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,已經(jīng)是顯而易見的了。

  那么如何才能提高產(chǎn)品質(zhì)量呢?影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素,有這樣幾個,原材料的質(zhì)量因素、技術(shù)的成熟程度因素、設(shè)備的因素、人為因素等,除人為因素外,前幾個因素,都是可以加以控制的,而人為因素是比較抽象的,影響人為因素的有工人技術(shù)熟練程度、情緒變化、責(zé)任心等,只有處理好各種因素,使其處于最佳的狀態(tài),發(fā)揮最大的功效,才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

  作為一名員工,我感到非常自豪。幾年的大發(fā)展,使我們?nèi)找鎻?qiáng)大,就象一輪光彩奪目的旭日,冉冉升起,照亮了我們足下這塊祖祖輩輩賴以生存的貧脊的黃土地,給我們這一方土地帶來了希望、曙光,但是市場競爭是非常殘酷的,適者生存,不適者被淘汰的自然法則是永遠(yuǎn)不會過時的,殘酷的競爭不相信眼淚,不會同情弱者。我們應(yīng)該居安思危,每時每刻都應(yīng)有危機(jī)感,就象古人所說,生于憂患,死于安樂,為此我們求取大的發(fā)展,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,并且對質(zhì)量的問題實行一票否決制,建立健全了質(zhì)量事故追究制度,樹立了產(chǎn)品不合格就是人品不合格,產(chǎn)品與人品共振的思想理念,將產(chǎn)品質(zhì)量升華至人品質(zhì)量,更加證明了我們真正把質(zhì)量作為企業(yè)的立足之本。

  質(zhì)量意識心得體會7

  提升自我洞察的能力,增強(qiáng)個人與團(tuán)隊成功的信念,發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足,增強(qiáng)對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度,提高自身的工作素質(zhì)、快樂工作方法,向優(yōu)秀員工、執(zhí)行力團(tuán)隊靠攏,是一個打造無障礙溝通、責(zé)任、節(jié)約、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、進(jìn)取、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的優(yōu)秀課程!

  如果問大家,公司靠什么生存?大家一定會毫不含糊地回答:利潤。

  利潤從哪里來?學(xué)過財務(wù)的人都知道:利潤=收入—支出。

  那么影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來說,有營業(yè)收入、營業(yè)成本、管理費用、財務(wù)費用和銷售費用等;再細(xì)化下去,有產(chǎn)品創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量、原材料采購價格、安全管理、人力成本、設(shè)備維修成本等等。在我們參與生產(chǎn)的產(chǎn)品中,質(zhì)量是否達(dá)到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作,我們是否都做好了?是否存在經(jīng)常被上級指正或批評?是否經(jīng)常要返工?由于自己工作的失誤,有無給公司帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失?這些看似與利潤無直接關(guān)系的事,時刻都在影響公司的利潤。

  不管我們從事何種工作,都必須確保工作質(zhì)量,以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量,保證工作質(zhì)量的前提是必須要樹立良好的質(zhì)量意識。

  因為公司的產(chǎn)品質(zhì)量好,價格合理,顧客才樂于購買我們的產(chǎn)品,公司才會因此而獲得利潤,并以此保障廣大員工的生活和股東的紅利,公司才得以健康發(fā)展。以最低的價格獲得更多質(zhì)量優(yōu)良的產(chǎn)品這是顧客共同的愿望,因此公司必須生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品,才能滿足顧客的需要,確保源源不斷的利潤。

  如果一家公司的產(chǎn)品、服務(wù)等均比不上別家公司,那么就不會有人購買它的產(chǎn)品,更談不上賺取利潤,而沒有利潤的公司出路只有一條那就是關(guān)門。

  質(zhì)量良好的產(chǎn)品,是每一個顧客所熱切希望的,同樣,質(zhì)量良好的工作結(jié)果,也是每一位上級所熱切希望的,因此,我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。

  如果一件工作或一個產(chǎn)品做完之后,才發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量不合格,那不僅浪費了勞力,也浪費了時間和原材料,因此,在工作進(jìn)行的過程中能夠及早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不良的情形或先兆,就可減少或避免無謂的浪費。

  在質(zhì)量問題上對于顧客而言,100—1=0,也就是說1%的微小質(zhì)量錯誤,卻可能帶來100%的損失。

  關(guān)于質(zhì)量意識問題,我們不得不提海爾:海爾傳播質(zhì)量意識的第一個行動就是曾轟動全國,而后被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件,用海爾人的話說,那不是砸爛76臺冰箱,而是砸爛了原來低劣的質(zhì)量意識(砸爛的76臺冰箱不是不能用,而是存在缺陷,如外觀有瑕疵,當(dāng)時買冰箱都憑票供應(yīng),流向市場就是暢銷貨,因此有許多老工人希望能處理給他們,砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又說回來,如果這76臺冰箱當(dāng)時不砸的話,也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質(zhì)量意識能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,這是不可想象的。

  一、對質(zhì)量的認(rèn)識和要求

  1)質(zhì)量就是符合要求,并非越高越好

  產(chǎn)品在質(zhì)量就是符合要求,符合客戶要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,并不是越高越好。如果一味地追求高質(zhì)量,勢必增加額外的成本,而加重負(fù)擔(dān)。例如,一個尺寸要求可以偏差+/—0.5mm而沒有影響功能,就不要定在0.1mm,因為標(biāo)準(zhǔn)越高,生產(chǎn)的難度自然就越大,這明顯影響到生產(chǎn)效率,如果較低的標(biāo)準(zhǔn)都可以滿足要求,自然生產(chǎn)效率就越高,次品率就會越低。

  2)質(zhì)量觀念必須正確。

  態(tài)度決定一切,思想決定行動:

  品質(zhì)是由人做出來的,品質(zhì)的高低往往取決于人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度,如果人員的品質(zhì)觀念和態(tài)度發(fā)生偏差,則品質(zhì)體系再完善,品質(zhì)控制方法再先進(jìn)也沒用。如果有正確的質(zhì)量觀念,則在工作中把質(zhì)量放在首位。相反,就會反感,忽視質(zhì)量工作,更談不上把質(zhì)量放在首位。

  思想決定行動:

  絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識決定了生產(chǎn)作業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量狀況。

  1、如果你認(rèn)為生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題比率在97%是合理的,那么你就一定不會持續(xù)改善這3%的次品率。

  2、如果你認(rèn)為生產(chǎn)過程中堆積產(chǎn)品是很正常的事,那么你就一定不會去改善那些產(chǎn)品堆積的問題。

  3、如果你認(rèn)為這件事是不可能完成的,那么你一定不會再想辦法去完成它。

  因而我們必須有正確的質(zhì)量觀念,那就是所有問題都是可以解決的,任何困難都是可以克服的。

  3)第一次就要將事情做好。

  對于產(chǎn)品,我們必須第一次就把質(zhì)量做好,避免返工以浪費材料、時間和人力,從而爭取更多的時間進(jìn)行生產(chǎn)。

  而對于程序和工作步驟方面,第一次就做好,更可以避免相關(guān)人員在按照這些程序或指引工作時出現(xiàn)錯誤。

  4)質(zhì)量,并不只是質(zhì)量部的事,所有與產(chǎn)品相關(guān)的人都必須為產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。

  工程部負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計質(zhì)量,采購部負(fù)責(zé)外購件的產(chǎn)品質(zhì)量,生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品和外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量,質(zhì)量部負(fù)責(zé)對產(chǎn)品進(jìn)行抽檢和測試以確保以上這些產(chǎn)品能夠滿足客戶和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,搬運(yùn)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品

  二、良好的質(zhì)量意識會給公司與自身帶來什么樣的好處?

  如果我們都養(yǎng)成良好的質(zhì)量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條:

  1、提高我們的工作效率;

  2、降低我們的損耗;

  3、增加公司信譽(yù)及客戶滿意度;

  4、加快公司產(chǎn)品的流通;

  5、提高我們的產(chǎn)能;

  6、減少工作時間;

  7、相同時間內(nèi)提高我們的收入;

  8、提高產(chǎn)品的合格率;

  9、減少不必要的返工;

  10、提高公司的競爭力。

  我只歸納了以上幾點,可能還有很多的好處。

  三、如果沒有良好的質(zhì)量意識會有什么好處?

  沒有良好的質(zhì)量意識習(xí)慣,不但公司的產(chǎn)品沒有競爭力,相信在坐各位同事能力將會大打折扣。

  如果大家都沒有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣,生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會出現(xiàn)惡性循環(huán),產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升,反而會更加差,我們的訂單將越來越少,遲早一天,我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情,相信沒有任何一個人愿意看到這一天的到來。

  沒有良好質(zhì)量習(xí)慣,我們會陷入永無止境的返工的工作中去,不斷地跟客戶解釋與道歉當(dāng)中。不斷地降低公司的信譽(yù)其次,公司的所有品管人員,不但要做好自律的工作,還要不斷提醒其他部門的同事,不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。

  第三,公司的同事,要相互監(jiān)督與提醒,發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為,即刻糾正。

  第四,新入職的員工,在入職培訓(xùn)時,增加此項培訓(xùn)。其上司有義務(wù)向新入職員工宣傳這方面的知。

  第五,不斷收集客戶的投訴信息,加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。

  四、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調(diào)才能提高產(chǎn)品質(zhì)量及各位同事質(zhì)量意識?

  以下是我的一些個人方法:

  1、品管人員指出各位同事的不良行為,是為了幫助你們糾正錯誤,不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問題,相信總有一天,我們的產(chǎn)品質(zhì)量,將無可挑剔(機(jī)器設(shè)備缺陷除外)。

  2、品管人員要主動與各部門的同事進(jìn)行溝通,如果發(fā)現(xiàn)意見不同的情況,不要爭執(zhí),要向自己上司匯報并尋求解決的辦法。

  3、品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時,應(yīng)有禮貌制止他們的行為,并告訴他們,這樣做有什么樣的危害。如果不聽勸告者,立即向其上司反映,并向品質(zhì)主管匯報。

  4、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)資料與樣辦不符的情況,要立即停止生產(chǎn),并向上級匯報,尋求解決的途徑,品管人員義務(wù)進(jìn)行跟蹤,直到問題解決為止。

  5、生產(chǎn)同事如果發(fā)現(xiàn)品管人員玩忽職守,有義務(wù)向品管主管/經(jīng)理對其進(jìn)行投訴,并協(xié)助調(diào)查投訴情況。

  質(zhì)量意識心得體會8

  一、注意積累資料,是提高公文寫作質(zhì)量的“奠基石”

  廣泛占有資料是寫好公文的基礎(chǔ),是提高公文寫作質(zhì)量的前提。占有資料要日積月累。積累資料有兩種途徑:一種是從工作和生活中收集“第一手資料”;另一種是從文件和有關(guān)材料中獲取“第二手資料”。收集、獲取資料,

  要立足于本部門、本單位,著眼于本行業(yè)、本系統(tǒng),關(guān)注社會有關(guān)情況,遵循適度、有用原則,廣泛采集感性與理性資料、現(xiàn)實與歷史資料、直接與間接資料、正面與反面資料。收集資料的方法,就是要用好“兩把刀、一支筆”。所謂兩把刀:一把是“機(jī)械剪刀”,剪貼報刊等資料;一把是“電子剪刀”,剪輯網(wǎng)上資料。所謂一支筆:就是采取摘錄、提要、心得式的筆記方法,摘錄文電資料,記錄會議講話等。

  積累資料的訣竅:

  一是多讀偉人傳。從偉人傳中認(rèn)識偉人、領(lǐng)悟偉人的處事招術(shù),從中得到啟迪,提高觀察問題、分析問題、處理問題和解決問題的能力。

  二是多看上級機(jī)關(guān)文件。從上級機(jī)關(guān)的文件中學(xué)習(xí)公文寫作知識,熟悉公文寫作規(guī)范,提高思維層次。

  三是多學(xué)本職業(yè)務(wù)知識和有關(guān)政策法規(guī)。通過持之以恒的學(xué)習(xí),不斷豐富業(yè)務(wù)知識,提高政策法規(guī)水平,熟練掌握有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度。

  四是注意留心身邊素材,參加集中學(xué)習(xí)、開會,日常工作交流,參與有關(guān)活動等,要注意留心聽記領(lǐng)導(dǎo)的講話、同志的發(fā)言,善于對比分析和思考?xì)w納。只要能持之以恒做到上述“三多一注意”,久而久之,寫作公文時就能達(dá)到運(yùn)用自如、“信手拈來”的熟練程度,制作的公文質(zhì)量也就可以不斷提高了。

  二、正確理解意圖,是提高公文寫作質(zhì)量的“定位鍵”

  正確理解意圖,包括了解熟悉上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)意圖,準(zhǔn)確把握本級領(lǐng)導(dǎo)意圖。上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和本級領(lǐng)導(dǎo)意圖,是指上級機(jī)關(guān)和本級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于某項工作的指導(dǎo)方針、總體部署、基本要求和大致思路,是各級機(jī)關(guān)履行職能、開展工作的基本依據(jù)。起草公文要完整準(zhǔn)確地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖,必須注意以下三點:

  一是要完整準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。要做到這一點,平時就要注意學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級機(jī)關(guān)的有關(guān)指示精神,熟悉有關(guān)工作部署和要求,善于站在上級、領(lǐng)導(dǎo)和全局的角度觀察問題、分析問題、思考問題。

  二是要創(chuàng)造性地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖。由于上級機(jī)關(guān)的指示精神有時是指導(dǎo)性、原則性的,加之領(lǐng)導(dǎo)在考慮成熟某個問題前,其意見想法有時還不連貫、不集中、不清晰,因此,起草公文時要善于把握領(lǐng)導(dǎo)意圖的精神實質(zhì),進(jìn)行必要的提煉、概括、完善、拓展、創(chuàng)新,做到融會貫通。

  三是要善于拾遺補(bǔ)缺。“拾遺補(bǔ)缺”是指在起草公文和整理領(lǐng)導(dǎo)講話時,要完整準(zhǔn)確地歸納整理領(lǐng)導(dǎo)意圖。尤其是整理領(lǐng)導(dǎo)的即席講話,有的沒有明確的標(biāo)題,有的只是要點,這類講話往往有的是“半截子話”。這就需要整理者提煉標(biāo)題,調(diào)整結(jié)構(gòu),補(bǔ)充內(nèi)容,修正語句,規(guī)范口語,做到既不偏離領(lǐng)導(dǎo)講話的主旨,又要高于領(lǐng)導(dǎo)即席講話的“水平”,這才是寫作者的高招。

  三、重視寫好提綱,是提高公文寫作質(zhì)量的“關(guān)節(jié)點”

  公文的構(gòu)成與寫作通常包括“四大要素”、“五大步驟”。“四大要素”,即公文的主旨、材料、結(jié)構(gòu)、語言;“五大步驟”,即精心設(shè)計提綱—認(rèn)真擬制標(biāo)題—劃好層次段落—巧設(shè)過渡照應(yīng)—斟酌開頭結(jié)尾。其中最重要的是“精心設(shè)計提綱”。寫提綱,就是搭建公文構(gòu)成中的“骨骼框架”,是公文作者思路要點的文字體現(xiàn)形式,是公文的間架結(jié)構(gòu)和思想內(nèi)容的“藍(lán)圖”。提高公文寫作質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)重在寫好提綱,目的是便于在寫作時按“綱”行文,一氣呵成,形成邏輯性較強(qiáng)的文脈。寫提綱好比“修房子”,只要把框架搭好,再砌磚和裝飾就不難了。寫好提綱猶如“編筐與裝糧”,只要把“筐編好”,按順序擺放整齊,再往里面“裝大米、小麥”就很方便了。根據(jù)不同的時限和文種要求,公文寫作提綱可分為三類:

  (1)粗綱,只簡略標(biāo)出公文的層次段落和各部分之間的大致關(guān)系。

  (2)細(xì)綱,除粗綱所標(biāo)內(nèi)容外,還要標(biāo)出開頭結(jié)尾、過渡照應(yīng)、層次段落的安排與處理;

  (3)粗細(xì)綱,就是兩者的結(jié)合,將某些部分詳細(xì)列明,有些部分只用簡略語句加以概括。

  公文提綱寫作方法:可采用“綱目設(shè)計法”,即首先使用序碼標(biāo)識的方法,將全文分成若干部分,標(biāo)出每一部分要寫的主要內(nèi)容;然后采取劃分邏輯層次的方法,把各部分要敘述的具體內(nèi)容用序碼標(biāo)注出來。公文提綱寫作步驟:

  一是確定主旨,即要反映的主要問題。這一步實際就是寫主標(biāo)題,是寫好提綱的關(guān)鍵。

  二是全面羅列素材,從素材中精心歸納提煉各層次的標(biāo)題。精心提煉標(biāo)題,既可大題小做,也可小題大做。無論采取哪種方式,都要注意標(biāo)題必須涵蓋所要表達(dá)的內(nèi)容。對標(biāo)題的提煉,盡量采取“對稱”和“排比”等寫作手法,盡量使用短語,使其便于記憶。

  三是細(xì)分寫作層次。公文提綱越細(xì),往往寫作質(zhì)量就越高。

  寫作公文提綱時,盡量具體到一、二、三級標(biāo)題以下各層次的內(nèi)容,并對每一級標(biāo)題下所要表述的內(nèi)容都作相應(yīng)的注明。

  質(zhì)量意識心得體會9

  一、真誠對待每個學(xué)生

  教學(xué)中不能有手掌手背之分。也就是不能有貧賤與富貴之分,不能有男女性別之分,不能有成績好壞之分,處處端平一碗水,真誠對待每一個學(xué)生,統(tǒng)一要求,同等看待,不僅能贏得學(xué)生的普遍尊重,而且能大大促進(jìn)教學(xué)的成功開展,是提高教學(xué)質(zhì)量的最重要途徑之一。

  案例:王濤是所有老師都感到頭疼的人物,從七年級開始,其質(zhì)變的速度相當(dāng)快。要說他沉默寡言也是事實,要回答問題時,他不會回答,“狠”點的老師在時他也難得說話,可只要找到了機(jī)會,他的“話匣子”就關(guān)不住了,因為帶有沙啞聲的語音很特別,即使還隔很遠(yuǎn),就未見其人,先聞其聲了。從早到晚,一天兩、三次上課吵鬧等違紀(jì)是再正常不過了。接受批評的時候,態(tài)度相當(dāng)誠懇,認(rèn)識得好,保證得爽快,但一轉(zhuǎn)身就把那些承諾丟到瓜哇國去了。雖然到了這種地步,我還是一樣的看待他,一有時機(jī)就關(guān)注到他。到期末的地理會考他居然考了一個97分。

  二、真心成為學(xué)生的朋友

  學(xué)生管理上一味的高壓措施是達(dá)不到想要的效果的,重要的方法必須走近學(xué)生,走進(jìn)學(xué)生的心靈深處,有時即便遭到拒絕或故意躲避,也要想辦法通過多渠道與學(xué)生交上朋友,來達(dá)到教育目的。重要的原則是先只談生活不談學(xué)習(xí),水到渠成時才轉(zhuǎn)入學(xué)習(xí)的話題。

  案例1:黃放不僅管不住自己的一張嘴,甚至還管不住自己的一雙手,很難接受別人的意見,課堂上會故意嘻笑,插科打諢,一點小事就可以與人頂撞起來,進(jìn)一步就拳腳相向,脾氣犟,非常執(zhí)拗,一旦動起手來,沒輕沒重。經(jīng)常與他談話時,我很少從學(xué)習(xí)入手,總是問問家里父母身體狀況、勞作情況、家庭經(jīng)濟(jì)、生活現(xiàn)狀及親戚關(guān)系等,最后才轉(zhuǎn)到學(xué)習(xí)上作短時間的討論與囑咐,最終他還是能比較接受老師,遇到與人鬧矛盾時,還能很快聽得進(jìn)勸告。

  案例2:何冀淼、曾強(qiáng)兩個同學(xué)因家庭情況不好,家住得偏遠(yuǎn),吃穿住行上都比不上別人,產(chǎn)生了一種自卑感,形成了一種自閉癥,有一種憤世嫉俗的心理,很不愿意接受和容納別人。通過一次次的傾心的交流,學(xué)生感到老師并沒有看不起自己,很多事情還盡量保護(hù)、幫助和向著自己,真心為自己解決困難,他們的心胸都開闊了不少,到后來他們兩人的朋友逐漸增多了,人也隨之開朗起來了。

  三、真正為學(xué)生著想

  離開家里的自由自在又舒適的環(huán)境住到學(xué)校來,很多同學(xué)是一百個不情愿,也不習(xí)慣,俗話說“金窩銀窩不如自己的狗窩”,畢竟寄宿的吃住喝的條件不是很好。那么老師除了關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)外,還要更多的關(guān)注寄宿生的生活,經(jīng)常打聽一下吃不吃得飽,吃不吃得好,住不住得舒適,住不住得習(xí)慣,早上沒水喝的時候幫忙提好下一飲水,學(xué)生一旦有身體不適,能盡量給予重視和照顧,這樣能讓學(xué)生明白老師在真正關(guān)心他們。

  案例:劉瑤的父母都在瀏陽工業(yè)園的藍(lán)思科技上班,很難得有假回家,劉瑤與弟妹長期跟著爺爺奶奶生活在一起,一般人的話不聽,他媽媽對我說只有他爸的話才靈驗,算得上是一個脾氣蠻倔強(qiáng)的孩子。一次星期一早上來校路上,進(jìn)網(wǎng)吧上網(wǎng),單車就放在外面街口的商店門口,因為時間趕不贏了,人進(jìn)來了,單車就留在那一直到晚自習(xí)后鄒老師才去推進(jìn)來。后來我找他談話,講到爸媽每月加起來也就六、七千塊錢工資,家里負(fù)擔(dān)那么重,不僅讓他穿的都是品牌衣服,單車也買的是三、四百元的,實在也不容易,他誠懇接受了,表示了悔意。又一次打球時摔傷了膝蓋,為了不影響爸媽的工作執(zhí)意不肯我打電話反映情況,也不同意讓爺爺來學(xué)校,他說爺爺只能走路,不能騎車,且家里事多,于是我只好隨時關(guān)注著他一瘸一蹺的變化,天天上下午各一次問詢了解情況,給予了他比別人多得多的關(guān)注。為了讓其與爸媽說說話,多溝通溝通,增加更多的家庭教育,我替他們約好時間準(zhǔn)時讓他們通上話,當(dāng)然提前我會先反映一些好的情況,也告之一些要他們特別叮囑的事。從此后,操在他身上的心明顯減少了。

  老師的真誠關(guān)心學(xué)生會把它記在心里,雖然嘴上不說出來,但他們會將它擺在重要的位置上,并以適當(dāng)?shù)姆绞綄⑺鼈儽磉_(dá)出來回饋于你。

  質(zhì)量意識心得體會10

  教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線,是評估素質(zhì)教育實施成效的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。根據(jù)教學(xué)的本質(zhì)和新課程理念,我們應(yīng)從教師的教和學(xué)生的學(xué)兩個層面建構(gòu)全新的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是為衡量教與學(xué)的過程是否達(dá)到規(guī)范性要求而制定的準(zhǔn)則,是實施教學(xué)過程質(zhì)量評價與監(jiān)控工作的一個標(biāo)準(zhǔn)性工具。

  教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括兩方面的內(nèi)容,一是教師教學(xué)過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),二是學(xué)生自主學(xué)習(xí)過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

  構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),必須首先樹立“一切為了學(xué)生”的教育思想。基于師生共同發(fā)展的理念,從教學(xué)的本質(zhì)看,教學(xué)過程是教師和學(xué)生共同成長、共同發(fā)展的過程。因此,構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),必須符合教學(xué)本質(zhì)的要求,必須要有利于教師和學(xué)生的共同發(fā)展。學(xué)生的發(fā)展是指學(xué)生綜合素養(yǎng)的全面提高。教師的發(fā)展是指教師的專業(yè)發(fā)展,是教師內(nèi)在結(jié)構(gòu)不斷更新、演進(jìn)和豐富的過程,即教師通過接受專業(yè)培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)、自主訓(xùn)練,逐步成為一名專家型或?qū)W者型教師,不斷提升自己專業(yè)水平的持續(xù)發(fā)展過程,促進(jìn)教師教學(xué)理念、知識體系、教學(xué)藝術(shù)的豐富與發(fā)展。

  我所在的學(xué)校是牡丹區(qū)南城張樓小學(xué),近些年來學(xué)校在提高教育教學(xué)質(zhì)量方面雖然做出了很大的努力,教師兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,工作踏實努力,教育教學(xué)質(zhì)量與兄弟學(xué)校相

  比也取得了一些成績,但與社會的要求總還有一定的差距。總結(jié)起來影響我校教學(xué)質(zhì)量的因素有以下幾點:

  一、生源方面:

  生源不均衡,優(yōu)秀生源欠缺。教師的付出與得到的嚴(yán)重不成比例。

  二、教師方面:

  1、教師數(shù)量不足,特別是學(xué)科教師不配套。如:英語、音樂、美術(shù)等專業(yè)教師數(shù)量少之又少,由于教師數(shù)量不足、學(xué)科教師不配套,這樣導(dǎo)致班額較大,教師對學(xué)生管理難度大,不利于提高教育教學(xué)質(zhì)量。

  2、教師隊伍未能形成忠誠團(tuán)結(jié)、同心協(xié)力的團(tuán)隊;教師的工作態(tài)度不均衡,難以使學(xué)生得到全面的發(fā)展;

  3、部分教師教學(xué)方法十年一個樣,上課無激情,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性調(diào)動不起來;

  4、沒有切實可行的獎罰制度,教師的積極性調(diào)動不起來。

  三、社會方面:

  1、相關(guān)部門對教育重視不夠讓學(xué)校孤軍作戰(zhàn);

  2、大學(xué)生就業(yè)難產(chǎn)生新的“讀書無用論”;

  3、孩子升初中就近入學(xué),也讓老師、家長和孩子心理上有些松懈;

  四、學(xué)生、家長方面:

  1、學(xué)生的學(xué)習(xí)目的不明確,沒有遠(yuǎn)大的理想;

  2、學(xué)生知識基礎(chǔ)差,厭學(xué)情緒嚴(yán)重,學(xué)生很難克服困難刻苦讀書;

  3、留守兒童較多,爺爺奶奶只管吃住,父母無暇管理孩子;

  4、家長綜合素質(zhì)偏低,無法正確教育和引導(dǎo)自己的孩子,我校位于城鄉(xiāng)結(jié)合處,家長整天忙于生計,一是輔導(dǎo)不了孩子,再是對孩子的學(xué)習(xí)思想上不夠重視。

  為了盡快提高我校的教學(xué)質(zhì)量,特制定以下幾項措施:

  1、全面加強(qiáng)師德教育建設(shè),培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的教師隊伍;

  2、加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn),尤其是運(yùn)用現(xiàn)代教學(xué)手段的培訓(xùn),建設(shè)一支高水平的教師團(tuán)隊;

  3、加強(qiáng)教學(xué)管理,完善學(xué)校各種規(guī)章制度,確保各項工作落到實處;

  4、實施目標(biāo)管理,增強(qiáng)責(zé)任意識,一定要把目標(biāo)落實到班,落實到每位教師;

  5、制定切實可行的激勵機(jī)制,提高教師的工作積極性;

  6、積極推進(jìn)素質(zhì)教育,正確引導(dǎo)學(xué)生重視學(xué)習(xí)、喜歡學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí),幫助學(xué)生掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,讓學(xué)生成為有實踐能力和創(chuàng)新精神的時代新人;

  7、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通聯(lián)系,充分發(fā)揮老師的橋梁作用,讓家長在學(xué)生的管理中起到應(yīng)有的作用;

  總之一所學(xué)校的發(fā)展,離不開教學(xué)質(zhì)量的提升,我相信:只要大家心往一處想,勁往一處使,就會很快實現(xiàn)我們的理想,達(dá)到我們的目標(biāo)。

  質(zhì)量意識心得體會11

  學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)讓我做一個提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量的經(jīng)驗介紹,其實坐在這里,我真的是忐忑不安,經(jīng)驗實在談不上,只能把這幾年來在教學(xué)中的一些做法和大家交流一下,如當(dāng)不妥之處,還請大家多多批評指正!

  一、興趣與自信的培養(yǎng)并舉

  在自己的學(xué)習(xí)生涯,我就偏愛數(shù)學(xué),這份喜愛讓我獲得了不少榮譽(yù)。因此,我深知,要讓孩子

  們學(xué)好數(shù)學(xué),得讓他們喜歡上數(shù)學(xué),要喜歡上我的數(shù)學(xué)課,當(dāng)然首先得先喜歡上我這個人。正所謂“親其師,信其道”。于是,我努力營造一種寬松、和諧、平等、民主的教學(xué)氛圍。在我的課堂上,孩子們是自由的,他們暢所欲言,無所顧忌。在我的眼里,錯誤成為探索者的驕傲,差異是同學(xué)間學(xué)習(xí)的資源。現(xiàn)在二(5)班的樓品成媽媽一見面,就會給我提起剛上一年級那會兒的事。這位媽媽自己是個高中老師,平時也很細(xì)心,每天都會與兒子聊學(xué)校里的事,那天她問兒子有沒有受到老師表揚(yáng)?兒子非常開心地說盧老師表揚(yáng)了他,是因為他回答錯誤了。她媽媽一頭霧水,便打電話詢問我是否有這事?我如實地告訴她:在分析了錯誤原因后,我的確當(dāng)著全班孩子的面表揚(yáng)了他敢于提出自己的想法,并感謝他,提醒了我們其他同學(xué)不會再犯同樣的錯誤。我想這樣一來,我們師生之間的心理距離剎那間縮短了,無意間提高了孩子們課堂上質(zhì)疑問難的積極性和主動性。

  同時,學(xué)習(xí)中又少不了自信,有了自信,他才勇于去探索其中的奧秘,克服學(xué)習(xí)中遇到的種種困難。因此,課堂上,我努力捕捉孩子們的閃光點,為他們每一次精彩的發(fā)言喝彩,為他們提出的一個又一個問題而贊嘆,讓他們覺得自己的數(shù)學(xué)學(xué)得不錯,很受老師的賞識。每屆一年級新生接班時,總有幾個家長會跟我說發(fā)現(xiàn)孩子的數(shù)學(xué)可能會有問題,數(shù)學(xué)反應(yīng)不夠快。每當(dāng)這時,我都會跟他們說:“一定要對自己的孩子充滿希望,千萬不能在孩子面前說他數(shù)學(xué)不行。這樣的暗示只會讓他對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)失去信心。只要你認(rèn)為他行,他就真的行。”當(dāng)然,也有個別學(xué)習(xí)中確有困難的,那也只能是自己心中有數(shù),而不能顯露于色。

  二、兩頭與中間的學(xué)生齊抓

  在班級管理中,我們經(jīng)常聽到“抓兩頭促中間”或“抓中間促兩頭”的觀點,但我努力實踐著兩頭與中間的學(xué)生一起抓。

  班級里的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí),少不了優(yōu)等生的帶動,而優(yōu)等生的挖掘,則需要老師的有意引領(lǐng)。在課堂上,我努力做一個旁聽者,盡可能讓他們充當(dāng)小老師的角色,在一次次的闡述分析中,語言的組織更具條理化清晰化,對問題的理解更深刻更透徹。作業(yè)中,提高對他們的要求,一般不允許粗心的錯誤在他們的作業(yè)中呈現(xiàn),面批時,如果發(fā)現(xiàn)這樣的錯誤,我都不會指出,請他檢查后再改,直至沒有錯誤。而作業(yè)優(yōu)勝的評比、免做等獎勵措施的實施,自認(rèn)為很大程度上也是對優(yōu)等生的促進(jìn)。

  中等學(xué)生常常是被忽視的一個占班級多數(shù)學(xué)生的群體。他們既不冒尖,又不落后。其實在這些中等生里有一大部分同學(xué)通過自己的努力,和老師家長的鼓勵,幫助提升到優(yōu)等生的行列一點問題也沒有,他們?nèi)鄙俚闹徊贿^是信心和機(jī)會。課堂上,盡管他們很少有精彩回答的瞬間,但我都會把重新闡述同伴發(fā)言的機(jī)會給他們,并毫不吝嗇地送上一句:聽得真認(rèn)真,會聽的孩子一定是會學(xué)習(xí)的;解題時,盡管他們拿不出最出色的解題方法,但當(dāng)他們極其耐心地一個一個湊出答案時,我會再送上一句:這也是一種不錯的方法,老師非常佩服你!

  而班中極個別的學(xué)困生,我并不強(qiáng)調(diào)他們在思維上的創(chuàng)新,更追求在基礎(chǔ)知識上的扎實掌握。對于他們,如果等到作業(yè)錯誤時再給予補(bǔ)習(xí),那只會花費更多時間,若是到學(xué)期結(jié)束時,那就幾乎是零。所以,很多時候,在新課結(jié)束時我都不忙著布置課堂作業(yè),而是先安排基礎(chǔ)知識過關(guān)。針對本節(jié)課所學(xué)的知識點出幾個題,每個孩子獨立完成。目的就在于及時了解孩子課堂學(xué)習(xí)的效果。通過觀察孩子解題的過程,在與他們單獨的交談中,第一時間了解孩子真實的想法,為學(xué)生的錯誤準(zhǔn)確把脈,及時、有針對地進(jìn)行補(bǔ)救,把孩子的這個錯誤抹殺在萌芽狀態(tài),不致于在其它作業(yè)時蔓延開來。而面對作業(yè)中出現(xiàn)的錯誤,我也習(xí)慣于給孩子們逐個單獨訂正,盡管兩個班的作業(yè)訂正會占去我們很多時間,但我一直堅持著這么做,在我看來,這樣既可以給其他做對的孩子更多自由支配的時間,同時也能把對學(xué)困生的輔導(dǎo)真正落到實處。

  質(zhì)量意識心得體會12

  教師應(yīng)如何發(fā)揮能動作用,讓學(xué)生學(xué)得主動,學(xué)得積極,使小學(xué)語文課堂教學(xué)效率明顯提高呢?

  面對語文課改,在前幾年如果是抱一種“任爾東南西北風(fēng)”, “猶抱琵琶半遮面”的'姿態(tài),尚可得過且過。但現(xiàn)在,上必須響應(yīng)教學(xué)改革的多重要求,下又要面臨學(xué)生個性需求的直接壓力,兼之教學(xué)設(shè)備的不斷更新,信息技術(shù)的全面推入,作為一位語文教師,如果不順應(yīng)時代的需求,轉(zhuǎn)變教師舊有觀念,改革創(chuàng)新課堂教學(xué),就很快要被形勢淘汰、被學(xué)生厭棄了。所以時不我待,迅速改革語文課堂教學(xué),大力推行素質(zhì)教育,已成為每一位語文教師的當(dāng)務(wù)之急!下面是我在語文教學(xué)改革中的幾點體會。

  一、備好課

  備好課是上好每一節(jié)課的重要環(huán)節(jié)之一。教師必須要做好充分的、切合實際的準(zhǔn)備工作。課前要認(rèn)真研讀大綱,領(lǐng)悟教學(xué)大綱的要旨,研究教材。弄清所授課的重點、難點。研究學(xué)生,了解學(xué)生的現(xiàn)有學(xué)習(xí)水平,考慮清楚如何講,用什么樣的語言講,用什么教法教,學(xué)生才會容易明白,如何啟發(fā)引導(dǎo),如何指導(dǎo)學(xué)生理解課文,設(shè)計什么樣的練習(xí)加以鞏固提高,研究可能出現(xiàn)的課堂問題等。備課時,教師要努力使自己成為學(xué)生的化身,站在學(xué)生角色地位上,用學(xué)生的價值觀念和思維方法去洞察學(xué)生的學(xué)習(xí)心理,理解他們的情感、愿望,設(shè)計最佳的問題讓學(xué)生帶著去閱讀課文。教師還應(yīng)廣泛閱讀書籍,積累相關(guān)資料,及時了解所教學(xué)課的發(fā)展新動向。對教材內(nèi)容作必要的拓展延伸。才能提高課堂教學(xué)效率。

  二、重視課前有效預(yù)習(xí)

  預(yù)習(xí)是課堂教學(xué)的準(zhǔn)備。做好課前預(yù)習(xí),既是順利地進(jìn)行課堂教學(xué)的準(zhǔn)備,又培養(yǎng)學(xué)生獨立解決問題的習(xí)慣,提高他們的自學(xué)能力。讓學(xué)生明白“自學(xué)催生自信”的道理。在以往的課堂教學(xué)中,我發(fā)現(xiàn)真正去思考的只是一小部分學(xué)生,很多學(xué)生是還沒來得及有自己的想法,就被別人的答案替代了。久而久之,他們就形成了一種惰性,上課只是坐著等結(jié)果,從不思考。為什么會這樣呢?原因是他們課前沒有預(yù)習(xí)。因此,我們必須重視和抓好課前預(yù)習(xí)。使他們熟悉課堂

  內(nèi)容,有思考的時間,每個人都有自己的答案。但是,認(rèn)識到預(yù)習(xí)的重要性,未必就讓學(xué)生喜歡預(yù)習(xí);積極參與預(yù)習(xí),更不等于有效的預(yù)習(xí),為了提高他們的預(yù)習(xí)效果,必須做到:一要教給他們預(yù)習(xí)的方法;二要有針對性的設(shè)計適合于不同層次學(xué)生的預(yù)習(xí)項目,三要重視預(yù)習(xí)的課堂檢查。不然學(xué)生就會覺得課堂教學(xué)與學(xué)生預(yù)習(xí)不預(yù)習(xí)無關(guān),從而降低了學(xué)生預(yù)習(xí)的積極主動性。

  三、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

  興趣是最好的老師,激發(fā)學(xué)生的興趣就好比是點燃火藥的導(dǎo)火索。為此,教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容精心設(shè)計課題的引入方式,一開始上課就把學(xué)生的興趣給調(diào)動起來。如:“設(shè)疑引趣”、“懸念引趣”、“謎語引趣”、“故事引趣”、“創(chuàng)設(shè)情境引趣”、“小品引趣”等,便是很好的開端引趣方法。在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生參與競爭也是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的方法。如:比一比誰認(rèn)得快、記得牢,誰組的詞多,誰讀得有感情,誰發(fā)言最積極等來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。此外,還可以采用分組討論、說笑話、分角色表演、做游戲等活動等來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。

  四、教學(xué)要面向全體學(xué)生

  在教學(xué)中,要多注意后進(jìn)生的表現(xiàn),教師要用心去幫助和感動他們,要善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點,并及時給予表揚(yáng)。上課回答問題時,不能只局限于好的學(xué)生,要使人人都有回答和練習(xí)的機(jī)會。后進(jìn)生回答問題時,只要比原來人有所進(jìn)步,都要及時給予鼓勵,讓他們隨時感受到老師的關(guān)懷和愛護(hù),使他們重新樹立學(xué)習(xí)的信心。

  五、營造和諧課堂氛圍

  在課堂教學(xué)中,教師要注意營造和諧、民主的課堂氛圍,只有這樣的氛圍中,師生的交往互動才能充分展開,各種智力和非智力創(chuàng)新因素才能充分發(fā)揮作用,學(xué)生自主創(chuàng)新的潛能才會得以開發(fā),也才能提高課堂教學(xué)效率。

  總之,提高小學(xué)語文課堂教學(xué)效率的辦法還有很多,我們只有在課堂教學(xué)中不斷地去實踐,去總結(jié),去反思,去創(chuàng)新,才能真正提高語文課堂教學(xué)效率。這就要求我們教師多用心、用腦、用眼,去摸索出一套屬于自己的教學(xué)辦法。

  質(zhì)量意識心得體會13

  回顧質(zhì)量月培訓(xùn)工作,我們xxx持之以恒貫徹落實建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一個月來,做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)

  一、培訓(xùn)工作情況

  共舉行內(nèi)訓(xùn)24項,分別質(zhì)量管理意識培訓(xùn)占46%,專業(yè)技能培訓(xùn)占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,共計57:85課時,參訓(xùn)27人次。 培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類:

  1、員工必修類:企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、質(zhì)量管理制度;

  2、重點培訓(xùn):軟件測試、開發(fā)及管理、CMMI3;

  3、新員工崗前培訓(xùn)

  二、培訓(xùn)費用

  培訓(xùn)費用總計為5223.50元。

  三、培訓(xùn)工作分析

  (一)取得的成績:

  1、今年質(zhì)量月培訓(xùn)工作與去年相比,從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面,取得了一定的增長。

  2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,培訓(xùn)資金無保證,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,完善教育培訓(xùn)制度。重點加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

  3、在xx年公司通過ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和CMM認(rèn)證的基礎(chǔ)上,引入ISO10015、GB/T19025-20xx和MQMS體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評價體系。

  4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式。

  (二)存在的問題和不足

  1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

  2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓(xùn)效果。

  3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。

  4、在所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁,另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),這是一個不容回避的問題,作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè),首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡,更是需要去大力改善。

  5、內(nèi)部講師普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

  三、改進(jìn)措施

  (一)有利條件

  1、公司改制后,改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

  2、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,將大大的有利于以后工作的展開。

  (二)具體措施

  1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作

  《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

  2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。

  公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求,選擇合適的培訓(xùn)課程,培訓(xùn)講師,配置合適的培訓(xùn)資源,我們必須要取得大量及時、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息,擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求,調(diào)整思路,并就某些具體項目達(dá)成合作協(xié)議。

  3、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊

  培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗,熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊就變的越來越重要了。

  培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費,其次,為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家,再次,也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明,聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的的員工都能覺出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強(qiáng)對管理人員各項培訓(xùn)的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

  質(zhì)量意識心得體會14

  我從20xx年開始從事阿爾塔什水利樞紐工程監(jiān)理工作,下面我就工程監(jiān)理過程中談一下工程質(zhì)量控制心得體會。我認(rèn)為,監(jiān)理工作首先要遵章守紀(jì),還要有良好的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌。在日常工作中嚴(yán)格遵守單位制定的各項規(guī)章制度,做到言必行、令必止,再就是樹立良好的'職業(yè)道德,本著守法、誠信、公正、科學(xué)的原則為建設(shè)單位服務(wù),才能使得工作開展的得心應(yīng)手,得到建設(shè)單位的贊揚(yáng)。

  一、協(xié)調(diào)好各方關(guān)系

  要順利的開展好監(jiān)理工作,必須要處理好各方的關(guān)系。對建設(shè)方而言,就希望我們能理會設(shè)計意圖,多提出一些好的辦法、好的建議,所以在施工過程中,我就有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、質(zhì)量狀況、進(jìn)度狀況等問題多向建設(shè)方匯報,讓建設(shè)方信任我們,隨之我們的工作也就好干了。對施工方而言,就希望做到質(zhì)量預(yù)控為先,就現(xiàn)場的具體情況及后續(xù)施工中可能出現(xiàn)的問題,規(guī)范要求等事項提前通知說明,盡量避免成型后的返工現(xiàn)象。

  二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

  一個好的項目監(jiān)理員,必須要熟悉業(yè)務(wù)知識,對有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計要求要掌握清楚,日常監(jiān)理過程中,考慮問題、檢查工作要全面。如驗收模板,對模板的截面尺寸、軸線位置、標(biāo)高、止水預(yù)埋尺寸、預(yù)留孔洞、構(gòu)筑物結(jié)構(gòu)尺寸、表面平整等都要根據(jù)設(shè)計及規(guī)范要求一一詳查。這就要求我們?nèi)粘S龅剿剖嵌堑膯栴}要查找規(guī)范,學(xué)習(xí)并掌握它。我平常有時間就看一些建筑類書籍,不斷拓寬自己的知識面,多掌握一些規(guī)范性的內(nèi)容,這樣有些問題也就迎刃而解了。

  三、加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量控制及資料整理

  1、嚴(yán)把原材料及構(gòu)配件使用關(guān)。要搞好工程項目,必須要有合格的材料,材料的好壞,對工程質(zhì)量有著決定性的影響。對于進(jìn)入工程現(xiàn)場的原材料及構(gòu)配件,首先要求施工單位提報材料報審表、檢驗報告、合格證及相關(guān)證明文件,并現(xiàn)場檢查一致,簽署意見后進(jìn)場使用。需見證取樣項目按規(guī)定進(jìn)行見證取樣,不合格的堅決清出現(xiàn)場。日常檢查發(fā)現(xiàn)有外觀質(zhì)量不合格的原材料、構(gòu)配件及時下達(dá)通知,令施工單位作復(fù)檢或清出現(xiàn)場。

  2、工程施工操作過程的質(zhì)量控制。首先要檢查施工準(zhǔn)備工作,包括人員、材料、施工機(jī)械、環(huán)境、氣候、安全設(shè)施等,防止在施工過程中出現(xiàn)這樣或那樣的問題無法解決而出現(xiàn)質(zhì)量事故或隱患。對各分項、施工部位設(shè)置質(zhì)量控制點,關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序監(jiān)理人員旁站檢查,就有關(guān)問題協(xié)調(diào)整改處理。日常巡視檢查發(fā)現(xiàn)的違規(guī)操作及時制止,并下達(dá)監(jiān)理通知單令施工方整改或返工處理,以便后續(xù)工作中注意避免。

  3、工程的驗收及隱蔽驗收檢查。監(jiān)理好一個工程項目,必須要熟悉設(shè)計圖紙,全面理解設(shè)計意圖,這包括對施工圖及設(shè)計說明的理解。平常多看一下圖紙,熟記在心,日常檢查過程中才會及時發(fā)現(xiàn)問題,迅速解決問題,使工作得以開展順利。工程驗收要根據(jù)各檢驗批相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求、設(shè)計要求嚴(yán)格全面檢查。在驗收前要求施工單位必須作好自檢工作,施工方自檢不到位,易造成有些問題整改困難,造成返工浪費現(xiàn)象。我在驗收合格后,簽署意見并將資料及時歸檔。

  在監(jiān)理過程中,發(fā)現(xiàn)了問題,就及時下達(dá)通知,要求施工單位迅速落實,并檢查落實情況。同樣一個問題不可能多次下達(dá)通知,這就要求整改要有時間限制。因此,我在下達(dá)通知時一定注明整改期限,要求施工方必須先完成整改工作后,才能進(jìn)行下道工序施工。

  四、加強(qiáng)工程的旁站監(jiān)理

  關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的操作控制是確保工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。各關(guān)鍵部位、工序施工前,首先要求施工單位提報施工技術(shù)交底及現(xiàn)場預(yù)控措施,審查合格后批準(zhǔn)操作,日常驗收、旁站過程中,要審查全面,在混凝土澆筑過程中嚴(yán)格檢查砼的施工配合比、振搗方法、鋼筋的隱蔽過程等。旁站過程中要求施工單位質(zhì)量檢查人員陪同,以便使有關(guān)問題能及時協(xié)調(diào)解決。施工中發(fā)現(xiàn)的問題,經(jīng)現(xiàn)場督促,施工單位人員的及時協(xié)調(diào)整改,才使工程質(zhì)量得到了保證。

  五、盡心盡力干好自己的工作

  我是一名監(jiān)理員,干好本職工作是我的天職,我時常鞭策自己,努力的工作。在日常監(jiān)理工作過程中,做到了眼勤、手勤、腿勤、腦勤、口勤,各方面的工作多做考慮,使得工程的各項工作能夠全面協(xié)調(diào)。我認(rèn)為監(jiān)理工作不能搞虛套,必須實實在在、扎扎實實,你付出多少,你的收獲就有多少,我的工作是一點一點積累出來的,埋頭苦干才能出成績。工作雖然苦點、累點,但每當(dāng)一個工程項目順利通過驗收交付使用的時候,我會對從事的監(jiān)理事業(yè)而自豪。愿在我們共同努力下,監(jiān)理事業(yè)的明天更加輝煌。

  質(zhì)量意識心得體會15

  護(hù)理質(zhì)量是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志之一,它直接影響著醫(yī)院的臨床醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理是指按照護(hù)理質(zhì)量形成過程和規(guī)律,對構(gòu)成護(hù)理質(zhì)量的各個要素進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制,以保證護(hù)理服務(wù)達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和滿足服務(wù)對象需要的活動過程。

  護(hù)理質(zhì)量管理首先必須確立護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有了標(biāo)準(zhǔn),管理才有依據(jù),才能協(xié)調(diào)各項護(hù)理工作,用現(xiàn)代科學(xué)管理方法,以最佳的技術(shù)、最低的成本和時間,提供最優(yōu)良的護(hù)理服務(wù)。質(zhì)量、社會形象和經(jīng)濟(jì)效益等。在醫(yī)療市場競爭日益激烈及人們生活水平不斷提高的今天,如何把握護(hù)理質(zhì)量管理的重點,確保護(hù)理質(zhì)量的穩(wěn)步提升,提高患者的滿意度,是護(hù)理管理者的中心任務(wù),也是醫(yī)院護(hù)理工作的主要目標(biāo)。

  護(hù)理工作的對象是人,質(zhì)量控制的目標(biāo)是零缺陷,護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控的重點強(qiáng)化預(yù)先控制行為。當(dāng)然,由于護(hù)理工作瑣碎、復(fù)雜,受許多客觀因素的影響,所以還要加強(qiáng)同期控制,并定期進(jìn)行反饋控制。同時在護(hù)理質(zhì)量控制的中,要發(fā)揮護(hù)士自我控制的能動性。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度再好,護(hù)士的能動性不發(fā)揮,一切工作就難以落實。目前強(qiáng)調(diào)以人為本,就是要發(fā)揮人的主觀能動性,讓每一位護(hù)理人員都參與質(zhì)量控制自覺地依照標(biāo)準(zhǔn)和制度,自己按既定的目標(biāo)努力工作,對自身行為進(jìn)行約束和控制。

  一、增強(qiáng)質(zhì)量控制意識,將質(zhì)量監(jiān)控落實到每一個人

  醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的高低直接影響醫(yī)院的整體發(fā)展。針對這種情況,我們應(yīng)該不斷健全護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,實行全員參與質(zhì)量監(jiān)控,強(qiáng)化質(zhì)量的內(nèi)涵,真正的把質(zhì)量控制落實到實處;我們應(yīng)該采取多種渠道強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控的意識,反復(fù)強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制的重要性及必要性對全體護(hù)理人員進(jìn)行廣泛教育,弘揚(yáng)以病人為中心,對病人高度負(fù)責(zé),對技術(shù)精益求精的無私奉獻(xiàn)精神,增強(qiáng)護(hù)理人員事業(yè)心和責(zé)任感,同時將質(zhì)量控制結(jié)果落實到科室、個人,將護(hù)士各個崗位質(zhì)量同科室目標(biāo)管理、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。

  二、完善質(zhì)量控制體系

  完善醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)。制定質(zhì)控機(jī)構(gòu)的工作任務(wù),應(yīng)該充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,激勵護(hù)士全員參與質(zhì)量控制的積極性,使每個質(zhì)控成員了解質(zhì)控內(nèi)容的細(xì)則,掌握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),做好質(zhì)控分析,找出存在的不足,使護(hù)理工作從被動管理轉(zhuǎn)變到主動全員參與管理。護(hù)理質(zhì)量控制的最終目標(biāo)是滿足患者的需求,提高醫(yī)院護(hù)理服務(wù)水平,通過科室質(zhì)控小組質(zhì)量控制,針對性地提高護(hù)士的基本素質(zhì),及時發(fā)現(xiàn)工作的薄弱環(huán)節(jié),使護(hù)士了解自己有待解決的問題,并且決心去改進(jìn),用積極的態(tài)度參與考核,改變過去在質(zhì)量控制中的應(yīng)付、突擊、補(bǔ)救行為,將考核標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容作為規(guī)范,把為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要求貫穿于臨床護(hù)理實踐的全過程,做到人人參與質(zhì)量控制,使護(hù)理質(zhì)量控制結(jié)果達(dá)到真正讓患者滿意的效果。

  三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

  除了護(hù)理部組織護(hù)士長對科室進(jìn)行不定時的護(hù)理質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出;同時,發(fā)揮好各科室質(zhì)量控制小組的作用,隨時對科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,提出整改措施,對自己科室護(hù)士的工作質(zhì)量先進(jìn)行自查、自考、自評,做到心中有數(shù),不合格者限期整改,不斷改進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量,這樣使護(hù)理質(zhì)量控制工作采取定期與不定期相結(jié)合,使護(hù)理質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。

  四、做好質(zhì)量控制反饋

  科室定期開展病人對護(hù)理工作滿意度調(diào)查護(hù)理部也可以不定期到各科室發(fā)放調(diào)查問卷表,以病人的需求、病人的評價、病人的期望來測評護(hù)理工作的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析整理,并將結(jié)果反饋給科室及本人,科室對存在的問題及時進(jìn)行總結(jié)討論,分析前因后果,采取有效的對策。

  通過上述的質(zhì)量管理控制方法,樹立“質(zhì)量第一”的觀念,落實好前饋控制、同期控制和反饋控制的各項措施,使護(hù)士的服務(wù)意識明顯提高。變原來的“要我增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙鰪?qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識”。護(hù)理質(zhì)量控制是醫(yī)院護(hù)理管理的永恒主題,患者滿意度才是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),應(yīng)把護(hù)理質(zhì)量控制定位在是否滿足患者的健康需要上,在質(zhì)量控制中注重持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),注重評價護(hù)理過程和成效,使患者真正從護(hù)理質(zhì)量控制中受益,真正享受舒適、安全滿意的護(hù)理服務(wù)。

  質(zhì)量意識心得體會16

  本學(xué)期開學(xué)初我校邀請新疆農(nóng)職院的三位專家、教授對我校的全體教師進(jìn)行為期一天的關(guān)于國家級示范校的創(chuàng)建、專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置等方面的講座,我認(rèn)為本次講座非常有必要和及時,劉志紅教授從專業(yè)建設(shè)的必要性和專業(yè)建設(shè)的內(nèi)涵幾個方面進(jìn)行有正對性的講解,李永萍教授從目前課程體系、課程設(shè)置、工作過程系統(tǒng)化課程設(shè)計幾個方面深入淺出,從典型工作任務(wù)分析(企業(yè)崗位的工作任務(wù)、工作過程)轉(zhuǎn)換成行動領(lǐng)域(學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力)提練為學(xué)習(xí)領(lǐng)域(能力的培養(yǎng)體現(xiàn)在課程中,應(yīng)開設(shè)的課程),每門課程根據(jù)職業(yè)能力和職業(yè)崗位的不同,選擇適當(dāng)?shù)妮d體,進(jìn)行合理的組織教學(xué)(學(xué)習(xí)情境的設(shè)計),使典型工作任務(wù)——行動領(lǐng)域——學(xué)習(xí)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)情境環(huán)環(huán)相扣,有機(jī)結(jié)合。

  通過學(xué)習(xí)使我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了“崗位及工作任務(wù)分析”、“行動領(lǐng)域教學(xué)分析”、“行動導(dǎo)向的教學(xué)方法設(shè)計”、“專業(yè)課程設(shè)置”、“教學(xué)整體設(shè)計”、“課堂教學(xué)設(shè)計與實施”等內(nèi)容。通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí),我不僅進(jìn)一步了解和熟悉了有關(guān)職業(yè)教育的理論、教學(xué)方法,開了眼界,觀念上得到更新,也對職教發(fā)展的現(xiàn)狀有了更全面的了解。

  專業(yè)是中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校根據(jù)社會專業(yè)分工的需要設(shè)立的學(xué)業(yè)類別,專業(yè)是職業(yè)學(xué)校的立學(xué)之本、教學(xué)之范;專業(yè)設(shè)置首先要著眼于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,緊緊跟上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐并與市場需求相適應(yīng),這就要求教師了解區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,了解產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu),了解市場的需求,所以專業(yè)建設(shè)的具體步驟我認(rèn)為:

  一、專業(yè)建設(shè)的前期工作

  1、成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會

  2、專業(yè)調(diào)研

  3、論證分析

  二、專業(yè)建設(shè)的內(nèi)容

  1、專業(yè)設(shè)置(調(diào)研、論證分析、論證報告)

  2、制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃

  3、探討各專業(yè)的人才培養(yǎng)模式

  4、制定人才培養(yǎng)方案

  5、構(gòu)建課程體系

  6、探討各課程教學(xué)方法與手段

  7、制定課程標(biāo)準(zhǔn)

  8、專業(yè)實踐課教學(xué)(過程性考核標(biāo)準(zhǔn))

  9、精品課程建設(shè)

  10、師資隊伍建設(shè)(專業(yè)帶頭人、骨干教師、兼職教師、實訓(xùn)指導(dǎo)教師)

  11、專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)(校本教材、實訓(xùn)指導(dǎo)書、實訓(xùn)手冊、試題庫、習(xí)題集、學(xué)習(xí)情境設(shè)計(教案)

  12、校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)方案

  13、質(zhì)量保障體系建設(shè)(機(jī)制、專業(yè)課程考核標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)資料、教學(xué)制度、教學(xué)文件)

  14、專業(yè)建設(shè)成效(招生與就業(yè)、學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力、社會聲譽(yù)、服務(wù)社會能力)

  相信每一位參與培訓(xùn)的學(xué)員都是和我一樣的,都會因為這次培訓(xùn)而震撼、都會因這次培訓(xùn)而改變,在本次培訓(xùn)的引領(lǐng)下,在各自的工作崗位上繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)努力,進(jìn)而不斷進(jìn)取。

  質(zhì)量意識心得體會17

  5月17日下午聽了教育局朱良俊副局長題為《向和諧的師生關(guān)系要質(zhì)量》的講座,朱老師列舉了很多生動的事例,來說明建立和諧的師生關(guān)系,對教育教學(xué)工作的重要性。會后我也認(rèn)真思考了朱老師說過的話,結(jié)合自己幾年來的工作情況,談?wù)勛约旱男牡皿w會。

  朱老師講座中的一段話,給我留下了深刻的印象。他說:“以學(xué)生為主,從教師做起;以尊重為主,從理解做起;以支持為主,從鼓勵做起;以服務(wù)為主,從幫助做起”。在教學(xué)過程中,要盡量做到尊重理解學(xué)生,支持鼓勵學(xué)生,幫助學(xué)生。親切的笑臉、贊許的目光都是對學(xué)生的鼓勵,也許學(xué)生對我們并沒有多少要求,只要能從你的目光中覺察到你對他的肯定,就是對他最大的贊揚(yáng)。就已經(jīng)足夠。而相反,如果教師總是批評學(xué)生,諷刺學(xué)生,勢必會使學(xué)生反感,對老師有意見,進(jìn)而對他任教的學(xué)科產(chǎn)生同樣的感覺,帶著這種逆反的情緒的,怎么可能上好課,怎么能學(xué)好這門課呢?親其師而信其道,師生之間的關(guān)系好了,才能進(jìn)行有效的教學(xué)活動,才能取得良好的教學(xué)效果。

  一、以學(xué)生為主,從教師做起。

  教學(xué)并不是單純的教師教,學(xué)生學(xué)。要把學(xué)生放在主體的地位上,教師在講授知識時起到了一個引導(dǎo)作用,一味的填鴨式教育不可能取得良好的教學(xué)效果。中國的傳統(tǒng)觀點,“師道尊嚴(yán)”“師威不可侵犯”總是把老師放在高高在上的位置,教師自己也有意無意的維持這種威嚴(yán),以自我為中心,不肯放下面子和學(xué)生真誠的溝通交流,久而久之,必然使師生之間存在隔閡。要打破這種障礙,必須從教師做起,放下所謂的尊嚴(yán),走近學(xué)生。

  二、以尊重為主,從理解做起;以支持為主,從鼓勵做起

  學(xué)生雖然年齡小,身心都不成熟,但也是有思想的,有個性的個體,在教學(xué)活動中師生關(guān)系應(yīng)該是“民主、平等”的,不僅僅需要學(xué)生尊重教師,同時教師也應(yīng)該尊重學(xué)生的個性與人格尊重,使師生之間形成一個互相尊重、互相關(guān)愛的和諧關(guān)系。對學(xué)生要少說氣話,多些溫馨教育,多加以鼓勵。鼓勵的話像一段繩子,無形中就會拉近師生之間的關(guān)系。也曾在教學(xué)中遇到過類似情況,一個很聰明的調(diào)皮男生,作業(yè)完成的不好,我把他喊到辦公室,罵了他一頓,沒想到他很不滿,訂正起來也是賭氣完成的。后來有一道題目他做的很好,我就抓住機(jī)會,鼓勵了他幾句,沒想到他開心得笑了,做起題目來也很起勁,正確率也提高了。有時候,一句鼓勵的話會產(chǎn)生意想不到的效果。

  三、以服務(wù)為主,從幫助做起

  要利用課余時間,多去了解學(xué)生,走近學(xué)生,無論是作為班主任,或者任課教師,通過和學(xué)生的交流接觸,能更好的了解他們想些什么,喜歡做些什么,學(xué)習(xí)生活中有什么困難,向他們伸出援助之手,幫助他們渡過學(xué)習(xí)的難關(guān),或者生活的困境,讓他們從心底里感受到你對他們的關(guān)愛,這樣更有助于師生感情的加深。現(xiàn)在每次上好課后,總要問問學(xué)生還有什么不懂,不理解之處,鼓勵他們問問題;或者在班級里走走,詢問一些后進(jìn)生,是否在學(xué)習(xí)上遇到什么困難,并耐心的幫助他們解決。記得剛參加工作時,收到一個學(xué)生寫給我的紙條,上面傾訴了他在學(xué)習(xí)物理時遇到的困難,并表示決心學(xué)好物理,希望我給他點建議。后來我找到了他,和他談?wù)勑模私獾剿麑W(xué)習(xí)困難的原因,并給提出了建議,以后又經(jīng)常關(guān)心他的學(xué)習(xí)狀況,詢問是否有困難,在他進(jìn)步的時候,在全班同學(xué)面前給與鼓勵,后來他成績有了很大進(jìn)步。他的進(jìn)步也帶動了班級里的其他同學(xué),也使得同學(xué)們和我的關(guān)系更加融洽,和諧了。

  朱局長的講座中,對如何正確處理好師生關(guān)系提出了三點建議:

  1、少下結(jié)論,學(xué)會等待;

  2、少用經(jīng)驗,尊重意外;

  3、少說氣話,溫馨教育。

  他告訴我們“學(xué)校無小事,處處是教育;教師無小節(jié),處處是榜樣。”對于我們新教師更應(yīng)該從這段話中深深領(lǐng)悟點什么,為了能壓住學(xué)生,讓學(xué)生怕我們,上課時不敢對學(xué)生微笑,下課也不敢跟學(xué)生聊得太多,聽了他的講座,讓我覺得,讓學(xué)生“怕”是沒有用的,而且容易使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,我們要做的是大膽的走近學(xué)生,利用我們年齡相近的優(yōu)勢,多多交流,在和他們的交流中建立良好的師生關(guān)系,使他們對老師不是怕,而是愛和敬。

  總之,多在建立和諧的師生關(guān)系下功夫,對我們的教學(xué)工作,自身的發(fā)展,學(xué)生的身心發(fā)展都有好處,這也是成為一位優(yōu)秀教師的前提。讓我們在建立和諧師生關(guān)系上多努力吧,相信會看到很好的效果。

  質(zhì)量意識心得體會18

  通過一周的管理體系培訓(xùn),受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要,作為一種企業(yè),不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,

  更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識,并結(jié)合工作也談一點自己的看法。

  質(zhì)量是成功的伙伴,貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為,貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,貫標(biāo)變得更加迫切。

  毋庸置疑,貫標(biāo)不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標(biāo),增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進(jìn)行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)

  技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

  我認(rèn)識到:ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場競爭日趨激烈,科技的迅猛發(fā)展,生活水平的不斷提高,使顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來,促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入ISO9001質(zhì)量管理體系的建立和實施。并通過PDCA的管理模式持續(xù)改進(jìn),才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平,才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品,提升企業(yè)價值。

  經(jīng)過此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對內(nèi)審員的偏見,以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內(nèi)部審核的目的 是對ISO9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn),編制審核結(jié)論,提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善,做好相關(guān)部門的溝通,那整個企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。

  作為企業(yè)的員工,要想充分體現(xiàn)自身價值,唯有不斷學(xué)習(xí),做一個 “學(xué)習(xí)型”的員工,珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,不斷提升自身的綜合素質(zhì),在工作中充分發(fā)揮個人才智,為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的效益,才能使自己的人生更有意義、更有價值!

  質(zhì)量意識心得體會19

  11月13日參加了品質(zhì)中心舉辦的ISO9000質(zhì)量管理體系的培訓(xùn),通過張總形象生動的比喻、由面到點的分解,讓我對ISO9000質(zhì)量管理體系有了更清晰的認(rèn)識和更深刻的理解。我的印象中最深的是:

  一、質(zhì)量八項管理原則的講述。

  質(zhì)量八項管理原則是:以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實的決策方法、與供方互利的關(guān)系。

  標(biāo)準(zhǔn)將過程方法、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的決策方法貫徹到組織的每一個過程,這三種方法的運(yùn)用者將是組織,也就是需要組織中的領(lǐng)導(dǎo)作用和全員參與。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與,對建立并保持有效的質(zhì)量管理體系,并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的;各級人員是組織之本。只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo),還有賴于全員的參與。所以要對員工進(jìn)行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育,還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外,員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗,才能勝任工作,實現(xiàn)充分參與。

  如果組織能夠真正有效的將三個方法運(yùn)用到組織質(zhì)量管理體系中,公司將會不斷地持續(xù)改進(jìn)。我們的最終目的是滿足顧客要求并爭取超越顧客要求(也就是以顧客為關(guān)注焦點)和達(dá)到與供方互利的關(guān)系。組織依存于顧客,顧客是每個組織存在的基礎(chǔ),組織應(yīng)把顧客的要求放在第一位;組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。特別是對重要供方,更要建立互利關(guān)系,互利合作的雙方實際上就是雙贏”,有利于雙方降低風(fēng)險。 這八大管理原則形成了ISO 9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。

  二、100-1=0的質(zhì)量管理理念。

  我覺得講得非常好,讓我們深刻銘記在心。 對產(chǎn)品質(zhì)量來說,不是100分就是0分。對企業(yè)而言,產(chǎn)品質(zhì)量同樣關(guān)系到他的生死存亡,打造著名品牌、奉獻(xiàn)精品產(chǎn)品,成為企業(yè)生產(chǎn)永恒的追求。 產(chǎn)品質(zhì)量是一個絕對嚴(yán)肅的話題,不存在任何僥幸,也沒有任何折中的標(biāo)準(zhǔn)。 對于產(chǎn)品質(zhì)量來說只有“100%”,沒有“差不多”。“100-1≠99”,“100-1=0”。 許多年前,胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達(dá)的精神恰恰切中產(chǎn)品的要害,那種凡事抱著“差不多”的態(tài)度生產(chǎn)出來的產(chǎn)品一定是次品,一定是遭遇市場淘汰的產(chǎn)品。市場如戰(zhàn)場,產(chǎn)品任何一個局部的、細(xì)微的質(zhì)量問題,都可能成為競爭對手攻擊的突破口,都可能導(dǎo)致全局的崩潰。在市場上進(jìn)行質(zhì)量競爭時,我們必須追求產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”,用心、用全力做好每一個產(chǎn)品局部的、細(xì)微的環(huán)節(jié)。

  總之,這次培訓(xùn)給我?guī)淼氖斋@頗豐,我相信一起培訓(xùn)的同事體會都是一樣的。但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實際中去,還需要用很長的時間去理解和實踐,而理解實踐的過程中,又會不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識,再次被理解......就好像ISO這個系統(tǒng)本身一樣,不斷地補(bǔ)充,完善自己,使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程,而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長,完善自我。

  質(zhì)量意識心得體會20

  通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn),了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐,學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系,重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在HW公司多年從事流程引導(dǎo),對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對IPD中崗位、角色,如PAC(產(chǎn)品決策委員會)、PMT(項目管理團(tuán)隊)、PDT(產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊)、A(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司,主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人,公司也都是中小企業(yè),只有我們公司擁有實施IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺,加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證),說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力,只是感覺公司之前對IPD流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

  研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程,包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間,目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié),以往有些流于形式,主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進(jìn)行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及PDT多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團(tuán),所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見,甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源,項目組在進(jìn)行產(chǎn)品級評審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審,并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法,模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加,技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任,可以不簽字或者簽字注明特邀,以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對PDT各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題,如果模塊級評審進(jìn)行充分,產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由QA組織產(chǎn)品級評審,并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進(jìn)行檢查,通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級評審,同時維持會場秩序,避免陷入細(xì)節(jié),避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論,提醒PDT中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。考慮到QA人員數(shù)量和技術(shù)水平有限,模塊級評審盡量參加,產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

  技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持,處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高,往往對多個項目提供支持,開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多,評審會時常無法參加,對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議:產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合PDT成員意見,對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項目經(jīng)理具備這個能力。

  需求評審非常重要,它對設(shè)計、開發(fā)影響最大,變更也是最多的,如何控制好變更,盡量減少變更?最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集PDT成員代表自己部門提出需求,如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等,我們的PDT成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán),他們對項目的了解也是皮毛,產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒,市場部是中場發(fā)動機(jī),負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻,我們正缺乏一個強(qiáng)有力的中場,培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

  研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計,據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計和記錄,即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作,對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成,應(yīng)該給機(jī)會再提高;如果是流程問題,則改進(jìn)流程;如果是態(tài)度問題,培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問:現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默:我們常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

  這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容,包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等,但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位,我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析,力爭做到評審分層分級進(jìn)行,提高與會人員時間的有效性。

  通過全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí),讓我受益匪淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要,作為一名中層干部,不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用,更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識,并結(jié)合工作也談一點自己的看法。

  質(zhì)量是成功的伙伴,貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今,貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重,成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為,貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南,同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入,各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑,貫標(biāo)不是萬金油,不能包治百病,但通過貫標(biāo),增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識,明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序,促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治,真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督,實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。

  通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動,能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進(jìn)行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

  管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來,人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法,統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來,管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大,管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此,管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識,還要有解決突發(fā)性事件的能力,最重要的是要靠得住,會辦事,能共事,不出事等各方面的素質(zhì)。

  管理就是特定的環(huán)境下,對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生,我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會,適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落,在日常的學(xué)習(xí)和生活中,我們經(jīng)常看到或聽到計劃這個詞。大到美國政府的火星探測計劃,小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見,計劃幾乎無處不在。

  首先就一個學(xué)生而言,他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績,必須通過制定一份計劃(或長期或短期)。然后通過這份計劃控制自己,并且有效的分配自己的時間,還要有效的選擇合適的信息,從而達(dá)到自己的計劃目標(biāo),取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織;要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心,它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。

  總之,管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科,雖然形成學(xué)派的時間較短,但是他對社會的貢獻(xiàn)是不可限量的,對于這門學(xué)科,短短的幾段文字表述或只是看書是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的,只有深入的學(xué)習(xí)、實踐,只有在失敗中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗,這樣才能走上成功之路,不斷的實踐才能完整的去體會,感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。

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