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裝修公司公司管理制度

時間:2022-05-19 12:29:07 制度 我要投稿

裝修公司公司管理制度(精選7篇)

  在現(xiàn)在社會,各種制度頻頻出現(xiàn),制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編收集整理的裝修公司公司管理制度(精選7篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

裝修公司公司管理制度(精選7篇)

  裝修公司公司管理制度1

  一、設(shè)計部經(jīng)理職責(zé)

  負(fù)責(zé)對本公司所有設(shè)計人員工作的安排和計劃,對所有的設(shè)計方案、工程預(yù)算、施工圖紙的審核。如因?qū)徍瞬坏轿辉斐蓳p失的,一次給予200―2014元罰款,同時協(xié)助設(shè)計師談單及跟蹤有效客戶。對于所有的飛單,設(shè)計部經(jīng)理必須找出原因,如因跟單不到位造成飛單者,一次罰款200―500元。

  二、設(shè)計部成員職責(zé)

  1、設(shè)計師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度。

  2、在接到設(shè)計任務(wù)書后,必須在限定的時間內(nèi)完成設(shè)計任務(wù)不得有誤。

  3、在設(shè)計過程中應(yīng)當(dāng)多與設(shè)計主管或總監(jiān)、工程部或材料部溝通完善設(shè)計。

  4、設(shè)計完成后,圖紙按照統(tǒng)一的規(guī)定裝訂成冊。

  5、設(shè)計圖紙實行分級審核制度,設(shè)計師自審,設(shè)計部主管審核,工程部審核。

  6、設(shè)計任務(wù)完成后,設(shè)計師應(yīng)當(dāng)配合施工方做好開工前的技術(shù)交底工作,并做好施工中的技術(shù)跟蹤服務(wù)。

  7、在項目完工時,設(shè)計師或繪圖員應(yīng)當(dāng)親自到施工現(xiàn)場測量,并在短時間內(nèi)繪制好項目竣工圖。

  8、竣工圖在經(jīng)各級審核無誤后,設(shè)計師和繪圖員必須簽字,然后交各級部門審核簽字,加蓋竣工章后交于甲方。

  9、設(shè)計師必須了解施工工藝、材料及材料的價格,并及時掌握新的材料信息及動向,不斷提高業(yè)務(wù)技能。

  10、設(shè)計師應(yīng)當(dāng)和預(yù)算部配合完成工程量提取工作。

  11、做好和工程部、預(yù)算部的協(xié)調(diào)配合工作。

  12、設(shè)計師應(yīng)當(dāng)配合資料員在工程的前后期做好資料的建檔入庫。

  三、設(shè)計師工作流程

  1、設(shè)計師在接到設(shè)計任務(wù)后,應(yīng)首先了解收集有關(guān)資料,如設(shè)計任務(wù)書或相關(guān)的圖文資料,并與甲方代表或公司業(yè)務(wù)人員溝通,深入了解設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計方向、設(shè)計風(fēng)格等。

  2、設(shè)計師在與甲方深入溝通達(dá)成基本共識的情況下,簽訂設(shè)計合同。

  3、初步方案設(shè)計。

  4、繪制基本的設(shè)計方案圖。包括:a、原始平面圖;b、墻體改動圖;c、平面布置圖;d、地面鋪設(shè)圖;e、天花吊頂圖;f、主體立面圖;g、重點突出部分的透視圖。并可附手繪及設(shè)計說明。

  5、在與甲方進(jìn)行初步方案交流后進(jìn)入方案深化階段。包括以下圖紙:a、電腦效果圖;b、三維模擬畫;c、第一階段的修改、補(bǔ)充。

  6、方案確認(rèn)階段。包括以下圖紙:a、完整的施工圖紙繪制;b、水、電走向圖;c、平面、立面、剖面圖;d、節(jié)點、大樣圖;e、所有應(yīng)有尺寸、材質(zhì)、工藝、色彩。

  7、項目實施階段(客戶對全套設(shè)計簽字確認(rèn)后)。設(shè)計師配合施工方做好技術(shù)交底。

  四、設(shè)計圖紙內(nèi)容及裝訂的規(guī)定

  1、設(shè)計圖紙應(yīng)包括如下的全部內(nèi)容,出圖幅面均為a4圖紙。設(shè)計師可根據(jù)實際需要合并,若客戶不要求設(shè)計的部分才可省略。

  1)封面;

  2)圖紙編號詳細(xì)說明圖;

  3)設(shè)計及施工說明;

  4)原始房型平面測量圖(含所有墻體內(nèi)部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調(diào)洞、排風(fēng)、配電箱位置標(biāo)注);

  5)設(shè)計平面布置圖;

  6)電源、電話、電視、多媒體插座分布圖;

  7)開關(guān)控制線路示意圖;

  8)冷熱水管排放走向示意圖;

  9)廚、衛(wèi)墻面和地面設(shè)施布置圖;

  10)各立面圖詳圖;

  11)局部透視圖;

  12)節(jié)點及放大詳圖;

  l3)封底;

  2、封面、封底均按公司統(tǒng)一的模板出圖。

  3、設(shè)計與施工說明由設(shè)計師根據(jù)公司統(tǒng)一模板就具體設(shè)計作增減。

  4、設(shè)計圖紙采用公司統(tǒng)一的圖框模板;圖紙名稱按圖樣圖紙內(nèi)容命名;圖紙編號按順序編號,圖樣分類按方案圖及施工圖分類;圖紙比例按實際比例填寫;設(shè)計號按照項目編號填寫。

  5、設(shè)計圖紙應(yīng)表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、無誤,明確設(shè)計內(nèi)容和非設(shè)計內(nèi)容,標(biāo)明材料的品牌等。

  裝修公司公司管理制度2

  第一級、客戶登記

  設(shè)計師對來訪客戶做詳細(xì)詢問,填寫規(guī)范客戶登記表,確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

  第二級、設(shè)計審核

  每一套設(shè)計圖紙,均須有審核及客戶認(rèn)可簽字,確保設(shè)計合理,圖紙準(zhǔn)確。

  第三級、設(shè)計師進(jìn)行全程服務(wù)

  設(shè)計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計服務(wù),而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù),即每個工地至少去三次。

  第四級、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

  工程進(jìn)展中的每一步,工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定,發(fā)現(xiàn)問題,及時改正。

  第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

  工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。

  第六級、工程部經(jīng)理抽查

  工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問題發(fā)生。

  第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問,監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察

  公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪,征詢客戶意見,對客戶提出的問題迅速報告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次,監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

  第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪

  在質(zhì)量保修期中,公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪,對客戶提出的'問題給予及時解決。

  裝修公司公司管理制度3

  一、團(tuán)隊成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

  二、團(tuán)隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范,認(rèn)真履行工作職責(zé)。

  三、團(tuán)隊成員不得擅自泄露客戶和公司的一切商業(yè)性秘密,違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。

  四、客戶服務(wù)團(tuán)隊每天定時召開溝通協(xié)調(diào)會議,及時交流工作體會,傳達(dá)工作信息,保持團(tuán)隊成員的密切合作、思想統(tǒng)一,團(tuán)隊所有成員必須參加。

  五、團(tuán)隊成員必須互相配合,互相支持,出現(xiàn)問題應(yīng)及時檢討和分析,不得相互猜疑、指責(zé),影響團(tuán)隊內(nèi)部團(tuán)結(jié)。

  六、對客戶投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時作出反應(yīng),積極研究對策作出處理,并總結(jié)如實上報,不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失。

  七、經(jīng)常與其他部門進(jìn)行溝通,保持良好的協(xié)作關(guān)系。

  裝修公司公司管理制度4

  1、文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工,遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。

  2、每一工種質(zhì)量層層驗收,每一工種完工后,工長先行驗收并及時整理后施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人再行驗收后并出具書面文件,鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字 后通知業(yè)主一同驗收。

  3、施工工期嚴(yán)格遵守,每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù),責(zé)任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進(jìn)場,也必須提前通知公司 早人做安排,如有違進(jìn)行罰款。

  4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場時,務(wù)必關(guān)掉水閥,總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次箭錯。

  5、服務(wù)態(tài)度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財物,不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí),情節(jié) 嚴(yán)重勒令停工,一切損失由該工種的負(fù)責(zé)人付責(zé)任。

  6、工地及時清理,當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。

  7、工地上注意維護(hù)公司形象,不得講和做不利于公司形象和信息的`事,否則罰款300元1000元,情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資。

  8、必須佩帶上崗證,嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴(yán)禁穿其它公司工作服。

  9、工地上禁止流動吸煙,嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。

  10、公司廣告牌,進(jìn)度表及考核表貼上墻。

  11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進(jìn)場必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔(dān)。完工時工地必須 移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗收單。

  裝修公司公司管理制度5

  一、為樹立和保持公司良好的社會形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。

  二、員工在上班時間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:大方整潔。

  三、總部職能部門員工及分公司/部主管級以上男員工穿西裝、襯衣、系領(lǐng)帶:著襯衣時,不得挽起袖子或不系袖扣。上班時間內(nèi)必須在左胸前適當(dāng)位置佩戴胸卡。不準(zhǔn)穿皮鞋以外的其他鞋類(包括皮涼鞋)。

  四、女員工上班時間不得穿牛仔服、運(yùn)動服、超短裙、低胸衫或其他有礙觀瞻的奇裝異服,總部職能部門女員工及分公司/部主管級以上女員工應(yīng)穿職業(yè)女裝,肉色絲襪。胸卡配戴在左胸前適當(dāng)位置。

  五、員工上班應(yīng)注意將頭梳理整齊。男員工發(fā)不過耳,并不得留胡子;女員工上班提倡淡妝,金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)得當(dāng)。

  六、員工違反本規(guī)定的,除通報批評外,每次罰款50元:一個月連續(xù)違反三次以上的,給予留職停薪處罰。

  七、各部門、負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計員工違反本規(guī)定人次超過三人次或該部員工人數(shù)20%的,將給予該部負(fù)責(zé)人一般過失單一張。

  裝修公司公司管理制度6

  部門原則

  1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點,市場為向?qū)、客戶為中心?/p>

  2、誠信守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊精神、開拓創(chuàng)新。

  第一章、部門人員思想道德行為準(zhǔn)則

  1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、應(yīng)思想端正,品德高尚,誠實守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。業(yè)務(wù)員之間應(yīng)具備團(tuán)隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解。

  2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個業(yè)務(wù)員在客戶面前,不得作出有損公司形象和信譽(yù)的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),或者客戶投訴涉及公司形象的,經(jīng)公司調(diào)查屬實,扣除當(dāng)月所有獎金或解聘。

  第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例

  1、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、嚴(yán)格遵守考勤管理規(guī)定。

  2、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師、每天必須向負(fù)責(zé)主管匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難辦法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)員工作中存在的問題,予以總結(jié)歸納,幫助提高業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。

  3、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關(guān)的活動,公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

  4、業(yè)務(wù)員、設(shè)計師如需出差洽談客戶的,業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請,經(jīng)批準(zhǔn),方可外出。

  5、業(yè)務(wù)員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管、或經(jīng)理、由上級主管或經(jīng)理告知設(shè)計小組、安排量房、設(shè)計師去現(xiàn)場如有未見到甲方,或未進(jìn)行量房工作、扣除單月底薪50元、業(yè)務(wù)員必須保證客戶信息的真實性、準(zhǔn)確性、應(yīng)有詳細(xì)計劃,并報上級主管備檔。

  第三章、部門人員基本規(guī)范

  1、上午9:00打卡上班。

  2、部門經(jīng)理協(xié)助及調(diào)整下屬當(dāng)日工作計劃及任務(wù)安排,并做好記錄。

  3、外勤人員外出,必須到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄,由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督,抽查到脫崗者給予100元/次/人的懲罰。

  4、下午17:00必須回到公司進(jìn)行部門例會,如有突發(fā)情況未能返回,必須提前打電話告知部門經(jīng)理。公司電話營銷人員,外出辦事必須到前臺處填寫《外出登記本》,以便隨時核查。

  第四章、業(yè)務(wù)小組崗位職責(zé)、基礎(chǔ)工作

  1、遵守公司的各項規(guī)章制度,維護(hù)公司利益。

  2、建立健全部門管理制度,自己執(zhí)行。

  3、調(diào)查市場,了解行業(yè)在本地市場、狀況做出市場分析。向部門經(jīng)理提交市場報告。

  4、選擇市場營銷渠道,多方開拓市場,完成公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)。

  5、詳細(xì)了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施,做出市場分析,提出相應(yīng)對策,提交給部門經(jīng)理。

  第五章、設(shè)計小組基礎(chǔ)工作

  1、合理分工、密切配合,準(zhǔn)確、及時的完成工作任務(wù)。

  2、保證內(nèi)部的工作秩序,環(huán)境衛(wèi)生。

  3、與客戶溝通良好,準(zhǔn)確理解客戶意圖,設(shè)計出符合要求的方案。

  4、認(rèn)真解答客戶疑問,按照規(guī)定格簽下訂單。

  5、對接收的任務(wù)單仔細(xì)審核,準(zhǔn)確設(shè)計,按公司統(tǒng)一報價單認(rèn)真報價。

  6、妥善保管相關(guān)合同,設(shè)計資料,不斷分析總結(jié)。

  7、正確使用設(shè)計工具,并且能熟練運(yùn)用。

  8、認(rèn)真聽取其他部門的意見,深入社會和施工現(xiàn)場,增強(qiáng)設(shè)計和服務(wù)水平。

  9、和工程部密切配合,協(xié)調(diào)工作,提高顧客滿意率。

  第六章、市場部人員配比以及崗位職責(zé)

  1、部門經(jīng)理1名

  2、設(shè)計主管1名

  3、業(yè)務(wù)員8名

  4、設(shè)計師4名部門經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)部門的各項工作,并承擔(dān)責(zé)任。

  2、建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度,并監(jiān)督執(zhí)行。

  3、根據(jù)公司總體發(fā)展規(guī)劃,制定本部門的任務(wù)量,進(jìn)行任務(wù)分解和實施,帶領(lǐng)部門員工完成公司下達(dá)各項任務(wù)指標(biāo),對部門的任務(wù)指導(dǎo)。

  4、負(fù)責(zé)組織建立完成的客戶服務(wù)體系,規(guī)范客戶檔案管理。

  5、指導(dǎo)、培訓(xùn)部署綜合業(yè)務(wù)能力,科學(xué)管理,營造良好的職場氛圍,建立穩(wěn)定、熱情、高效的市場部團(tuán)隊。

  6、組織與其他部門的協(xié)調(diào)配合工作。

  7、定期主持召開部門會議,總結(jié)部門業(yè)績達(dá)成情況,指導(dǎo)員工行動。

  8、負(fù)責(zé)就部門的人員調(diào)配、薪酬分配、晉升情況向人力資源部提出建議方案。

  9、完成公司規(guī)定的其他工作。

  裝修公司公司管理制度7

  1.嚴(yán)格遵守公司的各項考勤制度,不準(zhǔn)遲到、早退。衣著整潔,儀表端正;

  2.對客戶文明、禮貌,不講臟話;

  3.人員電腦應(yīng)專人專用,如人為損壞,由當(dāng)事人賠償。上班期間不允許利用電腦玩電子游戲看視頻等與工作無關(guān)事宜,影響本公司形象者;罰款最低500元;

  4.不允許無故到其它公司亂竄,泄露公司內(nèi)部事項;違者罰款10000元;

  5.遵守與客戶約定的時間,按時洽談,出方案;

  6.按時參加公司的例會及各類活動,不允許遲到或無故不到;簽到簿作為唯一遲到早退記載,遲到一次50元。月遲到超過3次者底薪、提成減半。設(shè)計師需互相監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)存在包庇行為,重罰;

  7.未經(jīng)公司允許,以低于公司標(biāo)準(zhǔn)報價簽約者,由于設(shè)計造成失誤者,設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任;并承擔(dān)連帶罰金

  8.私下不允許收取客戶設(shè)計費(fèi)或訂金,不允許設(shè)計師以公司名義接私單; 不允許設(shè)計師代買主材,如被客戶投訴屬實者,承擔(dān)處罰;如被公司發(fā) 現(xiàn)的,直接辭退,當(dāng)月工資底薪清零;不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。

  9.上班無故遲到、曠工者,按公司考勤管理辦法嚴(yán)格執(zhí)行;嚴(yán)格遵守公司作息時間,曠工早退者,同第七條;

  10.每月休息3天,為串休工作日,上班請假須提前3天找公司經(jīng)理批準(zhǔn)后生效;并簽寫請假條上交,凡口頭請假均視為無效;

  11.每天定時收拾各自辦公區(qū)域,做到整潔明亮。如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者,罰款20元;如有異議,到會計部索要本月工資,自行離開;

  12.嚴(yán)守公司秘密,嚴(yán)禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出。不允許私自挪用或私藏客戶定金、工程款,違反者嚴(yán)肅處罰;

  13.設(shè)計師有責(zé)任對所設(shè)計的工程協(xié)助辦理中期增減項并簽字,如因設(shè)計師未簽字的增項款,不計入提成范圍;如因設(shè)計師原因,增項款未被收回或未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計師承擔(dān)處罰,提成減半;

  14.拖延不能辦理中期增減項所造成的損失,設(shè)計師承擔(dān)責(zé)任;

  15.不論任何原因、任何情況,在公司與客戶與員工發(fā)生爭執(zhí),承擔(dān)處罰;

  16.以上日常工作行為規(guī)范,請各設(shè)計師嚴(yán)格遵守,違反規(guī)定者,根據(jù)情節(jié)輕重處以50-500元的罰款和警告;

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