燃氣個人工作總結(精選6篇)
時間飛快,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間,我們的工作能力、經驗都有所成長,我們要做好回顧和梳理,寫好工作總結哦。那么一般工作總結是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的燃氣個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
燃氣個人工作總結1
時間飛逝,轉眼間在肇慶高新區(qū)開盛燃氣投資有限公司工作已經有兩個多月了。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給予了我這個成長的平臺,使我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,從中感觸良多,收獲頗豐。
作為一位應屆畢業(yè)生,初來公司也曾經有過一些憂慮。擔心不知該怎樣與公司的領導和同事共處,怎樣更好的適應與勝任工作。但是由于公司有著團結向上的企業(yè)文化、拼搏奉獻的精神和追求不斷進步的工作狀態(tài),讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
來到公司工作的第一天,也就是2月16日。至今仍記憶猶新,還記得準備來公司的前一個晚上,我在家里輾轉反側,徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么;該如何跟領導同事共處、怎樣讓他們對我留下好的印象;到了工作的那天早上我早早就來到了公司,不用一天的時間我就記住了公司所有領導和同事的名字與電話,并且對大家都有了初步的認識。
為了深化對天然氣基礎知識的了解,更快的適應公司的工作環(huán)境。在公司的要求下,我有幸去到了亞洲鋁業(yè)的燃氣站學習基礎知識。在20多天的學習過程中,我虛懷若谷的向氣站的前輩們學習請教。在學習的過程中,遇到不懂的問題都能做到不恥下問,不斷的深入體會理解。在氣站的領導和同事們的悉心關懷和熱心指導下,并通過我自身不懈的努力學習和鉆研,很快積累了一些現場工作中的經驗,并掌握了一些天然氣的基本知識、現場的卸車操作流程以及槽車的基本結構等。
通過這段時間在亞洲鋁業(yè)燃氣站的學習,我對天然氣有了進一步的認識,更有信心與底氣回到公司的工作當中。但由于我是實習生,所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領導的安排下我進入了物流部,在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導排憂解難;在專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向領導與同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。雖然我現在很努力的做了一些力所能及工作,但由于初入職場,難免出現一些小差小錯需要領導指正。如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在今后處理各種問題時會考慮得更全面,從而杜絕類似失誤的再次發(fā)生。我決心在今后的工作中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職,服務公司。
針對以上存在的不足和問題,在新工作與挑戰(zhàn)中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足:
1、做好實習期工作計劃,繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習,做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據,結合實際更好的開展考勤工作。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識,用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。在面對新的工作與挑戰(zhàn),我將以更加積極的工作態(tài)度和更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、在繼續(xù)做好本職工作的同時,堅持求真務實的開展各項工作。盡心盡力履行職責為公司做一些力所能及的事情,并盡自己的所能為公司做出應有的貢獻。
這是我人生的第一份工作,在這兩個多月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的一步一步的發(fā)展,我深深地感到無比的驕傲與自豪,也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置,以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,與公司一起成長。在此我懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。
今后,我將進一步加強技術學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司再創(chuàng)佳績作出貢獻,與公司一起展望美好的未來!
燃氣個人工作總結2
如果說將我的20xx年用一個詞形容的話,我想應該是——充實。一年來,管線定位、閥井、調壓箱、整改等這些詞語一直出現在我的工作中;每天和巡線處、工程處、綜合協(xié)調處、調壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內的工作做好;盡管施工對人員流動性比較大,但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨著伊通河的冰封,一年的工作也將畫上一個句號,現將我一年的工作總結如下:
一、工作情況
1、管線定位工作:本年度共進行管線定位次,累計徒步測量余公里;對外方面多次協(xié)助中石油、中石化單位進行管線定位;對內協(xié)助工程處、巡線稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協(xié)調處等部門進行管線定位;為工程施工、搶險維修以及管線保護工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數較上一年有所減少,但也圓滿的完成了每次管線定位任務。
2、閥井、調壓箱整改工作:本年度我參加了自4月中旬至11月末進行的閥井、調壓箱安全隱患整改工作;共進行了座調壓箱(安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐)的整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門之間的聯(lián)系工作、帶領施工隊進行施工現場的踏查、協(xié)助整改組長的進行施工過程中的檢查和施工后的驗收、進行資料的收集和整理工作等。經過7個月的整改工作,完成了預計的整改工作目標。
3、其他各項工作:本年度參與了多次大型危險作業(yè)工作,負責危險作業(yè)期間的現場安全監(jiān)護和使用檢漏儀進行氣體檢測工作;參加了例如超達北區(qū)325管線搶險維修等多次搶險工作;以及配合處里領導進行其它日常工作。
二、收獲
即將過去的一年也是我收獲最多的一年,在這一年的工作中,通過不斷地實踐,我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器;能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的管線定位工作,使我對一些管線的位置更加熟悉;通過整改工作,我不僅熟悉了一些用戶的地理位置,更熟悉了調壓箱位置、閥井位置,這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。
充實的一年已經過去,嶄新的一年即將到來,在未來的工作中,我會更加努力的向周圍的領導同事學習,學習他們的經驗和一些新的知識,把它們應用到日常的工作中,我會更加努力的工作,為長天美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆!
燃氣個人工作總結3
一、個人情況簡介
20xx年9月-20xx年7月,在哈爾濱工業(yè)大學就讀建筑環(huán)境與設備工程(建筑熱能工程)專業(yè);20xx年7月-20xx年10月底,在武漢市燃氣熱力規(guī)劃設計院從事燃氣、熱力方面的設計工作;20xx年10月底至今,在公司工作。
20xx年9月,參加并通過了20xx年度全國注冊公用設備工程師(動力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎科目);20xx年9月,參加并通過了xx年度全國注冊公用設備工程師(暖通空調)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎科目)。
二、試用期間工作上的表現
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了公司的考勤等各項規(guī)章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司,在跟業(yè)主交談時,我時刻提醒自己我代表的是公司形象,時刻注意自己的言行。
2、根據我所學的專業(yè),我的工作是做動力、暖通空調方面的設計工作。根據領導安排,從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業(yè)這個項目,在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設計工作,主要有壓縮空氣、工業(yè)氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設計,在這之前,我從未接觸過這樣的項目,這個項目對我來說是個全新的,不但是知識方面不夠,而且從形式上,做事的方法上也完全區(qū)別于我以前的工作,我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感,在不打擾張芳浩工作的前提下,我盡可能的請教他,當然主要還要靠自己學習,在工作空隙我查閱各種資料,不斷學習關于壓縮空氣和工業(yè)氣體方面的知識,以便更好的做好工作。
亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作,包括語言方面的,因為業(yè)主提供的資料都是英文版的,這就使我不得不去提高我的英語水平,工作時我通過查閱工具書來幫助我理解,下班后,我通過學習軟件來加強我的英語學習,以便提高我的英語水平。現在亞鋁這個項目還在進行,到現在為止,我發(fā)現我已經適應了這種全新的工作方式,而且我也覺得我有能力繼續(xù)把這個項目做下去,直到成功完成。
在這三個月中,除了亞鋁這個項目外,我相繼完成了以下幾個項目:中成大廈職工食堂燃氣工程、長興(廣州)電子新增空壓機房、制冷機房空調項目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設計。通過完成上述工作,使我更全面的認識到我的工作內容,更使我認識到作為中冶南方一位工程師應當在具備扎實的專業(yè)基礎下、熟悉的設計軟件操作能力的同時,還要具備良好的學習態(tài)度和學習方法,并且要敢于多提出自己的想法和方案,敢于創(chuàng)新!當然,良好的語言表達能力是和領導及同事之間的溝通和提出自己想法的必不可少的。
三、工作中的不足及今后努力的方向
三個月來,雖然完成了一些任務,取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定差距,我也深知存在一些不足:比如剛來工作時,由于自己的感情問題沒處理好,使得不能靜下心來專心工作;另外工作主動性發(fā)揮的還不夠,對工作的后續(xù)安排的預見性不夠,離領導的要求還有一定的距離;在實際工作上,有時感覺專業(yè)知識和經驗匱乏,力不從心。但這些缺點與不足,在以后的工作中,我都會注意并加以改正的,主要會做以下幾個方面的努力:
1、加強專業(yè)知識學習,學習新規(guī)范、新技術,不但向書本學習,更要向其他同事學習。
2、加強英語的學習,努力提高口語方面的能力,使自己能盡快能使用英語和業(yè)主交談。
3、盡快的學會使用三維cad設計軟件,提高自己的業(yè)務能力。
4、加強其他方面知識的學習,拓寬自己的知識面,了解更多的新知識,象管理、法律、營銷等等。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態(tài)度、能力與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我這次工作的機會,今后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應有的貢獻。
燃氣個人工作總結4
20xx年服務關鍵工作回顧
客戶導向,協(xié)同作業(yè),滿意服務推出新舉措
實施服務業(yè)務變革,以業(yè)務精準預約、客戶需求滿足率為變革點,在提高效率的同時,提升客戶感知。針對業(yè)務不暢之處召開服務溝通會商討解決方案;創(chuàng)新檢查模式,按照控股神秘客戶檢查表每月對各站點開展一次檢查,20xx年下半年加氣站神秘客戶檢查成績有了明顯提升。廣泛聽取社會各界意見和建議,全年接到用戶問題253起,快速響應,及時解決。開展服務競賽,用優(yōu)質服務拉動市場開發(fā),用優(yōu)質服務樹立品牌形象,用優(yōu)質服務提升客戶滿意度。
20xx年服務重點工作計劃
創(chuàng)新服務管理,提升服務水平
在競爭的環(huán)境下,服務就是競爭的資本,我們現在所說的服務不單指加氣站、營業(yè)廳等直面客戶的后期服務,更需要將服務前置,在客戶談判及工程施工階段,就要樹立客戶至上的思想,提升現場服務意識。
繼續(xù)完善客戶關系管理,建立客戶預警機制,快速響應客戶需求及市場變化,增強客戶粘性,減少客戶流失。創(chuàng)新服務檢查與支持方式,持續(xù)深入業(yè)務一線,了解業(yè)務流程,梳理業(yè)務焦點問題與薄弱環(huán)節(jié),工作總結細化、優(yōu)化、固化業(yè)務流程,著重提高服務效率、強化員工服務意識。轉換服務管理角色,為業(yè)務部門做好協(xié)調與支持,通過業(yè)務積累,針對問題提出專業(yè)性的解決建議,提升企業(yè)整體服務水平。
燃氣個人工作總結5
現在,我就我入職以來的工作,向領導匯報如下:
一、對公司及部門工作的認識:
首先,我們公司是一個危化企業(yè),安全第一,自進公司以來,先后觀摩學習了公司組織的生產技術比武,事故應急演練,也親自參加了天然氣安全宣傳進社區(qū)活動,切身體會到公司領導對安全的重視程度,而我們客服部,也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環(huán),用戶信息記錄和傳達的及時性、準確性,直接影響公司其他部門后續(xù)工作的開展;
其次,我們公司是一個服務行業(yè),服務于社會,服務于居民,而我們部門則是蘭星的窗口,是最先對住戶產生影響并做出服務的部門,我們客服人員的服務質量將直接影響公司在用戶心中的形象。
二、個人的成長和提高:
1、獨立完成前廳收費工作。在X部長、X部長及其他部門同事的幫助下,我逐漸掌握了前廳的收費工作,包括票據填寫、信息錄入、現金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中,雖然在收據的填寫上出現過幾次錯誤,但尚未收錯過款項。經過一段時間的鍛煉,也養(yǎng)成了自己嚴謹、仔細的工作態(tài)度,相信在今后的前提收費工作上,自己會越來越專業(yè)。
2、獨立完成電話催費工作。電話催費,看似簡單的一項工作,其實里面有很大的學問。禮貌的問候和敬語,是友好通話的開始;恰當簡短的開場,要確保能夠向用戶表明身份和打電話的`意圖;流利的語言,適中的語速,能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達的信息;嚴謹的語言組織能夠讓用戶理解自己表達的內容。這些在影響電話催費工作速度的同時,也會影響催費工作的成功率。
3、參與繳費通知單的張貼工作和小區(qū)安全宣傳工作。在這兩項工作中,對公司的部門小區(qū)及小區(qū)內的各種天然氣設施有了基本的認識。特別是各小區(qū)的安全宣傳工作,從我們的宣傳資料上,從同事和用戶的交流上,學到了很多東西。
三、今后自己努力的方向:
1、學習天然氣知識,了解公司各部門工作內容和流程。作為客服人員,解答用戶的疑問是最主要的工作,而這就需要自己要掌握專業(yè)的業(yè)務知識;
2、和同事交流;
3、客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務職員直接接觸用戶,為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等,特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性,寬容對待用戶的不滿,能夠承受壓力,具備良好的心理素質。在之前的工作中,也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手,雖然在同事的幫助下予以解決,但也影響了自己后續(xù)工作的心態(tài)。不過慢慢的經過同事的開導,特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費后,或者是解答完用戶的問題過后,聽到用戶的那句謝謝,自己就感覺特別欣慰。
4、提高自己的溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對我們提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧,積極應變,化解矛盾爭端,解決沖突與對抗。而這些,也正是作為新員工的我最欠缺的,在今后的工作中我要多聽、多看、多想、多問,責任感,積累各種問題情況的處理經驗。
燃氣個人工作總結6
分公司按照總公司下發(fā)的秋季設備檢修計劃的文件精神,專門成立了質量監(jiān)查小組,并且將分公司各項檢修任務分配到各部門,并明確到責任人。在分公司檢修監(jiān)查領導小組統(tǒng)籌指揮下,歷時60天,安全、優(yōu)質、高效,文明、節(jié)約順利完成分公司秋季設備檢修,創(chuàng)造檢修時間最短、安全業(yè)績最優(yōu)、施工質量過硬、開停工損失最小、設備試車一次成功的佳績,為分公司安全生產爭取了時間,為天然氣設備長周期運行奠定了基礎,為增效發(fā)展創(chuàng)造了條件。
11年設備秋季檢修,是對分公司整體實力,特別是設備管理水平的全方位檢閱。設備檢修監(jiān)查小組從安全意識、責任心、技術等方面對檢修工作做出了總結:
一、健全組織機構,落實崗位職責
為了保證設備檢修工作按質、按量、按時完成,分公司成立了以xxx為組長,xxx為副組長,負責確定檢修物資、檢修進度、檢修安全措施、檢修技術措施、檢修技術標準,以及檢修工作的重點及難點,有針對性的提出了切實可行的解決方案,為檢修工作安全順利完成奠定了基礎。為充分調動各輔助部門人員的積極性和創(chuàng)造性,順利完成檢修目標,實行責任到人,推動和促進了檢修及技改任務的順利完成。
二、面對挑戰(zhàn),采取的應對措施
為配合好公司安全生產任務,最大限度地降低檢修損失,此次設備檢修工作面臨時間短、范圍廣、任務重、工作難度大等嚴峻挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn),采取積極的應對措施:
1、加強領導,建立完備的檢修指揮系統(tǒng)。針對本次設備檢修特點,明確職責,全面抓好施工管理,質量檢驗、物資供應、技術指導,開停工管理,安全環(huán)保監(jiān)察,車輛調配、后勤服務等各項工作。精心優(yōu)化方案、注重環(huán)境保護、建立競爭機制、強化過程監(jiān)督。
2、及早動手,進行細致周密的檢修準備。9月底審定檢修計劃,全面啟動設計、訂貨工作。最終10月初確定檢修方案、施工方案、安全預案和車輛使用計劃,施工、檢驗、監(jiān)理、設備廠家現場服務人員及施工工具全部到位,訂購設備材料按計劃到貨,設計項目按時完成,可提前預制和現場施工的項目提前施工,機修和電工等參與設備檢修的人員多次受到安全教育。
3、加強組織協(xié)調,嚴格按計劃推進各項工作,及時消除影響檢修安全、質量和進度的各種障礙。為保證檢修安全、質量和工期,出臺配套政策,最大限度地調動參戰(zhàn)各方的積極性,明確施工質量管理職責、驗收標準,實行質量終身負責制。
三、合理安排停電、停水、停氣期間的檢修任務
在本次秋季設備檢修當中,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,制訂了嚴格、可行的安全措施,把安全工作抓到了每一個檢修環(huán)節(jié),責任落實到每一個人,對人們容易忽視和麻痹的地方,采取了強化措施。合理安排停電,停水、停氣期間的檢修任務,實行分區(qū)、分部門停電、水、氣,在需要檢修的每一處法蘭、每一處閥門、每一處動焊點確認掛牌、同時仔細核對并負責把需要的墊片、閥門、螺栓等材料領到檢修工作人員的手中,縮短了停電,停水、停汽期間的檢修準備工作,按時完成了檢修任務。
四、嚴把檢修質量關,認真落實技術監(jiān)督檢驗機制
為了全面貫徹落實檢修質量標準,質量檢查小組成員每天到現場檢查、指導、監(jiān)督檢修質量、安全、進度工作。針對檢修工作中遇到的技術難題,專門召集相關技術人員到現場了解情況,召開專題技術分析研討會及時研究解決,保證了檢修質量,全面促進了檢修工作。通過分公司全體檢修人員和質檢人員的共同努力,全面全面完成了檢修任務。
五、設備停工檢修取得突出成績
優(yōu)質、高效完成檢修任務:嚴格按照整體部署,科學編制檢修施工方案,創(chuàng)檢修時間最短紀錄。杜絕重大事故,安全業(yè)績創(chuàng)歷史最好水平:加強檢修全過程風險控制,以事故案例強化安全培訓,加大施工安全監(jiān)督力度,降低施工安全風險,嚴查違章操作,形成了公司巡回抽檢,部門定點檢查、檢修人員自檢自查的安全監(jiān)管模式。為今后檢修積累了寶貴經驗:11年設備秋季檢修,組織周密、準備細致、計劃科學、檢修力量調配合理,供貨準確及時,為發(fā)展項目的實施和今后設備檢修,積累了寶貴經驗。
六、檢修資料及時保存,逐步使管理規(guī)范化、標準化、科學化
針對歷年來檢修資料繁多,查閱、保存極為不便的缺點,分公司將檢修資料、材料計劃、分門別類整理后錄入了電腦存檔,達到了查閱、保存方便可靠的目的,將我們的設備檢修資料管理提高到了現代化的管理水平。
緊張而有序的設備檢修工作在公司領導的英明領導下已落下帷幕,回顧如火如荼的秋季設備檢修工作,領導重視、指揮嚴密,政策配套是檢修成功的前提;嚴格審定、科學編制設備檢修計劃和施工方案、優(yōu)化檢修方案,是實現高效檢修的關鍵;現場監(jiān)督嚴格,安全預案落實,是檢修安全和質量的保證;準備充分,深度預制,是提高檢修效率的基礎;統(tǒng)一指揮、協(xié)同作戰(zhàn),是取得設備檢修工作最終勝利的法寶。
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