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物業公司工程部個人年末工作總結

時間:2021-12-16 12:00:30 總結 我要投稿

物業公司工程部個人年末工作總結

  光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經結束了,回顧堅強走過的這段時間,取得的成績實則來之不易,來為這一年的工作寫一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧,以下是小編收集整理的物業公司工程部個人年末工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。

物業公司工程部個人年末工作總結

  物業公司工程部個人年末工作總結1

  我們工程部全體員工在公司的質量方針指引下、主管領導正確指導帶領下,以及同各部門的密切配合、團結一致*完成公司領導交付我的各項工作績效任務。我現將一年來的工作做一個總結。

  一、日常工作

  工作主要內容是日常報修、基礎設施設備維護、在上半年里,領導分配的工作任務是維護和維修XX、XX兩棟樓公共設施,在每次巡查時都積極認真查修,發現問題及時解決,一年中,貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、安全出口燈、近百次,例行每周巡查配電室及打掃衛生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區公共設施設備完好,接客服部派工單上千余張,到業主家中維修服務,服務滿意度達到99%以上未收到業主的有效投訴。在有平時工作中,遇到多次樓內下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕臟不怕累,積極和其他同事加班加點處理好突發問題。

  二、物業服務

  本人堅持五個一服務見到客戶時一聲問候;進門前套上一雙鞋套;工作時先鋪好一塊工作布;配備一塊毛巾清理現場;配備一個垃圾袋帶走雜物。

  1、真正關注每一位客戶的所需所求,努力實現當場解決的目標,即使完不成也應說明原因和理由,以獲得客戶理解;2、加強工作鍛煉,熟悉服務的流程和細節工作。用心識記,注重工作方式方法,靈活應變,不搪塞敷衍,用真誠的心換取理解的心,用滿意的服務充實自己的工作目標和任務。

  三、自身問題:

  本著為自己工作的職業態度,愛崗敬業、創造性的開展工作,在工作的這段時間里,我對自己也有了深刻的認識。我還有很多不足,對各項服務工作也是實際的第一次接觸,工作效率有待提高;有些工作做得不夠細,工作協調不是很到位;向領導提供數據等方面有待加強;同時需加強與公司領導和各部門同事的溝通。

  盡管我在20xx年的工作中取得了一定成績、也得到了業主和領導的多次表揚,但我知道還有很多不足之處需要完善與加強。

  四、努力方向:

  第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習物業綜合維修工的專業知識和有關法律法規常識;

  第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

  第三,著實提高工作效率,充分利用自己的工作積極性,踏踏實實做好每一件事。五:主要經驗和收獲

  在和泓物業工作這四年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。

  (二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。

  (三)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。

  (四)要加強與同事的思想交流。

  過去的一年,是豐收的一年,喜悅的一年,在日歷上記錄了自己前行的點點滴滴,在新的一年工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。我將繼續堅持寬以待人,嚴以律己的工作格言,回望過去,展望未來,我對和泓物業發展前景充滿了信心,我會與公司同呼吸,共命運,把自己的發展前途與公司的發展緊密的聯系在一起,在新的一年中我要再接再厲,把每項領導交給工作完成好讓公司領導滿意,讓部門領導滿意,讓業主滿意,把對業主的服務水平提高到更高一層。

  物業公司工程部個人年末工作總結2

  20xx年,也是本人在xx物業有限公司工程部工作的第二年,在這一年的時間里,本人遵紀守法,認真學習,努力鉆研,扎實工作,以勤勤懇懇,兢兢業業的態度對待本職維修工作,在工程部領班的崗位上發揮了應有的作用,總結主要如下幾方面:

  一、熟悉地理位置以及各區域機房,電房設備

  初來工程部,對這里的環境,設備都是完全不熟悉,在黎主管耐心指導下,經驗通過摸索,思考和總結,再加上黎主管帶領多次到時現場講解,培訓,現在我對這里的地理位置、用電設備、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。

  二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

  本人以身作則,要求班員遵紀守法,遵紀公司的規章制度,做到不遲到,不早退,加強班員的責任心培訓,認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,合理安排,調動班員,迅速處理。對客服中心的來電報修,認真聽講,記錄來電的單位,報修內容以及故障的位置等,迅速調動班員迅速處理,對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

  三、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準

  工程部在去年的工作基礎上,分工種制定詳細的設施設備保養計劃,將計劃分解到每個月,制定了詳細的保養工作內容與標準,實施時落實到人,保證了工作的質量和效率。

  四、重視設備設施的安全運行和檢查工作,以保障設備設施的安全運行。

  工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位,每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施安全檢查、保養和維修工作會議,制定工作計劃,落實計劃內容、完成時間和責任人,以及檢查時間,明確各項工作重點,事后進性檢查,以確保大廈的設施設備安全運行,在日常工作時,強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,杜絕工傷事故的發生

  五、安全管理

  操作安全:由于部門工作的特殊性,本部門員工經常要接觸用電器具,動電焊,用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全,班前會對員工時常進行安全教育,加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時,確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,提高了全體員工安全的意識。

  設備設施安全:定期對各部設備專項安全檢查,每月對大廈配電井,管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范,保證大廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,發現事故苗頭,立刻處理。

  六、對大廈的設備型號,產地,數量進行詳細記錄

  七部門年工程部完成主要工作項目:

  1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

  2.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

  3.外圍地板磚進行修補。

  4.公共走道墻面進行修補。

  5.所有的強電井清理衛生,除塵維護工作。

  6.所有的公共走道燈進行改造,做節能處理。

  物業公司工程部個人年末工作總結3

  在這一年里,工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結一致下,圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績,為完成公司質量目標做出貢獻。

  一、在規章制度方面

  日常工作中,工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度,嚴格按照“五常法”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結合實際,認真整改和執行。在各級領導的幫助下,我們規范了各種表格、記錄的填寫,為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻,以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。

  二、在能力方面

  配電值班工作看似輕松,但實際上,要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗,才能保證發現隱患后,及時有效的做出處理,保證系統正常運行,為設備運轉、業主辦公提供電力保障。

  因此,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認真巡視設備,按時抄錄各種表計,認真核算每日用電情況,為園區用電分析和管理提供了可靠依據。同時,配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主服務及對外聯系協調的主要部門,負責這些時間內的設備巡視工作、業主報修處理、業主和外單位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協調等工作。如:每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進監督工作等,使業主得到全天的、不間斷的維修服務,保證了電氣設備的安 全運行,為業主創造一個良好的辦公環境。

  三、在工作方面

  工作中,我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作,保證它們能夠正常運轉,我們克服了人員少,工作量大的'困難,合理安排人員,本著“應修的必修,修必修好;定期保養”的原則,認真對待每項工作。為及時處理業主報修,每天安排專人負責業主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時,減少回收率。

  當報修工作較多時,及時調配其他員工支持。今年夏天a 棟402室完美時空公司,有一個配電箱的總空開頻繁掉閘,嚴重影響業主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查,最終發現掉閘原因是由于業主用電過于集中,三相用電負荷嚴重不平衡,造成單相超負荷掉閘,需進行負荷調整。

  但由于業主辦公期間不允許時長時間停電,因此,我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后,于當日下班和次日中午,分兩次對其負荷重新分配、調整,使其三相負荷趨于平衡,消除了安全隱患,提高了業主用電的安全性和可靠性。

  工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下,接管園區中水站后,為保證中水站的正常使用,設備正常運轉,全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料,我們只能在現場逐一查設備、查線路,了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,積極協助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問題上,為不影響業主使用中水,我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經過多日的努力終于將系統調整到最佳狀態,保證了中水設備的正常使用。

  設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施,也是人員安全的保障。因此,每天都會安排專人按時巡視園區公共電氣設備、設施,以便及時發現設備缺陷和異常情況,及時進行處理,如不能及時處理的,也會在采取相應的措施后,及時上報并列入維修計劃。在日常工作中,員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養,發現并去除潛在的設備隱患,減少設備故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,從配電室抽調4人參與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認真完成各項工作任務,認真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

  在技術員的工作量都隨之增大,但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認真完成各項工作任務,認真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

  四、在技術培訓方面

  每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短,不斷增強自身業務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習,每周五我們都抽2-3小時作為“技術學習”時間,鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題,介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心,進一步提高了員工的工作積極性。

  五、在能源管理、降低消耗方面

  我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查,找出節能降耗的方法,對需要且能夠改進的設備、設施作出節電改造方案或建議,逐步進行改造:

  1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下,盡量減少燈具使用數量,如將三管或雙管燈改為單管照明,改連排燈照明為隔燈照明方式等。

  2、對大功率機電設備加強巡查,確保電機處于良好的運行狀態,提高效率。加大控制設備的維護,減少大功率設備的超停次數,降低功耗。

  3、對e棟空調機組加裝計量表,增大電量核算的準確度,減少公用電量的分攤。

  4、做好修舊利廢工作,對更換出的文件、燈具、鎮流器等進行維修,通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件,減少新件的使用。

  六、弱電設備維修工作

  1、更換物業辦公用電話交換機,重新調整號碼分配和布線工作

  2、對樓內弱點豎井進行了全面清潔、整理工作

  3、配合電信公司進行設備的安裝維修和保養工作

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