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品質(zhì)部個(gè)人年度工作總結(jié)

時(shí)間:2021-12-16 17:09:14 總結(jié) 我要投稿

2021年品質(zhì)部個(gè)人年度工作總結(jié)

  一段時(shí)間的工作在不經(jīng)意間已經(jīng)告一段落了,這段時(shí)間以來的工作,收獲了不少成績,是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫工作總結(jié)了。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧,以下是小編精心整理的2021年品質(zhì)部個(gè)人年度工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

2021年品質(zhì)部個(gè)人年度工作總結(jié)

  品質(zhì)部個(gè)人年度工作總結(jié)1

  時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲,借此機(jī)會(huì)祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁:新年愉快!工作順利!

  回想過去的一年,擔(dān)任主管一職,雖沒有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長的平臺(tái),讓我在工作中,學(xué)習(xí)到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,同事對(duì)我的支持和協(xié)助,令我感到赤之惠公司的溫情無處不在,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊呐Γ拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。

  在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,主要開展以下工作:

  一、工作細(xì)化,各機(jī)臺(tái)質(zhì)量責(zé)任到人,以提高檢驗(yàn)員責(zé)任心。

  一、嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)程》做好對(duì)原材料的檢驗(yàn)工作,并配合好采購部對(duì)供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤。對(duì)原材料及時(shí)檢驗(yàn)試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》,同時(shí)要求供應(yīng)商改善品質(zhì),滿足我司的供貨要求。

  二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通,配合車間做好品質(zhì)工作,并針對(duì)發(fā)生的不良情況及時(shí)開具《質(zhì)量信息反饋單》,通知當(dāng)班負(fù)責(zé)人及時(shí)調(diào)整并跟蹤驗(yàn)證,直到問題最終得到解決。認(rèn)真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計(jì)工作,做好一月一次的《品質(zhì)月報(bào)工作》。

  三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,新增了兩名在線巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測設(shè)備,使過程質(zhì)量納入管控范圍,從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。

  四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),通過各相關(guān)知識(shí)、操作技能的教育培訓(xùn),早會(huì)的督導(dǎo)以及客戶投訴的分析,提高檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)水平,不斷地優(yōu)化人員,打造一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

  五、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素,主要是部門人員的覺悟不高,致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。

  作為品質(zhì)部主管,我感到壓力、責(zé)任重大,質(zhì)量是企業(yè)的生命,要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉流程外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

  20xx年工作重點(diǎn):

  一、做好對(duì)原材料質(zhì)量的評(píng)價(jià)和跟蹤,銅桿不但要確保來料合格,也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作,吸取豐盛退貨教訓(xùn),杜絕再犯。

  二、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā),送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進(jìn)工作,確保一次送樣合格,縮短送樣周期。

  愿景:希望20xx年各個(gè)部門能認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系,生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與,“錯(cuò)者必究”,這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力。

  品質(zhì)部個(gè)人年度工作總結(jié)2

  在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,品質(zhì)部在成立僅短短三個(gè)月時(shí)間,克服了員工新、人員短缺,任務(wù)重等困難,從今年x月份開始部門所有人員不計(jì)較個(gè)人得失,加班加點(diǎn)在公司的ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作中發(fā)揮了生力軍作用,并順利完成了ISO質(zhì)量管理認(rèn)證工作。

  現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、順利通過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證

  新城公司今年的工作基調(diào)是“項(xiàng)目年、落實(shí)年、服務(wù)年”,物業(yè)公司作為這座城市的大管家,專注管理提升服務(wù)質(zhì)量是主要手段,由此公司提出導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系提升管理水平。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下,我部今年順利完成了ISO管理體系的認(rèn)證工作,并為公司取得相關(guān)認(rèn)證證書。

  (一)領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與。

  質(zhì)量是企業(yè)拓展市場的首要戰(zhàn)略,因?yàn)橛辛速|(zhì)量信譽(yù)就會(huì)贏得市場,有了市場就會(huì)獲得效益。取得ISO9001認(rèn)證,可以幫助需方在紛繁的市場中,從獲準(zhǔn)注冊(cè)的企業(yè)中尋找供應(yīng)單位,從認(rèn)證產(chǎn)品中擇優(yōu)選購商品。

  導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系是今年公司工作計(jì)劃的一部分,此項(xiàng)工作公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,專門召開了以導(dǎo)入與實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理與質(zhì)量保障體系為切入點(diǎn),優(yōu)化與調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),優(yōu)化企業(yè)管治,提升企業(yè)核心競爭為主要內(nèi)容的“管理提升工程”動(dòng)員大會(huì)。

  會(huì)議提出全員參與工作目標(biāo),并成立了貫標(biāo)工作小組。各部門、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一一與公司簽訂責(zé)任狀,承諾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極參與,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成公司“管理提升”的各項(xiàng)工作內(nèi)容,以促進(jìn)工作的順利開展和預(yù)期目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

  (二)團(tuán)結(jié)一致攻堅(jiān)克難

  此次ISO體系推行工作紛繁復(fù)雜,從無到有,在公司管理者代表率領(lǐng)下,品質(zhì)部與各部門多次溝通梳理,完成了以下具體工作:

  1、組織各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和資料員參加會(huì)議,學(xué)習(xí)ISO9001:20xx的相關(guān)知識(shí)。

  2、組織專業(yè)的內(nèi)審員培訓(xùn),指定各項(xiàng)目專人考取ISO9001:20xx內(nèi)審員資格證。

  3、組織各項(xiàng)目梳理業(yè)務(wù)流程,修改編制十八個(gè)二級(jí)控制程序文件。

  4、組織各項(xiàng)目整理現(xiàn)有制度,做好三級(jí)文件的編排,含六十四個(gè)管理規(guī)章制度和三十五個(gè)崗位的崗位說明書。

  5、與ISO輔導(dǎo)老師充分溝通,品質(zhì)部學(xué)習(xí)如何根據(jù)二級(jí)文件、三級(jí)文件補(bǔ)充四級(jí)文件記錄,了解各項(xiàng)目補(bǔ)充記錄的種類與輕重緩急,進(jìn)而組織認(rèn)證的相關(guān)項(xiàng)目做好補(bǔ)充記錄工作。期間,品質(zhì)部加班加點(diǎn)核實(shí)項(xiàng)目的記錄情況,如有不合適的記錄,要求項(xiàng)目重新修改完善。

  6、與ISO輔導(dǎo)老師充分溝通,品質(zhì)部催促各項(xiàng)目上交與質(zhì)量目標(biāo)相關(guān)的記錄。對(duì)每月各項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)、不合格情況、客戶反饋情況、質(zhì)量檢查情況等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,進(jìn)而出具品質(zhì)部的四級(jí)文件記錄,如

  質(zhì)量目標(biāo)狀況達(dá)成分析、不合格情況統(tǒng)計(jì)表、數(shù)據(jù)分析綜合報(bào)告、服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)告等數(shù)份記錄。期間,根據(jù)老師內(nèi)審、外審意見,不斷修改完善。

  7、為順利應(yīng)對(duì)外審,打好關(guān)鍵一仗,品質(zhì)部預(yù)備并修改質(zhì)量管理體系文件,做好各種應(yīng)對(duì)外審的前期準(zhǔn)備工作、順利接待外審老師并通過ISO認(rèn)證。

  二、加強(qiáng)安全督察確保服務(wù)質(zhì)量

  品質(zhì)部始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī),嚴(yán)格管理。對(duì)此,部門制定了月檢計(jì)劃,有計(jì)劃有步驟地進(jìn)行各項(xiàng)檢查工作,安全檢查不但提高了全員安全意識(shí)。加強(qiáng)設(shè)備管理,更為物業(yè)管理工作提供了保障。

  (一)組建檢查機(jī)構(gòu)進(jìn)行月檢工作,成立工作品質(zhì)檢查督導(dǎo)組,堅(jiān)持由管理者代表率隊(duì),對(duì)轄區(qū)內(nèi)的管理工作進(jìn)行月度檢查。

  (二)加強(qiáng)節(jié)前的安全檢查和防范工作,在長假節(jié)前開展安全生產(chǎn)的專項(xiàng)檢查,查管理、查隱患,并在檢查后要求各部門對(duì)檢查出的事故隱患及時(shí)整改。并負(fù)責(zé)將檢查的情況整理并進(jìn)行通報(bào),落實(shí)整改責(zé)任人和整改時(shí)間。

  (三)注重日常檢查工作及整改效果,部門成立以來,共進(jìn)行了共25次全面檢查工作,發(fā)出整改單共50份,整改落實(shí)完成共13項(xiàng)。具體包含以下內(nèi)容:

  1、環(huán)境衛(wèi)生:品質(zhì)部每周分組到各項(xiàng)目部進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查,主市容環(huán)境衛(wèi)生有否達(dá)到《城市容貌標(biāo)準(zhǔn)》要求。城市主次干道和街巷

  路面平整,下水道有無垃圾堵塞現(xiàn)象;主要街道兩側(cè)亂張貼、亂涂寫、亂設(shè)攤點(diǎn)現(xiàn)象,廣告、牌匾設(shè)置規(guī)范,所管理的車輛停放整齊;廢物箱等垃圾收集容器配置齊全,城區(qū)無衛(wèi)生死角,街巷路面普遍硬化,無殘?jiān)珨啾凇y搭建、城市亮化、美化,照明設(shè)施完好,路燈亮化率≥95%。

  2、設(shè)施設(shè)備:品質(zhì)部每周分組到各項(xiàng)目部進(jìn)行設(shè)施設(shè)備檢查,含:各公共設(shè)施是否保持整潔美觀運(yùn)行正常;供配電設(shè)備是否運(yùn)行正常,內(nèi)部無雜物、蟲害;各項(xiàng)目是否做好每月、每周設(shè)施檢查,做好運(yùn)行、保養(yǎng)記錄;有無安全隱患等等。

  3、服務(wù)質(zhì)量:除上述兩大項(xiàng)的檢查以外,品質(zhì)管理部還會(huì)不定期的檢查服務(wù)質(zhì)量,如顧客投訴處理是否有相關(guān)處理記錄;秩序維護(hù)員是否做好班次交接,并做好巡邏簽到、安全巡邏交接班等記錄;客服(文員)工作儀容儀表是否符合規(guī)范;對(duì)外包商是否有嚴(yán)格的管理與記錄等等。

  回顧過去的工作,在全體品質(zhì)部人員的努力下,基本做到了判定按標(biāo)準(zhǔn),工作有記錄,數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì),工作逐步走向系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。當(dāng)然,品質(zhì)控制程序還存在不夠完善,有漏洞等的問題。主要是對(duì)檢驗(yàn)技術(shù)和檢驗(yàn)手段的缺乏,這也是今年品質(zhì)部檢驗(yàn)工作做得不足的地方。由于品質(zhì)部剛組建,人員上有缺失,對(duì)崗位職責(zé)和工作流程欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)本職工作認(rèn)識(shí)的清晰度不高,對(duì)事物的預(yù)見性不強(qiáng),有待于今后進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

  下一年工作計(jì)劃:

  1、按照ISO質(zhì)量體系的要求進(jìn)行各項(xiàng)檢查工作,制定檢查工作計(jì)劃,按計(jì)劃有序地進(jìn)行檢查工作。對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問題及時(shí)給予糾正和改進(jìn),以保證整個(gè)體系的正常運(yùn)行。

  2、加強(qiáng)部門員工的培訓(xùn)和考核,提高員工工作責(zé)任心和專業(yè)技能。

  3、加強(qiáng)部門的'業(yè)務(wù)技術(shù)力度,完善部門架構(gòu)。

  4、切實(shí)做好ISO質(zhì)量體系導(dǎo)入后的各項(xiàng)工作,做好年度內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審工作。

  5、根據(jù)公司的實(shí)際情況及客戶滿意度調(diào)查,及時(shí)調(diào)整公司質(zhì)量目標(biāo),提升公司總目標(biāo)值,做到公司內(nèi)部與客戶滿意率節(jié)節(jié)高升。

  6、高度關(guān)注與公司相關(guān)的法律法規(guī),并及時(shí)更新公司現(xiàn)有外來文件,做到文明辦公,依法辦公。

  7、根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)程及實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整、修編公司相關(guān)制度文件,確保公司各部門工作有序進(jìn)行。

  8、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及實(shí)際情況,我部擬協(xié)助公司及各部門在20xx年完成GB/T24001—ISO14001:20xx環(huán)境管理體系認(rèn)證工作,爭取一次通過認(rèn)證,并取得相關(guān)證書。

  隨著公司的迅速發(fā)展,產(chǎn)品日漸豐富,服務(wù)滿意度日趨上升,品質(zhì)部隊(duì)伍建設(shè)、人員管理等工作逐步走上正規(guī),品質(zhì)部定將更加努力,爭取在在公司未來發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。

  品質(zhì)部個(gè)人年度工作總結(jié)3

  回首過去,展望未來,轉(zhuǎn)眼間新的一年又到來,感謝在過去的一年里面各個(gè)部門同事及領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)品質(zhì)部門工作的協(xié)助與指導(dǎo),順利的完成了品質(zhì)部門各項(xiàng)工作,以下為總結(jié)主要內(nèi)容:

  為了進(jìn)一步規(guī)范品管部的工作流程,加強(qiáng)部門管理。采取措施如下:

  1.使用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)文件的方式使品管部各個(gè)控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作;

  2.除了工作日志對(duì)于當(dāng)天的工作進(jìn)行匯報(bào)之外,為進(jìn)一步跟蹤任務(wù)的完成,采用周報(bào)和月報(bào)的形式對(duì)一周的工作或是一個(gè)月份的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào),并制定下一周或下一個(gè)月份的工作計(jì)劃;

  3.為完善和確保品管部門的質(zhì)量目標(biāo),將目標(biāo)指標(biāo)納入各個(gè)崗位人員的績效考核結(jié)果中;

  4.每月定星期舉行質(zhì)量研討會(huì),由總經(jīng)理進(jìn)行引導(dǎo),對(duì)品質(zhì)部門的產(chǎn)品質(zhì)量情況進(jìn)行分析研究,并探討分析質(zhì)量問題,制定相關(guān)的進(jìn)料品質(zhì)控制、成品質(zhì)量控制等方面的行動(dòng)計(jì)劃;

  5.制定了《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》等規(guī)范性文件,為做好檢驗(yàn)工作體從質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

  公司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn),為了更好的進(jìn)行品質(zhì)部門的工作,將從下面這些要點(diǎn)進(jìn)行改善:

  1)進(jìn)一步完善品質(zhì)管控機(jī)制,提升服務(wù)管控質(zhì)量;

  2)之前由于業(yè)務(wù)繁忙而檢查對(duì)現(xiàn)場的常規(guī)檢查,接下來將繼續(xù)安排人員平衡好個(gè)方面的工作,做好品質(zhì)管理及服務(wù)的工作;

  3)增加員工培訓(xùn)課程:質(zhì)量管理員工素質(zhì)的高低對(duì)于整個(gè)質(zhì)量控制流程來說有著決定性的作用,因此質(zhì)量部門將和人力資源部門配合,進(jìn)行相關(guān)管理技術(shù)、員工職業(yè)意識(shí)、品質(zhì)管控、時(shí)間管理等等培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)部門員工加大培訓(xùn)的力度。

  4)進(jìn)一步加強(qiáng)與生產(chǎn)部門之間的溝通,在生產(chǎn)運(yùn)行中所出現(xiàn)的問題做好相關(guān)的檢測匯報(bào),做好服務(wù)工作。

  堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)管理是支撐企業(yè)發(fā)展的血液,是構(gòu)建企業(yè)競爭力的核心部分。雖然我們與完美還有很遠(yuǎn)的差距,但是我們會(huì)繼續(xù)努力,繼續(xù)在新的一年里做好公司的品質(zhì)管理工作,與各個(gè)公司的部門協(xié)調(diào)配合并肩做戰(zhàn),相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,公司會(huì)一步步發(fā)展的更好。

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