辦公室主任的工作總結（精選10篇）

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的辦公室主任的工作總結，希望對大家有所幫助。

　　辦公室主任的工作總結 1

　　經濟發展迅速，社會競爭的激烈，服務業的質量要求不斷提高，我是一個鎮江某辦公室主任，在今年的2月份我有幸成為了服務質量監督檢查辦公室主任，雖然公司對服務質量這一塊抓到很緊，單是在公司領導和辦公室同事們的支持和配合下我們還是很出色的完成了這一年的工作任務，下面就我個人，我作了一個簡單的工作小結，向公司匯報一下這一年的工作情況：我于今年2月中旬起擔任服務質量監督檢查辦公室主任。

　　一、本年度近10個月的工作情況

　　今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。

　　1、積極共同齊市1860的工作，認真處理1860的`咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是起碼的。

　　2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。

　　1）組織業務和禮節培訓

　　業務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業務研究培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。

　　在業務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質有了明顯的提高。

　　2）堅持業務常識考試

　　一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試，考試內容為業務常識試題。經過“每周一試”的考試，營業員的團體業務水平有了明明進步。

　　在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中，我市有2名營業員考取了二星級營業員，6名營業員考取了一星級營業員，2名客戶司理考取了一星級客戶司理，2名信息話務員考取了星級話務員。

　　3、加強服務質量的檢查和要求

　　本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發現服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經過檢查和要求，服務有了明顯的提升。

　　在xxx聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。

　　在今年xxx對全中國各省市服務的專項搜檢中，我市中心區營業中心被抽檢，成績位居全省第一名、全中國第三位。

　　二、下一年度工作計劃

　　在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：

　　1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求

　　服務質量監督辦在搜檢中對營業員實地再進行培訓，營銷部主任也要常常組織營業員觀看禮節服務規范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規范做的營業員，服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。

　　2、加強對營業員的業務知識培訓和考試

　　業務知識培訓每季度一次，組織全市營業員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質量監督辦負責組織，培訓內容和講課老師由相關人員提供。

　　3、加強對全市的服務檢查力度

　　1）每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次，檢查分正式檢查和暗查暗訪，暗訪時找營業員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業員的服務情況。

　　2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相干部分（數據中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業務常識和應該掌握的內容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任放置員工研究，并要求切實掌握。

　　3）繼續堅持“每周一試”活動，考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。

　　4）實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業員進行現場考試，考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。

　　5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量，并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。

　　6）開展“每季一評”活動。開展創優服務活動，每季度評比一次全市“創優服務先輩單位”，并對排名前三位的單位授予“創優服務先輩單位”錦旗。

　　7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業員的整體服務水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優秀的營業員給予物質獎勵。

　　辦公室主任的工作總結 2

　　過去的一年，綜合辦公室在各位領導和同事的支持幫助下，各項工作得已順利完成。為了促進本部門各項工作能夠再上一個臺階，借此機會總結經驗、尋找差距，現將本年度工作總結匯報如下。

　　一、綜合辦公室日常管理工作

　　（一）加強文件管理，做好上傳下達任務

　　全年，辦公室能夠將集團公司下發的各類文件進行及時登記并報送領導傳閱，對領導批示意見及時作出處理，全年共計收文集團黨發文件45份，行政文件92份，團發文件4份，通知類文件22份。起草印發勞務公司文件6份，各類文件臺賬登記準確，歸檔及時，查閱方便。

　　（二）修訂管理辦法，規范公章使用

　　為進一步規范印章管理和使用，有效規范印章管理中存在的問題，9月份辦公室對印章管理辦法從新進行了修訂，同時從10月份開始對所有印章使用記錄進行了排查，排查中發現的問題及時督促印鑒使用人進行了整改。同時要求印章使用人做到不登記、不請示的、堅決不予蓋章，公章使用必須在管理人的監督下使用，公章使用不講情面、只講規矩。由于天安公章使用頻率非常高，導致外殼破損影響工作效率，在11月份對天安公章外殼進行了更換，進一步了提高辦公人員的工作效率。

　　（三）積極做好模板和腳手架專項資質信息入庫的事宜

　　由于建筑業企業監管平臺的網站漏洞原因，造成天安勞務模板和腳手架專項資質信息丟失，給我們在外省的勞務管理工作造成了極大的不便。為此，辦公室從10月初開始安排專人對此項工作進行了跟蹤辦理，經過前前后后一個多月的不懈努力，在各部門的極力配合和領導的大力支持下，終于與11月21日順利辦成了模板和腳手架專項資質信息入庫的事宜，給我們的后續管理工作奠定了良好的發展基礎。

　　（四）做好安全生產許可證的延期換發工作

　　由于現有安全生產許可證有效期即將到期，為此，辦公室提前準備好資料，經過辦公室人員與安管部門的積極交涉，并在規定時限內完成安全生產許可證的延期換發工作，目前電子版的安全生產許可證已順利取得。

　　（五）加強人事管理工作

　　一是按照公司規定，及時做好新學生入司及人員調動的相關工作。共計接受新學生6人，調進員工1名，調出員工1名，辦理退休人員1人，現有正式職工共計20人。二是及時更新了《職工花名冊》、《專業技術人員花名冊》及《退休人員花名冊》等相關資料。三是積極配合集團人力資源部做好日常勞資工作，要求報的資料能夠做到及時準確上報。四是做好考勤管理工作，根據各部門上報的考勤表，按時編制工資表，及時發放職工工資。

　　（六）其它工作

　　一是定期做好辦公用品的采購工作；二是按期配合財務部做好辦公用房的房租、水電費、物業費和采暖費及網費的繳納工作；三是做好車輛的使用管理工作，車輛使用必須進行領導審核，從近半年的車輛使用情況來看，登記規范，歸還有記錄，保養及時，總體使用狀況良好。

　　二、黨建工作方面

　　（一）配合書記做好各項組織工作

　　一是按時組織召開“三會一課”和主題黨日活動；二是做好2名同志積極分子轉預備的事宜；三是抓好“學習強國”和“甘肅黨建”平臺的使用工作，每月做好積分統計工作。

　　（二）宣傳報道工作方面

　　勞務公司的宣傳報道任務指標是20篇，完成稿件發表共計38篇，通過公司所有人員的不懈努力，任務指標已超額完成，宣傳報道工作相比去年有了很大的進步，希望大家繼續努力，爭取把勞務公司的特色亮點工作宣傳出去。

　　（三）工會工作方面

　　一是組織公司全體人員進行體檢，讓員工能夠及時掌握自身的`健康狀況，預防疾病的發生。二是積極做好各項重大節日期間的活動策劃工作，提高公司的凝聚力，讓職工以飽滿的熱情全身心投入到工作中去。三是做好“夏送清涼”活動。與經營生產部積極配合，提早策劃，購買慰問品。四是做好年底困難職工的慰問工作，年底共組織對57名困難、退休職工及遺屬進行了慰問。

　　（四）信訪維穩工作方面

　　辦公室作為信訪維穩辦公室，能夠做到對來訪者熱情接待，詢問緣由，仔細做好登記，及時將問題反饋于領導，使來訪者訴求問題能夠在第一時間得到解決。

　　完成領導交辦的其他工作。

　　三、存在的問題及還需改進的方向

　　一年來，辦公室在公司領導的大力支持和各部門的協同配合下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距。回顧一年來的工作，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。

　　一是工作效率有待提高。辦公室的工作特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。人員職責分工還需進一步明確，部門人員的工作方式方法還需進一步磨合提升。二是工作的細致度還需進一步提升。在一些日常的事務工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作的細致度。三是對各部門的服務還不夠，沒有做到急大家所急。四是與其它部門溝通協調少，行政管理的各項任務的完成都離不開有效的溝通，在今后的工作中，將加強與各部門的溝通聯系，減少誤會，提高工作效率。

　　四、下年度工作計劃

　　下年度，辦公室將進一步在做好服務工作上下功夫。辦公室成員將進一步提高標準、嚴格要求，落實責任；進一步全面提升辦公室管理服務和保障能力。具體工作計劃如下：

　　（1）進一步做好宣傳工作。計劃改變宣傳報道的任務指標劃分，過完年的職代會會給大家劃分新的宣傳報道任務指標，這次的任務指標不在以個人為任務分配，而是以部門為任務進行分配、考核，這就要各部門負責人負起責任把好關。

　　（2）加強溝通，做好領導的助手。準確理解領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業務的進展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協助各項工作順利開展。

　　（3）強化主動意識，做好各項服務。在工作中堅特以"服務”為宗旨，強化本部門人員素質及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。

　　辦公室主任的工作總結 3

　　作為辦公室的主任，這一年來，我在帶領辦公室來完成領導安排的工作的同時，自己也是得到了一些成長，有了一些進步，現在就這一年的工作總結如下：

　　一、個人成長

　　在工作中，我都是嚴格的去要求自己，要求部門的同事，一起去把事情做好，要為公司去著想，而不是只為了個人的利益，或者在工作中偷懶，不做實事，那樣是不行的，我也就辦公室的工作制定了一些制度來更好的管理好人和事情。

　　作為辦公室的領導，我知道我自己就是要做好的，同時要不斷的提高，學習，在工作之余，我也是認真的從各種渠道去學習，讓自己在管理的方面，行政的方面都有了一個進步，讓自己能更好的去做好這個主任的'工作。對于單位安排的各種培訓活動，我也是積極的參加，不斷的去充實我自己，讓自己更加優秀。

　　辦公室的工作很多時候，是一個溝通很多的工作，而不是拿業績說話，或者說可以很容易量化的，我們是要做好一個服務的工作，讓各個部門的同事都能在辦公室的協助下，更好的把自己的工作做好。我也是在這一年里積極的配合領導以及同事，做好上下溝通，讓各個部門都滿意，都能更有效的工作。

　　二、工作方面

　　這一年我的主要工作在與把單位的后勤服務搞好，讓各個部門都能更好的工作，一年的努力，我們的后勤服務也是從開始的時候沒有什么太多的規矩或者比較雜亂到現在可以有條不虛的去做好后勤服務了。一年的時間里，我們辦公室在領導的要求和同事們的需求下，組織了xx次會議，xx次活動，這些活動和會議最后的反饋都是比較好的，沒有出現什么重大的失誤或者嚴重的犯錯行為。

　　從收上來的成績評價來看，同事們對我們辦公室這一年來的工作都是比較肯定的，也是很感謝同事們的積極配合。而這些成績也是全體同事們的共同努力才有的。而在后勤的采購方面，我們也是在這一年，本著節省的原則，認真的進行比對采購，相對上年來說，節約了將近xx萬元，可以說是把后勤這塊的采購工作做得比較好，也沒有因為節省的原因而讓同事們辦公或者節日的福利有所缺減。

　　在配合方面，無論是財務部的審計檢查工作，還是安保部的安全宣傳活動，以及各部門崗位的評定，考核，以及與其他單位的協調方面，辦公室都是認真的進行配合，一起把工作去做好，同時為了解除員工的后顧之憂，也是及時的把合同簽訂了，保險繳納了。可以讓同事們在工作中能更好的發揮他們應有的作用。

　　三、一些問題

　　辦公室這一年來雖然也把工作做好了，但是也是有一些問題的，像一些工作細節方面是還可以繼續提高的，工作的計劃也是要去加強，讓工作更加的有目的性，有條理性。而這些也是要我們辦公室在明年的工作當中去繼續努力加強的，在今后的工作當中，我也要帶領辦公室的同事們繼續把工作做好，為單位更好的服務。

　　辦公室主任的工作總結 4

　　今年5月初，我有幸來到甲良鎮衛生院工作。在這里工作了大半年，在不同的工作崗位得到了很多的鍛煉，在生活上也得到了同事們的協助，現將我這將近一年來的工作總結如下：

　　剛到醫院，經考慮我的情況及醫院實際情況，醫院安排我到防保組上班，那時候還是剛畢業，在羅xx組長的帶領下慢慢展開工作，那時候我管她叫羅老師。上班第一天羅組長給我介紹了我們醫院的情況以及在防保組要做的事情，在引導我從學校走上工作崗位上給了我思想上的協助。同時羅組長很重視我再業務水平上的提升，工作上很多我不懂的地方都主動來教我，并要求我熟練。

　　兒童接種、下鄉、整理資料歸檔等在持續的學習也工作中得到了提升，也得到了醫院的認可，但還需持續的提升。有幸的是在防保工作期間，得到了一個為期將近2個月的公衛知識進修學習，在貴陽醫學院學習了一個多月理論知識，在荔波縣疾控中心、婦幼保健院實習了將近一個月，經過這次專業、系統學習，我對公衛知識的了解有了層次上的提升，對以后的工作有巨大作用。

　　11月初，我調到醫院辦公室工作，任辦公室主任，開始壓力大，因為以前沒有從事過這方面的工作。困難是有的，但方法總是比困難多。俗話說：“肚里有知識，手中方法多”。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我持續地更新自己的知識，拓展自己的知識領域，提升自己辦事、處理、協調問題的水平。業余時間認真學習專業知識和相關管理理論，持續更新自己的知識結構，拓寬知識面，具備一定的學習力。通過學習《行政管理、《公文寫作》等理論知識以及醫療等政策、法規和條例等，逐步提升自己的綜合素質。同時向醫院的同事們學習他們的長處，“取人之長，補己之短”。

　　辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預測，也難以量化。要使辦公室工作真正實現規范、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障。一開始，我就始終踐行“服務好領導、服務好部門、服務好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率，更優秀的服務質量，更順暢的運轉機制，更高昂的工作熱情，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經驗和優良傳統的基礎上，結合持續拓展的工作內容，結合其他醫院辦公室工作的'先進理念，以積極、認真、誠懇的工作態度對待自己所從事的工作。

　　回顧大半年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與院領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同事的關心協助分不開。但自己深知離領導的要求和同事們的期望還有很大的差別，主要表現在：一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度；二是事務性工作紛繁復雜，自己還不能獨自從容的解決一些問題，還需進一步提升自己的工作水平；三是工作中還不夠大膽。

　　“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和協助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

　　辦公室主任的工作總結 5

　　20xx年是我市率先發展的決戰之年，也是我們應對繁重工作任務，不斷理解挑戰和自我加壓的一年。作為辦公室主任，我在加強學習、廉潔自律、綜合協調、上傳下達、督促檢查和服務保障等方面做了一些工作。現述職如下，請大家評議指正。

　　一、加強學習、提高認識，不斷提高自身的綜合素質。

　　我是一名規劃戰線的新兵，我深深體會到規劃局是一個業務技術很強的部門，要求我要不斷熟悉掌握業務知識；規劃局是一個事事與老百姓緊密相連的部門，要求我想群眾之所想，強化服務意識；規劃局和開發商、建設單位打交道多，要求我時刻保持清醒的頭腦，管好自己的行為。

　　理論上的成熟是一名干部政治上成熟的基礎。為此，我自覺加強政治理論學習，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，努力提高自己的理論素養和政治素養。在政治理論和業務學習上，我努力養成良好的學習習慣，切實把握解放思想、與時俱進的理論精髓，結合工作實際，積極樹立以人為本，群眾利益無小事的群眾觀。努力在真學、真懂、真用上下功夫。做到每一天的報紙必讀，上級來文精讀細研、全面掌握。同時，我一有空就參加業務會、論證會、現場辦公會，主動向專家學習，向書本學習，向實踐學習，完善自己的知識結構，努力使自己掌握基本的規劃管理知識。

　　二、放眼長遠、嚴于律自，強化憂患意識和防腐潛力

　　我作為一名普通黨員，一名普通干部，理應做到身正、行直、言諍，倍加珍惜這天這份工作，從點滴細小之處嚴格要求自己，牢記“兩個務必”、風清氣正，踏實工作。

　　作為辦公室主任，起碼在中層干部范圍里要做好廉潔的表率。事實上，我的一舉一動，一言一行，大家都在看著我，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著周圍的同志。所以我時時告誡自己，必須要潔身自好，外塑形象，內強素質，在招待來客、后勤管理方面建章立制、勤儉節約，決不充當老大，要面子，耍風光。對自己的行為，不到娛樂場所，不吃高檔飯，不抽高檔煙，堅決做到廉不言貪，勤不言苦，靜以養身，儉以修德。

　　“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。我們這個時代遠比封建社會先進百倍，誠聽老百姓意見，關心老百姓困難更應作為一名合格干部基本的素質。千百年來這都是執政者所遵循的基本規律。一年來，我接待老百姓1000余人次，接聽電話2000余個，始終做到熱情接待、耐心解答，積極為老百姓分憂解愁。我就常常想，我出生在條件很差的山區農村，能有這天好的工作，好的生活，來之不易，不就應有什么生活上的不滿足，有的只是學業上、工作上的差距。追名逐利這種思想不好，要放眼長遠。常懷樂觀之情，常思不足之事，處理好“滿足與不足”的關系，把精力集中在工作上，放在為老百姓辦實事上，做到堂堂正正做人，認認真真辦事。這是我的一點體會，是這樣想的，也是這樣做的。

　　三、強化服務，提高效率，創造性地做好本職工作。

　　辦公室工作千頭萬緒，繁多復雜，需要有高度的事業心和職責感開展工作。一年來，在辦公室人員少的狀況下，我合理安排，充分調動全室人員的工作積極性，在搞好服務，參與政務，完成任務，辦好雜務方面做了超多的工作，保證了機關工作的正常運轉。一是處理好來文來電和全局工作任務的督促檢點工作。全年共處理來文2500余件，接聽電話2000余個，有任務安排的`400余件，另外按上級督查部門的要求，對安排的工作進行積極協調，檢點完成，包括領導批件在內全年共督導工作600余件。安排會議700余次，平均每一天最少有三個會，比如市里參加的會忘了安排要承擔職責，安排不適宜也要受批評，這些工作辦起來都是小事，誤了就成了大事。

　　二是加強行政管理和后勤服務工作。狠抓了機關的考勤工作，強化了大家的勞動紀律，加強管理，做好辦公場所的保潔工作，特別是水、電、曖，完善了集中供熱手續。給老干部宿舍的供水系統進行了維修，保養，加強車輛管理，對全系統消防安全進行全面檢查，全系統124臺車輛以及防火、防盜方面安全率達100%，較好地保障了機關工作的正常運轉。三是組織好各類會議。全年共組織或參與組織全局各類會議60余次，起草各種材料30余篇。為科學研究決策，合理安排部署全年規劃工作，帶給了保障。四是做好接待工作，20xx年，共接待兄弟單位參觀學習和上級檢查26次，聯系安排外出考察學習4次，我們本著互相學習，取長補短，熱情檢樸的原則，給兄弟單位留下很好的影響，圓滿完成各類接待任務。

　　一年來的工作使我深深的體會到：辦公室工作隨機性、突擊性的任務較多。要想干好就務必樹立六個意識：一是廉潔意識。辦公室工作涉及面廣，事務性強，如果管不住自己的“腳”，不該去的地方瞎去；如果管不住自己的“口”，不該吃的胡吃；如果管不住自己的“手”，不該拿的亂拿。二是職責意識。高質量的工作來源于強烈的事業心和職責感，職責意識不強，工作就會出現漏洞，任務就不可能完成好。三是要有超前意識，要充分發揮主觀能動性，把工作想在前，干在前，做在前，在被動中爭取主動，全方位地為領導搞好服務。

　　四是進取意識。做辦公室工作就是要增強工作的積極性、主動性、創造性，各項工作不能滿足于一般化，都要爭先創優，爭創一流。在全局各處的工作中起表率作用。五是效率意識。辦公室工作是綜合服務性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務，養成高效、快捷的過硬工作作風。六是全局意識。辦公室工作必有通盤運籌，把握大局，始終站在全局的高度謀大事，想長遠，堅持在大局下開展工作，統一調動力量，集中優勢資源，努力促進全局中心任務的完成。

　　回顧一年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位局領導的支持和認可分不開的，與在座的每位同志的關心幫忙分不開，與辦公室全體人員的團結協作分不開。但是工作的不足和差距還存在，主要表此刻：制度建設方面還薄弱，照章辦事不足，靠經驗辦事有余，在有些方面還不夠虛心，工作思路不寬，眼界不遠，工作的主動性、超前性不夠。今后，隨著對工作的進一步熟悉，我更要做到不驕不惰，更要注意廉潔行政，把自己所做的每一件事都放到陽光之下，放到群眾中去，自覺理解群眾的監督和指正，努力做到刻苦學習，提高素質，牢記宗旨，服務群眾，把工作做得更好。

　　以上是我個人全年來的工作狀況，如有不妥之處請領導和同志們予以批評指正。

　　辦公室主任的工作總結 6

　　緊張忙碌的一學年即將過去，在校長的正確領導下，本人按照辦公室學年計劃和科室工作安排，團結全科室的同志們，積極配合學校開展各項工作，在工作中始終堅持飽滿的工作熱情，積極的工作態度，圓滿完成辦公室各項工作任務，全方位地為學校教育教學服務，為全體師生員工服務。下面，我將一學年來的工作簡要總結如下：

　　一、辦公室始終將處室隊伍建設放在首位。

　　辦公室是學校管理的樞紐，在高節奏的工作運轉中每項工作都有著很高很嚴的要求。作為辦公室人員，需要不斷強化政治意識、大局意識、奉獻意識、服務意識和“實、細、快、嚴”的工作作風，才能符合學校快速發展的需要。在陸校長的引領下，辦公室的各項工作不斷提升標準，辦公室人員在陸校長的嚴格要求下都有了不同程度的進步。在學習中工作，在工作中學習，我們通過召開工作例會、隨時碰頭提醒提示等途徑培養辦公室人員良好的工作習慣。始終強調學習，通過學習正確把握學校整體工作的脈絡，領會學校管理的思路；通過學習保證工作執行的準確高效；通過學習提升辦公室人員的業務素質和服務水平。

　　二、立足全局，積極協調，保障學校各項重要工作和重大活動的順利開展。

　　一年來，學校按照“三個為本”的管理思路，扎扎實實地推進教育教學改革和教師隊伍建設。在日常工作中，辦公室貫徹學校決策和工作部署，做好學校每周工作安排，組織好辦公會和全體教職工大會，督查會議決策落實情況，注重與其他職能部門的協同配合，在協調中督促，保證了學校管理體系的有序運行。

　　在學校統一安排下，配合相關處室，在學校組織的'各項重大活動中（如技能展示、上級指導、外校參觀等活動）積極發揮辦公室宣傳服務職能，認真做好人員接待、內外宣傳、材料組織等各項工作。保證了參訪和接待工作的質量，體現了學校管理的品位，得到了參訪人員的肯定，發揮了應有作用。

　　三、不斷提升工作標準，始終保持激情敬業、忠誠奉獻的工作狀態。

　　辦公室工作簡要來說就是“辦文、辦會、辦事”。辦文我努力做到構思成文快、思想觀念新，辦會努力做到細致優質、嚴謹認真，辦事努力做到深入高效、思維敏捷。在文件起草過程中，我注重公文運行的時效性，xx市教育局規定的時間內，保質保量，按時上交。對于上級來文做到“登記及時、分發到位、適時催辦”，使上級文件精神得以順利傳達，并及時將上級來文登記、歸檔。

　　一年來，辦公室在校長領導下，認真擬定印發學校文件，按照上級部門要求及時上報有關計劃、總結、報告、信息、報表，編輯每周工作計劃，力求字斟句酌，準確到位；各種會議準備從會議通知、考勤、器材等方面提前安排，力求精細周密，不出紕漏；對于各項上級來訪、常規迎檢、專題活動等重要事務，辦公室都認真準備、謹慎操作、保證效果。

　　四、關注學校發展，認真做好宣傳工作。

　　辦公室是學校重要的對外聯系窗口，新聞宣傳是辦公室重要的工作職能。一年來，通過章丘教育信息網、校園播報、校園網等途徑，辦公室及時整理發布校園動態新聞，在宣傳學校辦學思想、中心工作、學校亮點方面始終做著不懈的努力。同時，注意與新聞媒體的溝通交流，積極報送有價值的新聞。

　　一年來，我校教育信息不斷刊登在“章丘教育信息”、“xx市教育網”等新聞媒體上。20xx年xx市屬學校中名列前茅。我校師生活動及管理成果經常得到上級領導的極大關注。

　　五、從細微之處入手，扎實做好辦公室常規工作。

　　要真正作好校長辦公室常規工作，必須具備“細心、耐心、責任心”（我們稱之為“三心”）。辦公室工作中不乏瑣碎的工作任務，如“來客接待”、“電話傳真接聽、登記”、“事項催辦、提示”、“通知傳達”等等。看似平常、細小的工作，往往會因為一時疏忽而對學校工作造成一些“負面”影響。沒有從事過辦公室工作的一般沒有這方面的工作體驗，可能對這項工作認識不深。其實要真正做好這項工作，沒有100%的努力，是不可能把工作做好的。在此，感謝辦公室各位老師的辛勤工作，是你們不計繁瑣、積極主動的工作才使辦公室各項任務順利完成。

　　以上是本人一學年來主要工作的回顧，我深深知道做好辦公室工作如同依山鑄鐵、煮海成鹽，永無盡境。我的工作仍存在著陷于事務、主動拓展和創新不足、調查研究不夠、缺乏工作魄力等等問題，這都是需要我積極面對和克服的。

　　老師們，面對工作我想需要有一個“春潮帶雨晚來急、野渡無人舟自橫”的心態，因為工作賦予我們的不僅是忙碌和煩惱，還有成長的觸動和頓悟！

　　辦公室主任的工作總結 7

　　首先，非常感謝公司領導給予我擔任辦公室主任職務的機會。我非常珍惜這次晉升，并且會在今后的工作中繼續努力，盡快適應新角色，加強業務學習，并充分發揮辦公室主任參謀助手的作用。現在，我將向大家匯報一下我在主要工作職責、自身存在的不足以及下一步工作打算方面的情況。

　　一、主要工作職責

　　作為辦公室的負責人，我清楚地認識到辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。在新的崗位上，我將努力做好以下四個方面的工作：

　　(一)堅決貫徹落實辦公室崗位責任制和工作標準，加強各部門協作配合，嚴格遵守辦公室工作制度，以身作則、率先垂范，加強辦公室人員管理和作風建設，形成良好的工作氛圍；

　　(二)認真負責處理來文、來電、函件的工作，審核各部門以公司名義起草的重要文、電、函，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手；

　　(三)組織收集和了解公司各部門的工作動態，協調各部門之間有關的.業務工作，掌握公司主要活動情況，為公司領導提供意見和建議；

　　(四)扎實做好辦公室接待工作，在接待時做到衣著整潔得體，言談熱情文雅，舉止莊重大方，注意把握分寸，努力做到樸實、真誠、熱情，并及時全面地做好接待后的總結。

　　二、自身存在不足

　　在回顧自己的工作中，我發現存在以下幾個方面的不足：

　　(一)學習積極性不足。在加強學習方面還存在一定的差距；

　　(二)不夠大膽果斷。在處理問題時，我有時欠缺冷靜思考的能力；

　　(三)組織管理能力不足。作為辦公室主任，我需要有大局意識，協調各部門的工作，在這方面我還有所欠缺。

　　三、下一步工作打算

　　在今后的工作中，我將正視自身存在的不足，并及時加以改正。我將主要從以下三個方面來完善自己：

　　(一)不斷增強學習的自學性、主動性和系統性。我會虛心向領導和其他同事學習，借鑒他人的好工作方法；

　　(二)不斷提高自身的業務素質和管理水平。我會統籌發展全局，扎實做好辦公室的工作；

　　(三)不斷加強自身的責任意識和心理素質。在工作中，我會真誠履職盡責，遇事不慌，保持冷靜的思考能力。

　　最后，再次感謝領導對我的信任和支持。在今后的工作中，我會不斷加強學習，提升自我，努力使辦公室工作再上一個新臺階。

　　以上是我對自己職責履行情況的匯報。如果在報告中有任何不妥之處，敬請領導批評指正，謝謝。

　　辦公室主任的工作總結 8

　　承蒙學校領導對我的信任，20xx年8月我被任命為長陔中心學校辦公室主任一職。近三年來，我在學校領導班子的正確領導下，以積極的工作態度，環繞學校中心工作展開各項工作，為學校教育教學服務，為全部師生員工服務，現將這三年的工作扼要總結以下：

　　一、自覺加強學習，努力提高思想素養與業務水平。

　　我始終堅持堅定的政治立場，思想上、行動上與學校保持高度一致，嚴于律己，寬以待人，勤奮工作，與時俱進。認真參加科學發展觀和爭先創優活動，積極撰寫學習心得體會，以此增強政治敏捷性和鑒別力，并增強了用理論指導工作的意識和能力。平時重視業務學習，并虛心向同事請教，不斷提高自身的業務水平。

　　二、擺正自身位置，不折不扣做好各項服務工作。

　　作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己的職責。因此，我時刻提示自己必須有高度的'事業心，甘于吃苦，有功不居，努力做好和諧、聯系、督導和服務工作。

　　平時，我及時關注縣教育辦公系統信息，并及時下載上級文件，交給校長批閱，安全衛生以及急辦的文件立刻轉發到各個部門和村小，認真做好公文、材料的撰寫、報送工作，努力做好上傳下達的溝通作用。

　　即便是雙休日、節假日，我也堅持常常上縣辦公網瀏覽，做到不耽誤任何一項工作。

　　另外，我與其他部門、各村小、教學點加強聯系，努力為他們提供服務，共同提高學校日常辦公效率，盡可能使辦公室成為為學校教育教學工作服務的一個重要部門。

　　盡管辦公室平時事務比較繁瑣，擔當著全校的文字處理、接待、會務、精神文明建設等多項工作，但我總是以認真負責的態度對待每一項工作，高質量地完成學校領導交給我的各項任務。

　　三、積極撰寫報道，宣傳辦學特點和教育成果。

　　學校發展了，社會未必完全知曉，現在是網絡社會，學校作為社會不可分割的一部分，必須打破“深在閨中無人知”局面，要讓社會及時了解學校的辦學特點和教育教學成果。因此，閑暇之余，我積極撰寫報道，向歙縣教育網、黃山市新聞網、黃山市文明網和黃山晨刊等媒體投稿，宣傳我校重大活動、教育教學改革成果和辦學特點。近三年來，我有幾百篇稿件在縣教育網、市新聞網、文明網、省文明網、黃山晨刊等媒體發表，擴大了學校的知名度，為學校的可連續發展注入了新的生氣。

　　為了激發廣大教師撰寫宣傳報道的積極性，我主持起草了《長陔中心學校訂外宣傳工作嘉獎辦法》，并及時給寫稿教師兌現相干嘉獎。由于學校領導的重視和我個人的努力，學校連續多年被評為縣宣傳工作先進集體，我個人也連續三年被評為縣宣傳工作先進個人。

　　另外，我還協助分管校長做好安全宣傳工作，認真寫好并及時發放開學初、學期末和特別時期的《致學生家長一封信》。建立了學校網站，并做好日常保護工作。

　　三年的辦公室工作，我總覺得自己還存在著許多不足，如缺少主觀能動性，創新意識不強，許多工作都要等幾位校長屢次提示；平時不積極視察，寫起活動總結和其他材料來內容空洞。不過，今后我會努力克服不足，力爭務實、創新工作，為學校健康連續發展盡自己的微薄之力。

　　辦公室主任的工作總結 9

　　時光荏苒，轉眼間一年即將過去。在過去的這一年里，作為辦公室主任，我在領導的關心和同事們的支持下，認真履行職責，努力做好各項工作。現將一年來的工作總結如下：

　　一、加強學習，提高自身素質

　　作為辦公室主任，我深知自己肩負的責任重大。為了更好地履行職責，我始終把學習放在重要位置。通過學習黨的理論知識、方針政策和業務知識，不斷提高自己的政治素養和業務能力。同時，我還積極參加各種培訓和學習交流活動，拓寬自己的視野，豐富自己的知識儲備。

　　二、認真履行職責，做好辦公室工作

　　公文處理

　　認真做好公文的收發、登記、傳閱、歸檔等工作，確保公文處理及時、準確、規范。嚴格按照公文處理的程序和要求，對各類文件進行審核、把關，提高公文質量。

　　會議組織

　　精心組織各類會議，做好會議的籌備、通知、記錄等工作。合理安排會議議程，確保會議高效、有序進行。認真做好會議紀要的起草和印發工作，及時傳達會議精神。

　　協調服務

　　積極協調各部門之間的工作關系，加強溝通與協作，形成工作合力。認真做好領導交辦的各項工作任務，及時反饋工作進展情況。熱情接待來訪人員，為他們提供優質的服務。

　　后勤保障

　　加強對辦公設備、辦公用品的管理和維護，確保辦公設施正常運行。做好辦公區域的環境衛生和安全保衛工作，為員工創造良好的工作環境。

　　三、嚴格要求自己，樹立良好形象

　　在工作中，我始終嚴格要求自己，遵守各項規章制度，做到廉潔自律。堅持實事求是、公道正派的原則，處理問題客觀公正。注重團結同事，尊重他人意見，營造和諧的工作氛圍。同時，我還注重自身形象的塑造，做到言行一致、表里如一，樹立良好的辦公室主任形象。

　　四、存在的不足和改進措施

　　在過去的一年里，雖然我在工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。主要表現在以下幾個方面：一是工作創新意識不夠強，習慣于按部就班，缺乏對新問題、新情況的研究和探索；二是工作效率還有待提高，有時會出現工作積壓的情況；三是溝通協調能力還有待加強，與部分部門之間的工作配合還不夠默契。

　　針對以上不足之處，我將采取以下改進措施：一是加強學習，不斷提高自己的創新意識和能力，積極探索新的工作方法和思路；二是合理安排工作時間，提高工作效率，確保各項工作任務按時完成；三是加強與各部門之間的'溝通與協調，建立良好的工作關系，提高工作配合度。

　　總之，過去一年的工作讓我收獲頗豐。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的綜合素質和業務能力，認真履行職責，做好辦公室工作，為單位的發展做出更大的貢獻。

　　辦公室主任的工作總結 10

　　在過去的一年里，我擔任辦公室主任一職，在領導的正確領導和同事們的大力支持下，我緊緊圍繞單位的中心工作，充分發揮辦公室的職能作用，努力提高服務質量和工作效率，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結如下：

　　一、加強學習，不斷提高自身素質

　　作為辦公室主任，我始終把學習作為提高自身素質的重要途徑。我積極參加單位組織的各種學習活動，認真學習黨的路線方針政策、法律法規和業務知識，不斷提高自己的政治理論水平和業務能力。同時，我還注重向領導和同事們學習，學習他們的工作經驗和方法，不斷豐富自己的`知識儲備和工作經驗。

　　二、認真履行職責，做好辦公室工作

　　充分發揮辦公室的綜合協調作用，積極協調各部門之間的工作關系，確保單位各項工作的順利開展。及時傳達領導的指示和要求，反饋各部門的工作進展情況，加強溝通與交流，形成工作合力。

　　嚴格按照公文處理的程序和要求，認真做好公文的收發、登記、傳閱、歸檔等工作。加強對公文的審核和把關，提高公文質量。及時處理上級來文和單位內部文件，確保公文處理的高效、準確、規范。

　　精心組織各類會議，做好會議的籌備、通知、記錄等工作。合理安排會議議程，提高會議效率。認真做好會議紀要的起草和印發工作，及時傳達會議精神。

　　加強信息宣傳工作，及時收集、整理和報送單位的工作動態和重要信息。積極向新聞媒體投稿，宣傳單位的工作成果和先進經驗。加強對單位網站和微信公眾號的管理和維護，及時更新信息內容，提高信息發布的時效性和準確性。

　　加強對辦公設備、辦公用品的管理和維護，確保辦公設施正常運行。做好辦公區域的環境衛生和安全保衛工作，為員工創造良好的工作環境。認真做好車輛管理和調度工作，確保車輛安全運行。

　　三、嚴格要求自己，樹立良好形象

　　在工作中，我始終嚴格要求自己，遵守各項規章制度，做到廉潔自律。堅持實事求是、公道正派的原則，處理問題客觀公正。注重團結同事，尊重他人意見，營造和諧的工作氛圍。同時，我還注重自身形象的塑造，做到言行一致、表里如一，樹立良好的辦公室主任形象。

　　四、存在的不足和改進措施

　　在過去的一年里，雖然我在工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。主要表現在以下幾個方面：一是工作創新意識不夠強，習慣于按部就班，缺乏對新問題、新情況的研究和探索；二是工作效率還有待提高，有時會出現工作積壓的情況；三是溝通協調能力還有待加強，與部分部門之間的工作配合還不夠默契。

　　針對以上不足之處，我將采取以下改進措施：一是加強學習，不斷提高自己的創新意識和能力，積極探索新的工作方法和思路；二是合理安排工作時間，提高工作效率，確保各項工作任務按時完成；三是加強與各部門之間的溝通與協調，建立良好的工作關系，提高工作配合度。

　　總之，過去一年的工作讓我收獲頗豐。在今后的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的綜合素質和業務能力，認真履行職責，做好辦公室工作，為單位的發展做出更大的貢獻。

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