燃氣個人工作總結
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家收集的燃氣個人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
燃氣個人工作總結1
現在，我就我入職以來的教育工作，向領導匯報如下：
二、個人的成長和提高：
1、獨立完成前廳收費工作。在X部長、X司長及其他部門同事的署長幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費工作，包括票據填寫、信息錄入、現金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中，雖然在收據的填寫上出現過幾次錯誤，但尚未收錯過款項。經過一段時間的鍛煉，也養成了自己嚴謹、仔細的工作態度，相信在今后的前提收費工作上，自己會越來越專業。
2、瓦理棕完成電話催費工作。電話催費，看似簡單的一項工作，其實里面有極大的學問。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始；恰當簡短的開場，要確保能夠向用戶暗示身份和打電話的意圖；流利的語言，適中的語速，能夠確保用戶可以能夠不怎么清楚自己傳達的信息；嚴謹的語言組織能夠讓用戶理解自己表達的。這些在影響電話催費工作速度的同時，也會影響催費工作的成功率。
3、參與繳費通知單的張貼工作和安全宣傳工作。在這兩項工作中，對公司的部門小區及小區內的各種天然氣體育場館有了基本的認識。特別是各小區的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上所，從同事和用戶的交流上，學到了很多東西。
三、將來自己努力的方向：
1、學習天然氣知識，內容了解公司各職能部門工作內容和流程。作為客服人員，解答用戶的疑問是最主要疑惑的其他工作，而這就需要自己要掌握的業務知識；
2、和同事交流；
3、客服組織工作需要具備良好組織協調的心理素質。客戶服務職員南埃爾普直接密切接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作文員職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備上佳的心理素質。在之前的'工作中，也遇到過刁蠻的用戶讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，心態但也影響了自己桑利縣工作的心態。不過自然而然的經過同事順理成章的開導，特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費后，或者是解答完用戶的關鍵問題過后，聽到應用程序的那句謝謝，自己就感覺特別感激。
4、控制能力不斷提高自己的溝通及應變能力。客服其他工作相比其他崗位其他工作在溝通及應變能力上對我們提出了更高的要求。善用客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺再者的，在今后的工作中我要多聽、多看、多想、多問，責任感，積累各種環境問題情況的處理經驗。
分公司按照總公司下發的十月份總公司設備檢修計劃的文件精神，專門成立了質量監查小組，并且將分公司各項檢修任務分配到各部門，并明確到責任人。在下用分公司檢修監查領導小組統籌指揮下，歷時60天，安全、優質、高效，文明、節約順利完成分公司設備夏末設備檢修，創造檢修時間較長、安全業績最優、施工質量過硬、開停工損失最小、設備試車一次成功的驕人，為分公司安全生產爭取了時間，為天然氣裝置設備長周期運行奠定了基礎，為增效發展創造了條件。
燃氣個人工作總結2
11年設備秋季檢修，是對分公司整體實力，特別是設備管理水平的全方位檢閱。設備檢修監查小組從安全意識、責任心、技術等方面對檢修概括工作做出了總結：
一、健全組織機構，落實崗位職責
為了保證設備檢修管理工作按質、按量、按時完成，分公司成立了以xxx為組長，xxx為副組長，負責確定檢修物資、檢修進度、檢修安全措施、檢修技術措施、檢修技術標準，以及檢修薄弱環節工作的重點及關鍵環節，有針對性的提出了切實可行的解決方案，為黨務工作檢修工作安全可靠順利完成奠定了基礎。為充分調動各輔助部門電控人員的積極性和創造性，順利完成檢修首要目標，實行責任到人，推動和促進了檢修及技改任務的順利完成。
二、面對挑戰，采取的應對措施
為配合好公司安全管理組織協調生產任務，最大限度地降低檢修受損，此次設備檢修短小工作面臨時間短、范圍廣、任務重、工作難度大等令人擔憂挑戰。面對挑戰，采取積極的應對措施：
1、加強領導，建立完備的'檢修指揮系統。針對本次設備檢修特點，明確職責，全面抓好施工管理模式，質量檢驗、物資供應、技術指導，開停工管理，安全環保監察，車輛調配、后勤服務等各項工作。精心優化方案、注重環境保護、建立競爭機制、強化過程監督。
2、及早動手，進行細致周密的檢修準備工作。9月底審定檢修計劃，全面啟動設計、訂貨工作。最終10月末確定檢修方案、施工方案、安全預案和車輛取用計劃，施工、檢驗、監理、廠家現場服務人員及施工工具全部到位，訂購設備材料按計劃到貨，設計投資項目按時完成，可提前預制和現場施工的項目開挖提前施工，機修和電工等參與設備檢修的人員多次受到安全教育。
3、加強組織協調，嚴格按計劃推進各項工作，及時消除影響停機安全、質量和項目前期的各種障礙。為保證檢修安全、質量和工期，出臺配套政策，最大限度地調動參戰各方的投誠積極性，明確施工質量管理管理職責、驗收標準，實行質量終身負責制。
三、合理安排停電、停水、停氣期間的檢修任務
在本次秋季電子元件檢修當中，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，制訂了嚴格、可行的安全措施，把安全工作抓到了每一個檢修環節，責任落實到每一個人，對人們容易忽視和麻痹的地方，采取了強化措施。合理安排停電，停水、停氣期間的檢修任務，實行分區、分部門停電、水、氣，在需檢修的每一處法蘭、每一處閥門、每一處動焊點確認掛牌、同時仔細核對并負責把仔細需要的螺紋、閥門、螺栓等材料領到檢修工作人員的手中，縮短了停電，停水、停汽期間的檢修準備工作，按時基本完成了檢修任務。
四、嚴把檢修質量關，認真落實技術監督嚴格執行檢驗機制
五、設備停工調試取得突出成績
優質、高效基本完成檢修任務：嚴格按照整體部署，科學編制檢修施工融資方案，創修理時間最短紀錄。杜絕重大事故，安全業績創歷史最好比率：加強檢修全過程市場風險控制，以事故案例強化安全培訓，增大施工安全監督力度，降低施工安全系統風險，嚴查違章操作，形成了公司巡回抽檢，部門定點檢查、檢修人員自檢自查的安全監管模式。定期檢查為今后檢修積累了寶貴經驗：11年設備秋季檢修，組織周密、準備細致、計劃科學、檢修力量調配合理，供貨準確及時，為國際化設備項目的實施和今后設備檢修，積累了寶貴經驗。
六、檢修資料及時保存，逐步而使管理規范化、標準化、科學化
針對圣吉龍縣檢修資料繁多，查閱、保存極為不便的其優點，聯營公司將檢修資料、材料計劃、發送到分門別類整理后錄入了電腦存檔，達到了查閱、保存方便可信的目的，將我們的設備檢修資料管理提高到了現代化一體化的管理水平。
緊張而有序的設備檢修工作在公司領導的戰旗已落下帷幕，秋季回顧大張旗鼓的秋季設備檢修工作，領導重視、指揮嚴密，政策配套是檢修成功的前提；嚴格審定、科學編制設備檢修計劃和土建工程施工方案、優化檢修方案，是實現高效檢修的關鍵；現場監督嚴格，安全預案落實，是檢修安全和質量的保證；準備充分，深度預制，是提高檢修管理效率的基礎；統一指揮、協同作戰，是取得設備檢修工作最終獲得勝利的法寶。
燃氣個人工作總結3
如果說將我的20xx年用一個詞形容的話，我想應該是——充實。一年來，管線定位、閥井、調壓箱、整改等這些詞語一直出現在我的工作中；每天和巡線處、工程處、綜合協調處、調壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內的工作做好；盡管施工對人員流動性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨著伊通河的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現將我一年的工作總結如下：
一、工作情況
1、管線定位工作：本年度共進行管線定位次，累計徒步測量余公里；對外方面多次協助中石油、中石化單位進行管線定位；對內協助工程處、巡線稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協調處等部門進行管線定位；為工程施工、搶險維修以及管線保護工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務。
2、閥井、調壓箱整改工作：本年度我參加了自4月中旬至11月末進行的閥井、調壓箱安全隱患整改工作；共進行了 座調壓箱（安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐）的整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門之間的聯系工作、帶領施工隊進行施工現場的踏查、
協助整改組長的進行施工過程中的檢查和施工后的驗收、進行資料的收集和整理工作等。經過7個月的整改工作，完成了預計的整改工作目標。
3、其他各項工作：本年度參與了多次大型危險作業工作，負責危險作業期間的現場安全監護和使用檢漏儀進行氣體檢測工作；參加了例如超達北區ф325管線搶險維修等多次搶險工作；以及配合處里領導進行其它日常工作。
二、收獲
即將過去的一年也是我收獲最多的`一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器；能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉；通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。
充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為長天美好的安全生產藍圖添上自己自信的一筆！
20xx年11月
燃氣個人工作總結4
各廣大職工、同志們：
二屆三次職工大會的召開，是我大隊全體職工政治生活中的一件大事，是企業實行民主管理的最基本形式，也標志著我大隊民主管理體制逐漸趨于成熟，職工參政、議政的積極性得到有效的保證，通過這次大會，與會的各位職工，將要對大隊的整體工作及各項任務目標進行討論和審議，并將向大會提出許多有益的建議和推進各項工作的思路，這是確保我大隊各項工作不斷前進的力量源泉，也是發揮職工群眾當家作主權益的體現，企業的興衰與每個職工息息相關，通過職工大會，共同研究和探討稽查大隊的.大政方針和發展方向，這對每個職工是無比崇高的榮譽，又是責無旁貸的重任，為此每位會員職工要不辱使命，不懈努力，通過認真參與，圓滿完成本次大會的各項任務。
現在，按照本屆會員職工大會議程的安排，我代表大隊黨政領導班子，向大會做工作報告，報告的內容分兩部分：一是20xx年工作簡要回顧，二是20xx年工作思路和工作安排，請大會審議。
一、今年工作回顧
二00五年是我單位在燃氣稽查工作中全面開展行政執法的第一年，為了確保行政執法工作的順利進行，我們規范了執法程序，統一了執法尺度，提高了辦案質量，并對辦案交通工具和各種設備進行了合理的分配，保證了有限的人、財、物充分使用，達到并攏五指、握緊拳頭、把握重點、重拳出擊的效果，體現了稽查的“重中之重”的作用，可以準、狠、深地打擊各種違章違紀行為，一改以往“重任務、輕打擊”的做法，使燃氣稽查的教育、懲戒、服務和監督功能得到充分發揮，稽查的打擊職能得以凸現。
（一）嚴厲打擊竊氣等違章行為
隨著稽查工作的不斷深入開展，稽查大隊發現并查處了一系列直通、割齒、倒撥表字竊氣等違章案件，有效的維護了總公司的經濟利益。如6月份，我單位查處羊大碗酒店私自開栓盜氣案，共追繳煤氣費1萬多元。
（二）加大力度清理占壓管線，拆除違章建筑
違章占壓燃氣管線是多年來威脅燃氣管線設施安全運行的老大難問題，過去兩年中的政府有關部門和總公司為此做了很大的努力，但仍未得到解決，今年5月初，我單位接到市建委和總公司指派的任務，依據《***市管道燃氣管理辦法》等有關規定，采取徹底拆除、管線改造等手段清理占壓燃氣管線的違章建筑物。經過不懈的努力到9月中旬，已較好地完成了“清占”工作，共計清理占壓建筑29處，其中，改線5處，拆除24處。通過此次清理占壓活動，不僅使近千米的燃氣管線徹底根除安全事故隱患，保證了市民用氣安全，同時也充分證明了我單位的執法水平及業務能力有了普遍的提高。
（三）嚴查供氣管理處私自發展用戶等行為
今年對各別供氣管理處存在私自發展用戶，并私設經營收費帳目，欺上瞞下的現象我大隊加大了查處力度。如南崗郵政街86號海利百貨自今年5月份由供氣管理處開栓供氣之后，長期未交總公司經營部門納入正常經營管理范圍，且該用戶自開栓供氣之日起長期無人收費,稽查人員當即對已產生的煤氣費用進行了追繳，并將此情況上報給了總公司經營部門，將其納入正常經營管理范圍。
（四）嚴肅查處內部職工利用職權為用戶私改管線等違紀行為
在稽查工作中，我們注意加強了對企業內部職工協助用戶竊氣的打擊力度，今年共查出5名內部職工的違紀行為，移交有關部門處理，有力地打擊了內部職工的違紀行為。如，道外供氣管理處職工王立祥和馬玉成利用職務上的便利為用戶私自改管,我們在查清案情的情況下，將其違紀情況已上報總公司紀檢部門。
（五）開展“一表一卡”工作，進行效能稽查
針對過去稽查工作中存在的一事一案，稽查工作滯后于經營工作，只能在案發后進行調查的被動的局面，我們今年有針對性地對重點用戶開展了“一表一卡”工作，即通過查對用戶表字和管理處的卡帳，查問題、找漏洞。這項工作的開展，使我們變被動為主動，變事后調查為事前監察，強化了用戶監督機制，有效地控制了各管理處通過帳目虛報、假報截留煤氣款事件發生。
（六）加大防盜封工作力度，稽查不忘服務
安裝一次性活節封是總公司為了減少漏失率、加強對燃氣用戶的監督力度所采取的一項有效措施。我們采取集團作業，成片推進的方式，開始大規模安裝一次性活節封，收到了很好的效果。二00五年我單位共安裝一次性活節封2萬余戶。
在加封過程中我單位還多次排除了各類險情，保護了人民生命財產的安全。8月6日稽查大隊全體對南一管理處所轄的下夾樹街區域展開加封工作。在加封過程中稽查人員在進入下夾樹街55號2-5-3用戶家時發現，屋內充斥著煤氣味，用戶一家已出現煤氣中毒反映。鑒于此種情況，稽查員馬上對燃氣設施進行全面檢查。經過檢查發現表拴有漏氣現象，稽查人員立刻采取應急措施堵住漏點，并打電話給供氣管理處進行搶修，及時制止了一起中毒事故的發生。
燃氣個人工作總結5
一、個人情況簡介
xx年9月xx年7月，在哈爾濱工業大學就讀建筑環境與設備工程(建筑熱能工程)專業;xx年7月xx年10月底，在武漢市燃氣熱力規劃設計院從事燃氣、熱力方面的設計工作;xx年10月底至今，在公司工作。
xx年9月，參加并通過了xx年度全國注冊公用設備工程師(動力)執業資格考試(基礎科目);xx年9月，參加并通過了xx年度全國注冊公用設備工程師(暖通空調)執業資格考試(基礎科目)。
二、試用期間工作上的表現
1嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學習了公司的考勤等各項規章制度，并將其牢記于心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。如堅持每天上班提早到公司，在跟業主交談時，我時刻提醒自己我代表的是公司形象，時刻注意自己的言行。
2根據我所學的專業，我的工作是做動力、暖通空調方面的設計工作。根據領導安排，從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業這個項目，在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設計工作，主要有壓縮空氣、工業氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設計，在這之前，我從未接觸過這樣的項目，這個項目對我來說是個全新的，不但是知識方面不夠，而且從形式上，做事的方法上也完全區別于我以前的工作，我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感，在不打擾張芳浩工作的前提下，我盡可能的請教他，當然主要還要靠自己學習，在工作空隙我查閱各種資料，不斷學習關于壓縮空氣和工業氣體方面的知識，以便更好的做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作，包括語言方面的，因為業主提供的資料都是英文版的，這就使我不得不去提高我的英語水平，工作時我通過查閱工具書來幫助我理解，下班后，我通過學習軟件來加強我的英語學習，以便提高我的英語水平。現在亞鋁這個項目還在進行，到現在為止，我發現我已經適應了這種全新的工作方式，而且我也覺得我有能力繼續把這個項目做下去，直到成功完成。
在這三個月中，除了亞鋁這個項目外，我相繼完成了以下幾個項目：中成大廈職工食堂燃氣工程、長興(廣州)電子新增空壓機房、制冷機房空調項目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設計。通過完成上述工作，使我更全面的認識到我的工作內容，更使我認識到作為中冶南方一位工程師應當在具備扎實的專業基礎下、熟悉的設計軟件操作能力的同時，還要具備良好的學習態度和學習方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于創新!當然，良好的語言表達能力是和領導及同事之間的`溝通和提出自己想法的必不可少的。
三、工作中的不足及今后努力的方向
三個月來，雖然完成了一些任務，取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足：比如剛來工作時，由于自己的感情問題沒處理好，使得不能靜下心來專心工作;另外工作主動性發揮的還不夠，對工作的后續安排的預見性不夠，離領導的要求還有一定的距離;在實際工作上，有時感覺專業知識和經驗匱乏，力不從心。但這些缺點與不足，在以后的工作中，我都會注意并加以改正的，主要會做以下幾個方面的努力：
1.加強專業知識學習，學習新規范、新技術，不但向書本學習，更要向其他同事學習。
2.加強英語的學習，努力提高口語方面的能力，使自己能盡快能使用英語和業主交談。
3.盡快的學會使用三維cad設計軟件，提高自己的業務能力4.加強其他方面知識的學習，拓寬自己的知識面，了解更多的新知識,象管理、法律、營銷等等。
在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我這次工作的機會，今后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
燃氣個人工作總結6
時間飛逝，轉瞬間在xx燃氣投資有限公司工作已經快有一年了。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經驗了一段不平凡的考驗和磨礪。特別感謝公司賜予了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養與才能，從中感受良多，收獲頗豐。
作為一位應屆畢業生，初來公司也曾經有過一些憂慮。擔憂不知該怎樣與公司的領導和同事共處，怎樣更好的適應與勝任工作。
但是由于公司有著團結向上的企業文化、拼搏奉獻的精神和追求不斷進步的工作狀態，讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
來到公司工作的第一天熱門思想匯報，也就是2月16日。至今仍記憶猶新，還記得打算來公司的前一個晚上，我在家里輾轉反側，徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么;該如何跟領導同事共處、怎樣讓他們對我留下好的印象;到了工作的那天早上我早早就來到了公司，不用一天的時間我就記住了公司全部領導和同事的名字與電話，并且對大家都有了初步的相識。
為了深化對自然氣根底學問的了解，更快的.適應公司的工作環境。在公司的要求下，我有幸去到了xx的燃氣站學習根底學問。在20多天的學習過程中，我虛懷假設谷的向氣站的前輩們學習請教。在學習的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問，不斷的深化體會理解。在氣站的領導和同事們的悉心關心和熱心指導下，并通過我自身不懈的努力學習和鉆研，很快積累了一些現場工作中的經歷，并駕馭了一些自然氣的根本學問、現場的卸車操作流程以及槽車的根本構造等。
通過這段時間在xx燃氣站的學習，我對自然氣有了進一步的相識，更有信念與底氣回到公司的工作當中。但由于我是實習生，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領導的支配下我進入了物流部，在本部門的工作中，我始終嚴格要求自己，心得體會謹慎剛好做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導排憂解難;在專業和非專業上不懂的問題虛心向領導與同事學習請教，不斷提高充溢自己，盼望能盡早獨當一面，為公司做出更大的奉獻。雖然我此時此刻很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入職場，難免出現一些小差小錯須要領導指正。如理論水平、工作實力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟識等等;但前事之鑒，后事之師，這些經驗也讓我不斷成熟，在今后處理各種問題時會考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發生。我決心在今后的工作中努力加以改良和解決，使自己更好地做好本職，效勞公司。
針對以上存在的缺乏和問題，在新工作與挑戰中我準備做好以下幾點來彌補工作中的缺乏：
一、做好工作打算，接著加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深化的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
二以實踐帶學習全方位提高自己的工作實力。
在注意學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學學問，用學問指導實踐全方位的提高自己的工作實力和工作水平。
三、踏實做好本職工作。
在面對新的工作與挑戰，我將以更加踴躍的工作看法和更加熱忱的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭沒有最好只有更好。
四、在接著做好本職工作的同時，堅持求真務實的開展各項工作。
盡心竭力履行職責為公司做一些力所能及的事情，并盡自己的所能為公司做出應有的奉獻。
這是我人生的第一份工作，在這一年來我學到了許多，感悟了許多;看到公司的一步一步的開展，我深深地感到無比的傲慢與驕傲，也更加迫切的盼望自己能找準自己在公司中的位置，實現自己的奮斗目標，表達自己的人生價值，與公司一起成長。在此我懇請領導給我接著鍛煉自己、實現志向的時機。今后，我將進一步加強技術學習，扎實工作，充分發揮個人所長，用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司再創佳績作出奉獻，與公司一起展望美妙的將來!
燃氣個人工作總結7
時光飛逝，不經意間我們的腳步已經邁到了臨近思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。20xx年有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閱。
一、20xx年完成的主要工作內容
1、七月份來到公司后參加……的閥門開挖、接續、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。
2、七月中旬至八月中旬對xx路中壓管網鋪設組織現場施工1180米，鋪設警示帶。
3、八月份對xx路及其xx路穿越組織現場施工1114米，進行資料整理記錄。
4、對xx小區1號樓、2號樓、3號樓戶內主力管道進行設計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶。
5、今年上半年我們工業、公服用戶開發了xx公司食堂、xx豆漿等2處，對這兩個公服用戶進行現場勘查、設計施工圖紙，并進行現場施工安裝指導。
6、對xx飯店附近小區壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設計并組織施工掛表。
7、對工業園區管網鋪設工程進行前期調研，現場勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。并對xx工業園區內的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
8、進入11月中旬組織驗收小組進行20xx年全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
9、處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入，很多東西都是來公司后從新學習，并且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領導給了我足夠的適應時間，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的`工作任務。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術人員，我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業務能力，同時抓住機會多去現場將理論規范同實際情況聯系起來以便有更好、更深刻的理解；
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成。
3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責任心
發揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之余加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內我仍然是一名年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進工作方式方法
（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
（2）、工作方式：在進行每一項工作任務前，先擺正自己態度，樹立工作目標，然后再投入到工作中去，工作過程中要經常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創新，積極進取
在今后的工作中及時總結經驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業前輩，大膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創新。
20xx年是公司大發展關鍵的一年。領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協力共同實現公司美好未來。
燃氣個人工作總結8
我認為巡線員就是維護好自己片區燃氣管道設施的安全，以及發現燃氣管道設施存在的問題及時有效的得到處理。按照我的想法巡線工作就是做到“早發現、早溝通、早預防”確保公司燃氣運輸的安全運行。
平時工作就是先明確目標，制定工作計劃，目標能最大限度地聚集你的資源（包括時間），因此只有目標明確，才能最大限度的控制和節省時間。養成“凡事預則立”的習慣，不要定進度表，要定制工作表。
在我的管轄范圍，對燃氣管道威脅最大的有這些：
1、在燃氣管道附近的臨時施工未提前報備，施工者缺少安全和法律意識。像上個禮拜某一天的晚上7點左右在電信大樓附近中壓自來水搶修施工，自來水公司沒有與我公司協商，自行施工，還是同事晚上散步時發現之后上報公司臨時叫來施工方的員工進行監護。其實這種事情的需要公司宣傳部及我們巡線員大力宣傳燃氣保護知識及燃氣法律知識，特別對于施工方要切切實實的宣傳到位，比如微信公眾號、社區協作，小區、村、組、電視臺粘貼告示等等。讓更多的人了解燃氣管道安全的重要性，共同維護管道的安全。
2、像鐘隊說的，建立多個微信群，比如自來水搶修群，小區建設改造群，在群面多分享一些燃氣事故教育片，及時講解一些燃氣法律知識，可以起到早發現、早溝通、早預防的效果。對管道危害最大的就是挖機，施工的單位如果能提前與公司溝通，上報，與我們巡線員一起走線，那樣能大大提高燃氣管道的安全。
3、標志柱，標志牌以及傳閱標志磚（鋼帽）及時補齊，補準，恒基測管測不到的及時圖紙上備注，并現場走線告知我們，不要敷衍了事。
4、三次受理改管要及時告知，比如哪里拆房加堵帽回填，如果沒有及時與我們交涉，后期施工方很難開展工作。標志（做一個加堵帽的標志）。
不符合燃氣規范的工程：
1、比如管道淺埋導致居民種菜，整坪，人工挖破管道，還會導致水土流失，坍塌，漏管。
2、警示帶，示綜線不規范鋪設，有的甚至無警示帶和示蹤線，燃氣管道間距不足，偏離等。巡線員和施工方對燃氣管道位置無法確定，導致挖破管道發生事故。
3、標志樁的鋪設不牢，不準，質量不好，導致巡線員麻煩多，工作量大，施工方看不到標志產生錯誤，以致燃氣管道發生事故。這種前期的問題沒有做好，后期我們巡線員開展工作很被動。
此方面希望公司能夠引起重視，工程嚴格按照標準執行，層層把關，切實落實到位，涉及到驗收工程時，可以提前跟該片區的巡線員及施工方一起對該區域進行走線，提供圖紙，方便我們日后工作。
最后，我想引用毛主席說過的一句話：“遇到困難，不要埋怨自己，不要指責他人，不要放棄信心，不要逃避責任，而是來戰勝困難。”這樣的我才會更加強大，對我的工作更加無所畏懼，充滿信心，做到最好。
燃氣個人工作總結時光飛逝，不經意間我們的腳步已經邁到了臨近的歲末。隨著環境的變化，我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在從容走過，也讓我有信心積極面對到來的。
我嚴格遵守了公司的相關管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務，認真履行了自己應盡的工作責任。現就今年我在公司的工作情況做一個總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閱。
一、完成的主要工作內容
1、七月份來到公司后參加……的閥門開挖、接續、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。
2、七月中旬至八月中旬對路中壓管網鋪設組織現場施工1180米，鋪設警示帶。
3、八月份對路及其路穿越組織現場施工1114米，進行資料整理記錄。
4、對xx小區1號樓、2號樓、3號樓戶內主力管道進行設計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶。
5、今年上半年我們工業、公服用戶開發了xx公司食堂、豆漿等2處，對這兩個公服用戶進行現場勘查、設計施工圖紙，并進行現場施工安裝指導。
6、對xx飯店附近小區壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設計并組織施工掛表。
7、對工業園區管網鋪設工程進行前期調研，現場勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。并對工業園區內的四道穿越組織施工并記錄資料796米。
8、進入11月中旬組織驗收小組進行全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程5203米；挖溝工程4314米；工程公司焊管工程8347米。
9、處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。
二、工作中的不足之處
鑒于我以前工作的.方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入，很多東西都是來公司后從新學習，并且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領導給了我足夠的適應時間，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：
1、作為技術人員，我需要加快提升自身理論水平和實際操作等業務能力，同時抓住機會多去現場將理論規范同實際情況聯系起來以便有更好、更深刻的理解；
2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成。
3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。
三、下一步的打算及要求
1、增強責任心
發揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之余加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內我仍然是一名年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。
2、改進工作方式方法
（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。
（2）、工作方式：在進行每一項工作任務前，先擺正自己態度，樹立工作目標，然后再投入到工作中去，工作過程中要經常提醒自己不能犯錯。
3、不斷創新，積極進取
在今后的工作中及時總結經驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業前輩，大膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創新。
是公司大發展關鍵的一年。的工作實踐給我帶來了很多提高同時也伴隨著許多教訓，在我要竭盡全力，迅速執行，及時完成領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協力共同實現公司美好未來。
燃氣個人工作總結9
客服部在燃氣公司領導的正確領導下，在各部門的大力支持下，本部門員工齊心協力，較好的完成了客戶服務。用戶置換通氣。中壓管網的巡護和維搶修工作，現將一年來的工作總結如下：
一、客服工作
客服部全體員工認真學習昆侖燃氣公司下發的各種文件，深入學習實踐科學發展觀，通過學習深刻領會了文件的深刻內涵，在此思想的指導下，我部門本著禮貌待客，文明服務的原則，接線員24小時接聽客服熱線，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，對待客戶咨詢報線電話，耐心聽取及時記錄并予以解決，電話解決不了的及時通知客服人員上門解決，與客戶有預約，無論刮風下雨及時趕到，絕不拖延，盡力做到讓用戶滿意，今年共接到客服電話多個，上門處理問題8余次，電話解決1多戶，客戶客戶滿意度達到90%以上。
1、用戶置換通氣工作隨著城市燃氣事業不斷的發展，新增燃氣用戶和燃氣管網也在不斷增加，為了能按期安全為用戶，客服部在接到燃氣公司下達的.通氣指令后，立即前往通氣現場，熟悉分布。走向。閥井位置。調壓箱的布局，根據現場具體情況編制置換通氣方案，安全的把氣送到用戶家中，今年通氣小區25個，通氣戶數40。
2、客戶回訪及安全宣傳工作對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態度，為用戶的切身利益著想，想方設法為他們排憂解難。在回訪過程中，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆。私改。私接等違章現象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃氣安全，安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆。亂改管線的原因，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患，今年共計回訪用戶40。
二、管網巡護工作
1、天然氣管網巡護
隨著燃氣用戶的不斷增加，天然氣管網及用戶已遍布兩區的大街小巷，中壓管網長度已達1多公里，用戶兩萬多戶，閥井370多個，調壓箱4多臺，商業用戶35戶因而管網及燃氣設施的安全運行工作顯得尤為重要，為了確保中壓管網及燃氣設施安全運營，在任務重，人員少的情況下，客服部對原有的巡線方案進行了調整，客服部把運營管網分成兩個片，實行專人巡查，專人承包，專人負責。巡線人員對自己巡查區內的燃氣設施的安全運行及用戶安全用氣負全部責任，并要求巡線人員對各巡查區內的調壓箱。閥井。閥門實行月巡查簽字制，對調壓箱。閥井每月清掃一次。每月都要對調壓箱的出口壓力。切斷壓力進行檢測，每月對商業用戶的流量計進行檢查并抄用氣量一次，對巡查出的問題要及時上報，及時處理。正是由于措施得力，落實到位，加之巡線人員的努力工作，才確保了管網安全平穩不間斷的向用戶供氣。
2、燃氣設施維護保養
本年度客服人員對所管轄區的所有調壓箱整體進行了清潔處理，對調壓箱的過濾器進行了吹掃清洗，對有腐蝕現象的箱體。閥門進行防腐。刷漆。除銹處理，對中壓管網的閥井。閥門進行了清掃。除銹。防腐等維護保養。
3、維搶修工作
客服維搶修人員都認真履行自己的職責，嚴格要求自己，時時處于高度警惕狀態，無論上下班，電話保持二十四小時開機，保證有突發情況時隨叫隨到，對于維搶修工作更是不敢有一絲懈怠，巡檢。查修一絲不茍，對用戶的維修電話機管網設施的一場情況都能及時趕到現場維護搶修，從而實現的燃氣公司燃氣管網的安全運行。突發事故，維搶修人員都在第一時間接報，第一時間出動，第一時間控制現場并進行了維護搶修，這也充分體現了維搶修人員快速處理突發事件的快速反應能力。
4、用戶安裝工作
客服部接受了燃氣公司部分用戶戶內安裝及全部燃氣熱水器三通的工作，安裝人員進行入戶安裝時，能夠實事求是地解決各種問題，按照安裝規范進行天然氣設施的安裝，在任務重，安裝難度大，工期緊的情況下，安裝人員不怕熱。不怕臟。不怕苦，任勞任怨，努力工作，按期完成了安裝任務。
本年度通過我部門員工的努力，使城市管網。用戶用氣安全無事故運行，但是我們工作中還有很多不足，理論學習掛的還不夠，實踐經驗缺乏，技術理念淡薄，在下一步的工作中我們將努力學習理論知識，在實踐中不斷總結經驗，提高每個員工的業務水平，積極參加燃氣公司組織的義務勞動，學習培訓及其它各項活動，認真學習燃氣公司的各項規章制度及每次會議精神，并將其貫徹到日常工作中，使客服部的工作規范有序的開展，從而確保燃氣公司的安全生產。
燃氣個人工作總結10
20xx年，在董事會和公司領導的正確指引下，全體員工團結一心，精誠合作，在安全生產工作當中，加強領導、嚴格管理、采取措施、杜絕隱患，認真貫徹執行國家有關安全工作的方針、政策、法規，圓滿完成了年前制定的各項工作任務。全年共鋪設中壓PE管道23351.4米，安裝鋼管31580米，入戶安裝民用戶3655戶，公福餐飲22戶。全年主營業務收入1.3億元，其中銷售天然氣4160萬m，銷售收入1.12億元，上交稅款383萬元。
回顧全年工作，主要有以下幾項：
一、多方奔走，幾經周轉，要回各種補貼款。
近幾年，在國家政策的支持下，祁縣經濟開發區迅猛發展，受此影響，公司領導積極聯系有關部門，辦理各種手續，于20xx年8月要回經濟開發區管網貼息款71萬元;去年從祁縣土地局領取了加氣站土地證，由于天然氣屬于惠民、利民工程，公司積極向政府打申請報告，董事長親自找縣長簽字，年底要回門站、加氣站土地返還金82萬元;20xx年，祁縣縣城東外環和東風路實施改造拓寬工程，當時天然氣管道鋪設資金都由公司出資，近幾年公司領導積極聯系交通局等有關部門索要資金，于年底要回道路管網費62萬元;由于天然氣陸續調價，而居民用氣不變，祁縣居民用戶冬季采暖使用壁掛爐者居多，而上游省公司指定的居民用氣遠遠不夠祁縣居民冬季采暖使用，形成價格倒掛，年底公司向政府打報告補貼居民氣差價300萬元，目前正等待政府的批復。
二、不斷努力，堅持不懈，完善各種手續。
自從加氣站運行開始以后，各種手續不斷完善，規劃、施工許可等已經辦理，城建、消防驗收合格，20xx年8月領取了土地證，目前，加氣站燃氣經營許可證也正在積極的申報中;20xx年公司向省發改委申報惠民、利民的祁縣天然氣利用擴建工程項目，省發改委于20xx年10月13日以晉發改地區發【20xx】1378號文件批復核準建設，并于年底辦理了該項目的環境評估報告。
三、吸取精華，精益求精，完善設備檢驗。
從20xx年天然氣運行開始，祁縣天然氣的發展步伐不斷加快，城區已基本覆蓋，不斷向農村延伸，燃氣表的使用也不斷增多，為了達到燃氣表使用精準，誤差出現為零，領導多方考察，最終在門站建起燃氣表流量檢定檢驗室，為用戶安全、精確使用燃氣表建起了一道天然屏障。
四、精打細算、節約成本、提高經濟效益。
為了節約成本，降低能源消耗，對門站、加氣站的用電進行調整，避開高峰用電，開機打壓、干燥脫水等在平峰低谷進行，盡可能節約用電成本，同時對門站、加氣站250W高耗能路燈更換成45WLED路燈，從而降低了成本，提高站內經濟效益。
五、不斷創新，加強管理，運用新技術。
最近幾年公福餐飲及工業使用流量表的用戶不斷增多，對其加強管理迫在眉睫，以前的遠傳由于系統癱瘓不能使用，公司領導多方考察，最后決定運用北京盈正遠傳技術對公福企業的流量表進行管理，同時對表內傳感器進行更換，能第一時間對公福企業使用的天然氣進行管理、統計，從而提高對燃氣流量表的管理效率。
六、完善機制，根據實際，實行新制度。
為了穩定貨源渠道,降低采購成本,提高工作效率和采購管理水平,發揮價格調整機制的作用,公司實行采購制，加強貨物管理，提升管理層次，提高公司經濟效益。
之所以取得以上成績，主要緣于以下幾點
一、加強學習，不斷提高全員素質
企業員工的素質高低才是決定企業命運成敗的關鍵，提高職工整體素質，培養一支技術過硬、德才兼備的職工隊伍，是新形勢下企業面臨的一項重要任務，對天然氣這個新型產業顯的尤為重要。為此，我們不斷加強學習，提高員工整體素質。一是繼續“每周一題”的學習，員工結合部門的特點，以企業和自身發展提高為目標，堅持每周一題的學習，不斷提高員工的燃氣知識水平，增強員工的服務意識，努力創建“內強素質，外樹形象”的天然氣行業一流企業;二是聘請廠家技術人員來公司進行專題培訓，邀請山東斯柯達公司技術人員就流量表的日常使用和注意事項進行培訓，邀請江蘇大豐廠家技術員就調壓箱器的原理，日常維護保養、故障判斷和處理進行專項培訓，并在現場進行了調壓箱的切斷閥調試講解和實際操作;三是員工自學，提高自身的操作技能，為了在中壓管網不停氣的情況下進行常壓操作，年初公司購買了一臺夾管機，員工通過用廢舊管不斷做實驗操作，且和廠家進行技術溝通，最終在冠中高層等小區進行帶壓力夾口實際操作，在不停氣的情況下順利完成連接工作;四是聘請安監局的講師對員工進行《新安全生產法》的培訓，20xx年國家對《安全生產法》進行了修訂，并于12月1日開始實施，公司為了能在工作中強化安全主體責任，加大隱患排查力度，完善監管，加大違法懲罰力度，特意聘請縣安監局的專業講師對全體員工進行培訓指導，從而能使員工在日常的安全生產中準確的執行和運用新安法的規定和要求，為企業保安全、解憂愁;五是聘請專家來公司授課，今年公司聘請市特種設備協會樊世龍老師來公司授課，專業講解燃氣壓力管道安全知識，移動、固定壓力容器安全技術和氣瓶充裝等方面的知識，全面學習燃氣管道和設備的技術和安全等方面的內容，確保公司燃氣設備和管道安全運營。20xx年有五人參加了山西省住房和城鄉建設廳燃氣技術人員證書年檢培訓，十人參加晉中市特種設備協會“特種設備作業人員證”的培訓。
二、編制新安全生產職責，規范全員工作行為。
為了明確各部門安全生產主體責任，強化安全責任意識，提高本質安全水平，務實安全工作基礎，有效防止安全事故，構建安全生產長效機制。公司根據新《安全生產法》重新編制各部門安全生產職責，進一步強化員工責任意識，通過責任分工、權利明確，有效地調動了員工的積極性、創造性和主人翁精神，同時“實施安全生產法，人人事事保安全”這是對安全管理工作提出的目標和要求。因此，把提高安全管理工作的法律意識放在首要位置，在思想上始終保持安全生產警鐘長鳴。安全生產工作主要領導重點抓，分管領導親自抓，安全管理部門具體抓，層層抓落實。把安全生產工作貫穿到每項生產活動中。
三、加強制度創新，提高企業文化
古人云：“天下之事，不難于立法，而難于法之必行;不難于聽言，而難于言之必效。”加強企業管理工作，有了規章制度，同時還在于狠抓落實。制度落實是做好經營管理工作的關鍵和保障，也是體現一個企業管理水平高低的.風向標。所以公司積極推行新制度，年中以田工為首的編制組編制了新《安全管理制度》和《燃氣管網及其設施運行維護管理制度和實施細則》，保證了公司生產經營活動中的人身財產安全，保證公司順利發展，維護企業社會榮譽。同時為明確天然氣管網安全責任，安全運行部把全縣管網分成四片，東、西、南、北城區各一人負責，東觀鎮設專職巡線人員，城郊管網設置了兩名巡線人員，堅持“誰巡線誰負責”的原則，區分區域責任，避免安全管理盲目造成安全隱患而互相推諉責任，從而提高了巡線效果，保證了全縣管網安全運行。
四、嚴把質量關，加強燃氣安全建設。
質量和安全是企業之魂，想要立足競爭激烈的市場潮頭不敗之地，就必須把好質量和安全關，把質量安全管理理念落到實處，這也是安全工作的重中之重。一年來，一是對全縣居民用戶制定詳細計劃進行了安全大檢查，分小區到人強化責任，認真核對用用戶的用氣量，仔細檢查用戶的用氣設施，對軟管老化、私自改動燃氣設施的及時下達整改通知書，全年共安檢7000余戶，整改250余戶;二是對全縣調壓箱進行了一次維護、保養，對公福、企業所用的調壓箱每三月倒路一次，對其使用的流量表、渦輪表每一個半月加油一次，對羅茨表視油位進行加注;三是在全縣范圍內補充警示樁200余根，警示牌100余個，對全縣閥井進行清理加固、開關靈敏度試驗等的維護保養;四是對壓縮機進行大修，更換了活塞環、曲軸箱機油等，對加氣管道、閥門、水冷器及門站撬裝設備進行除銹防護噴漆，對切斷閥和調壓器進行了測試，對壓縮機高壓報警和卸載壓力報警進行了調試等、保證全年安全生產無事故。
存在問題：
一、20xx年面臨城區熱力管網施工點多、面廣等特點，安全運行部做到事先多溝通，事中現場看護，事后總結的管理辦法，員工隨叫隨到，加班加點保證了天然氣管網安全。然而由于某些施工單位在施工前未與我公司溝通，辦理相關確認手續存在僥幸心理，共挖斷天然氣管網4次，比去年減少60%。特別是在東觀商貿園在有我公司巡線員現場看護下造成管網挖斷事故，反映出公司員工責任心不強，業務素質低等問題，來年還有待加強。
二、9月19日下午在物資回收公司宿舍進行停氣后送氣，因違規操作，導致調壓箱前后壓力一致，由于員工處置及時，幸好未造成重大事故。事后公司成立調查組，并及時開總結會以警示員工要不斷提升自己的操作技能，按設備操作規程進行操作，不能憑空想象、憑借經驗，杜絕此類事故的發生。
20xx年工作重點：
20xx年是全新的一年，公司以“加強用戶服務、提升服務質量”為宗旨，轉變工作作風，不斷提升公司形象，爭創燃氣一流企業，全年計劃銷售天然氣xx萬立方米，實現銷售收入xx億元，新增工業用戶xx戶，公福及餐飲用戶xx戶，居民xx戶，鋪設管網xx公里，實現全年安全運營無事故，主要有：
1、對門站系統進行升級改造。天然氣門站作為城市天然氣供氣的入口，肩負著保障城市天然氣安全穩定供應以及天然氣流量計量等職能。加強對燃氣管網調度信息化管理勢在必行。20xx年要對門站系統進行改造，設定進出口壓力范圍，增加語音提示、聲光報警等。
2、實行設備管理和工單管理。運用現有公司管理系統，加強對公司設備和工單的管理，減少工作流程，提高管理效率。
3、實現遠傳系統對工業的全覆蓋。為加強公福餐飲、工業流量計的管理，運用遠傳技術對其進行時時監控，及時、準確地了解用戶用氣情況，提升公司數字化信息管理水平。
4、加強班組建設。班組建設是企業建設重要的組成部分，良好的班組是企業發展的基石。加強班組管理進而打造一支富有凝聚力、戰斗力的班組員工隊伍，對企業持續快速有效發展具有重要的意義。
5、健全安全管理機構。根據新《安全生產法》的要求，健全公司安全生產管理機構，設立安全生產領導組，配備專職安全生產管理員，聘用有注冊安全師資格證的人員加強對公司的安全生產管理。
6、完善安全生產責任制。要進一步將安全生產責任層層分解，公司領導與各分管領導、部門責任人及部門責任人與員工簽定安全生產責任書，將責任落實到人，調動員工的工作積極性積極性，為公司的安全生產提供重要保障。
時光一晃而過，彈指之間，20xx年的工作已經結束。新的一年，又有新的目標，讓我們共同努力，為共創一個和諧美好的社會，為“氣化祁縣”添磚加瓦，為祁縣的經濟發展快速發展貢獻自己的力量。
燃氣個人工作總結11
**年服務關鍵工作回顧
客戶導向，協同作業，滿意服務推出新舉措
實施服務業務變革，以業務精準預約、客戶需求滿足率為變革點，在提高效率的同時，提升客戶感知。針對業務不暢之處召開服務溝通會商討解決方案；創新檢查模式，按照控股神秘客戶檢查表每月對各站點開展一次檢查，**年下半年加氣站神秘客戶檢查成績有了明顯提升。廣泛聽取社會各界意見和建議，全年接到用戶問題253起，快速響應，及時解決。開展服務競賽，用優質服務拉動市場開發，用優質服務樹立品牌形象，用優質服務提升客戶滿意度。
**年服務重點工作計劃
創新服務管理，提升服務水平
在競爭的環境下，服務就是競爭的資本，我們現在所說的服務不單指加氣站、營業廳等直面客戶的`后期服務，更需要將服務前置，在客戶談判及工程施工階段，就要樹立客戶至上的思想，提升現場服務意識。
繼續完善客戶關系管理，建立客戶預警機制，快速響應客戶需求及市場變化，增強客戶粘性，減少客戶流失。創新服務檢查與支持方式，持續深入業務一線，了解業務流程，梳理業務焦點問題與薄弱環節，工作總結細化、優化、固化業務流程，著重提高服務效率、強化員工服務意識。轉換服務管理角色，為業務部門做好協調與支持，通過業務積累，針對問題提出專業性的解決建議，提升企業整體服務水平。
燃氣個人工作總結12
一年的工作生活似彈指一揮間，不知不覺在緊張和忙碌中又度過了一年，在今年年初公司面臨著員工分流，從年初開始就注定這是一個不平凡的一年。之后借調到外向型項目組，剛剛進入項目組，每一張面孔都是陌生的，心中不免浮現出自己剛剛參加過所時那迷茫、稚嫩的面孔。隨后也暗暗下定決心雖然工作上跨度比較大，但是也不斷告誡自己從最簡單的做起，一步一個腳印的來。
每個人的職業生涯不是一成不變的，每個人的職業生涯都是一種變化發展的動態過程。我之前在珠海精細化工從事一線生產工作，目前借調到外向型項目組從事LPG/LNG相關的市場開發，這意味著職業生涯中的一次重大的角色轉變，對我來說這是既是一次機遇也是一次挑戰。該崗位是一個非常鍛煉人的崗位，不僅要有相關的專業知識作為支撐，還需要具備良好的心理素質，諸如誠實、開朗、積極、冒險、創新，還有承受高壓的能力。
來到項目組也有接近一年的時間了，對現在所從事的工作也有了一定的了解，結合最近一次出差與浙江中燃華電公司探討合作事宜得出以下感想：
在燃氣行業，我國也出臺了多種政策為燃氣經營企業迎來一個整合潮流，三級站并購或將加速，在堅持市場化原則的前提下改善商業環境，形成新的核心價值觀。公司要發展我們必須要擴大銷量，我們銷售團隊已經在全國鋪開，開始在全國布局三級站（通過合作、收并購等一系列方式）。兼、并、購或新建LPG三級站打通全產業鏈條已成為銷售公司產業發展的必經之路。這時就需要資源，當我們的自有資源全覆蓋后，相對有競爭力的資源從哪里來，從上游的'采購到運營再到二級大庫或二級碼頭，從國際上采購一直到終端，我們相比較類似中燃這樣的民營企業在哪一環節上有優勢，不能一味的在終端市場資源不斷萎靡的情況下與這些企業“肉搏”，我們是否考慮在上游是否有優勢，通過海油在國際上的影響力引入國外優質資源和技術優化產業布局結構、拓展發展空間，在與能源企業競爭中不斷壯大自己。我們可不可以成為像中燃這樣的大的企業的資源供應商，抓住“一帶一路”倡議部署有利契機，通過與國外企業相互交流合作獲得富有競爭力的資源，助力銷售公司三級站產業發展。
上述都是自己借調這一年時間里通過學習交流得到的一點淺顯的感悟。作為一名青年職工，處處要嚴格要求自己，加強自身執行力建設，結合公司發展，，培養勇于創新和敢于創新的能力
這一年，對于任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。這一年，給我僅是初步的經驗積累，對于邁向社會是遠遠不夠的。這一年，公司哪里有需要就到哪里去“吃的苦中苦，方為人上人”，我要恪守吃苦精神。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！因此，在今后，我會繼續努力拼搏，抓住每一個機遇，迎接每一個挑戰，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。
針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
1、做好實習期工作計劃，繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。在面對新的工作與挑戰，我將以更加積極的工作態度和更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、在繼續做好本職工作的同時，堅持求真務實的開展各項工作。盡心盡力履行職責為公司做一些力所能及的事情，并盡自己的所能為公司做出應有的貢獻。
這是我人生的第一份工作，在這兩個多月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發展，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置，以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，與公司一起成長。在此我懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。今后，我將進一步加強技術學習，扎實工作，充分發揮個人所長，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司再創佳績作出貢獻，與公司一起展望美好的未來！
燃氣個人工作總結13
年以來，我局在縣委。縣政府的正確領導下，認真貫徹執行《安全生產法》和《安徽省燃氣管理條例》等法律。法規，狠抓燃氣安全管理工作，取得了優異成績，做到安全生產無事故，現將年燃氣安全管理情況匯報如下：
一、工作開展情況
(一)制定燃氣應急預案。根據《安全生產法》。《安徽省燃氣管理條例》等法律。法規和《阜陽市城市燃氣系統重大事故應急預案》等，濾布結合我縣實際，制定了《太和縣城市燃氣系統重大事故應急預案》，來指導城市燃氣系統重大事故發生地的應急處理，及時。有序。高效。妥善地處置有可能發生的城市燃氣系統重大事故，在必要時實施緊急支援工作，最大限度地減輕事故造成的損失，保護人民生命財產安全。
(二)認真落實安全生產責任制。我局在年初與平安液化氣站和團結液化氣公司分別簽訂了安全生產責任書，要求企業按照責任書的.要求，認真抓好燃氣安全生產工作，杜絕各類事故的發生。
(三)認真開展全國安全生產月活動。按照市縣有關文件要求，我局認真開展
安全生產月活動，下發了《關于開展年全國安全生產月活動的通知》，于6月日參加全縣安全生產月宣傳咨詢日活動，在大戲院廣場設咨詢臺，設置彩虹門，利用宣傳車，發放宣傳資料等進行廣泛宣傳。(四)突出重點，嚴格管理，認真開展燃氣安全檢查工作。針對我縣燃氣市場存在的實際問題，依據《安徽省燃氣管理條例》，突出重點，嚴格管理，采取多種措施，規范經營行為，做好燃氣市場管理工作。
1、認真開展燃氣安全日常管理工作，由燃氣辦負責。對照燃氣站點進行日常性檢查，發現問題，及時解決，把事故消滅在萌芽狀態。
2、認真做好專項整治工作。根據市建委等四部門《關于開展規范城鎮燃氣市場加強燃氣安全管理專項治理活動的通知》，我局轉發了有關文件，制定我局《燃氣安全管理專項治理方案》，整治時間為半個月。為做好專項整治工作，我局成立了組織，抽調5個人，一臺車，專門從事這項工作，堅持每天二次上路巡查。經過治理，基本上遏制亂倒氣。亂充氣的勢頭，共收繳導槍把，送檢過期鋼瓶1多只。
3、認真做好重大事故隱患和重大危險源排查工作。開展了對重大事故隱患和重大危險源排查工作，將兩個重大危險源，團結液化氣公司和平安液化氣站進行了登記，及時掌握情況，杜絕事故的發生。
二、下一步工作打算
(一)加強學習，提高認識
我局將在繼續認真學習。貫徹《安全生產法》。《安徽省燃氣管理條例》的基礎上，努力實踐“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，加強燃氣市場管理，強化安全意識和群眾觀念，做到依法行政，嚴格管理，使之逐步走上規范化。制度化。經常化的管理軌道，確保一方平安。
(二)加快辦證，使燃氣市場合法運營
與各業務單位積極配合，按照燃氣經營企業辦證程序，盡快完善手續。發放證件，使我縣燃氣市場合法運營健康發展，以利于我們的管理。
(三)積極探索新的管理模式
在明年，我局將在做好日常管理工作的同時，依據有關法律法規，與公安消防。技術監督。安全生產。工商等有關單位密切配合，通力協作，明確職責。在規劃布局。經營點管理上下功夫，積極探索出一套新的管理模式，確保安全不出事故。
(四)繼續加強宣傳正面引導
我局將做到雙管齊下，一邊加強管理，一邊加強宣傳教育，將利用各種機會積極。扎實。廣泛。有效地開展安全生產的宣傳教育工作，利用電視。條幅。傳單。宣傳車等形式，宣傳燃氣安全生產，強化企業及居民的安全意識和觀念，正確引導，依靠全社會的力量，監督液化氣的安全管理，防患于未然。
燃氣個人工作總結14
時間飛逝，轉眼間在肇慶高新區開盛燃氣投資有限公司工作已經有兩個多月了。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給予了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，從中感觸良多，收獲頗豐。
作為一位應屆畢業生，初來公司也曾經有過一些憂慮。擔心不知該怎樣與公司的領導和同事共處，怎樣更好的適應與勝任工作。但是由于公司有著團結向上的企業文化、拼搏奉獻的精神和追求不斷進步的工作狀態，讓我很快的完成了從學生到職員的轉變。
來到公司工作的第一天，也就是2月16日。至今仍記憶猶新，還記得準備來公司的前一個晚上，我在家里輾轉反側，徹夜未眠。想著去到公司的第一天該做些什么、能做些什么；該如何跟領導同事共處、怎樣讓他們對我留下好的印象；到了工作的那天早上我早早就來到了公司，不用一天的時間我就記住了公司所有領導和同事的名字與電話，并且對大家都有了初步的認識。
為了深化對天然氣基礎知識的了解，更快的適應公司的工作環境。在公司的要求下，我有幸去到了亞洲鋁業的燃氣站學習基礎知識。在20多天的學習過程中，我虛懷若谷的向氣站的前輩們學習請教。在學習的過程中，遇到不懂的問題都能做到不恥下問，不斷的深入體會理解。在氣站的領導和同事們的悉心關懷和熱心指導下，并通過我自身不懈的努力學習和鉆研，很快積累了一些現場工作中的經驗，并掌握了一些天然氣的基本知識、現場的卸車操作流程以及槽車的基本結構等。
通過這段時間在亞洲鋁業燃氣站的學習，我對天然氣有了進一步的認識，更有信心與底氣回到公司的工作當中。但由于我是實習生，所以仍未能確定自己在公司中的定位。在公司領導的安排下我進入了物流部，在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導排憂解難；在專業和非專業上不懂的問題虛心向領導與同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。雖然我現在很努力的做了一些力所能及工作，但由于初入職場，難免出現一些小差小錯需要領導指正。如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在今后處理各種問題時會考慮得更全面，從而杜絕類似失誤的再次發生。我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新工作與挑戰中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
1、做好實習期工作計劃，繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的'提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。在面對新的工作與挑戰，我將以更加積極的工作態度和更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、在繼續做好本職工作的同時，堅持求真務實的開展各項工作。盡心盡力履行職責為公司做一些力所能及的事情，并盡自己的所能為公司做出應有的貢獻。
這是我人生的第一份工作，在這兩個多月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的一步一步的發展，我深深地感到無比的驕傲與自豪，也更加迫切的希望自己能找準自己在公司中的位置，以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，與公司一起成長。在此我懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。今后，我將進一步加強技術學習，扎實工作，充分發揮個人所長，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司再創佳績作出貢獻，與公司一起展望美好的未來！
燃氣個人工作總結15
繼續完善客戶關系管理，建立客戶預警機制，快速響應客戶需求及市場變化，增強客戶粘性，減少客戶流失。創新服務檢查與支持方式，持續深入業務一線，了解業務流程，梳理業務焦點問題與薄弱環節，工作總結細化、優化、固化業務流程，著重提高服務效率、強化員工服務意識。轉換服務管理角色，為業務部門做好協調與支持，通過業務積累，針對問題提出專業性的解決建議，提升企業整體服務水平。
現在，我就我入職以來的工作，向領導匯報如下：
一、對公司及部門工作的認識：
首先，我們公司是一個危化企業，安全第一，自進公司以來，先后觀摩學習了公司組織的生產技術比武，事故應急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進社區活動，切身體會到公司領導對安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環，用戶信息記錄和傳達的及時性、準確性，直接影響公司其他部門后續工作的開展；
其次，我們公司是一個服務行業，服務于社會，服務于居民，而我們部門則是蘭星的窗口，是最先對住戶產生影響并做出服務的部門，我們客服人員的服務質量將直接影響公司在用戶心中的形象。
二、個人的成長和提高：
1、獨立完成前廳收費工作。在X部長、X部長及其他部門同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費工作，包括票據填寫、信息錄入、現金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中，雖然在收據的填寫上出現過幾次錯誤，但尚未收錯過款項。經過一段時間的鍛煉，也養成了自己嚴謹、仔細的工作態度，相信在今后的前提收費工作上，自己會越來越專業。
2、獨立完成電話催費工作。電話催費，看似簡單的一項工作，其實里面有很大的學問。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始；恰當簡短的開場，要確保能夠向用戶表明身份和打電話的意圖；流利的語言，適中的語速，能夠確保用戶能夠挺清楚自己傳達的信息；嚴謹的語言組織能夠讓用戶理解自己表達的內容。這些在影響電話催費工作速度的同時，也會影響催費工作的成功率。
3、參與繳費通知單的張貼工作和小區安全宣傳工作。在這兩項工作中，對公司的部門小區及小區內的各種天然氣設施有了基本的認識。特別是各小區的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用戶的交流上，學到了很多東西。
三、今后自己努力的方向：
1、學習天然氣知識，了解公司各部門工作內容和流程。作為客服人員，解答用戶的疑問是最主要的工作，而這就需要自己要掌握專業的業務知識；
2、和同事交流；
3、客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的'不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。在之前的工作中，也遇到過部分刁蠻的用戶讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己后續工作的心態。不過慢慢的經過同事的開導，特別是在自己幫用戶繳納完天然氣費后，或者是解答完用戶的問題過后，聽到用戶的那句謝謝，自己就感覺特別欣慰。
4、提高自己的溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對我們提出了更高的要求。客服職員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今后的工作中我要多聽、多看、多想、多問，責任感，積累各種問題情況的處理經驗。
分公司按照總公司下發的秋季設備檢修計劃的文件精神，專門成立了質量監查小組，并且將分公司各項檢修任務分配到各部門，并明確到責任人。在分公司檢修監查領導小組統籌指揮下，歷時60天，安全、優質、高效，文明、節約順利完成分公司秋季設備檢修，創造檢修時間最短、安全業績最優、施工質量過硬、開停工損失最小、設備試車一次成功的佳績，為分公司安全生產爭取了時間，為天然氣設備長周期運行奠定了基礎，為增效發展創造了條件。
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