動(dòng)力王朝 第698章 庫(kù)茲涅佐夫考察團(tuán)

“什么？”陳耕好奇的問(wèn)道：“你覺(jué)得還有什么地方需要改進(jìn)？”

“如果能夠具備網(wǎng)絡(luò)能力就好了，”林書(shū)瑤咂咂嘴，有點(diǎn)意猶未盡：“比如咱們公司的打印機(jī)和傳真機(jī)還是不怎么夠用，這個(gè)程控交換機(jī)如果能夠把多臺(tái)電話跟傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)交聯(lián)在一起，那就方便太多了。”

“這倒是個(gè)好辦法，”陳耕哈哈一笑：“不過(guò)有這種需求的單位畢竟還少吧？”

“所以我就是說(shuō)說(shuō)，”林書(shū)瑤搖搖頭，不過(guò)她倒是沒(méi)有什么好遺憾的：“其實(shí)這程控機(jī)也挺好用的，就是有點(diǎn)不太穩(wěn)定。”

陳耕點(diǎn)點(diǎn)頭。

這臺(tái)程控交換機(jī)是華為推出的第一款小程控產(chǎn)品，第一款產(chǎn)品有問(wèn)題，這再正常不過(guò)了，只要不是嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，陳耕覺(jué)得都可以接受。

“對(duì)了，華為那邊的人跟我說(shuō)過(guò)，如果有什么問(wèn)題，一定第一時(shí)間給他們打電話，他們保證724小時(shí)全天候?yàn)樵蹅兎?wù)，并且保證在接到咱們的電話的半個(gè)小時(shí)內(nèi)就派出工作人員來(lái)幫咱們維修。”林書(shū)瑤又補(bǔ)充了一句：“我覺(jué)得先不管他們的產(chǎn)品到底怎么樣，就沖著他們的這個(gè)態(tài)度，哪怕他們的質(zhì)量差點(diǎn)兒，我也特愿意用他們的產(chǎn)品，起碼用著舒心。”

“就是這個(gè)道理，服務(wù)很重要，”陳耕笑著道：“國(guó)外有個(gè)說(shuō)法，叫做‘顧客就是上帝’，但喊著‘顧客就是上帝’的外國(guó)企業(yè)，到了咱們國(guó)家之后卻把自己當(dāng)成了上帝，華為的這個(gè)‘一切以顧客滿意為宗旨’的原則很值得咱們借鑒，別說(shuō)咱們的技術(shù)水平比國(guó)外企業(yè)還差一大截，就算是咱們的技術(shù)水平上來(lái)了，也時(shí)刻不能忘本——就像你剛剛說(shuō)的那樣，只要你們的服務(wù)好，哪怕產(chǎn)品的質(zhì)量差點(diǎn)兒我都能接受。”

林書(shū)瑤有點(diǎn)忸怩：“我覺(jué)得咱們的態(tài)度已經(jīng)夠好了……”

“和國(guó)內(nèi)其他企業(yè)比，咱們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度肯定是最好的，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！這方面的意識(shí)還要加強(qiáng)！”陳耕用力一揮手：“別人好的地方咱們就得虛心的學(xué)習(xí)，書(shū)瑤，我的想法是咱們請(qǐng)華為的朋友向咱們傳授一下這方面的經(jīng)驗(yàn)，今后售后服務(wù)這一塊的工作交給你來(lái)管理，你覺(jué)得怎么樣？”

“啊？”林書(shū)瑤的臉色不由的一變，臉都白了，急道：“您……您不要我了……”

“這是什么話？什么叫我不要你了？”陳耕被林書(shū)瑤這句話給鬧的哭笑不得：“只是讓你分管一塊業(yè)務(wù)而已，跟要不要你有什么關(guān)系？你還是董事長(zhǎng)辦公室的負(fù)責(zé)人。”

“那就好，那就好，”林書(shū)瑤吐了吐舌頭，一副很后怕的樣子：“那我就放心了。”

“你啊……”

陳耕無(wú)奈的搖頭。

華為很清楚自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在當(dāng)前和這個(gè)自己沒(méi)什么知名度的情況下，他們將售后服務(wù)這一塊做到了極致，擔(dān)心華為是不是因?yàn)樽约菏撬麄兊墓蓶|而對(duì)自己特別照顧，陳耕還特意向之前向華為推薦的幾個(gè)潤(rùn)華實(shí)業(yè)的合作伙伴打了電話，向他們?cè)儐?wèn)他們對(duì)華為這款程控交換機(jī)使用情況的滿意度，結(jié)果讓陳耕很高興，大家都對(duì)華為的這款產(chǎn)品很滿意，尤其是華為的售后服務(wù)態(tài)度，大家簡(jiǎn)直滿意的不能再滿意了，此外大家都表示，會(huì)幫著向朋友以及合作伙伴推薦這個(gè)產(chǎn)品——這雖然也有陳耕面子的因素，但如果不是因?yàn)檫@款產(chǎn)品確實(shí)是好，大家也不可能這么給給面子。

“老任，聽(tīng)說(shuō)你們的程控交換機(jī)賣(mài)的不錯(cuò)？”了解了情況之后，陳耕這才拿起電話給老任打了過(guò)去。

“托您的福，還行，”老任笑的格外開(kāi)心：“朋友們都很給面子，”頓了頓，老任誠(chéng)懇中帶著感激的對(duì)陳耕道：“陳董，謝謝您，如果不是您的幫忙，我們還沒(méi)有這么容易打開(kāi)局面。”

這不是老任跟陳耕客氣，華為此前在市場(chǎng)上并沒(méi)有什么知名度，而作為公司的第一款產(chǎn)品，如何才能夠讓大家認(rèn)可華為？陳耕在這其中發(fā)揮了關(guān)鍵的作用：他不但將潤(rùn)華實(shí)業(yè)業(yè)務(wù)給了華為，還幫華為推薦了好幾個(gè)客戶。有了潤(rùn)華實(shí)業(yè)這個(gè)樣板工程，華為再出去拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候就方便的多了，他們的業(yè)務(wù)人員完全可以挺直了腰板驕傲的對(duì)他們的目標(biāo)客戶宣布：“潤(rùn)華實(shí)業(yè)的程控交換機(jī)工程都是我們做的，他們對(duì)我們很滿意，還給我們推薦了好幾個(gè)客戶，連潤(rùn)華實(shí)業(yè)都這么信任我們，您還有什么好擔(dān)心的？”

這簡(jiǎn)直就是大殺器！

陳耕這面子給的太大了，不客氣的說(shuō)，因?yàn)殛惛膸兔ΓA為最少提前半年打開(kāi)了局面，他怎么能不感激？

“客氣的話就不用說(shuō)了，我也是華為的股東么，大家都是一家人。”陳耕一揮手，說(shuō)道。

老任笑著客氣了幾句，知道陳耕是大忙人，他不可能因?yàn)檫@個(gè)事就專程給自己打電話，一定是還有別的什么事，不用等陳耕開(kāi)口，老任主動(dòng)詢問(wèn)起來(lái)。

“還真有點(diǎn)事想要請(qǐng)你們幫忙，”陳耕也不客氣，徑自道：“你們能不能安排幾個(gè)負(fù)責(zé)售后方面的同志過(guò)來(lái)，給我們的人講講你們?nèi)A為的售后服務(wù)的理念？”

就這個(gè)事啊？！

老任頓時(shí)松了一口氣，他以為陳耕有什么事呢，沒(méi)想到就是這么一點(diǎn)小事。

這種事算事么？當(dāng)然不算，對(duì)于華為來(lái)說(shuō)，這只是一句話的事。

相反的，潤(rùn)華實(shí)業(yè)這種級(jí)別的公司還要向自己這種小公司取經(jīng)，這讓老任感受到了巨大的震撼：潤(rùn)華實(shí)業(yè)已經(jīng)這么成功了，說(shuō)他們是國(guó)內(nèi)最成功的企業(yè)也不為過(guò)，可這么成功的一家企業(yè)，在發(fā)現(xiàn)了別的企業(yè)身上的閃光點(diǎn)之后，竟然還這么虛心的學(xué)習(xí)？

老實(shí)說(shuō)，老任被陳耕的這個(gè)做法給鎮(zhèn)住了。

在許多年以后的某次接受采訪的時(shí)候，老任被主持人問(wèn)及華為為什么能夠一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的風(fēng)格的時(shí)候，老任說(shuō)起了這件事：“90年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的潤(rùn)華實(shí)業(yè)是一家年產(chǎn)各類車輛近7萬(wàn)輛、摩托車幾百萬(wàn)輛的巨無(wú)霸級(jí)企業(yè)，他們每年的營(yíng)業(yè)收入好幾百個(gè)億，這個(gè)數(shù)字，哪怕是放到今天也沒(méi)有幾家企業(yè)能夠做到，但就是這樣，陳董還虛心的向我們這么一家年?duì)I業(yè)額只有幾百萬(wàn)的小企業(yè)虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，你們不知道當(dāng)時(shí)我在接到陳董的那個(gè)電話時(shí)內(nèi)心的震撼，我?guī)缀醵家盗耍麄兌家呀?jīng)這么成功了，還有這個(gè)必要么？

從那一刻開(kāi)始，我就知道，潤(rùn)華實(shí)業(yè)的成功不是僥幸，也是在那一刻，我就將陳董和他們的潤(rùn)華實(shí)業(yè)當(dāng)成了我們?nèi)A為的榜樣，這些年來(lái)我們是這么做的，而結(jié)果你們也看到了，我們?nèi)A為還算比較成功……”

這個(gè)采訪之后，社會(huì)上立刻又掀起了一陣學(xué)習(xí)潤(rùn)華實(shí)業(yè)和華為的熱潮——這已經(jīng)是不知道第多少波學(xué)習(xí)潤(rùn)華實(shí)業(yè)和華為的浪潮了。

庫(kù)茲涅佐夫設(shè)計(jì)局的人終于來(lái)了。

作為前期人員，他們此行的目的是來(lái)對(duì)潤(rùn)華實(shí)業(yè)進(jìn)行前期的考察，以確定潤(rùn)華實(shí)業(yè)接下來(lái)要采購(gòu)什么生產(chǎn)、檢測(cè)、專用工裝等設(shè)備，為此，蘇聯(lián)政府以及庫(kù)茲涅佐夫設(shè)計(jì)局派出了一個(gè)多達(dá)20多人的專家考察團(tuán)，帶隊(duì)的還是陳耕的老熟人，沒(méi)錯(cuò)，就是庫(kù)茲涅佐夫設(shè)計(jì)局的副經(jīng)理安德烈·沙曼諾夫。

見(jiàn)到陳耕，安德烈·沙曼諾夫極為的開(kāi)心，上來(lái)就是一個(gè)大力的擁抱，一張臉都要笑爛了：“嗨，陳，我的朋友，見(jiàn)到你我真是太高興了。”

“彼此彼此，見(jiàn)到你我也很高興，”陳耕開(kāi)心的笑著道，同時(shí)對(duì)蘇聯(lián)專家們道：“早就盼著大家來(lái)了，請(qǐng)跟我來(lái)，我為大家準(zhǔn)備了最好的中國(guó)美食和美酒，不管是美酒還是美食，一切管夠，今天我們什么也不做，就是開(kāi)懷暢飲，祝友誼萬(wàn)歲。”

說(shuō)完，陳耕向安德烈沙曼諾夫微不可查的點(diǎn)了點(diǎn)頭。

沒(méi)有回應(yīng)，似乎是因?yàn)槁?tīng)說(shuō)有美酒的緣故，安德烈沙曼諾夫笑的越發(fā)開(kāi)心了：“哈……沒(méi)錯(cuò)，朋友見(jiàn)面，沒(méi)有美酒怎么成？”

至于其他的老毛子，在聽(tīng)說(shuō)有美酒和美食之后，眼睛都綠了——這兩年，蘇聯(lián)的經(jīng)濟(jì)越發(fā)的糟糕了，這種大吃大喝的機(jī)會(huì)可不多。

吃飯的時(shí)候，逮著個(gè)機(jī)會(huì)，陳耕低聲對(duì)安德烈·沙曼諾夫說(shuō)道：“安德烈，還記得我和你說(shuō)過(guò)我們準(zhǔn)備對(duì)NK—8進(jìn)行升級(jí)么？”

“當(dāng)然，”安德烈·沙曼諾夫往嘴里塞了一片香腸，點(diǎn)點(diǎn)頭道：“你有方案了？”

“只是一個(gè)想法，”陳耕點(diǎn)點(diǎn)頭，向安德烈沙曼諾夫問(wèn)道：“我沒(méi)記錯(cuò)的話，NK—8系列發(fā)動(dòng)機(jī)的涵道比都是1.02，整個(gè)NK—8系列都是通過(guò)調(diào)整增壓比來(lái)獲得不同的推力，這個(gè)沒(méi)錯(cuò)吧？”

“沒(méi)錯(cuò)，”安德烈·沙曼諾夫點(diǎn)點(diǎn)頭：“怎么？”

“我對(duì)航空發(fā)動(dòng)機(jī)不是很懂，但我知道對(duì)于渦扇發(fā)動(dòng)機(jī)來(lái)說(shuō)涵道比越大就越省油，所以我想要知道的是，能不能通擴(kuò)大NK—8的涵道比來(lái)提升推力、提高燃油經(jīng)濟(jì)性？”陳耕問(wèn)道。

“當(dāng)然，”安德烈沙曼諾夫毫不猶豫的回答道：“這完全沒(méi)問(wèn)題。”

“很好，”陳耕盯著安德烈沙曼諾夫：“我的要求不高，能把NK—8提升到2就好，當(dāng)然，如果能夠把涵道比提升到3左右那就太高興了。”

“你說(shuō)的這些都沒(méi)有問(wèn)題，”安德烈·沙曼諾夫深深的看了陳耕一眼，沉聲道：“只要保證有足夠的資金投入，并且不要求太多的新技術(shù)應(yīng)用，這當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題，別說(shuō)2，3.5的涵道比我也可以做到。”

“太好了！”陳耕用力握緊了拳頭。

他琢磨這一點(diǎn)琢磨了很久了，以NK—8系列中的NK—8—4為例，這款發(fā)動(dòng)機(jī)的直徑是1442mm，與索洛維耶夫設(shè)計(jì)局的D—30KP—2發(fā)動(dòng)機(jī)的1455mm的直徑相當(dāng)，但在推力輸出水平相當(dāng)?shù)那闆r下，NK—8—4的涵道比只有1.02，比D—30KP—2的2.42小了許多，是許多許多。

這一點(diǎn)相當(dāng)?shù)牧瞬黄穑@意味著在同等推力水平下，NK—8的高空性能比D—30KP—2好得多，如果能夠?qū)K—8—4的涵道比放大到1.5左右，這臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的燃油經(jīng)濟(jì)性不會(huì)低于TF33，如果能夠放大到和D—30KP—2一樣的2.42，NK—8—4的推力可以輕松達(dá)到160KN，并且不用犧牲發(fā)動(dòng)機(jī)的可靠性，當(dāng)然，整個(gè)工程量不會(huì)很小就是了。

當(dāng)然，這么做也不是沒(méi)有缺點(diǎn)，最大的缺點(diǎn)就是此外隨著涵道比的增加，發(fā)動(dòng)機(jī)的最大直徑也會(huì)迅速增加，想要將一臺(tái)涵道比為2.42的NK—8發(fā)動(dòng)機(jī)塞進(jìn)轟—6轟炸機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)短艙，那是不要想了，只能是翼吊……

翼吊？

陳耕心中忽然一動(dòng)：如果自己沒(méi)記錯(cuò)的話，西飛似乎的確做了翼吊發(fā)動(dòng)機(jī)版本的轟—6，那架只搞了一架的轟—6轟炸機(jī)編號(hào)為轟—6I，使用了4臺(tái)“三叉戟”民航客機(jī)上的英國(guó)“斯貝”MK512—5W型渦輪風(fēng)扇發(fā)動(dòng)機(jī)，其中2臺(tái)安裝在轟—6原本的發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)，兩臺(tái)以翼吊的方式安裝在了機(jī)翼的下面。

試飛表明使用了4臺(tái)“斯貝”MK512—5W渦輪風(fēng)扇發(fā)動(dòng)機(jī)的轟—6I的整體性能比使用渦噴—8渦輪噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)的轟—6有了大幅度的提升，無(wú)論是最大飛行距離、載彈量甚至飛行技術(shù)指標(biāo)，都是突破性的進(jìn)步，但“斯貝”MK512—5W的最大推力也只有54KN，兩臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的推力和一臺(tái)庫(kù)茲涅佐夫設(shè)計(jì)局的NK—8—4差不多，但總重量還重了300千克，如果將四臺(tái)“斯貝”MK512—5W換成四臺(tái)單臺(tái)最大推力為107.8KN的NK—8—4……

那畫(huà)面太美！