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263【君王病?!?

作者:王梓鈞  分類: 都市 | 都市生活 | 王梓鈞 | 重生野性時代 | 更多標(biāo)簽...
 
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重生野性時代 263【君王病?!?p/> 半個多世紀(jì)以來,可口可樂和百事可樂一直在打仗。

直至1978年,百事可樂第一次取得勝利,在美國本土的銷量反超可口可樂。面對敗局,可口可樂慌忙推出新品,然而并沒有卵用,一直被百事可樂按在地上摩擦了八年之久。

百事可樂是怎么做到的?

他們請來一群托做街頭測試,倒兩杯沒有標(biāo)簽的可樂讓人喝,結(jié)果所有人都說更喜歡百事可樂。隨即,百事可樂瘋狂宣傳這個街頭測試,狂轟爛炸了好幾個月。

是不是覺得手段很低級?很小兒科?

但是,它讓百事可樂的本土銷量,在半年之內(nèi)猛漲233,一舉超過可口可樂。

到80年代中期,可口可樂耗時18個月,投資400多萬美元,研制出全新配方。新配方取得了一半以上消費者的認(rèn)可(市場調(diào)查),卻遭到至少三分之一的老顧客抵制(實際狀況)??煽诳蓸饭径寄芙拥?000個投訴電話,并在第二個月變成接到0個投訴電話,還在一個半月時間內(nèi)收到4萬封投訴信。

其中一封投訴信這樣寫道:“可以重寫《憲法》和《圣經(jīng)》嗎?對我來講,改變可口可樂配方,其性質(zhì)跟重寫《圣經(jīng)》一樣嚴(yán)重。”

可口可樂幾乎到了失去本土市場的邊緣,迫于無奈,可口可樂只好宣布恢復(fù)老配方生產(chǎn),于是令人意想不到的情況出現(xiàn)了。

停產(chǎn)一年多的老配方,在恢復(fù)生產(chǎn)的時候,消費者給予了空前,短期內(nèi)取得驚人銷量——許多老客戶,特意喝好幾瓶可樂來表達(dá)態(tài)度。

情懷!

失而復(fù)得才知道可貴,可口可樂就這樣重新把百事可樂干趴下。

股神巴菲特,就是在此之后購進(jìn)可口可樂股票的,抄底買入,逆天瘋長,成就了一段投資神話。

到了90年代,可口可樂與百事可樂瘋狂爭奪海外市場,其中以南美和蘇聯(lián)(俄羅斯)之戰(zhàn)最為激烈。百事可樂一度領(lǐng)先,卻被可口可樂各種神操作打敗——可口可樂在市場上搞不過了,立即跟地頭蛇展開合作,甚至是把當(dāng)?shù)卣兂勺约旱暮献骰锇椤?p/> 今年夏天,美國《財富》雜志的某期封面標(biāo)題是:《可口可樂是如何踢百事可樂屁股的?》。文章引用了可口可樂董事長郭思達(dá)的一句話:“他們(百事可樂)已經(jīng)變得無足輕重,我已無需把他們放在心上?!?p/> 而在中國,可口可樂的銷量,已經(jīng)是百事可樂的兩倍。再加上宋維揚帶著非??蓸穪頂嚲?,百事可樂已經(jīng)快撐不住了。

這是全球大背景,百事可樂不僅在中國發(fā)起反擊,在南美、歐洲也同樣對可口可樂發(fā)起了進(jìn)攻。

美國,可口可樂總部。

“情況就是這樣,郭思達(dá)先生,我們要全力應(yīng)戰(zhàn),”可口可樂中國區(qū)總裁李力生站在老總面前,說道,“可口可樂必須降價,否則銷量還會持續(xù)下跌?!?p/> 可口可樂全球總裁郭思達(dá)是一個古巴人,他跟李力生一樣,都是可口可樂的化學(xué)工程師出身。他此時處于人生的巔峰時刻,在全球各個市場干趴老對手,甚至對記者說“百事可樂無足輕重”。

郭思達(dá)點燃一支古巴雪茄,咬在嘴里說:“不能降價。我們應(yīng)該增加在中國市場的投入,繼續(xù)提升品牌形象,同時結(jié)交中國的地方政府?!?p/> 李力生說:“可是,可口可樂在中國的大部分宣傳費用,都需要跟合作企業(yè)協(xié)商分配,我們的合伙人恐怕不太愿意。”

郭思達(dá)吐著煙霧說:“那就改變這種現(xiàn)狀!總部每年為中國區(qū)設(shè)立專項費用,今年,我可以做主給你200萬美元,專門用來做中國地區(qū)的宣傳和活動經(jīng)費。這些錢,夠了嗎?”

“夠了!”李力生大喜。

“那就這樣吧,立即去執(zhí)行。”郭思達(dá)說。

李力生離開總裁辦公室,立即給中國那邊打電話:“馬上策劃宣傳和營銷活動,總部出錢,在半年內(nèi)給我把200萬美元全用出去!”

“李總,我必須向你匯報最新消息?!彪娫捘穷^說。

“你講?!崩盍ι蝗桓杏X不妙。

電話那頭道:“剛剛得到消息,百事可樂推出了最新的渠道激勵措施。他們把經(jīng)銷商的折扣返利,分為現(xiàn)扣、年扣和專門獎勵三種,而且是現(xiàn)金發(fā)放!”

“什么?百事可樂瘋了吧!”李力生大驚。

百事可樂是真的瘋了,即便是中國本土飲料企業(yè),給經(jīng)銷商的返利也是以商品形式結(jié)算。即,你幫我賣了多少可樂,我該給你多少返利,這些錢可以用來抵多少多少可樂進(jìn)貨。而現(xiàn)在百事可樂直接給錢,當(dāng)月發(fā)放一些錢,年終再發(fā)放剩下的錢,專賣促銷活動也是立即返利發(fā)錢。

這種渠道刺激方式,大大提高了生產(chǎn)企業(yè)的資金壓力,錢少的企業(yè)根本扛不住,公司的現(xiàn)金儲備很可能要翻好幾倍才行。

歷史上,90年代中期的百事可樂,幾乎用這個手段獨霸了西康省可樂市場。

如果說百事可樂的降價銷售,是把矛頭對準(zhǔn)了可口可樂。那么現(xiàn)在渠道現(xiàn)金返利,就是把目標(biāo)對準(zhǔn)了喜豐公司,它同時要向兩個對手全力開火!

李力生連忙跑回去見郭思達(dá),匯報情況之后說:“郭思達(dá)先生,現(xiàn)在只有兩個辦法應(yīng)對。要么降價,打價格戰(zhàn);要么減少中國區(qū)每年上繳總部的盈利,跟百事可樂打渠道戰(zhàn)!”

郭思達(dá)頭疼道:“百事可樂是被踩到貓尾巴了嗎?”

“狗急跳墻了?!崩盍ι罱闹形倪M(jìn)步很快。

“狗被逼得跳墻,這是中國的諺語嗎?很有趣,”郭思達(dá)笑道,“你先在美國停留幾天,我要開會才能做決定。嗯,你也要出席會議,把中國區(qū)的情況說清楚?!?p/> “好,但請盡快?!崩盍ιf。

郭思達(dá)又點燃雪茄道:“我會……咳咳咳咳!”

剛抽了一口雪茄,只說出兩個字,郭思達(dá)就開始瘋狂咳嗽,捂著嘴幾乎要把肺都咳出來。

“先生,你怎么了?”李力生關(guān)切道。

郭思達(dá)攤開剛才捂嘴的手,看著手心里的鮮血,皺眉道:“我想,我應(yīng)該先去看醫(yī)生。”

醫(yī)院檢查結(jié)果:肺癌……晚期!

可口可樂的全球總裁,就這樣住院化療去了。中國市場的大事,瞬間變成小事,可口可樂高層瞬間陷于勾心斗角當(dāng)中,所有人的視線都盯著全球CEO的寶座。

甚至,遠(yuǎn)東區(qū)、歐洲區(qū)、南美區(qū)的總裁,都開始各種打聽總部情況。

此后的兩年多時間內(nèi),可口可樂的管理層一直處于混亂狀態(tài)。雖然郭思達(dá)自知命不久矣,讓他的副手伊維斯特繼任職務(wù),但根本于事無補。

郭思達(dá)是可口可樂的傳奇CEO,他當(dāng)年屬于臨危受命,在公司最糟糕的時候接手爛攤子,然后把可口可樂的股票市值從48億美元做到185億美元。在可口可樂公司,他就是上帝,他就是君主,他就是一切。

就在去年,郭思達(dá)還經(jīng)常重復(fù)某個股東說的一句話:“你應(yīng)該像羅馬教皇一樣永不退休!”

郭思達(dá)從來沒有想過退休,公司高層有資格、有能力威脅到他地位的人,都已經(jīng)被他逼走了,剩下的都是只知聽命行事的執(zhí)行者。甚至,郭思達(dá)在肺癌晚期的時候,都還不愿交出手中權(quán)力,而是讓自己的副手代為發(fā)令。

于是乎,郭思達(dá)在明年病逝之后,可口可樂的CEO交接工作一塌糊涂。

副手伊維斯特雖然成功上位,但他根本不足以服眾,始終生活在郭思達(dá)的陰影之下。工作做好了,人們覺得他做得還不夠好,比傳奇CEO郭思達(dá)差遠(yuǎn)了;工作做壞了,那就更難辭其咎,人們會說,如果郭思達(dá)還活著,肯定不會這么干。

伊維斯特就是個悲劇,任期內(nèi)遭到各種非議,甚至指責(zé)他的人品有問題。為了逼他讓位,其他高層想盡了辦法,陽奉陰違、故意亂來的都有,導(dǎo)致可口可樂的全球業(yè)務(wù)瘋狂萎縮,差點翻不了身的百事可樂趁機侵占市場。

僅僅兩年時間,伊維斯特的全球CEO位子就沒了,取而代之的是遠(yuǎn)東區(qū)總裁杜達(dá)富——就是宋維揚陪著去參觀博物館那位。

從1996年秋天到1999年冬季,可口可樂都是一個失去思考和執(zhí)行能力的患病巨人,反應(yīng)遲鈍,效率低下,進(jìn)取不足,守成夠嗆。

這,也是宋維揚和非??蓸返牧紮C!


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