傳奇1997 第一百八十九章 降維打擊

其實(shí)，就像之前說(shuō)過(guò)的，本地生活服務(wù)業(yè)務(wù)一樣，

很多在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代興起的“新”業(yè)務(wù)模式：

比如曾引發(fā)了媒體行業(yè)變革的“自媒體”，以新浪微博和微信公眾號(hào)為代表，由用戶(hù)產(chǎn)生個(gè)性化、交互性和具有強(qiáng)傳播力的內(nèi)容。

也是早在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就已經(jīng)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)形態(tài)。

比較典型的，就是從今年開(kāi)始興起的“博客”Blog。

只是在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模不大，沒(méi)有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代手機(jī)那么高的普及率，所以影響力不大而已……

但新浪，也正是因?yàn)樵诓┛蜁r(shí)代，積累的那些名人、“大V”等自媒體創(chuàng)作者的資源。

才會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，搶到“微博”這個(gè)船票，這是一脈相承。

隨后幾年里，興起的所謂SNS2.0時(shí)代的一系列社交網(wǎng)站和產(chǎn)品。

都只是更多的注重了交互性。

而忽視了對(duì)用戶(hù)產(chǎn)生的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，成體系的挖掘、培養(yǎng)、推廣。

這樣就很難有效的把用戶(hù)的創(chuàng)作內(nèi)容，和流量、資本、渠道、商家等起來(lái)，形成一個(gè)生態(tài)閉環(huán)。

從而無(wú)法產(chǎn)生，有影響力的巨頭公司。

這也是為什么，國(guó)內(nèi)始終沒(méi)有產(chǎn)生類(lèi)似Facebook那樣的社交網(wǎng)站巨頭，其中的一個(gè)原因。

就算是騰訊，也是到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。

借助微信這個(gè)核心產(chǎn)品，才逐漸形成了與之配套的“流量?jī)?nèi)容資本”的生態(tài)體系。

隋波想了想，

覺(jué)得既然俞軍和張小龍都想到這里了，倒是可以讓易信團(tuán)隊(duì)先做個(gè)東西出來(lái)。

看看市場(chǎng)反應(yīng)再說(shuō)。

既然易趣的企業(yè)文化鼓勵(lì)創(chuàng)新……

就不要輕易因?yàn)闀r(shí)機(jī)是否合適的原因，來(lái)?yè)錅缢麄兊膭?chuàng)新熱情和點(diǎn)子。

試試也無(wú)妨。

在這個(gè)過(guò)程中，就算失敗了，團(tuán)隊(duì)也能從失敗中吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。

為未來(lái)進(jìn)一步完善和成熟這類(lèi)產(chǎn)品，打下基礎(chǔ)。

不過(guò)，隋波想的，遠(yuǎn)比這些“小創(chuàng)新”產(chǎn)品，要更深一些。

看周杰沒(méi)有其他的想法了。

隋波這才笑笑，開(kāi)口道：

“還是那句話，你們團(tuán)隊(duì)討論后，覺(jué)得可以做的，就去做！

嗯，我來(lái)硅谷后，也對(duì)社交業(yè)務(wù)進(jìn)行了一些思考。

有幾個(gè)建議，你們考慮一下……

如果團(tuán)隊(duì)沒(méi)有不同的意見(jiàn)，就盡快執(zhí)行。”

他說(shuō)的雖然很輕松，

但周杰聽(tīng)了，神情立刻嚴(yán)肅起來(lái)，打開(kāi)電腦就準(zhǔn)備記錄。

隋波現(xiàn)在，已經(jīng)很少就具體業(yè)務(wù)發(fā)表意見(jiàn)了。

他既然專(zhuān)門(mén)提出建議，就不會(huì)是小事！

“社交是比較特殊的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式，這個(gè)市場(chǎng)不像電商或者搜索，容不下太多的成規(guī)模產(chǎn)品。

因?yàn)橛脩?hù)的時(shí)間和關(guān)系鏈，是有限的，也是比較固定的。

從這個(gè)角度來(lái)看……

現(xiàn)在易信的首要目標(biāo)，是把騰訊打下去！

因?yàn)閮杉夜咎峁┑漠a(chǎn)品和目標(biāo)用戶(hù)群，重合度太高了……

如果兩家始終并存，實(shí)際上是在給用戶(hù)使用時(shí)，制造障礙。

如果一個(gè)用戶(hù)，一些朋友在這個(gè)平臺(tái)，一些朋友又在另一個(gè)平臺(tái)，用戶(hù)就需要注冊(cè)兩個(gè)產(chǎn)品……，時(shí)間長(zhǎng)了，用戶(hù)必然要卸載一個(gè)。

所以，要清晰的認(rèn)識(shí)到。

易信和騰訊之間，并不是市場(chǎng)第一之爭(zhēng)，而是生死之戰(zhàn)！

周杰，你們易信團(tuán)隊(duì)，必須要在這一點(diǎn)上，高度重視！

這不是簡(jiǎn)單的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)是一場(chǎng)你死我活的戰(zhàn)爭(zhēng)！”

隋波的這番話，也讓周杰的臉色嚴(yán)峻起來(lái)。

隋波繼續(xù)道：

“既然是生死之戰(zhàn)，那我們就必須要盡全力，動(dòng)用一切資源和力量……

要集中力量辦大事，爭(zhēng)取能畢其功于一役！

所以，除了在產(chǎn)品方面進(jìn)行創(chuàng)新之外。

品牌營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)推廣、甚至資本方面的收購(gòu)?fù)顿Y……，這些都要做。

我們必須要充分運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)，來(lái)全方位的打擊對(duì)手，積壓他們的生存空間，讓他們疲于應(yīng)付！

剛才你說(shuō)的對(duì)校內(nèi)網(wǎng)改版，推出海內(nèi)網(wǎng)，這一點(diǎn)很好，我同意。

但是，我們的主戰(zhàn)場(chǎng)，還是在即時(shí)通訊軟件上！

既然是打仗，就一定要講究戰(zhàn)術(shù)。

要把優(yōu)勢(shì)兵力集中在一個(gè)點(diǎn)上，它是一切問(wèn)題的核心，也是最薄弱的地方。

只要能夠?qū)λM(jìn)行重點(diǎn)突破，接下來(lái)的事情就好辦了。

騰訊的一切業(yè)務(wù)，根基都是QQ軟件。

所以，打敗騰訊的關(guān)鍵點(diǎn)，就是EM對(duì)QQ！

而EM和QQ競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)又是什么呢？

就是背后真實(shí)的關(guān)系鏈！

那么，我們?cè)賮?lái)詳細(xì)分析一下兩個(gè)軟件之間的優(yōu)劣勢(shì)，尤其是關(guān)系鏈的構(gòu)成：

首先是用戶(hù)規(guī)模，從目前來(lái)看，EM還是占據(jù)優(yōu)勢(shì)的。

注冊(cè)用戶(hù)數(shù)上，EM是1.3億，QQ是6000萬(wàn)；最高同時(shí)在線用戶(hù)，EM是300萬(wàn)，QQ是150萬(wàn)。

而且在增長(zhǎng)速度上來(lái)看，目前EM也是領(lǐng)先的。這說(shuō)明在新增用戶(hù)方面，EM也比QQ有吸引力。

這主要是因?yàn)椋贓M推出前期，我們采用了Qmail郵箱直接登錄的方式，直接將校內(nèi)網(wǎng)和Qmail郵箱用戶(hù)導(dǎo)流到EM，形成了最初的一批種子用戶(hù)。

可以說(shuō)，校內(nèi)網(wǎng)的同學(xué)關(guān)系鏈，Qmail郵箱的同事和朋友關(guān)系鏈，就是EM最早的核心關(guān)系鏈。

也就是熟人關(guān)系鏈。

而QQ呢？

一開(kāi)始上線，QQ是主打陌生人社交，通過(guò)QQ號(hào)的方式，搜索和添加好友。

所以QQ早期的核心關(guān)系鏈，是陌生人關(guān)系鏈！

只是后來(lái)隨著QQ用戶(hù)規(guī)模的增加，以及騰訊有意識(shí)的通過(guò)好友邀請(qǐng)等方式的引導(dǎo)，才將關(guān)系鏈進(jìn)行了迭代，現(xiàn)在也形成了一些熟人關(guān)系鏈。

但是，我相信現(xiàn)在很多QQ用戶(hù)的好友列表里，大量還是通過(guò)陌生人添加的方式的好友。

換句話說(shuō)，還是陌生人的弱關(guān)系鏈，這其中大量用戶(hù)，是無(wú)法轉(zhuǎn)化為熟人關(guān)系的。

而同樣，EM也通過(guò)增加了手機(jī)、昵稱(chēng)、賬號(hào)、ID等登陸方式，以及搜索和添加好友的功能，向下兼容了陌生人關(guān)系鏈。

所以，現(xiàn)在EM和QQ在關(guān)系鏈上，已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)，越來(lái)越趨同的跡象。

這也是兩家逐漸變得不可兼容、并存的核心因素！

但在本質(zhì)上來(lái)看，

EM還是更側(cè)重于熟人社交，而QQ還是側(cè)重于陌生人社交。

我覺(jué)得，這就是我們可以進(jìn)行重點(diǎn)突破的要害。

一定要把用戶(hù)的熟人關(guān)系鏈，穩(wěn)固在EM！

換句話說(shuō)，就是要打掉QQ的熟人社交鏈！

我們都知道，隨著社交的深入，關(guān)系鏈?zhǔn)菚?huì)進(jìn)行迭代的。

陌生人社交的目的，也是為了轉(zhuǎn)化為熟人……，單純陌生人之間，是沒(méi)有太多社交需求的。

那么，在沒(méi)有線下的真實(shí)關(guān)系的前提下，比如親人、同學(xué)、同事、朋友等關(guān)系。

陌生人怎么轉(zhuǎn)化為熟人關(guān)系呢？

是因?yàn)橛脩?hù)在某些方面，有著共同需求或者興趣，比如交友（友情、愛(ài)情），愛(ài)好（游戲、文學(xué)、體育等等）。

通過(guò)這些共同的元素，陌生人才愿意繼續(xù)深入的交流下去。

你們剛才說(shuō)的，興趣圈、話題圈這種模式，我覺(jué)得就不錯(cuò)。

這就是在搶QQ陌生人轉(zhuǎn)化這塊的用戶(hù)。

如果說(shuō)熟人社交鏈?zhǔn)荅M的基本盤(pán)，我們必須防止QQ的侵蝕。

那么，接下來(lái)最重要的。

就是搶奪QQ賴(lài)以生存的根基，陌生人關(guān)系鏈！

要知道，目前國(guó)內(nèi)使用即時(shí)通訊軟件和社交網(wǎng)站的用戶(hù)，只有不到5000萬(wàn)。

如果我們預(yù)計(jì)在未來(lái)的十年里，全國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量將增長(zhǎng)到78億，那么現(xiàn)在只占到潛在市場(chǎng)總量的56。

這個(gè)新增的空間是非常大的！

所以，陌生人關(guān)系鏈將會(huì)在很長(zhǎng)一段時(shí)間，都是吸引新用戶(hù)的重要環(huán)節(jié)，也不容有失。”

隋波說(shuō)了這么一大段，才算理清了EM和QQ的關(guān)系鏈。

他接著道：

“那么，我們的戰(zhàn)略就很明確了。

要在熟人關(guān)系鏈上進(jìn)一步優(yōu)化和強(qiáng)化，就需要在EM的產(chǎn)品創(chuàng)新上做文章，為用戶(hù)提供更好的交流和互動(dòng)服務(wù)。

你剛才說(shuō)的，改版校內(nèi)網(wǎng)，強(qiáng)化用戶(hù)個(gè)人主頁(yè)，增加互動(dòng)元素，說(shuō)說(shuō)、留言、點(diǎn)贊這些功能都不錯(cuò)。

但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而且QQ會(huì)很快模仿這些新的功能。

要打掉QQ的熟人社交鏈，還必須從根本入手。

熟人什么是根本？

是真實(shí)和了解！

真實(shí)的姓名、真實(shí)的照片、真實(shí)的電話號(hào)碼、真實(shí)的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷，真實(shí)的現(xiàn)狀情況……

這一點(diǎn)，是QQ短時(shí)間內(nèi)根本無(wú)法作到的！

他們沒(méi)有那么多的用戶(hù)數(shù)據(jù)，尤其是我們?cè)赒mail郵箱和校內(nèi)網(wǎng)，當(dāng)初時(shí)就要求的真實(shí)資料！

所以，接下來(lái)你們要在EM中，強(qiáng)化這一點(diǎn)。

舉個(gè)例子，用戶(hù)可以通過(guò)姓名、共同認(rèn)識(shí)的好友、手機(jī)號(hào)碼等方式，搜索好友；

用戶(hù)也可以自己選擇向不同分組的好友，按照親密和熟悉程度，來(lái)公布和展示不同的個(gè)人信息和資料。

當(dāng)然，具體的產(chǎn)品和功能，你們團(tuán)隊(duì)可以集思廣益。

但這樣一來(lái)，就有一點(diǎn)是非常重要的。

那就是對(duì)賬號(hào)和信息的安全性，易信需要現(xiàn)在就開(kāi)始組建，專(zhuān)門(mén)的安全部門(mén)和團(tuán)隊(duì)。

涉及到用戶(hù)的隱私信息，更是非常重要的。

盜號(hào)、用戶(hù)資料泄露之類(lèi)的情況，是對(duì)社交網(wǎng)站最致命的打擊！”

周杰默默點(diǎn)頭，在筆記本電腦上飛快的記錄著隋波說(shuō)的話。

“至于在陌生人關(guān)系，尤其是新增用戶(hù)方面，將會(huì)是EM和QQ競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)戰(zhàn)。

俗話說(shuō)的好，獅子搏兔，亦用全力！

更何況，騰訊現(xiàn)在也不是一只兔子了，至少也是一頭狼！

所以，我覺(jué)得，我們必須調(diào)動(dòng)集團(tuán)的所有力量，好好的打一場(chǎng)整體戰(zhàn)。

來(lái)銼掉騰訊剛剛起來(lái)的銳氣，封死他們成長(zhǎng)的空間！”

隋波說(shuō)到這里，用力的揮了一下手，情緒也有點(diǎn)激動(dòng)起來(lái)。

干騰訊啊！

對(duì)于經(jīng)歷過(guò)前世互聯(lián)網(wǎng)半個(gè)江湖，都被騰訊控制的“恐怖”環(huán)境下的隋波，想想就覺(jué)得刺激！

“對(duì)于潛在用戶(hù)和市場(chǎng)，新用戶(hù)的增長(zhǎng)是關(guān)鍵。

我們要多管齊下，全方位、全渠道的占據(jù)渠道，全面打壓騰訊！

第一，線上渠道。

現(xiàn)在用戶(hù)接觸網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，尤其是軟件類(lèi)產(chǎn)品，主要渠道還是線上。

而我們擁有線上最主要的渠道：那就是引擎，還有遍布上萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站的“網(wǎng)盟”。

首先，在里，類(lèi)似“聊天”、“社交”、“聊天軟件”、“交友”之類(lèi)的關(guān)鍵詞，全部要在搜索結(jié)果的中，指向EM和海內(nèi)網(wǎng)。

當(dāng)然，你們按照市場(chǎng)價(jià)格購(gòu)買(mǎi)“關(guān)鍵詞”就好，將來(lái)上市，在財(cái)報(bào)上也不會(huì)出問(wèn)題。

其次，通過(guò)百度網(wǎng)盟，在各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、論壇、各軟件下載網(wǎng)站，都要有EM的展示和

，尤其是那些軟件下載網(wǎng)站，一定要做到網(wǎng)站主推。

第二、線下渠道：

網(wǎng)吧是目前大多數(shù)年輕用戶(hù)的主要上網(wǎng)途徑。

我們要在入口處，就進(jìn)行攔截！

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間國(guó)家對(duì)網(wǎng)吧的嚴(yán)管，已經(jīng)不再批準(zhǔn)新的網(wǎng)吧登記。

也就是說(shuō)，全國(guó)目前的2萬(wàn)家網(wǎng)吧，就是很多新用戶(hù)接觸網(wǎng)絡(luò)的唯一途徑。

而我們的易宇連鎖網(wǎng)吧、易宇網(wǎng)吧管理軟件，現(xiàn)在大概就能夠覆蓋上萬(wàn)家網(wǎng)吧，而且游戲地推團(tuán)隊(duì)基本上也覆蓋了其他的1萬(wàn)多家網(wǎng)吧。

我們要在所有的網(wǎng)吧電腦上，都預(yù)裝EM軟件！

甚至可以按照游戲推廣的策略，對(duì)那些推薦用戶(hù)注冊(cè)EM的網(wǎng)吧主，進(jìn)行一定的激勵(lì)政策。

另外，還有一個(gè)重要的途徑，那就是易趣網(wǎng)電商渠道的合作伙伴！

像品牌電腦廠商、手機(jī)廠商……

我們要談合作，把EM提前就預(yù)裝到電腦和手機(jī)里。

具體的合作策略和賬號(hào)登陸的方式，你們可以和廠商談。

比如在手機(jī)里預(yù)裝的EM軟件，就可以直接通過(guò)手機(jī)號(hào)注冊(cè)登陸……

第三，品牌宣傳。

新用戶(hù)的增長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，這種情況下，除了剛才兩種比較直接和快速的方式之外，我們還必須有耐心，來(lái)長(zhǎng)期的培養(yǎng)用戶(hù)的認(rèn)知。

這時(shí)候，品牌就是比較有效的方式。

中國(guó)有12.8億人口，95都不是網(wǎng)民，但同時(shí)，這就是95的潛在用戶(hù)！

所以，你們現(xiàn)在就還要開(kāi)始做EM品牌方面的營(yíng)銷(xiāo)工作，包括、軟文、品牌合作等等。

這一點(diǎn)，我覺(jué)得之前EM做的不夠好。

舉了例子，QQ的那個(gè)企鵝形象就非常有記憶度，而我們EM只是簡(jiǎn)單的“EM”的字體。”

聽(tīng)隋波這么說(shuō)，周杰苦笑了一下。

這個(gè)鍋應(yīng)該周楓和隋波背。

當(dāng)初EM研發(fā)的時(shí)候，大家在說(shuō)到LOGO的時(shí)候，也討論了幾個(gè)動(dòng)物，不過(guò)都被周楓否了。

后來(lái)本來(lái)想讓隋波來(lái)定，但又趕上組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，周楓去了百度。

再加上EM的藍(lán)色字體，隋波看了當(dāng)時(shí)也沒(méi)發(fā)表意見(jiàn)不同意……

事情一忙，這個(gè)事就擱置了。

他點(diǎn)點(diǎn)頭，表示回去就和團(tuán)隊(duì)商議。

第四，病毒營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。

這一塊易趣集團(tuán)的市場(chǎng)部已經(jīng)非常熟悉了，隋波讓周杰回去后和王峰商量，搞一個(gè)整體的營(yíng)銷(xiāo)方案出來(lái)。

第五、開(kāi)放平臺(tái)API。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是團(tuán)結(jié)更多的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)者和創(chuàng)業(yè)公司，通過(guò)API接口的方式，向他們開(kāi)放EM的社交用戶(hù)平臺(tái)！

這樣有兩個(gè)優(yōu)勢(shì)：

第一可以為EM提供更多的內(nèi)容和應(yīng)用，也為用戶(hù)提供更多的增值服務(wù)。

二來(lái)則可以借助更多的公司和產(chǎn)品，進(jìn)一步推廣EM的影響力。

當(dāng)用戶(hù)可以通過(guò)EM賬號(hào)，登陸更多的網(wǎng)站，使用更多的游戲、軟件產(chǎn)品后，EM的粘性自然會(huì)增加，也會(huì)把這些產(chǎn)站的用戶(hù)，轉(zhuǎn)化為EM用戶(hù)。

這也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的布局，當(dāng)接入EM平臺(tái)的公司越多，EM對(duì)QQ的優(yōu)勢(shì)就越大！

最后，隋波提醒道：

“你們要充分利用易趣體系平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，那就是龐大的用戶(hù)數(shù)據(jù)！

要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，一切的新用戶(hù)獲取、激發(fā)活躍、提高留存、甚至傳播推薦，都是可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，來(lái)獲得相應(yīng)的指引！”

說(shuō)到這里，隋波想，

要不要在現(xiàn)在，就把“增長(zhǎng)黑客”的概念，告訴周杰呢？

用十年后才成熟的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)理念，來(lái)對(duì)付現(xiàn)在的騰訊。

是不是有點(diǎn)太過(guò)分了？

這就是降維打擊啊……

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