放療日常 第0169章? 因?yàn)?錢(qián)?

“開(kāi)會(huì)？”沃琳看了眼手表。

這都快下班了，彭主任怎么突然想起開(kāi)會(huì)了，什么事這么急，不能等到明天上午再說(shuō)。

沃琳的手機(jī)響，費(fèi)娜麗聲音壓得很低：“沃琳姐，彭主任回放療科去了，可能脾氣不好。”

“怎么回事？”沃琳問(wèn)。

費(fèi)娜麗道：“領(lǐng)導(dǎo)們都在，我也不敢說(shuō)太久，總之，彭主任帶著一肚子氣回科里去了，你們小心點(diǎn)就好，不要往槍口上撞。”

說(shuō)完，費(fèi)娜麗掛了電話(huà)。

“怎么了？”見(jiàn)沃琳接個(gè)電話(huà)就變成了一臉懵逼相，還看著他們大家，就問(wèn)沃琳。

沃琳道：“我也不知道怎么了，費(fèi)娜麗說(shuō)彭主任帶著一肚子氣回來(lái)了，讓咱們小心點(diǎn)，其他的什么都沒(méi)說(shuō)。”

郎少敏猜測(cè)：“老師不會(huì)是和醫(yī)務(wù)科的人吵架了吧？”

羅歡搖頭：“不會(huì)，醫(yī)務(wù)科的人還沒(méi)膽子明著和咱們主任吵，最多是質(zhì)疑。”

“被質(zhì)疑也不至于一肚子氣吧？”段周威疑惑，“彭主任不是說(shuō)過(guò)嗎，跟不懂放療的人生氣，氣的不過(guò)是自己，不值當(dāng)，肯定不是這個(gè)原因。”

段周威問(wèn)沃琳：“沃老師，您和費(fèi)娜麗相處的時(shí)間最多，能猜出費(fèi)娜麗話(huà)里的意思嗎？”

“猜不出，”沃琳對(duì)段周威的這個(gè)邏輯無(wú)奈，“你說(shuō)的這兩者之間根本沒(méi)有必要聯(lián)系好吧。”

羅歡道：“算了，別猜了，想這么多也沒(méi)用，要真是咱們自己犯錯(cuò)惹彭主任生氣，被彭主任罵也是應(yīng)該，要彭主任生氣不是因?yàn)樵蹅儯碇魅我膊粫?huì)無(wú)緣無(wú)故把氣撒在咱們身上。”

那倒也是，幾個(gè)人都不猜了，到會(huì)議室等著彭主任回來(lái)。

彭主任走進(jìn)會(huì)議室時(shí)，就見(jiàn)五雙眼睛齊刷刷看向自己，每雙眼睛里都帶著探究，他樂(lè)：“你們這是干什么，等著我發(fā)糖給你們吃呀，你們又不是小朋友了，沒(méi)糖給你們吃。”

“老師，您沒(méi)事吧？”郎少敏擔(dān)心地問(wèn)。

不是說(shuō)帶著一肚子氣回來(lái)的嗎，這怎么看著不像呀，不會(huì)是給氣糊涂了吧。

“你們是在擔(dān)心我？”彭主任心中感動(dòng)。

沃琳問(wèn)：“聽(tīng)說(shuō)您受氣了。”

彭主任笑：“是受了點(diǎn)氣，不過(guò)給我氣受的人也好受不到哪里去，所以我現(xiàn)在已不氣了。”

明顯地，五個(gè)小的都松了一口氣，彭主任又是一樂(lè)。

他開(kāi)始說(shuō)正事：“我臨時(shí)給你們開(kāi)這個(gè)會(huì)，沒(méi)有別的事，就是強(qiáng)調(diào)一下，你們要盡快加強(qiáng)對(duì)放療知識(shí)的學(xué)習(xí)，注意和患者的溝通，今天患者對(duì)我們的投訴，就是缺乏溝通引起的。

“這次的事，主要責(zé)任在我，我自己沒(méi)有和患者提前溝通過(guò)這事，以為太專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，我就是給患者說(shuō)了，患者也聽(tīng)不懂，是我自以為是了，還有就是，我也沒(méi)及時(shí)教你們這方面的知識(shí)，這是我的錯(cuò)，這次的事，對(duì)我，對(duì)咱們大家都是一個(gè)教訓(xùn)。

“患者既不想手術(shù)，也不想化療，只單純選擇了放療，放療結(jié)束，咱們也只習(xí)慣性告訴患者三個(gè)月后來(lái)復(fù)查，并沒(méi)有告訴患者為什么是三個(gè)月后來(lái)復(fù)查，患者自己也只是習(xí)慣性接受醫(yī)生的囑咐，當(dāng)時(shí)沒(méi)有多想。

“患者回到病房后，才想到當(dāng)時(shí)怎么就沒(méi)問(wèn)一句為什么呢，復(fù)查了個(gè)CT，見(jiàn)腫瘤只是小了點(diǎn)，還在，恰好當(dāng)時(shí)值班的住院醫(yī)生是個(gè)說(shuō)不明白的，患者家屬可不就鬧起來(lái)了。

“患者以為放療已經(jīng)結(jié)束，腫瘤沒(méi)消，放療科的人肯定不認(rèn)賬，為了節(jié)約住院費(fèi)，患者放療結(jié)束第二天就辦了出院，怕是住院醫(yī)師也不會(huì)管他了，所以患者既沒(méi)來(lái)放療科問(wèn)咱們，也沒(méi)再去住院部問(wèn)，而是聽(tīng)了別人的建議，直接去了醫(yī)務(wù)科投訴。”

羅歡問(wèn)：“患者是不是聽(tīng)了您的解釋?zhuān)瑳](méi)有再鬧了？”

要不彭主任也不會(huì)這么不急不躁像講故事，心情不錯(cuò)的樣子。

彭主任苦笑：“沒(méi)錯(cuò)，患者是不鬧了，可是咱們的頂頭上司卻跟我杠上了。”

“您受田院的氣了？”段周威問(wèn)得小心翼翼。

他來(lái)放療科最晚，總覺(jué)得彭主任對(duì)他沒(méi)有對(duì)另外幾個(gè)親近，所以他和彭主任說(shuō)話(huà)時(shí)就差了那么點(diǎn)底氣，可又實(shí)在忍不住好奇。

眾所周知，名義上，田副院長(zhǎng)是彭主任的直接上司，可實(shí)際上，因彭主任在Z醫(yī)院的放療方面有絕話(huà)語(yǔ)權(quán)，關(guān)于放療方面的事，田副院長(zhǎng)不得不聽(tīng)彭主任的。

而田副院長(zhǎng)一心專(zhuān)注于業(yè)務(wù)，對(duì)其他事上懶得麻煩，誰(shuí)要是多事讓他覺(jué)得麻煩了，他不管你是對(duì)是錯(cuò)，在他眼里都是你的錯(cuò)，而彭主任呢，恰恰是個(gè)喜歡多事且護(hù)犢子的人。

所以，彭主任和田副院長(zhǎng)兩人，是既互相看不順眼，又不得不合作。

“和他吵了一架，”彭主任嘆道：“我只是個(gè)外來(lái)人，要是哪天不想受這個(gè)氣了，說(shuō)走就能走，我擔(dān)心的是你們哪，你們還要在他手底下干，他要撒氣，你們只能白受著。

“你們都是我一手帶出來(lái)的，他把氣撒在你們身上，我心疼，可也不能怎么樣，畢竟你們歸這個(gè)醫(yī)院管哪，所以我讓你們盡快加緊學(xué)習(xí)放療知識(shí)，加強(qiáng)和患者溝通，給自己多一份保護(hù)，哪天你們要是實(shí)在受不了啦，只要自己業(yè)務(wù)強(qiáng)，跳槽也有底氣。”

“因?yàn)椋X(qián)？”李博問(wèn)得沒(méi)頭沒(méi)腦，聽(tīng)似是疑問(wèn)句，語(yǔ)氣卻很肯定。

“呼——”彭主任長(zhǎng)舒一口氣，道，“對(duì)，不愧是李博，一下子就想到了關(guān)鍵。”

“什么錢(qián)？”郎少敏莫名地緊張起來(lái)。

李博看向彭主任，彭主任沖李博點(diǎn)點(diǎn)頭，李博這才解釋?zhuān)骸搬t(yī)院不成文規(guī)定，只要職工被患者投訴，不管職工有沒(méi)有錯(cuò)，先扣職工兩百工資，事后哪怕調(diào)查出職工沒(méi)錯(cuò)，扣的錢(qián)也不會(huì)發(fā)還給職工，理由，既然你被投訴，說(shuō)明還是你做的不到位，要不患者不投訴別人呢。”

郎少敏著急：“你的意思豈不是，我們都被扣了錢(qián)？”

患者投訴的是整個(gè)放療科，兩百塊錢(qián)，半個(gè)月的收入哪，何況他又沒(méi)犯錯(cuò)，心疼！

李博沒(méi)有說(shuō)話(huà)，事實(shí)是怎么樣的，只有彭主任知道。

“沒(méi)錯(cuò)，你們是都被扣了錢(qián)，不過(guò)是差點(diǎn)被扣。”事情已經(jīng)解決，可一想到那位的作為，彭主任還是心中憤憤然。